23 narzędzia do optymalizacji współczynnika konwersji do badań, informacji zwrotnych, analiz i nie tylko

Wierz lub nie, ale przyciąganie ruchu do Twojej witryny — choć trudne — nie wystarczy do utrzymania Twojej firmy. Aby naprawdę wykorzystać tę inwestycję w ruch, marketerzy muszą użyć optymalizacji współczynnika konwersji lub CRO, aby przekonać ruch do wykonania pożądanego działania.

Poniższa lista zawiera wiele przydatnych narzędzi dla marketerów, którzy chcą zoptymalizować swoje współczynniki konwersji. Od ogólnych zmian, takich jak projekt strony docelowej i e-maili oraz inspiracje, po dogłębne informacje o tym, jak odwiedzający poruszają się po Twoich treściach, te narzędzia pomogą Ci poprawić wydajność Twojej witryny.

Aby pomóc Ci zrozumieć narzędzia i ich zastosowania, podzieliliśmy tę listę na kilka głównych kategorii:

Gotowy? Zacznijmy konwertować.

Narzędzia do przechwytywania potencjalnych klientów

Są to narzędzia, których będziesz używać do pozyskiwania większej liczby potencjalnych klientów w swojej witrynie, poprawiając w ten sposób swoje analizy CRO . Podczas gdy większość treści skoncentrowanych na konwersji ma wbudowany formularz lub wezwanie do działania, te narzędzia działają jako dodatkowe mechanizmy przechwytywania potencjalnych klientów, aby zwiększyć liczbę potencjalnych klientów, którzy konwertują Twoje treści.

1. HubSpot

Cena: za darmo

To połączenie Google Analytics z SumoMe i CRM. Brzmi fajnie, prawda? Zaczyna się od wyskakującego CTA z zamiarem wyjścia, a następnie synchronizuje się z istniejącymi formularzami Twojej witryny, aby dowiedzieć się o odwiedzających Twoją witrynę i ich ścieżce przez Twoje strony.

Narzędzia HubSpot zapewniają dogłębny wgląd w kontakt z potencjalnymi klientami i aktualnymi kontaktami w Twojej bazie danych. Łączy również swoją bazę danych kontaktów z pulpitem nawigacyjnym, który pokazuje ogólny widok tego, które działania marketingowe się opłacają i dają konwersję, a które nie.

2. WitajBar

Cena: plan bezpłatny lub od 29 USD miesięcznie do 49 USD miesięcznie

HelloBar to narzędzie do przechwytywania potencjalnych klientów, które pozwala dodać do witryny wyskakujący formularz, aby powiększyć listę e-mailową, promować strony społecznościowe, prezentować sprzedaż lub inne strategie generowania potencjalnych klientów. Darmowa wersja umożliwia utworzenie jednego modalu, który jest wyświetlany co 10. odwiedzającemu. Jednak plany premium oferują bardziej zaawansowane opcje wezwania do działania (CTA).

3. Sumo

Cena: bezpłatny abonament lub 49 USD/miesiąc

Sumo oferuje zestaw bezpłatnych narzędzi, które pomogą Ci zwiększyć liczbę konwersji w witrynie. Do przechwytywania leadów oferuje wyskakujące CTA „Welcome Mat”, „Smart Bar”, aby zwiększyć liczbę subskrybentów wiadomości e-mail, pole uruchamiane przewijaniem i formularz „Skontaktuj się z nami”.

Wraz z narzędziami badawczymi Google Analytics, pakiet Sumo pomaga uzyskać wgląd na stronie i poszerzyć listę e-mailową.

Narzędzia badawcze

Zanim utworzysz jakąkolwiek treść, skorzystaj z tych narzędzi, aby czerpać inspirację i sprawdzić, z czym inni sprytni marketerzy odnieśli sukces w przeszłości.

4. BuzzSumo

Cena: 99 USD/miesiąc do 499 USD/miesiąc

Najlepsze treści są najczęściej udostępniane i łączone. Czy jest więc lepszy sposób na uzyskanie wstępnych informacji niż kompilacja wszystkich najczęściej udostępnianych treści na dany temat?

