23 инструмента оптимизации коэффициента конверсии для исследований, обратной связи, аналитики и многого другого

Хотите верьте, хотите нет, но привлечения трафика на ваш сайт — хотя это и сложно — недостаточно для поддержания вашего бизнеса. Чтобы по-настоящему использовать эти инвестиции в трафик, маркетологи должны использовать оптимизацию коэффициента конверсии или CRO, чтобы убедить указанный трафик совершить желаемое действие.

В приведенном ниже списке перечислены многие полезные инструменты для маркетологов, стремящихся оптимизировать коэффициент конверсии. От высокоуровневых изменений, таких как целевая страница и дизайн электронной почты, и вдохновения до глубокого понимания того, как ваши посетители перемещаются по вашему контенту, эти инструменты помогут вам повысить производительность вашего сайта.

Чтобы помочь вам понять инструменты и их использование, мы также разбили этот список на несколько основных категорий:

Готовый? Приступаем к конвертации.

Инструменты захвата потенциальных клиентов

Это инструменты, которые вы будете использовать, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов на свой сайт, тем самым улучшив аналитику CRO. Хотя большая часть контента, ориентированного на конверсию, имеет встроенную форму или CTA, эти инструменты действуют как дополнительные механизмы захвата лидов, чтобы увеличить количество лидов, которые конвертируются в ваш контент.

1. ХабСпот

Цена: Бесплатно

Это Google Analytics, SumoMe и CRM. Звучит круто, правда? Он начинается с всплывающего CTA с намерением выйти, а затем синхронизируется с существующими формами вашего веб-сайта, чтобы узнать о посетителях вашего сайта и их пути по вашим страницам.

Инструменты HubSpot дают вам подробную информацию о потенциальных и текущих контактах в вашей базе данных. Он также объединяет свою базу данных контактов с информационной панелью, которая показывает вам высокоуровневое представление о том, какие маркетинговые усилия окупаются и конвертируются, а какие нет.

2. Привет Бар

Цена: бесплатный план или от 29 до 49 долларов в месяц.

HelloBar — это инструмент для захвата потенциальных клиентов, который позволяет вам добавить всплывающую форму на свой веб-сайт, чтобы увеличить список адресов электронной почты, продвигать свои страницы в социальных сетях, демонстрировать продажи или другие стратегии привлечения потенциальных клиентов. Бесплатная версия позволяет создать одно модальное окно, которое будет показано каждому 10-му посетителю. Однако премиальные планы предлагают более продвинутые варианты призыва к действию (CTA).

3. Сумо

Цена: бесплатный план или 49 долларов в месяц.

Sumo предлагает набор бесплатных инструментов, которые помогут вам повысить конверсию вашего сайта. Для захвата лидов он предлагает всплывающее окно с призывом к действию «Welcome Mat», «Smart Bar» для увеличения числа подписчиков электронной почты, поле, активируемое прокруткой, и форму «Свяжитесь с нами».

Наряду со своими исследовательскими инструментами Google Analytics пакет Sumo помогает вам получать информацию на странице и увеличивать свой список адресов электронной почты.

Инструменты исследования

Прежде чем создавать какой-либо контент, воспользуйтесь этими инструментами, чтобы черпать вдохновение и проверить, с чем другие умные маркетологи добились успеха в прошлом.

4. Баззсумо

Цена: от 99 до 499 долларов в месяц.

Лучшим контентом делятся чаще всего и ссылаются на него. Итак, что может быть лучше для получения предварительных сведений, чем собрать весь наиболее распространенный контент по вашей конкретной теме?

С BuzzSumo все, что вам нужно сделать, это ввести ключевое слово или тему. Затем он соберет наиболее распространенный и связанный контент по этой теме. Временные рамки варьируются от последнего дня, недели, месяца или года.

Поэтому, если вы пытаетесь оптимизировать целевую страницу для своего нового вебинара о кошачьей моде, все, что вам нужно сделать, это ввести «кошачья мода». Затем BuzzSumo предоставит вам лучшие статьи, ресурсы, видео и многое другое на увлекательную тему кошачьей моды.

Затем вы сможете изучить некоторые ключевые элементы, сделавшие эти страницы популярными. При этом вы можете вернуться и включить их в свой собственный контент.

