23 ferramentas de otimização da taxa de conversão para pesquisa, feedback, análise e muito mais

Acredite ou não, direcionar o tráfego para seu site – embora desafiador – não é suficiente para sustentar seus negócios. Para realmente alavancar esse investimento em tráfego, os profissionais de marketing devem usar a otimização da taxa de conversão, ou CRO, para convencer esse tráfego a concluir a ação desejada.

A lista abaixo descreve muitas ferramentas úteis para profissionais de marketing que desejam otimizar suas taxas de conversão. Desde alterações de alto nível, como design e inspiração da página de destino e de e-mail, até insights detalhados sobre como seus visitantes navegam pelo seu conteúdo, essas ferramentas ajudarão você a melhorar o desempenho do seu site.

Para ajudar você a entender as ferramentas e seus usos, também dividimos esta lista em algumas categorias principais:

Preparar? Vamos começar a converter.

Ferramentas de Captura de Leads

Essas são as ferramentas que você usará para capturar mais leads em seu site, melhorando assim suas análises de CRO. Embora a maioria dos conteúdos focados em conversão tenha um formulário ou CTA integrado, essas ferramentas atuam como mecanismos adicionais de captura de leads para aumentar o número de leads que convertem em seu conteúdo.

1. HubSpot

Preço: Gratuito

É o Google Analytics com o SumoMe com o CRM. Parece legal, certo? Ele começa com um CTA pop-up de intenção de saída e, em seguida, sincroniza com os formulários existentes do seu site para saber mais sobre os visitantes do site e seu caminho pelas páginas.

As ferramentas da HubSpot fornecem informações detalhadas de contatos sobre clientes em potencial e contatos atuais em seu banco de dados. Ele também combina seu banco de dados de contatos com um painel que mostra uma visão de alto nível de quais esforços de marketing estão valendo a pena e convertendo e quais não estão.

2. HelloBar

Preço: plano gratuito ou US$ 29/mês a US$ 49/mês

HelloBar é uma ferramenta de captura de leads que permite adicionar um formulário pop-up ao seu site para aumentar sua lista de e-mail, promover suas páginas sociais, mostrar uma venda ou outras estratégias de geração de leads. A versão gratuita permite que você crie um modal que é exibido a cada 10 visitantes. No entanto, os planos premium oferecem opções de call to action (CTA) mais avançadas.

3. Sumô

Preço: plano gratuito ou $ 49/mês

O Sumo oferece um conjunto de ferramentas gratuitas para ajudá-lo a aumentar as conversões do seu site. Para captura de leads, ele oferece um CTA pop-up “Welcome Mat”, uma “Smart Bar” para aumentar os assinantes de e-mail, uma caixa acionada por rolagem e um formulário “Fale conosco”.

Juntamente com as ferramentas de pesquisa do Google Analytics, a suíte Sumo ajuda você a obter insights na página e aumentar sua lista de e-mail.

Ferramentas de pesquisa

Antes de criar qualquer conteúdo, use essas ferramentas para se inspirar e confira com o que outros profissionais de marketing inteligentes tiveram sucesso no passado.

4. BuzzSumo

Preço: $ 99/mês a $ 499/mês

O melhor conteúdo é mais compartilhado e vinculado. Então, qual a melhor maneira de obter insights preliminares do que compilar todo o conteúdo mais compartilhado em seu tópico específico?

Com o BuzzSumo, tudo o que você precisa fazer é inserir a palavra-chave ou o tópico. Em seguida, ele reunirá o conteúdo mais compartilhado e vinculado sobre esse tópico. Os prazos variam desde o último dia, semana, mês ou ano.

Portanto, se você está tentando otimizar a página de destino do seu novo webinar sobre moda de gatos, tudo o que você precisa fazer é inserir “moda de gatos”. O BuzzSumo fornecerá os melhores artigos, recursos, vídeos e muito mais sobre o fascinante tópico da alta costura de gatos.

Você poderá, então, aprofundar e explorar alguns dos principais elementos que tornaram essas páginas populares. Com isso, você pode voltar e incorporá-los em seu próprio conteúdo.

