23 Alat Pengoptimalan Tingkat Konversi untuk Riset, Umpan Balik, Analisis & Lainnya

Percaya atau tidak, mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda — meskipun menantang — tidak cukup untuk mempertahankan bisnis Anda. Untuk benar-benar memanfaatkan investasi dalam lalu lintas itu, pemasar harus menggunakan pengoptimalan tingkat konversi, atau CRO, untuk meyakinkan lalu lintas tersebut untuk menyelesaikan tindakan yang diinginkan.

Daftar di bawah ini menguraikan banyak alat bermanfaat bagi pemasar yang ingin mengoptimalkan tingkat konversi mereka. Dari perubahan tingkat tinggi seperti halaman arahan dan desain email dan inspirasi hingga wawasan mendalam tentang bagaimana pengunjung Anda menavigasi konten Anda, alat ini akan membantu Anda meningkatkan kinerja situs Anda.

Untuk membantu Anda memahami alat dan kegunaannya, kami juga membagi daftar ini menjadi beberapa kategori utama:

Siap? Mari kita mulai mengonversi.

Alat Penangkap Timbal

Ini adalah alat yang akan Anda gunakan untuk menangkap lebih banyak prospek di situs Anda, sehingga meningkatkan analitik CRO Anda. Meskipun sebagian besar konten yang berfokus pada konversi memiliki formulir atau CTA bawaan, alat ini bertindak sebagai mekanisme penangkapan prospek tambahan untuk meningkatkan jumlah prospek yang dikonversi pada konten Anda.

1. HubSpot

Harga: Gratis

Ini Google Analytics memenuhi SumoMe memenuhi CRM. Kedengarannya keren, bukan? Ini dimulai dengan CTA popup niat keluar, lalu disinkronkan dengan formulir situs web Anda yang ada untuk mempelajari tentang pengunjung situs Anda dan jalur mereka melalui halaman Anda.

Alat HubSpot memberi Anda wawasan kontak mendalam tentang prospek dan kontak saat ini di database Anda. Itu juga memasangkan basis data kontaknya dengan dasbor yang menunjukkan kepada Anda tampilan tingkat tinggi tentang upaya pemasaran mana yang membuahkan hasil dan konversi dan mana yang tidak.

2. HelloBar

Harga: Paket gratis atau $29/bulan hingga $49/bulan

HelloBar adalah alat penangkap prospek yang memungkinkan Anda menambahkan formulir sembulan ke situs web Anda untuk mengembangkan daftar email Anda, mempromosikan halaman sosial Anda, memamerkan penjualan, atau strategi pembuatan prospek lainnya. Versi gratisnya memungkinkan Anda membuat satu modal yang ditampilkan kepada setiap pengunjung ke-10. Namun, paket premium menawarkan opsi ajakan bertindak (CTA) yang lebih canggih.

3. Sumo

Harga: Paket gratis atau $49/bulan

Sumo menawarkan seperangkat alat gratis untuk membantu Anda meningkatkan konversi situs Anda. Untuk pengambilan prospek, ia menawarkan CTA popup "Welcome Mat", "Smart Bar" untuk meningkatkan pelanggan email, kotak yang dipicu gulir, dan formulir "Hubungi Kami".

Seiring dengan alat penelitian Google Analytics mereka, suite Sumo membantu Anda mendapatkan wawasan di halaman dan meningkatkan daftar email Anda.

Alat Penelitian

Sebelum Anda membuat konten apa pun, gunakan alat ini untuk menarik inspirasi dan lihat apa yang sukses dilakukan oleh pemasar cerdas lainnya di masa lalu.

4. BuzzSumo

Harga: $99/bulan hingga $499/bulan

Konten terbaik dibagikan dan paling banyak ditautkan. Jadi, cara apa yang lebih baik untuk mendapatkan wawasan awal selain mengumpulkan semua konten yang paling banyak dibagikan tentang topik khusus Anda?

