2021年の16の最高のWordPressライブチャットプラグイン（無料+有料）
公開: 2021-09-24最高のWordPressライブチャットプラグインをお探しですか？ もしそうなら、あなたは正しいページにいます。
あなたのサイトの訪問者があなたのサイトを歩き回っている間、彼らはいくつかの疑問や質問をすることになるかもしれません。 そして、彼らを喜ばせる最良の方法は、彼らに即座に答えることです。 ここでライブチャットが役に立ちます。
あなたのサイトのライブチャット機能は聴衆を魅了し、同時により多くの売り上げを獲得する方法を開きます。 しかし、これは、最高のライブチャットプラグインの1つを手に入れて初めて可能になります。
市場にはたくさんのライブチャットプラグインがあるので、1つを選ぶのは本当のパズルです。 しかし、あなたはまったく心配する必要はありません！ 徹底的な調査を行った後、最高のWordPressライブチャットプラグインのいくつかをコンパイルしました。 さあ、始めましょう！
ライブチャットプラグインが必須なのはなぜですか？
サイトにライブチャットを実装すると、訪問者は必要なときにいつでもリアルタイムで即座にヘルプを得ることができます。 良い印象を与えることは非常に重要であり、それによって、彼らはより頻繁に訪れる可能性もあります。
あなたが自分で見ることができるように、利点はたくさんあります：
- 最も好ましいコミュニケーションチャネルであるため、より高いレベルの顧客満足度を提供します。
- ライブチャットを含めることで、顧客のニーズや要望をよりよく知ることができます。
- カートが放棄される可能性が低くなり、バウンス率も低下します。
- ライブチャットは、カスタマーサポートのコストを最小限に抑えます。
- 売上を上向きに推進する上で不可欠な役割を果たします。
ライブチャットは、サイトに多大な価値をもたらします。 そのため、最近のサイト所有者は、サイトを最大限に活用するためにそれを実装しています。 だから、ここに私たちはWordPressでライブチャットを追加するための最高のプラグインを持っています。
16の最高のライブチャットプラグイン
さて、これらの最高のWordPressライブチャットプラグインが実際に動作するのを見る時が来ました！
また、プラグインの人気や評価などに基づいて選択しました。さらに、それぞれが最近更新されています。
1.鮮明なライブチャット
Crisp Live Chatは、WordPressの最高の無料ライブチャットプラグインであり、すばらしい機能を多数備えています。 ライブチャット、リアルタイム通知、デスクトップアプリ、モバイルアプリ、可用性スケジュールなどを備えています。顧客メッセージングプラットフォームを提供し、ライブチャットは重要な機能の1つです。
これを使用すると、無料のライブチャットモジュールをサイトに埋め込んで、訪問者があなたとコミュニケーションできるようにすることができます。 さらに、このプラグインを使用すると、訪問者が入力している内容をリアルタイムで確認できます。
特徴：
- 複数のプラグインを追加して、ライブチャットの機能を拡張できます。
- それを使用すると、電子メール、名前、場所などの訪問者の情報をこっそり見ることができます。
- 絵文字、アニメーション、テーマなどをサポートします。
- Slack、Messenger、Twitter、Telegramなどの人気のあるチャットプラットフォームとシームレスに統合されます。
- チャットボットビルダーを使用して、すばらしいシナリオを作成できます。
価格：
無料。 無料プラン以外にも、次のプランがあります。
- プロ：月額25ドル（4席込み）
- 無制限：$ 95 /月（無制限の座席）
2. LiveChat
このLiveChatWordPressプラグインを使用して、売り上げを急上昇させ、顧客との深い関係を築きましょう。 今、あなたはあなたのサイト訪問者とその場でコミュニケーションを提供することができて、彼らの疑問を即座にクリアすることさえできます。 LiveChatを使用すると、チケットシステムが組み込まれているため、カスタマーサービスをより効果的にすることができます。
このツールの最も優れている点は、24時間年中無休でカスタマーサポートを提供できることです。 それに加えて、WordPressのすべての人気のあるページビルダープラグインで動作します。 また、テーマもお忘れなく！
プラグインのインストールは、ライブチャットをサイトに追加するのに十分ではありません。 LiveChatアカウントが必要ですが、持っていない場合はアカウントを作成できます。 それでおしまい！
特徴：
- Webサイトを単一のLiveChatアカウントに接続することにより、複数のWebサイトでチャットできます。