5. Web Semelhante

Preço: Entre em contato para preços

Saber de onde vieram os visitantes do seu site pode (e deve) ter um grande impacto no tipo de conteúdo que você cria. Com o SimilarWeb, você pode ver de onde vem seu tráfego, quais palavras-chave estão alimentando seu tráfego orgânico e quais outros sites são considerados mais semelhantes ao seu. Você também pode comparar análises para descobrir a otimização de conversão do site examinando os dados.

Com essas informações, você poderá otimizar o conteúdo para suas maiores fontes de tráfego e pesquisar para ver o que os sites concorrentes estão fazendo para gerar conversões.

6. Livro de terras

Preço: Gratuito

Se você estiver criando uma landing page do zero, começar pode ser difícil. Felizmente, existe o Land-book, uma coleção gratuita das páginas de destino mais bem projetadas da web.

Com o Land-book, você pode explorar como as principais empresas usam elementos como copy, posicionamento, layout e design para gerar conversões. Escolha seus elementos favoritos do banco de dados do Land-book e, em seguida, incorpore-os à sua própria página de destino.

7. E-mails realmente bons

Preço: Gratuito

No cenário de marketing de hoje, se você deseja transmitir sua mensagem, é melhor saber uma ou duas coisas sobre comunicação visual e design.

Não sabe uma coisa ou duas sobre qualquer um? Digite e-mails realmente bons.

Semelhante ao Land-book, Really Good Emails é um banco de dados dos e-mails mais bem projetados da web das empresas mais inovadoras do mundo. Use isso como um recurso para ver como você pode projetar seu e-mail para transmitir sua mensagem da melhor maneira possível, o mais rápido possível.

(Confira esta postagem para obter ainda mais recursos onde você pode encontrar ótimos exemplos de marketing.)

8. SubjectLine.com

Preço: Gratuito

Ao enviar um e-mail, a linha de assunto pode melhorar ou prejudicar seu desempenho. Antes de escolher quais enviar, confira-os usando este recurso incrível.

SubjectLine.com testou mais de três milhões de linhas de assunto e tem uma ferramenta para avaliar suas opções potenciais. Ele fornece uma pontuação de entrega e marketing, além de conselhos sobre como melhorar.

9. Analisador de Títulos

Preço: Gratuito

O analisador de títulos do CoSchedule dá uma pontuação de 1 a 100 para avaliar a eficácia dos títulos. A pontuação é calculada com base no uso de palavras, gramática, vocabulário, tipo de título, caractere e contagem de palavras.

A ferramenta mostra a aparência do seu título no Google e em uma linha de assunto de e-mail. Essa ferramenta serve como um grande teste decisivo para saber o desempenho geral do seu título.

Ferramentas de análise CRO

Essas são as ferramentas que você usará para medir e acompanhar o desempenho do seu conteúdo. Você pode usar a análise de CRO para analisar completamente as quedas, saltos e flutuações em sua taxa de conversão.

10. Kissmetrics

Preço: Entre em contato para preços

O Kissmetrics é uma ferramenta complexa que se integra ao seu provedor de serviços de e-mail para facilitar a análise do seu público e enviá-los por e-mail em grupos específicos.

Com o Kissmetrics, você pode conhecer o caminho que seus clientes percorreram pelo seu site. Você também pode realizar testes A/B, criar conjuntos de dados (sem SQL), realizar otimização de conversão de sites e avaliar o ROI de suas campanhas.

11. Google Analytics

Preço: Grátis para o básico, contate as vendas para o premium

O Google Analytics é uma maneira gratuita de rastrear os visitantes do seu site. Você pode ver quanto tempo leva para os visitantes saírem de suas páginas, se os visitantes concluem as metas de um determinado caminho e quais origens levam as pessoas ao seu site.

O que é ótimo no Google Analytics é que ele permite que você veja quais palavras-chave as pessoas estão usando para encontrar sua página, dispositivos em que estão pesquisando e descubra dados demográficos. No entanto, não há e-mails específicos ou informações de contato associadas aos visitantes do seu site.

