3 最糟糕的會員資格取消政策（以及替代方案）

用戶很難從您的會員網站取消訂閱嗎？ 您希望取消訂閱的用戶向他們的朋友和家人推薦您的網站嗎？ 一種方法是改進您的會員取消政策。

雖然您可能失去了訂閱，但給訂閱者留下負面的用戶體驗並不理想——即使是在最後階段。 它減少了用戶向其他人推薦您的網站或稍後重新加入會員計劃的機會。 這就是您要改進會員取消政策的原因。 此外，從長遠來看，它還可以對您的會員業務的成功產生積極影響。

在這篇文章中，我們將看看一些最糟糕的會員取消政策的例子，並解釋你應該怎麼做。

什麼是取消政策？

簡而言之，取消政策是一項正式協議，允許訂閱者隨時取消訂閱計劃。 它主要用於保護訂閱者的權利，使您的企業更容易順利地取消訂閱。

例如，您可以讓用戶在一個月中的任何一天取消訂閱，只需單擊一個簡單的“取消訂閱”按鈕。 通過這種方式，您可以方便訂閱者隨時取消訂閱。 更進一步，您可以讓他們選擇隨時重新加入會員計劃。

讓我們回顧一下為什麼注意會員網站的取消政策很重要的一些原因：

• 提升品牌形象。 您不希望人們認為您的品牌因會員資格取消政策不佳而急需資金。 與我們之前提到的類似，您不想給訂閱者留下不好的“最後”印象，因為它也會影響您的品牌形象。 通過改進取消政策，您還可以直接影響您的品牌形象。

• 為了保護自己免受欺詐者和巨魔的侵害。 改進您的會員取消政策的另一個重要原因是您不必與欺詐者和巨魔打交道。 這是因為，如果有法律合同，欺詐者就更難找到某種漏洞來欺騙你。

• 提升用戶體驗。 無論用戶是否是訂閱者，您都希望在您的會員網站上提供增強的用戶體驗。 理想情況下，您希望確保所有訂閱者都可以輕鬆取消訂閱並隨時重新加入您的會員網站。

• 增加用戶日後重新加入的機會。 如果您的會員取消政策經過深思熟慮，它將增加以前的訂閱者再次加入您的會員計劃的機會。 這是因為可靠的會員取消政策可以讓用戶清楚地知道他們在取消訂閱後如何回到您的網站。

不良的會員取消政策示例

從長遠來看，糟糕的會員取消政策可能會對您的業務造成損害。 您不僅會阻止以前的訂閱者重新加入您的會員計劃，而且還會阻止他們向他們的朋友和家人推薦您的會員網站。

為了更好地了解您不應該做什麼，以下是一些需要避免的不良會員取消政策和做法的示例：

#1：要求用戶發出 30 天通知

您可以做的最糟糕的事情之一就是不要讓用戶立即取消他們的訂閱。 這使用戶感到受限制並提供較差的用戶體驗。 沒有人願意為他們不想再使用的東西付費。

#2：取消的用戶沒有重新加入的選項

如果您想鼓勵用戶重新加入您的會員網站，您應該提供一個選項來重新登錄他們的帳戶並單擊“重新加入”按鈕。 取消訂閱的用戶越容易重新加入您的會員計劃，他們就越有可能在再次準備好後重新訂閱已取消的會員計劃。

#3：一旦用戶決定取消，就限制訪問

您不希望用戶覺得他們“付費留在”您的網站。 這就是您不想在用戶單擊取消按鈕後立即限制訪問的原因。 相反，您可以提前 3 天通知他們，在取消時間段之後，他們將無法訪問高級內容，直到他們重新訂閱會員計劃。