- 顧客の情報を追跡するための訪問者追跡。
- メッセンジャー、アップルビジネスチャットなどのマルチチャネル通信により、さまざまなチャネルで外出先でのカスタマーサービスを提供します。
- 必要に応じて、他のエージェントへのチャット転送。
- Zendesk、Freshdesk、Salesforceなどの人気のあるサードパーティのアプリやサービスをサポートします。
価格：
LiveChat統合プラグインは無料です。 ただし、サイトで使用するには、プランの1つを購入する必要があります。
- スターター：月額$ 16（60日間のチャット履歴）
- チーム：月額33ドル（無制限のチャット履歴）
- ビジネス：月額$ 50（無制限のチャット履歴）
- エンタープライズ：年間請求のある個別契約（このプランについては電話する必要があります）
3.無制限のライブチャット
Live Chat Unlimitedは軽量であるため、Webサイトのパフォーマンスを損なうことはありません。 1回限りの料金を支払う必要があり、無制限のドメインにインストールできます。 すばらしいのは、すべてのチャットの送信、ファイルのアップロードなどがscreetsCloudで処理されることです。
そして、それを際立たせているのは、複数のオペレーターが応答する機能です。 簡単に言えば、どのオペレーターも顧客の質問に答えることができます。 利用できるオペレーターがいない場合、チャットは別のUI、つまりお問い合わせフォームに変わります。
次のライセンスは複数のドメイン用です。 単一のドメインで使用することを計画している場合は、LiveChatCompleteを検討することを検討してください。
特徴：
- HTMLページでも機能します。
- 最大5人のオペレーターをサポートします。
- ファイルのアップロード用に250MBのストレージを提供します。
- プラグインは多言語をサポートしています。
- GDPR準拠。
価格：
CodeCanyonマーケットプレイスから75ドルかかります。
4. Tawk.To
Tawk.Toは、世界中で広く使用されている無料のWordPressチャットサポートプラグインです。 これを使用すると、Webサイトの訪問者をリアルタイムで監視し、チャットすることができます。 このプラグインを使用すると、サイトの訪問者が現在どのページにいるかを確認できます。
それだけでなく、それはあなたが旅を通して顧客のすべての進行中の活動を追跡することを可能にします。 また、無料のiOS、Android、Windows、およびMacOSXアプリを提供します。 したがって、どこからでも顧客と連絡を取り合うことができます。
Tawkを埋め込むには、サイトにライブチャットするには、プラグインをインストールするだけでは不十分です。 Tawk.Toアカウントも必要です。
特徴：
- アカウントには無制限の数のエージェントを追加できます。
- 1880以上の絵文字は、訪問者ウィジェットとエージェントダッシュボードの両方で使用できます。
- 完全にカスタマイズ可能なウィジェットオプションと配色。
- 45以上の言語に翻訳されているため、顧客とのチャットが簡単です。
- 組み込みのナレッジベースとショートカットを使用すると、迅速に対応できます。
価格：
無料。
5. HubSpot
HubSpotは、訪問者を引き付け、ビジネスを成長させるのに役立つオールインワンプラグインです。 ライブチャットに加えて、無料のCRM（顧客関係管理）、電子メールマーケティング、フォーム、および分析を提供します。
これを使用すると、使いやすい分析ダッシュボードを使用して、ビジネスがどこに向かっているのかを知ることができます。 また、ドラッグアンドドロップビルダーを使用して、見事なフォームやポップアップを簡単に作成できます。
HubSpotライブチャットは、24時間年中無休のチャットボットをWebサイトに追加することで、負担を軽減します。 そして、カスタマーサービスを別のレベルに引き上げる場合は非常に重要です。 これを使用するには、HubSpotアカウントを持っていない場合はそれを設定する必要があります。
特徴：
- マーケティング自動化キャンペーンでリードを育成します。
- 連絡先データベースを管理し、組み込みのリストビルダーを使用して連絡先をグループ化します。
- 20以上の事前に設計された電子メールテンプレートが付属しています。
- チャットウィジェットの簡単なカスタマイズ。
- Zapier、Contact Form 7、Asana、PieSyncなどでうまく機能します。
価格：
無料。 また、有料階層があり、さまざまな料金プランで提供されます。