12. Avaliador de sites da HubSpot

Preço: Gratuito

O Website Grader é uma ótima maneira de obter um instantâneo rápido do desempenho geral de um site. Ele fornece informações sobre fatores de desempenho (incluindo velocidade, tamanho da página e solicitações de página), capacidade de resposta e aparência móvel, SEO (títulos de página, meta descrições, títulos e mapa do site) e segurança. É ótimo para otimização de conversão de sites.

A partir daí, a ferramenta cria uma nota e fornece sugestões sobre como melhorar, o que facilita a obtenção de alguns ganhos rápidos que ajudarão você a aumentar as conversões.

Ferramentas de rastreamento de mouse e mapeamento de calor

Essas são as ferramentas que você usará para ver como as pessoas interagem com seu conteúdo, incluindo como elas rolam e onde clicam.

13. Hotjar

Preço: Grátis para o Basic, $ 29/mês

Depois de dominar o básico, como páginas de destino, CTAs, pop-ups e conteúdo, você estará pronto para uma otimização mais avançada da taxa de conversão. Hotjar oferece mapas de calor e gravações de tela. Eles permitem que você acompanhe o quanto sua página está sendo visualizada e como os visitantes navegam em seu site.

O Hotjar também oferece análises, para que você possa ver o desempenho de suas páginas. Isso é útil para ver o que está funcionando e o que você pode alterar para aumentar a conversão.

14. Conto de cliques

Preço: Entre em contato para preços

Clicktale é semelhante ao Hotjar, pois também oferece mapas de calor para ajudá-lo a determinar os imóveis mais valiosos em suas páginas, profundidade de rolagem (onde está a “dobra” em seu site?), rastreamento de cliques e análise de links.

Usando essas ferramentas, você terá as informações necessárias para organizar o conteúdo, os CTAs e o design da página de uma maneira que faça mais sentido para o engajamento.

15. Clique

Preço: plano gratuito ou US$ 9,99/mês a US$ 149/mês

Clicky fornece análises em tempo real sobre os visitantes do seu site. Ele informa onde as pessoas estão acessando seu site, quanto tempo permaneceram em cada página e quantos visitantes estão ativamente online. O recurso também oferece mapas de calor e rastreamento de rolagem.

Clicky é um excelente balcão único para o comportamento do cliente. Você terá vários formatos à sua disposição para otimizar o desempenho do seu site - para que você possa converter o maior número possível de leads.

16. Ovo Maluco

Preço: $ 24/mês a $ 249/mês

O Crazy Egg oferece um conjunto completo de mapas de calor e rastreamento de cliques, com a funcionalidade adicional segmentar cliques por fonte e avaliar a eficácia do link. O pacote básico é bastante barato e fornece ótimas informações sobre a eficácia de cada página do site.

17. Heatmap.me

Preço: plano gratuito ou até $ 100/mês

Heatmap.me é uma ótima opção gratuita para quem quer começar a explorar mapas de calor, testes de web design responsivos e estatísticas de página em tempo real. Heatmap.me também pode rastrear elementos dinâmicos em seu site na ferramenta de mapa de calor. Pense em barras deslizantes, galerias de fotos e outras seções interativas.

Ao usar a ferramenta, você verá análises em tempo real. Ele fornece dados importantes que você deseja ver, como CTR e desempenho da página. Eles são fáceis de analisar para iniciantes e fornecem os números que você precisa para aumentar o sucesso.

Ferramentas de feedback

Essas são as ferramentas que você usará para engajar e receber feedback de seus visitantes. As ferramentas de feedback incluem pesquisas, enquetes, mensagens e programas de teste de usuário.

18. Intercomunicador

Preço: $ 87/mês a $ 153/mês

Você pode usar ferramentas de bate-papo para adquirir novos clientes e conversar com clientes existentes.

Como uma ferramenta de análise de CRO, você pode usar o Intercom para se comunicar com clientes potenciais do site para saber se eles precisam de ajuda adicional, descobrir como está indo a experiência deles e saber como você pode melhorar. Também permite rastrear leads e usar uma caixa de entrada compartilhada com sua equipe.

19. Qualaroo

Preço: $ 149/mês a $ 499/mês

O uso de janelas de bate-papo não precisa se limitar apenas a ser ao vivo. De fato, o Qualaroo prova isso. Oferece pop-ups para coletar feedback ao vivo dos visitantes do site.