Dengan BuzzSumo, yang harus Anda lakukan adalah memasukkan kata kunci atau topik. Kemudian, itu akan mengumpulkan konten yang paling banyak dibagikan dan ditautkan pada topik itu. Kerangka waktu berkisar dari hari, minggu, bulan, atau tahun terakhir.

Jadi, jika Anda mencoba mengoptimalkan halaman arahan untuk webinar baru Anda tentang fashion kucing, yang harus Anda lakukan adalah memasukkan "mode kucing". BuzzSumo kemudian akan memberi Anda artikel, sumber daya, video, dan lainnya terbaik tentang topik menarik tentang adibusana kucing.

Anda kemudian dapat menggali dan menjelajahi beberapa elemen kunci yang membuat halaman ini populer. Dengan itu, Anda dapat kembali dan memasukkannya ke dalam konten Anda sendiri.

5. Web Serupa

Harga: Hubungi untuk harga

Mengetahui dari mana pengunjung situs web Anda berasal dapat (dan seharusnya) memiliki dampak besar pada jenis konten yang Anda buat. Dengan SimilarWeb, Anda dapat melihat dari mana lalu lintas Anda berasal, kata kunci mana yang mendorong lalu lintas organik Anda, dan situs lain yang dianggap paling mirip dengan situs Anda. Anda juga dapat membandingkan analitik untuk mengetahui pengoptimalan konversi situs web dengan melihat data.

Dengan informasi ini, Anda dapat mengoptimalkan konten untuk sumber lalu lintas terbesar Anda dan menggali untuk melihat apa yang dilakukan situs pesaing untuk mendorong konversi.

6. Buku Tanah

Harga: Gratis

Jika Anda membuat halaman arahan dari awal, memulai bisa jadi sulit. Untungnya ada Land-book, koleksi gratis halaman arahan web dengan desain terbaik.

Dengan Land-book, Anda dapat menjelajahi bagaimana perusahaan teratas menggunakan elemen seperti salinan, pemosisian, tata letak, dan desain untuk mendorong konversi. Pilih dan pilih elemen favorit Anda dari database Land-book, lalu gabungkan ke halaman arahan Anda sendiri.

7. Email yang Sangat Bagus

Harga: Gratis

Dalam lanskap pemasaran saat ini, jika Anda ingin menyampaikan pesan Anda, sebaiknya Anda mengetahui satu atau dua hal tentang komunikasi dan desain visual.

Tidak tahu satu atau dua hal tentang keduanya? Masukkan Email yang Sangat Bagus.

Mirip dengan Land-book, Really Good Emails adalah database email web dengan desain terbaik dari perusahaan paling inovatif di dunia. Gunakan ini sebagai sumber daya untuk melihat bagaimana Anda dapat mendesain email Anda untuk menyampaikan pesan Anda dengan cara terbaik, secepat mungkin.

(Lihat posting ini untuk lebih banyak sumber daya di mana Anda dapat menemukan contoh pemasaran yang bagus.)

8. SubjectLine.com

Harga: Gratis

Saat mengirim email, baris subjek dapat membuat atau menghancurkan kinerja Anda. Sebelum Anda memilih mana yang akan dikirim, periksalah menggunakan sumber daya yang luar biasa ini.

SubjectLine.com telah menguji lebih dari tiga juta baris subjek dan memiliki alat untuk mengevaluasi opsi potensial Anda. Ini memberikan skor pengiriman dan pemasaran, ditambah saran untuk meningkatkan.

9. Penganalisis Judul

Harga: Gratis

Penganalisis judul CoSchedule memberikan skor 1–100 untuk mengukur efektivitas judul. Skor dihitung berdasarkan penggunaan kata, tata bahasa, kosakata, jenis judul, karakter, dan jumlah kata.

Alat ini menunjukkan seperti apa judul Anda di Google dan di baris subjek email. Alat ini berfungsi sebagai tes lakmus yang bagus untuk mengetahui secara umum seberapa baik kinerja headline Anda.