W BuzzSumo wszystko, co musisz zrobić, to wpisać słowo kluczowe lub temat. Następnie zbierze najczęściej udostępniane i połączone treści na ten temat. Zakresy czasowe wahają się od ostatniego dnia, tygodnia, miesiąca lub roku.

Jeśli więc próbujesz zoptymalizować stronę docelową swojego nowego webinaru na temat mody kotów, wystarczy, że wpiszesz „moda kotów”. BuzzSumo poda Ci najlepsze artykuły, zasoby, filmy i nie tylko na fascynujący temat kociej mody.

Będziesz wtedy mógł zagłębić się i zbadać niektóre z kluczowych elementów, które sprawiły, że te strony stały się popularne. Dzięki temu możesz wrócić i włączyć je do własnych treści.

5. Podobna sieć

Cena: Kontakt w sprawie wyceny

Wiedza o tym, skąd pochodzą odwiedzający Twoją witrynę, może (i powinna) mieć duży wpływ na rodzaj tworzonych treści. Dzięki SimilarWeb możesz zobaczyć, skąd pochodzi Twój ruch, które słowa kluczowe napędzają Twój ruch organiczny i jakie inne witryny są uważane za najbardziej podobne do Twojej. Możesz także porównać analitykę, aby dowiedzieć się, jaka jest optymalizacja konwersji witryny, przeglądając dane.

Dzięki tym informacjom będziesz w stanie zoptymalizować treść pod kątem największych źródeł ruchu i sprawdzić, co robią witryny konkurencji, aby generować konwersje.

6. Księga gruntów

Cena: za darmo

Jeśli tworzysz stronę docelową od podstaw, rozpoczęcie pracy może być trudne. Na szczęście istnieje Land-book, bezpłatna kolekcja najlepiej zaprojektowanych stron docelowych w sieci.

Dzięki Land-book możesz sprawdzić, w jaki sposób najlepsze firmy wykorzystują elementy, takie jak kopiowanie, pozycjonowanie, układ i projekt, aby zwiększać konwersje. Wybierz i wybierz swoje ulubione elementy z bazy danych Land-book, a następnie włącz je do swojego landing page'a.

7. Naprawdę dobre e-maile

Cena: za darmo

W dzisiejszym krajobrazie marketingowym, jeśli chcesz dotrzeć ze swoim przekazem, powinieneś wiedzieć co nieco o komunikacji wizualnej i projektowaniu.

Nie wiesz nic o jednym lub dwóch? Wpisz naprawdę dobre e-maile.

Podobnie jak Land-book, Really Good Emails to baza danych najlepiej zaprojektowanych w sieci e-maili od najbardziej innowacyjnych firm na świecie. Użyj tego jako zasobu, aby zobaczyć, jak zaprojektować wiadomość e-mail, aby jak najlepiej przekazać wiadomość, tak szybko, jak to możliwe.

(Sprawdź ten post, aby uzyskać jeszcze więcej zasobów, w których można znaleźć świetne przykłady marketingowe.)

8. SubjectLine.com

Cena: za darmo

Podczas wysyłania wiadomości e-mail, wiersz tematu może albo spowodować, albo zepsuć Twoją wydajność. Zanim zdecydujesz, które z nich wysłać, sprawdź je, korzystając z tego niesamowitego zasobu.

SubjectLine.com przetestował ponad trzy miliony tematów i ma narzędzie do oceny potencjalnych opcji. Zapewnia dostarczalność i wynik marketingowy, a także porady dotyczące poprawy.

9. Analizator nagłówków

Cena: za darmo

Analizator nagłówków CoSchedule daje wynik od 1 do 100, aby ocenić skuteczność tytułów. Wynik jest obliczany na podstawie użycia słów, gramatyki, słownictwa, typu nagłówka, znaku i liczby słów.

Narzędzie pokazuje, jak wygląda Twój nagłówek w Google oraz w temacie e-maila. To narzędzie służy jako świetny papierek lakmusowy, aby ogólnie wiedzieć, jak dobrze sprawdzi się Twój nagłówek.