5. Похожие веб-сайты

Цена: Свяжитесь для уточнения цены

Знание того, откуда пришли посетители вашего сайта, может (и должно) иметь большое влияние на тип контента, который вы создаете. С помощью SimilarWeb вы можете увидеть, откуда приходит ваш трафик, какие ключевые слова подпитывают ваш органический трафик и какие другие сайты считаются наиболее похожими на ваш. Вы также можете сравнить аналитику, чтобы узнать оптимизацию конверсии сайта, просматривая данные.

С помощью этой информации вы сможете оптимизировать контент для своих крупнейших источников трафика и изучить, что делают сайты конкурентов для повышения конверсии.

6. Поземельная книга

Цена: Бесплатно

Если вы создаете целевую страницу с нуля, начать работу может быть сложно. К счастью, есть Land-book, бесплатная коллекция лучших целевых страниц в Интернете.

С помощью Land-book вы можете узнать, как ведущие компании используют такие элементы, как текст, позиционирование, макет и дизайн, для повышения конверсии. Выберите понравившиеся элементы из базы данных Land-book, а затем включите их в свою собственную целевую страницу.

7. Действительно хорошие электронные письма

Цена: Бесплатно

В сегодняшнем маркетинговом ландшафте, если вы хотите донести свое сообщение, вам лучше знать кое-что о визуальной коммуникации и дизайне.

Не знаете кое-что об этом? Введите действительно хорошие письма.

Подобно Land-book, Really Good Emails представляет собой базу данных электронных писем с лучшим дизайном в Интернете от самых инновационных компаний мира. Используйте это как ресурс, чтобы увидеть, как вы можете создать свою электронную почту, чтобы донести свое сообщение наилучшим образом и как можно быстрее.

(Посмотрите этот пост, чтобы найти еще больше ресурсов, где вы можете найти отличные маркетинговые примеры.)

8. Субъектлайн.com

Цена: Бесплатно

При отправке электронного письма строка темы может как улучшить, так и испортить вашу работу. Прежде чем выбрать, какие из них отправить, проверьте их с помощью этого замечательного ресурса.

SubjectLine.com протестировал более трех миллионов строк темы и имеет инструмент для оценки ваших потенциальных вариантов. Он дает оценку доставляемости и маркетинговой оценки, а также дает советы по улучшению.

9. Анализатор заголовков

Цена: Бесплатно

Анализатор заголовков CoSchedule дает оценку от 1 до 100 для оценки эффективности заголовков. Оценка рассчитывается на основе использования слов, грамматики, словарного запаса, типа заголовка, символов и количества слов.

Инструмент показывает, как выглядит ваш заголовок в Google и в строке темы электронного письма. Этот инструмент служит отличной лакмусовой бумажкой, позволяющей узнать, насколько хорошо будет работать ваш заголовок.

Инструменты CRO-аналитики

Это инструменты, которые вы будете использовать для измерения и отслеживания эффективности вашего контента. Вы можете использовать аналитику CRO для полного анализа провалов, скачков и колебаний коэффициента конверсии.

10. Киссметрика

Цена: Свяжитесь для уточнения цены

Kissmetrics — это сложный инструмент, который интегрируется с вашим поставщиком услуг электронной почты, чтобы упростить анализ вашей аудитории и отправлять им электронные письма в определенных когортах.

С помощью Kissmetrics вы можете узнать путь, который прошли ваши клиенты через ваш веб-сайт. Вы также можете проводить A/B-тесты, создавать наборы данных (без SQL), выполнять оптимизацию конверсии веб-сайта и оценивать рентабельность инвестиций в свои кампании.

11. Google Аналитика

Цена: бесплатно для базовой версии, свяжитесь с отделом продаж для премиум-класса.

Google Analytics — это бесплатный способ отслеживать посетителей вашего сайта. Вы можете увидеть, сколько времени требуется посетителям, чтобы уйти с ваших страниц, достигают ли посетители целей с определенного пути и какие источники приводят людей на ваш сайт.

Что хорошего в Google Analytics, так это то, что он позволяет вам видеть, какие ключевые слова люди используют, чтобы найти вашу страницу, устройства, на которых они выполняют поиск, и раскрывать демографические данные. Однако нет никаких конкретных адресов электронной почты или контактной информации, связанных с посетителями вашего сайта.