Com essas informações, você pode personalizar a experiência do site, segmentar clientes específicos e saber quais problemas as pessoas podem estar enfrentando. Essa ferramenta é extremamente útil em todas as etapas do funil e é frequentemente utilizada no espaço de e-commerce.

20. SurveyMonkey

Preço: $ 25/mês a $ 99/mês

A SurveyMonkey tem uma opção gratuita para quem está começando na pesquisa de questionários. Você pode usar essa ferramenta para aprender informações demográficas, descobrir quais tipos de conteúdo seus clientes em potencial e assinantes do blog preferem e obter feedback do produto.

Faça uma pesquisa com seus clientes sobre a satisfação deles. Você obterá ótimas informações diretamente da fonte sobre o que atrai seu público para sua empresa. A partir desses resultados, você pode trabalhar para melhorar os métodos de conversão.

21. Teste de Cinco Segundos

Preço: $ 50/mês a $ 100/mês

O usabilidadeHub tem uma ferramenta incrível da comunidade chamada Five Second Test que permite aos usuários fazer upload de um produto, experiência de aplicativo ou design e fazer com que a comunidade o teste antes do lançamento. Por exemplo, um dos testes que você pode executar é um teste de clique, que fornecerá um mapa de calor do desempenho da página.

Você recebe respostas sobre recall, feedback geral e pensamentos de interface do usuário. Esta é uma ótima maneira de ter opiniões. O Five Second Test também oferece testes de clique, preferência, pergunta e fluxo de navegação para outras perguntas do site e da interface do usuário. Você também pode criar pesquisas com a ferramenta.

Ferramentas do experimento

Essas são as ferramentas que você usará para gerenciar, planejar e executar testes A/B e multivariados. Algumas dessas ferramentas ajudarão você a transformar ideias em experimentos, enquanto outras ajudarão você a criar as variações e executar os testes reais em seu site.

22. Otimizado

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Testar é difícil. É difícil encontrar um bom grupo de controle, encontrar uma amostra grande e determinar se seu experimento é estatisticamente significativo. Felizmente, o Optimizely ajuda muito com tudo isso – e mais um pouco. Com o Optimizely, você realiza testes em todos os dispositivos e plataformas e depois descobre se é significativo. O software oferece testes A/B, de várias páginas e multivariados.

A ferramenta da Optimizely fornece um relatório completo e robusto dos resultados dos testes (exemplo mostrado acima). Você verá interações e, o melhor de tudo, cliques de inscrição. Seu relatório informará quantos leads cada variante de teste ganhou, para que você possa escolher a melhor.

23. Experimentos Eficazes

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Experimentos eficazes é uma maneira concisa de acompanhar todos os seus experimentos. Se você tem toneladas de planilhas do Excel cruzadas com dados do Google Analytics, provavelmente está ficando louco tentando acompanhar tudo. Essa ferramenta coloca tudo em um só lugar e ajuda a determinar a significância estatística.

Como comprar ferramentas de otimização da taxa de conversão

Pode ser difícil comprar as melhores ferramentas de otimização de taxa de conversão, por isso reunimos estas cinco dicas para ter em mente:

1. Inscreva-se para testes antes de tomar uma decisão.
2. Seja cuidadoso ao pesquisar avaliações.
3. Escolha qualidade, não quantidade, quando se trata de preço.
4. Pergunte a outros profissionais de marketing o que eles estão usando.
5. Leia relatórios de outras empresas sobre CRO.

Os benefícios das ferramentas de análise CRO

Existem vários benefícios de selecionar ferramentas de análise de CRO. Alguns incluem:

• Ser capaz de rastrear efetivamente o ROI.
• Usando ferramentas para criar um título atraente.
• Capturar leads de clientes.
• Colete dados de pesquisa de marketing.

Agora, você está armado e pronto para começar a melhorar as taxas de conversão em toda a otimização de conversão de seu site e esforços de marketing. Essas ferramentas variam de gratuitas e para iniciantes a robustas e mais avançadas. Descubra quais opções parecem certas para você e em breve você estará atualizando para as ferramentas mais complexas quando dominar o básico.

Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em julho de 2020 e foi atualizada para ser mais abrangente.