Narzędzia analityczne CRO

Są to narzędzia, których będziesz używać do mierzenia i śledzenia wydajności treści. Możesz użyć analityki CRO, aby w pełni przeanalizować spadki, skoki i wahania współczynnika konwersji.

10. Kissmetryka

Cena: Kontakt w sprawie wyceny

Kissmetrics to złożone narzędzie, które integruje się z dostawcą usług poczty e-mail, aby ułatwić analizę odbiorców i wysyłanie im wiadomości e-mail w określonych kohortach.

Dzięki Kissmetrics możesz dowiedzieć się, jaką ścieżkę przebyli Twoi klienci za pośrednictwem Twojej witryny. Możesz także przeprowadzać testy A/B, budować zbiory danych (bez SQL), przeprowadzać optymalizację konwersji witryny i oceniać ROI z Twoich kampanii.

11. Google Analytics

Cena: Bezpłatnie za podstawowy, kontakt z działem sprzedaży za premium

Google Analytics to darmowy sposób śledzenia odwiedzających Twoją witrynę. Możesz sprawdzić, ile czasu zajmuje odwiedzającym odrzucenie Twoich stron, czy odwiedzający realizują cele z określonej ścieżki i jakie źródła przyciągają użytkowników do Twojej witryny.

Wspaniałą rzeczą w Google Analytics jest to, że pozwala zobaczyć, jakich słów kluczowych używają użytkownicy, aby znaleźć Twoją stronę, urządzenia, na których wyszukują, i odkrywać dane demograficzne. Nie ma jednak konkretnych adresów e-mail ani informacji kontaktowych powiązanych z odwiedzającymi Twoją witrynę.

12. Równiarka internetowa HubSpot

Cena: za darmo

Narzędzie do oceniania witryn to świetny sposób na uzyskanie szybkiego przeglądu ogólnej wydajności witryny. Daje wgląd w czynniki wydajności (w tym szybkość, rozmiar strony i żądania stron), responsywność i wygląd urządzeń mobilnych, SEO (tytuły stron, opisy meta, nagłówki i mapa witryny) oraz bezpieczeństwo. Świetnie nadaje się do optymalizacji konwersji witryny.

Na tej podstawie narzędzie opracowuje ocenę i podaje sugestie dotyczące poprawy, co ułatwia wymyślenie szybkich wygranych, które pomogą zwiększyć liczbę konwersji.

Narzędzia do śledzenia myszy i mapowania termicznego

Są to narzędzia, których będziesz używać, aby zobaczyć, jak ludzie wchodzą w interakcję z Twoimi treściami, w tym jak przewijają i gdzie klikają.

13. Hotjar

Cena: Bezpłatnie za podstawową, 29 USD/miesiąc

Po opanowaniu podstaw, takich jak strony docelowe, wezwania do działania, wyskakujące okienka i treść, jesteś gotowy na bardziej zaawansowaną optymalizację współczynnika konwersji. Hotjar oferuje mapy ciepła i nagrania ekranu. Umożliwiają śledzenie, jak często odwiedzana jest Twoja strona i jak odwiedzający poruszają się po Twojej witrynie.

Hotjar oferuje również analizy, dzięki czemu możesz zobaczyć, jak dobrze radzą sobie Twoje strony. Jest to pomocne, aby zobaczyć, co działa i co możesz zmienić, aby zwiększyć konwersję.

14. Clicktale

Cena: Kontakt w sprawie wyceny

Clicktale jest podobny do Hotjar, ponieważ oferuje również mapy cieplne, które pomogą Ci określić najcenniejsze nieruchomości na Twoich stronach, głębokość przewijania (gdzie jest „zagięcie” w Twojej witrynie?), śledzenie kliknięć i analizę linków.

Korzystając z tych narzędzi, uzyskasz informacje potrzebne do uporządkowania treści, wezwań do działania i projektu strony w sposób, który jest najbardziej sensowny dla zaangażowania.