12. Оценщик веб-сайтов HubSpot

Цена: Бесплатно

Website Grader — отличный способ получить быстрый снимок общей производительности веб-сайта. Он дает представление о факторах производительности (включая скорость, размер страницы и запросы страниц), отзывчивости и внешнем виде на мобильных устройствах, SEO (названия страниц, метаописания, заголовки и карта сайта) и безопасности. Это отлично подходит для оптимизации конверсии сайта.

Оттуда инструмент составляет оценку и предлагает способы улучшения, что позволяет легко найти несколько быстрых побед, которые помогут вам повысить конверсию.

Инструменты отслеживания мыши и теплового картирования

Это инструменты, которые вы будете использовать, чтобы увидеть, как люди взаимодействуют с вашим контентом, в том числе, как они прокручивают и где они нажимают.

13. Хотяр

Цена: бесплатно для базовой версии, 29 долларов в месяц.

После того, как вы освоите основы, такие как целевые страницы, призывы к действию, всплывающие окна и контент, вы готовы к более продвинутой оптимизации коэффициента конверсии. Hotjar предлагает тепловые карты и записи экрана. Они позволяют вам отслеживать, сколько просмотров вашей страницы и как посетители перемещаются по вашему сайту.

Hotjar также предлагает аналитику, чтобы вы могли видеть, насколько хорошо работают ваши страницы. Это полезно, чтобы увидеть, что работает и что вы можете изменить, чтобы увеличить конверсию.

14. Щелчок

Цена: Свяжитесь для уточнения цены

Clicktale похож на Hotjar, поскольку он также предлагает тепловые карты, которые помогут вам определить наиболее ценную недвижимость на ваших страницах, глубину прокрутки (где «сгиб» на вашем веб-сайте?), отслеживание кликов и анализ ссылок.

С помощью этих инструментов у вас будет информация, необходимая для организации контента, CTA и дизайна страницы таким образом, чтобы это было наиболее целесообразно для взаимодействия.

15. Щелчок

Цена: бесплатный план или от 9,99 до 149 долларов в месяц.

Clicky дает вам аналитику в реальном времени о посетителях вашего сайта. Он сообщает вам, откуда люди обращаются к вашему сайту, как долго они остаются на каждой странице и сколько посетителей активно находятся в сети. Ресурс также предлагает тепловые карты и отслеживание прокрутки.

Clicky — отличный универсальный инструмент для анализа поведения клиентов. В вашем распоряжении будет несколько форматов, которые можно использовать для оптимизации производительности вашего веб-сайта, чтобы вы могли конвертировать как можно больше лидов.

16. Сумасшедшее яйцо

Цена: от 24 до 249 долларов в месяц.

Crazy Egg предлагает полный набор тепловых карт и отслеживания кликов с дополнительной функциональностью, сегментирующей клики по источнику и оценивающей эффективность ссылок. Базовый пакет довольно недорогой и дает отличное представление о том, насколько эффективна каждая страница веб-сайта.

17. Тепловая карта.me

Цена: бесплатный план или до 100 долларов в месяц.

Heatmap.me — отличный бесплатный вариант для тех, кто хочет начать изучать тепловые карты, тесты адаптивного веб-дизайна и статистику страниц в реальном времени. Heatmap.me также может отслеживать динамические элементы на вашем сайте с помощью инструмента тепловой карты. Подумайте о ползунках, фотогалереях и других интерактивных разделах.

Когда вы используете инструмент, вы увидите аналитику в реальном времени. Это дает вам важные данные, которые вы хотите видеть, такие как CTR и производительность страницы. Их легко анализировать для новичков, и они предоставляют цифры, необходимые для достижения успеха.

Инструменты обратной связи

Это инструменты, которые вы будете использовать для взаимодействия и получения отзывов от ваших посетителей. Инструменты обратной связи включают опросы, опросы, обмен сообщениями и программы пользовательского тестирования.

18. Домофон

Цена: от 87 до 153 долларов в месяц.

Вы можете использовать инструменты чата для привлечения новых клиентов и общения с существующими клиентами.

В качестве инструмента аналитики CRO вы можете использовать Intercom для общения с потенциальными клиентами веб-сайта, чтобы узнать, нужна ли им дополнительная помощь, узнать, как обстоят дела с их опытом, и узнать, как вы можете улучшить. Это также позволяет вам отслеживать потенциальных клиентов и использовать общий почтовый ящик с вашей командой.

19. Куалару

Цена: от 149 до 499 долларов в месяц.

Использование окон чата не должно ограничиваться только живым общением. Фактически, Qualaroo доказывает это. Он предлагает всплывающие окна для сбора живых отзывов от посетителей сайта.