Alat Analisis CRO

Ini adalah alat yang akan Anda gunakan untuk mengukur dan melacak kinerja konten Anda. Anda dapat menggunakan analitik CRO untuk menganalisis sepenuhnya penurunan, lompatan, dan fluktuasi tingkat konversi Anda.

10. Kissmetrics

Harga: Hubungi untuk harga

Kissmetrics adalah alat kompleks yang terintegrasi dengan penyedia layanan email Anda untuk memudahkan menganalisis audiens Anda dan mengirim email kepada mereka dalam kelompok tertentu.

Dengan Kissmetrics, Anda dapat mempelajari jalur yang telah diambil pelanggan Anda melalui situs web Anda. Anda juga dapat melakukan pengujian A/B, membangun kumpulan data (tanpa SQL), melakukan pengoptimalan konversi situs web, dan menilai ROI dari kampanye Anda.

11. Google Analytics

Harga: Gratis untuk basic, hubungi sales untuk premium

Google Analytics adalah cara gratis untuk melacak pengunjung situs web Anda. Anda dapat melihat berapa lama waktu yang dibutuhkan pengunjung untuk terpental dari halaman Anda, jika pengunjung menyelesaikan sasaran dari jalur tertentu, dan sumber mana yang mengarahkan orang ke situs web Anda.

Apa yang hebat tentang Google Analytics adalah memungkinkan Anda melihat kata kunci mana yang digunakan orang untuk menemukan halaman Anda, perangkat yang mereka cari, dan mengungkap data demografis. Namun, tidak ada email atau informasi kontak khusus yang terkait dengan pengunjung situs Anda.

12. Perata Situs Web HubSpot

Harga: Gratis

Website Grader adalah cara yang bagus untuk mendapatkan gambaran singkat tentang kinerja keseluruhan situs web. Ini memberikan wawasan tentang faktor kinerja (termasuk kecepatan, ukuran halaman, dan permintaan halaman), respons dan tampilan seluler, SEO (judul halaman, deskripsi meta, judul, dan peta situs), dan keamanan. Ini bagus untuk pengoptimalan konversi situs web.

Dari sana, alat ini menyusun nilai dan memberikan saran tentang cara meningkatkan, yang memudahkan untuk menghasilkan beberapa kemenangan cepat yang akan membantu Anda meningkatkan konversi.

Alat Pelacakan Mouse dan Pemetaan Panas

Ini adalah alat yang akan Anda gunakan untuk melihat bagaimana orang berinteraksi dengan konten Anda, termasuk bagaimana mereka menggulir dan di mana mereka mengeklik.

13. Hotjar

Harga: Gratis untuk Basic, $29/bulan

Setelah Anda menguasai dasar-dasar seperti halaman arahan, CTA, pop up, dan konten, Anda siap untuk beberapa pengoptimalan tingkat konversi yang lebih maju. Hotjar menawarkan peta panas dan rekaman layar. Mereka memungkinkan Anda untuk melacak seberapa banyak halaman Anda dilihat dan bagaimana pengunjung menavigasi situs web Anda.

Hotjar juga menawarkan analitik, sehingga Anda dapat melihat seberapa baik kinerja halaman Anda. Ini berguna untuk melihat apa yang berhasil dan apa yang dapat Anda ubah untuk meningkatkan konversi.

14. Clicktale

Harga: Hubungi untuk harga

Clicktale mirip dengan Hotjar, karena ia juga menawarkan peta panas untuk membantu Anda menentukan real estat paling berharga di halaman Anda, kedalaman gulir (di mana "lipatan" di situs web Anda?), pelacakan klik, dan analisis tautan.

Dengan menggunakan alat ini, Anda akan memiliki informasi yang Anda butuhkan untuk mengatur konten, CTA, dan desain halaman dengan cara yang paling masuk akal untuk keterlibatan.