カスタマーサービスのために
- スターター：月額45ドル、有料ユーザー2名。
- Professional：月額360ドル、5人の有料ユーザー。
- エンタープライズ：月額1200ドル、有料ユーザー10人。
6.ティディオ
Tidioは、顧客との強力な関係を構築するのに便利な無料のWordPressユーザーチャットプラグインです。 最も重要なことは、どのデバイスでも完全に機能することです。 また、大量のチャットボットテンプレートを提供します。 または、ドラッグアンドドロップのビジュアルエディタを使用して作成することもできます。
チャットボットとライブチャットの組み合わせは、カスタマーサービスをレベルアップするための強力な方法です。 Tidioを使用すると、すべてのライブチャット、電子メール、およびメッセンジャーメッセージを管理できます。 そしてそれも一箇所から。 ただし、このWordPressライブチャットプラグインを使用するには、Tidioアカウントが必要です。
特徴：
- 誰があなたのサイトにアクセスしていて、何を探しているのかを確認できます。
- ライブチャットウィジェットを好きなようにカスタマイズします。
- それらを従事させるための着信訪問者通知。
- テキスト/メッセージにすばやく応答するためのライブタイピングプレビュー。
- 人気のeコマースプラットフォーム、Google Analytics、マーケティングアプリなどをサポートします。
価格：
Tidioは無料です。 ただし、それ以上のものが必要な場合は、プレミアムプランがあります。
- コミュニケーター：月額15ドル、オペレーターごとに請求。
- 郵送：月額25ドル、3人のオペレーターが利用可能。
- チャットボット：月額39ドル、3人のオペレーターが利用可能。
7.JivoChatライブチャット
JivoChatは、すべてのデバイスでうまく機能する最も人気のあるオールインワンのビジネスメッセンジャーです。 Jivoコールバックウィジェットを使用すると、訪問者に通話を提供することもできます。 顧客は自分の電話番号を入力し、Jivoを介して電話をかけたり受けたりすることができます。
もう1つの優れた点は、すべての通信チャネルを接続し、単一のアプリからメッセージを処理できることです。 その上、あなたが24時間年中無休で利用できない場合でも、それはあなたの受信箱に訪問者の情報を収集します。 だから、あなたはあなたが自由であるときはいつでも応答することができます。
プラグインが正常にインストールされると、ダッシュボード領域にJivoChatリンクが表示されます。 その後、サイトに接続するためにJivoChatアカウントを作成する必要があります。 すでに持っている場合は、作成する必要はありません。
特徴：
- エージェント間でチャットを転送できます。
- 訪問者をリアルタイムで追跡するための訪問者監視とスマートトリガー。
- 顧客を効率的に管理するための組み込みCRM。
- 会話を無制限に保存する無制限のアーカイブ。
- GDPR要件に完全に準拠しています。
価格：
無料。 プロフェッショナルバージョンは月額19ドルかかります。
8.ソーシャルチャット
QuadLayersによって開発されたSocialChatを使用すると、顧客はサイトからWhatsAppを介してあなたとの会話を初期化できます。 現在の状況では、WhatsAppは世界をリードするメッセージングアプリケーションです。 これにより、サイトからWhatsAppに簡単にアクセスできるため、売り上げを伸ばす絶好の機会が得られます。
サイト訪問者は、WhatsAppチャットボタンを使用して、携帯電話番号に直接メッセージを送信できます。 このプラグインを使用すると、連絡先情報とパーソナライズされたメッセージを表示するボックスを含めることができます。
特徴：
- WhatsAppボタンにカスタムアイコンを追加できます。
- 2つの異なるボタンレイアウト。
- 投稿の種類と分類法に基づいてボタンを非表示にします。
- 複数のWhatsAppエージェントアカウントがあります。
- また、GDPRと互換性があります。
価格：
絶対に無料です。 プレミアムバージョンには、さまざまな料金プランがあります。
- 個人：19ドル、1サイトライセンス、生涯更新、および6か月の個別サポート。
- 代理店：39ドル、5サイトのライセンス、生涯更新、6か月の個別サポート。
- 開発者：19ドル、無制限サイトライセンス、生涯更新、および6か月のパーソナライズされたサポート。
9.Join.chat
Join.chatは、WordPressに最適なオンラインチャットプラグインであり、世界中に400000以上のインストールがあります。 これで、このプラグインのおかげで、サイトをWhatsAppの連絡先に接続するのがはるかに簡単になりました。