15. Klikający

Cena: bezpłatny abonament lub 9,99 USD miesięcznie do 149 USD miesięcznie

Clicky zapewnia analizę w czasie rzeczywistym na temat odwiedzających Twoją witrynę. Informuje, gdzie ludzie uzyskują dostęp do Twojej witryny, jak długo przebywają na każdej stronie i ilu odwiedzających jest aktywnie online. Zasób oferuje również mapy cieplne i śledzenie przewijania.

Clicky to doskonały punkt kompleksowej obsługi zachowań klientów. Będziesz mieć do dyspozycji wiele formatów, które możesz wykorzystać do optymalizacji wydajności swojej witryny — dzięki czemu możesz przekonwertować jak najwięcej potencjalnych klientów.

16. Szalone jajko

Cena: 24 USD/miesiąc do 249 USD/miesiąc

Crazy Egg oferuje pełny zestaw map cieplnych i śledzenia kliknięć, z dodatkową funkcjonalnością segmentującą kliknięcia według źródła i oceniającą skuteczność linków. Podstawowy pakiet jest dość niedrogi i daje doskonały wgląd w skuteczność każdej strony internetowej.

17. Heatmap.me

Cena: plan bezpłatny lub do 100 USD/miesiąc

Heatmap.me to świetna darmowa opcja dla każdego, kto chce zacząć odkrywać mapy ciepła, testy responsywnego projektowania stron internetowych i statystyki stron w czasie rzeczywistym. Heatmap.me może również śledzić elementy dynamiczne w Twojej witrynie za pomocą narzędzia mapy termicznej. Pomyśl o suwakach, galeriach zdjęć i innych sekcjach interaktywnych.

Korzystając z narzędzia, zobaczysz analizy w czasie rzeczywistym. Podaje ważne dane, które chcesz zobaczyć, takie jak CTR i wydajność strony. Są łatwe do przeanalizowania dla początkujących i zawierają liczby potrzebne do zwiększenia sukcesu.

Narzędzia opinii

Są to narzędzia, których będziesz używać do angażowania się i otrzymywania opinii od odwiedzających. Narzędzia do zbierania opinii obejmują ankiety, ankiety, wiadomości i programy do testowania użytkowników.

18. Domofon

Cena: 87 USD/miesiąc do 153 USD/miesiąc

Za pomocą narzędzi czatu możesz pozyskiwać nowych klientów i rozmawiać z istniejącymi klientami.

Jako narzędzie analityczne CRO możesz używać Intercomu do komunikowania się z potencjalnymi klientami witryny, aby dowiedzieć się, czy potrzebują dodatkowej pomocy, dowiedzieć się, jak wygląda ich doświadczenie i dowiedzieć się, jak możesz poprawić. Umożliwia także śledzenie potencjalnych klientów i korzystanie ze wspólnej skrzynki odbiorczej z zespołem.

19. Qualaroo

Cena: 149 USD/miesiąc do 499 USD/miesiąc

Korzystanie z okien czatu nie musi ograniczać się do bycia na żywo. W rzeczywistości Qualaroo to udowadnia. Oferuje wyskakujące okienka do zbierania opinii na żywo od przeglądających witrynę.

Dzięki tym informacjom możesz dostosować sposób korzystania z witryny, dotrzeć do określonych klientów i dowiedzieć się, jakie problemy mogą napotkać ludzie. Narzędzie to jest niezwykle pomocne na wszystkich etapach lejka i jest często wykorzystywane w przestrzeni e-commerce.

20. AnkietaMałpa

Cena: 25 USD/miesiąc do 99 USD/miesiąc

SurveyMonkey ma bezpłatną opcję dla osób, które dopiero zaczynają prowadzić badania ankietowe. Możesz użyć tego narzędzia, aby uzyskać informacje demograficzne, odkryć, jakie rodzaje treści preferują Twoi potencjalni klienci i subskrybenci bloga, oraz uzyskać opinie o produktach.

Przeprowadź ankietę wśród klientów na temat ich satysfakcji. Otrzymasz świetne informacje prosto ze źródła na temat tego, co przyciąga odbiorców do Twojej firmy. Na podstawie tych wyników możesz pracować nad ulepszeniem metod konwersji.