15. Klik

Harga: Paket gratis, atau $9,99/bulan hingga $149/bulan

Clicky memberi Anda analitik waktu nyata tentang pengunjung situs web Anda. Ini memberi tahu Anda di mana orang-orang mengakses situs Anda, berapa lama mereka berada di setiap halaman, dan berapa banyak pengunjung yang aktif online. Sumber daya ini juga menawarkan peta panas dan pelacakan gulir.

Clicky adalah toko serba ada yang sangat baik untuk perilaku pelanggan. Anda akan memiliki beberapa format yang dapat Anda manfaatkan untuk mengoptimalkan kinerja situs web Anda — sehingga Anda dapat mengonversi prospek sebanyak mungkin.

16. Telur Gila

Harga: $24/bulan hingga $249/bulan

Crazy Egg menawarkan rangkaian lengkap peta panas dan pelacakan klik, dengan fungsionalitas tambahan mengelompokkan klik berdasarkan sumber dan mengevaluasi efektivitas tautan. Paket dasarnya cukup murah dan memberikan wawasan yang bagus tentang seberapa efektif setiap halaman situs web.

17. Peta Panas.me

Harga: Paket gratis atau hingga $100/bulan

Heatmap.me adalah opsi gratis yang bagus untuk siapa saja yang ingin mulai menjelajahi peta panas, pengujian desain web responsif, dan statistik halaman waktu nyata. Heatmap.me juga dapat melacak elemen dinamis di situs Anda di alat peta panas. Pikirkan bilah penggeser, galeri foto, dan bagian interaktif lainnya.

Saat Anda menggunakan alat ini, Anda akan melihat analitik waktu nyata. Ini memberi Anda data penting yang ingin Anda lihat, seperti RKT dan kinerja halaman. Mereka mudah dianalisis untuk pemula dan memberikan angka yang Anda butuhkan untuk meningkatkan kesuksesan.

Alat Umpan Balik

Ini adalah alat yang akan Anda gunakan untuk terlibat dan menerima umpan balik dari pengunjung Anda. Alat umpan balik termasuk survei, jajak pendapat, pesan, dan program pengujian pengguna.

18. Interkom

Harga: $87/bulan hingga $153/bulan

Anda dapat menggunakan alat obrolan untuk mendapatkan pelanggan baru dan mengobrol dengan pelanggan yang sudah ada.

Sebagai alat analisis CRO, Anda dapat menggunakan Intercom untuk berkomunikasi dengan prospek situs web guna mempelajari apakah mereka memerlukan bantuan tambahan, mencari tahu bagaimana perkembangan pengalaman mereka, dan mempelajari bagaimana Anda dapat meningkatkannya. Ini juga memungkinkan Anda melacak prospek dan menggunakan kotak masuk bersama dengan tim Anda.

19. Qualaroo

Harga: $149/bulan hingga $499/bulan

Menggunakan jendela obrolan tidak harus terbatas hanya pada siaran langsung. Faktanya, Qualaroo membuktikannya. Ini menawarkan popup untuk mengumpulkan umpan balik langsung dari pemirsa situs web.

Dengan informasi ini, Anda dapat menyesuaikan pengalaman situs, menargetkan pelanggan tertentu, dan mempelajari masalah apa yang mungkin dialami orang. Alat ini sangat membantu di semua tahap corong, dan sering digunakan di ruang e-niaga.

20. SurveyMonkey

Harga: $25/bulan hingga $99/bulan

SurveyMonkey memiliki opsi gratis bagi mereka yang baru memulai penelitian survei. Anda dapat menggunakan alat ini untuk mempelajari informasi demografis, menemukan jenis konten yang disukai prospek dan pelanggan blog Anda, dan mendapatkan umpan balik produk.

Survei pelanggan Anda tentang kepuasan mereka. Anda akan mendapatkan wawasan yang bagus langsung dari sumbernya tentang apa yang menarik audiens Anda ke perusahaan Anda. Dari hasil ini, Anda dapat berupaya meningkatkan metode konversi.