WhatsAppの連絡先ボタンがサイトに追加されると、Web訪問者はクリックするだけでチャットを開始できます。 最も重要なのは、使い方がシンプルで直感的であることです。 その上、Join.chatは軽量で、コーディングのベストプラクティスに従います。
プラグインをインストールし、Join.chat設定に進みます。 その後、必要なすべての情報を入力すると、準備が整います。
特徴：
- ボタンのバルーンを使用して通知を表示し、ユーザーの注意を引き付けます。
- カスタマイズ可能なテーマの色とダークモード。
- CTAとメッセージで動的変数を使用できます。
- Google Analytics、Google Tag Manager、およびFacebookPixelとの統合。
- メッセージを開始するためのカスタマイズ可能な会話。
価格：
無料。 プレミアムバージョンは、さまざまな料金プランでご利用いただけます。
- 1サイト：年間49ドル、プレミアムサポートと1年間のアップデート。
- 3つのサイト：年間99ドル、プレミアムサポートと1年間のアップデート。
- 1000サイト：年間199ドル、プレミアムサポートと1年間のアップデート。
10.クリックしてチャット
Click to Chatを使用すると、サイトの訪問者はワンクリックでWhatsAppを介してあなたに連絡できます。 プラグインはサイトのボタンを統合します。 それをクリックすると、顧客は選択した番号のWhatsAppアカウントにリダイレクトされます。
そこから、訪問者はWhatsAppを介してあなたとチャットすることができ、あなたは彼らのクエリを解決することができます。 また、離れているときにウィジェットを非表示にできるので、24時間年中無休で顧客のためにそこにいなくても心配する必要はありません。
このプラグインをインストールすると、ダッシュボードセクションに[クリックしてチャット]リンクが表示されます。 情報を入力する必要があり、訪問者とチャットする準備が整います。
特徴：
- 8つの事前定義されたカスタマイズ可能なスタイル/デザインが付属しています。
- 独自のカスタム要素/デザインを作成することもできます。
- WhatsAppチャットウィンドウに表示される事前入力されたメッセージ。
- 画面の任意の位置にスタイルを追加できます。
- ショートコードを使用してアイコン/ボタンを追加します。
価格：
それは無料です。 Proバージョンにはさまざまな価格帯があります。
- シングル：$ 14、1つのWebサイト、1年間の更新とサポート。
- プラス：29ドル、3つのWebサイト、1年間の更新とサポート。
- 無制限：59ドル、無制限のWebサイト、1年間の更新とサポート。
11.Smartsupp
Smartsuppは、オンラインショップを成功させるために役立ちます。 興味深いのは、ライブチャットとチャットボットを組み合わせて、24時間年中無休でサービスを提供していることです。
また、このライブチャットはヨーロッパのオンラインショップやウェブサイトで非常に人気があります。 AndroidデバイスとiOSデバイスの両方で利用できるモバイルアプリがあります。
さらに、それを使用して、誰があなたのウェブストアを閲覧しているか、そして彼らのすべての活動をリアルタイムで見ることができます。 それで、それはあなたに彼らのニーズについてのより良い考えを与え、あなたはそれに応じて彼らと会話を始めることができます。 このプラグインをインストールし、Smartsuppアカウントにサインインして、このライブチャットをサイトに接続します。
特徴：
- 顧客との即時の会話のための応答性の高いチャットボックス。
- 複数の言語でオンラインサポートを提供します。
- Webサイトの訪問者を追跡するためのビデオ録画。
- ライブチャットをメールやメッセンジャーと1か所で統合します。
- GDPRに準拠しています。
価格：
Smartsuppは無料です。 ただし、さまざまな有料パッケージが含まれています。
- 標準：3エージェント/月で15ドル（1年間の会話履歴）
- プロ：3エージェント/月で72ドル（3年間の会話履歴）
12.3CXライブチャット
3CXライブチャットは、WordPressの最も人気があり、効果的で、信頼性の高いライブチャットプラグインの1つです。 最も重要なことは、このプラグインはCloud Serverで実行され、優れた強力なライブチャットソリューションを提供することです。 訪問者は、画面に表示されるライブチャットボックスに情報を入力してチャットできます。