21. Test pięciu sekund

Cena: 50 USD/miesiąc do 100 USD/miesiąc

UsabilityHub ma niesamowite, napędzane przez społeczność narzędzie o nazwie Five Second Test, które pozwala użytkownikom przesłać produkt, aplikację lub projekt, a społeczność przetestuje je przed uruchomieniem. Na przykład jednym z testów, które możesz uruchomić, jest test kliknięć, który da Ci mapę cieplną wydajności strony.

Otrzymasz odpowiedzi dotyczące przypominania, ogólnych opinii i przemyśleń dotyczących interfejsu użytkownika. To świetny sposób na wyrobienie sobie opinii. Test Five Second oferuje również testy kliknięć, preferencji, pytań i nawigacji dla innych pytań dotyczących witryny i interfejsu użytkownika. Za pomocą tego narzędzia można również projektować ankiety.

Narzędzia eksperymentalne

Są to narzędzia, których będziesz używać do zarządzania, planowania i wykonywania testów A/B i testów na wielu odmianach. Niektóre z tych narzędzi pomogą Ci przekształcić pomysły w eksperymenty, podczas gdy inne pomogą Ci w tworzeniu odmian i przeprowadzaniu rzeczywistych testów w Twojej witrynie.

22. Optymalizuj

Cena: Kontakt w sprawie wyceny

Testowanie jest trudne. Trudno jest wymyślić dobrą grupę kontrolną, znaleźć dużą próbkę i określić, czy eksperyment jest istotny statystycznie. Na szczęście Optimizely bardzo w tym pomaga – a nawet trochę. Dzięki Optimizely przeprowadzasz testy na wszystkich urządzeniach i platformach, a następnie sprawdzasz, czy jest to istotne. Oprogramowanie oferuje testy A/B, wielostronicowe i wielowymiarowe.

Narzędzie Optimizely zapewnia pełny, solidny raport wyników testów (przykład pokazany powyżej). Zobaczysz interakcje, a co najważniejsze, kliknięcia rejestracji. Twój raport powie Ci, ile leadów zdobył każdy wariant testowy, dzięki czemu możesz wybrać najlepszy.

23. Skuteczne eksperymenty

Cena: Kontakt w sprawie wyceny

Skuteczne eksperymenty to zwięzły sposób śledzenia wszystkich eksperymentów. Jeśli masz mnóstwo arkuszy kalkulacyjnych programu Excel, w których znajdują się odniesienia do danych Google Analytics, prawdopodobnie zwariowałeś, próbując wszystko śledzić. To narzędzie umieszcza to wszystko w jednym miejscu i pomaga określić istotność statystyczną.

Jak kupować narzędzia do optymalizacji współczynnika konwersji

Zakup najlepszych narzędzi do optymalizacji współczynnika konwersji może być trudny, dlatego zebraliśmy pięć wskazówek, o których warto pamiętać:

1. Zapisz się na próby przed podjęciem decyzji.
2. Bądź dokładny podczas wyszukiwania recenzji.
3. Jeśli chodzi o cenę, postaw na jakość, a nie ilość.
4. Zapytaj innych marketerów, czego używają.
5. Przeczytaj raporty innych firm na temat CRO.

Korzyści z narzędzi analitycznych CRO

Istnieje kilka korzyści z wyboru narzędzi analitycznych CRO. Niektóre obejmują:

• Możliwość skutecznego śledzenia zwrotu z inwestycji.
• Korzystanie z narzędzi do tworzenia angażującego nagłówka.
• Zdobywaj leady klientów.
• Zbieraj dane z badań marketingowych.

Teraz jesteś uzbrojony i gotowy, aby zacząć poprawiać współczynniki konwersji w ramach optymalizacji konwersji witryny i działań marketingowych. Narzędzia te obejmują zakres od darmowych i dla początkujących po solidne i bardziej zaawansowane. Przekonaj się, które opcje wydają Ci się odpowiednie, a wkrótce, po opanowaniu podstaw, przejdziesz na bardziej złożone narzędzia.

Uwaga redakcji: ten post został pierwotnie opublikowany w lipcu 2020 r. i został zaktualizowany w celu zapewnienia kompleksowości.