С помощью этой информации вы можете адаптировать работу сайта, ориентироваться на конкретных клиентов и узнавать, с какими проблемами могут сталкиваться люди. Этот инструмент чрезвычайно полезен на всех этапах воронки и часто используется в сфере электронной коммерции.

20. Обзормонки

Цена: от 25 до 99 долларов в месяц.

У SurveyMonkey есть бесплатный вариант для тех, кто только начинает проводить опросы. Вы можете использовать этот инструмент, чтобы узнать демографическую информацию, выяснить, какие типы контента предпочитают ваши потенциальные клиенты и подписчики блога, а также получить отзывы о продукте.

Опросите своих клиентов об их удовлетворенности. Вы получите отличное представление прямо из источника о том, что привлекает вашу аудиторию в вашу компанию. На основе этих результатов вы можете работать над улучшением методов конверсии.

21. Пятисекундный тест

Цена: от 50 до 100 долларов в месяц.

В UsabilityHub есть отличный инструмент, поддерживаемый сообществом, под названием Five Second Test, который позволяет пользователям загружать продукт, приложение или дизайн, а сообщество тестирует их перед запуском. Например, один из тестов, который вы можете запустить, — это тест кликов, который даст вам тепловую карту производительности страницы.

Вы получаете ответы об отзыве, общие отзывы и мысли о пользовательском интерфейсе. Это отличный способ высказать свое мнение. Five Second Test также предлагает тесты кликов, предпочтений, вопросов и навигационного потока для других вопросов о веб-сайте и пользовательском интерфейсе. Вы также можете создавать опросы с помощью этого инструмента.

Инструменты эксперимента

Это инструменты, которые вы будете использовать для управления, планирования и выполнения A/B и многовариантных тестов. Некоторые из этих инструментов помогут вам превратить идеи в эксперименты, в то время как другие помогут вам создать варианты и провести настоящие тесты на вашем сайте.

22. Оптимально

Цена: Свяжитесь для уточнения цены

Тестировать тяжело. Трудно составить хорошую контрольную группу, найти большую выборку и определить, является ли ваш эксперимент статистически значимым. К счастью, Optimizely очень помогает во всем этом, а затем и в некоторых других. С Optimizely вы проводите тесты на всех устройствах и платформах, а затем выясняете, насколько это важно. Программное обеспечение предлагает A / B, многостраничные и многовариантные тесты.

Инструмент Optimizely предоставляет полный и надежный отчет о результатах тестирования (пример показан выше). Вы увидите взаимодействия и, самое главное, клики по подписке. В отчете будет указано, сколько лидов заработал каждый вариант теста, чтобы вы могли выбрать лучший.

23. Эффективные эксперименты

Цена: Свяжитесь для уточнения цены

Эффективные эксперименты — это краткий способ отслеживать все ваши эксперименты. Если у вас есть тонны электронных таблиц Excel с перекрестными ссылками на данные Google Analytics, вы, вероятно, сходите с ума, пытаясь отслеживать все. Этот инструмент объединяет все в одном месте и помогает определить статистическую значимость.

Как купить инструменты оптимизации коэффициента конверсии

Может быть сложно купить лучшие инструменты для оптимизации коэффициента конверсии, поэтому мы собрали эти пять советов, о которых следует помнить:

1. Запишитесь на испытания, прежде чем принимать решение.
2. Будьте внимательны при поиске отзывов.
3. Выбирайте качество, а не количество, когда речь идет о цене.
4. Спросите других маркетологов, что они используют.
5. Читайте отчеты других компаний о CRO.

Преимущества инструментов CRO Analytics

Есть несколько преимуществ выбора инструментов CRO-аналитики. Некоторые включают:

• Возможность эффективно отслеживать рентабельность инвестиций.
• Использование инструментов для создания привлекательного заголовка.
• Захват лиды клиентов.
• Собирать данные маркетинговых исследований.

Теперь вы вооружены и готовы приступить к повышению показателей конверсии с помощью оптимизации конверсии веб-сайта и маркетинговых усилий. Эти инструменты варьируются от бесплатных и для начинающих до надежных и более продвинутых. Почувствуйте, какие варианты кажутся вам подходящими, и вскоре вы сможете перейти на более сложные инструменты, когда освоите основы.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в июле 2020 года и обновлен для полноты информации.