また、ライブチャットのコントロールパネルに通知がポップアップ表示され、すべての詳細が表示されます。 あなたがしなければならないのは、ウェブ訪問者との会話を始めるためにチャットを受け入れることです。 さらに、3CXと統合して、チャット、ビデオ、および音声を備えたマルチチャネル通信スイートを実現できます。
プラグインをインストールし、ダッシュボードセクションの「ライブチャット」リンクをクリックします。 その後、アクティベーションウィザードを完了して、プラグインの使用を開始します。
特徴：
- チャットを他のエージェントに転送できます。
- 管理者と訪問者の両方のための使いやすいインターフェース。
- カスタムオフラインメッセージフォームを作成できます。
- 過去のライブチャットレコードへのアクセスを許可します。
- IPアドレスに基づいて訪問者があなたとチャットすることを禁止する機能。
価格：
無料。 標準プランは、ホスティングを含めて1年間無料です。 他のプランでは、ユーザー数が12を超える場合は費用がかかります（1年間で12未満の場合は無料、さらにホスティングも）
13.Formillaによるライブチャット
Formillaによるライブチャットは、WordPressサイトに無料のプレミアムサービスを提供するもう1つの高評価のプラグインです。 このプラグインをインストールすると、ライブチャットボタンが表示されます。 また、iPhoneまたはAndroidアプリを使用して携帯電話からチャットすることもできます。
リアルタイムの訪問者監視により、Webサイトへの訪問者を監視できます。 そして、あらゆる種類の情報を入手してください。 さらに、不在の場合でもオフラインメッセージを管理できます。 メッセージのトランスクリプトがメールで送信されます。
Formillaライブチャットプラグインを使用するには、プラグインをインストールするだけです。 その後、無料のFormillaアカウントをお持ちでない場合は、サインアップする必要があります。
特徴：
- あらゆるサイズのスマートフォンにうまく適応するモバイル対応チャットウィジェット。
- ライブチャットウィジェットのテキストをカスタマイズするための言語サポートオプション。
- 自動電子メールメッセージングを使用すると、顧客をより頻繁に訪れることができます。
- Web訪問者とエージェントがチャット中にファイルを安全に共有できるようにします。
- 他のオンラインチャットエージェントとチャットメッセージを簡単に転送します。
価格：
無料。 Proバージョンは、さまざまな価格帯で入手できます。
- プレミアム：月額$ 15（2チャットエージェント）
- プロフェッショナル：月額25ドル（2人のチャットエージェント）
- 成長：月額35ドル（2人のチャットエージェント）
14.チャットボット
チャットボットを使用して、カスタマーエクスペリエンスを向上させ、コンバージョン率を積み上げます。 これは、複数のチャネルにわたってチャットボットを作成、展開、追跡するためのオールインワンプラットフォームです。 このプラグインの最も優れている点は、すぐに使用できるテンプレートを使用して多目的チャットボットを作成できることです。
または、要素をドラッグアンドドロップするだけで、ビジュアルビルダーを使用してチャットボットを構築することもできます。 ChatBotは、AIアルゴリズムを使用して、顧客のニーズを一瞬で満たします。 さらに、このプラグインを使用するには、ChatBotアカウントが必要です。
特徴：
- 複数の言語を話す多言語ボットを作成できます。
- 完全にカスタマイズ可能なチャットウィジェットがあります。
- 認識されないフレーズをすべて保存し、必要なときにそれらを提案します。
- インタラクティブな応答のためのパーソナライズされたオプションを備えたクイック返信ボタン。
- Facebook Messenger、Slackなどとの統合。
価格：
それは無料です。 チャットボットプレミアムバージョンには、さまざまな価格帯があります。
- スターター：月額42ドル（アクティブなチャットボット1つ）
- チーム：月額$ 126（5つのアクティブなチャットボット）
- ビジネス：月額424ドル（無制限のアクティブなチャットボット）
- エンタープライズ：年間請求を伴う固定価格契約（このプランについては、彼らに連絡する必要があります）
15.サポートボード
Support Boardは、人工知能駆動型ボットとチャットシステムで顧客体験を向上させるWordPressプラグインです。 これは、あらゆる規模の企業向けの最高品質のチャットソリューションです。 最も重要なことは、ユーザーエクスペリエンスを向上させるために美しくデザインされたチャットを備えていることです。