如何改進您的會員取消政策？

在這裡，我們將看看如何使用會員插件改進您的會員取消政策。

雖然有許多會員插件可用，但我們建議使用付費會員訂閱插件，因為它是改進您網站上的會員取消政策的終極解決方案。

付費會員訂閱專業版

在 WordPress 中使用取消政策設置會員計劃的最簡單方法。

獲取插件

或下載免費版

付費會員訂閱是一個強大的插件，可以讓您創建一個完整的會員網站，同時還可以讓您完全控制訂閱。 這意味著您可以為您的受眾提供自定義訂閱，設置自動訂閱續訂，並讓他們選擇從 WordPress 的“我的帳戶”頁面輕鬆取消訂閱。

要進行此設置，您將需要一個 WordPress 網站以及付費會員訂閱插件來創建可靠的取消政策。

第 1 步：獲取付費會員訂閱插件

首先獲取付費會員訂閱插件並將其安裝在您的 WordPress 網站上。 在您的站點上安裝插件後，從 WordPress 管理面板導航到付費會員訂閱 → 註冊版本以激活插件。

輸入購買時提供給您的許可證密鑰，然後單擊激活按鈕繼續。

第 2 步：創建訂閱計劃

安裝付費會員訂閱插件後，您可以開始創建訂閱計劃。 為此，請導航至付費會員訂閱 → 訂閱計劃，然後單擊添加新按鈕。

使用持續時間下拉菜單設置基本訂閱計劃詳細信息並設置訂閱計劃的長度。 您還可以收取少量註冊費，並選擇為訂閱者提供免費試用期。

這樣，用戶只有在免費試用期結束時才會被收費。 除此之外，您還可以讓用戶使用“續訂”下拉菜單選擇每月自動續訂。 準備就緒後，單擊“保存訂閱”按鈕繼續。

第 3 步：讓用戶註冊您的訂閱計劃

現在有了訂閱計劃，您需要創建一個註冊頁面，以便用戶可以輕鬆訂閱您的會員網站。 為此，請導航至頁面 → 添加新並創建一個新的會員註冊頁面。

現在，添加一個新的簡碼塊並粘貼以下簡碼： [pms-register] 。

單擊“發布”按鈕繼續。 這將在您的會員網站上創建一個新的註冊頁面。

用戶可以輸入他們的信息並單擊“今天加入”按鈕來註冊自己並訂閱您的會員計劃。

第 4 步：讓用戶更輕鬆地取消訂閱

未選中自動續訂訂閱複選框的用戶只需停止支付會員計劃費用即可取消訂閱。 每月自動計費的用戶可以輕鬆訪問“我的帳戶”頁面上的會員取消選項。

要設置付費會員訂閱“我的帳戶”頁面，請創建一個新頁面並粘貼以下短代碼： [pms-account] 。

這將允許用戶訪問他們的帳戶詳細信息並輕鬆管理他們的訂閱計劃。 單擊“發布”按鈕繼續。

現在，用戶可以通過單擊“取消”或“放棄”按鈕輕鬆取消訂閱。 點擊放棄按鈕，訂閱將被刪除，用戶將無法立即訪問會員計劃。

另一方面，單擊“取消”按鈕的用戶仍然可以訪問他們訂閱的會員內容，直到到期日期為止。 這意味著用戶將繼續訪問訂閱提供的內容，直到計劃到期。

結論

糟糕的會員取消政策將對最終用戶的整體體驗產生負面影響，並且隨著時間的推移會惡化您的品牌形象。 理想情況下，您希望讓用戶更輕鬆地取消訂閱。 這樣，他們更有可能將您的會員網站推薦給其他人，甚至在以後重新加入會員計劃。

但是，您將需要一個強大的會員插件，例如付費會員訂閱，以改進您的會員網站的取消政策。 這樣，您可以更改客戶查看“我的帳戶”頁面的方式，並為他們提供各種取消訂閱計劃的選項。

因此，它可以幫助您改善整體用戶體驗，並鼓勵以前的訂閱者在準備好時再次加入您的會員網站。

付費會員訂閱專業版

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您知道其他任何不良的會員取消政策嗎？ 在下面的評論框中讓我們知道。