21. Tes Lima Detik

Harga: $50/bulan hingga $100/bulan

UsabilityHub memiliki alat berbasis komunitas yang luar biasa yang disebut Five Second Test yang memungkinkan pengguna mengunggah produk, pengalaman aplikasi, atau desain dan meminta komunitas mengujinya sebelum diluncurkan. Misalnya, salah satu pengujian yang dapat Anda jalankan adalah pengujian klik, yang akan memberi Anda peta panas kinerja halaman.

Anda mendapatkan tanggapan tentang ingatan, umpan balik umum, dan pemikiran UI. Ini adalah cara yang bagus untuk memiliki pendapat. Five Second Test juga menawarkan tes klik, preferensi, pertanyaan, dan navflow untuk situs web lain dan pertanyaan UI. Anda juga dapat merancang survei dengan alat ini.

Alat Eksperimen

Ini adalah alat yang akan Anda gunakan untuk mengelola, merencanakan, dan menjalankan pengujian A/B dan multivarian. Beberapa alat ini akan membantu Anda mengubah ide menjadi eksperimen, sementara yang lain akan membantu Anda membuat variasi dan menjalankan pengujian sebenarnya di situs Anda.

22. Optimalkan

Harga: Hubungi untuk harga

Pengujian itu sulit. Sulit untuk menemukan grup kontrol yang baik, menemukan sampel yang besar, dan menentukan apakah eksperimen Anda signifikan secara statistik. Untungnya, Optimizely banyak membantu dengan semua itu – dan kemudian beberapa. Dengan Optimizely, Anda melakukan pengujian di semua perangkat dan platform, lalu mencari tahu apakah itu signifikan. Perangkat lunak ini menawarkan pengujian A/B, banyak halaman, dan multivarian.

Alat Optimizely memberi Anda laporan hasil pengujian yang lengkap dan kuat (contoh ditunjukkan di atas). Anda akan melihat interaksi dan, yang terpenting, klik pendaftaran. Laporan Anda akan memberi tahu Anda berapa banyak prospek yang diperoleh setiap varian pengujian, sehingga Anda dapat memilih yang terbaik.

23. Eksperimen Efektif

Harga: Hubungi untuk harga

Eksperimen Efektif adalah cara ringkas untuk melacak semua eksperimen Anda. Jika Anda memiliki banyak spreadsheet Excel yang dirujuk silang dengan data Google Analytics, Anda mungkin akan gila mencoba melacak semuanya. Alat ini menempatkan semuanya di satu tempat dan membantu Anda menentukan signifikansi statistik.

Cara Berbelanja untuk Alat Pengoptimalan Tingkat Konversi

Mungkin sulit untuk berbelanja alat pengoptimalan tingkat konversi terbaik, jadi kami mengumpulkan lima kiat berikut untuk diingat:

1. Mendaftar untuk uji coba sebelum membuat keputusan.
2. Berhati-hatilah saat mencari ulasan.
3. Pergi untuk kualitas, bukan kuantitas, ketika datang ke harga.
4. Tanyakan pemasar lain apa yang mereka gunakan.
5. Baca laporan dari perusahaan lain tentang CRO.

Manfaat Alat Analisis CRO

Ada beberapa manfaat memilih alat analisis CRO. Beberapa termasuk:

• Mampu melacak ROI secara efektif.
• Menggunakan alat untuk membuat judul yang menarik.
• Tangkap prospek pelanggan.
• Mengumpulkan data riset pemasaran.

Sekarang, Anda dipersenjatai dan siap untuk mulai meningkatkan rasio konversi di seluruh upaya pengoptimalan konversi dan pemasaran situs web Anda. Alat-alat ini berkisar dari gratis dan untuk pemula hingga yang kuat dan lebih maju. Rasakan opsi mana yang tampaknya tepat untuk Anda, dan segera Anda akan meningkatkan ke alat yang lebih kompleks setelah Anda menguasai dasar-dasarnya.

Catatan editor: Posting ini awalnya diterbitkan pada Juli 2020 dan telah diperbarui untuk kelengkapan.