その上、ミニマリストでモダンな管理インターフェースを備えています。 したがって、そこから、会話、ユーザー、および設定をすべて1か所から処理できます。 また、完全に多言語対応で、19の言語をサポートしています。
「プラグイン」ページに移動し、次に「プラグインのアップロード」に移動します。 そこから、ファイルsupportboard.zipをアップロードする必要があります。 ただし、その前に、CodeCanyon.netからプラグインを購入し、.zipファイルをダウンロードする必要があります。 その後、プラグインをインストールしてセットアップします。
特徴：
- 6つ以上の豊富なメッセージタイプでそれらを引き込みます。
- あなたの貴重な時間を節約するための保存された返信。
- サウンド、電子メール、デスクトップ通知、フラッシュ通知などの通知。
- 訪問者がチャットから直接登録およびログインできるようにします。
- 強力なアプリとDialogflow、Slackなどとの統合。
価格：
それを手に入れるには、CodeCanyonマーケットプレイスから59ドルを支払う必要があります。
16.Chatraライブチャット
最後になりましたが、Chatraライブチャットがあります。 それを使用すると、より多くの販売を行い、質問に回答し、懸念を解決して注文を支援することができます。 最も重要なことは、顧客のニーズを把握するなど、実用的なフィードバックを収集するために使用できることです。 したがって、あなたのサイトのより良い改善のために。
さらに、Webダッシュボードからチャットできます。 WindowsおよびMac用のデスクトップアプリも含まれています。 そして、iOS / Androidアプリも忘れないでください！ さらに、チャットボットを使用してよくある質問（FAQ）を提供できます。 これにより、あなたの訪問者の疑問はあなたの側からの努力なしにクリアされます。
プラグインをインストールしてアクティブ化した後、設定でChatraChatに移動する必要があります。 次に、Chatraダッシュボードの[チャットウィジェット]セクションからウィジェットコードをコピーします。 次に、WordPressダッシュボードに戻り、コードを貼り付けて、[変更を保存]を押します。
特徴：
- あなたのサイトを閲覧している人々の数をチェックするためのリアルタイムの訪問者リスト。
- 出発しようとしている訪問者を捕らえるためのユニークな出口意図機能。
- 顧客がリアルタイムでメッセージを入力していることを確認するためのライブタイピングインサイト。
- 不在の場合でも連絡先情報を収集します。
- メッセージの送信後にすべてが正常であることを確認するタイプミスを修正します。
価格：
無料。 それとは別に、他に2つの料金プランがあります。
- 必須：エージェントあたり月額15ドル。
- プロ：エージェントあたり月額23ドル。
ライブチャットをWordPressサイトに統合する方法は？
ここでは、ライブチャットをWordPressサイトに統合する方法について説明します。 この詳細な説明を見ると、これまでに行ったことがなくても、自分で行うことができます。
まず第一に、プラグインを選択します。 リストから、CrispLiveChatプラグインを確認します。 プラグイン>新規追加に移動します
「CrispLiveChat」を検索し、ダッシュボードから直接インストールします。
インストールが完了したら、プラグインをアクティブ化します。
プラグインをアクティブにすると、ダッシュボードセクションに鮮明な設定がポップアップ表示されます。
[クリスプで接続]ボタンをクリックします。
今後、クリスプアカウントをお持ちでない場合は、作成する必要があります。 それ以外の場合は、直接サインインできます。
すべての手順を完了すると、WordPressサイトでCrispLiveChatを使用する準備が整います。
結論
そして、それは終わりです！ そのため、この記事では、2021年に最適なWordPressライブチャットプラグイン（無料+有料）について説明しました。 気に入っていただけたでしょうか。
それで、取引はどちらを選ぶべきですか？ 私たちはあなたのために物事を簡単にします！ Crisp Live Chat、LiveChat、およびTidioにも、最も満足のいくユーザーレビューと評価があります。 ポケットに十分なペニーがない場合は、それを選択してください。
WordPress用の最高のFAQプラグインに関する記事をチェックしてください。 また、最高のWordPressソーシャル共有プラグインに興味があるかもしれません。
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