8 canais e recursos de mídia social descontinuados (+ por que eles nunca decolaram)

Qual foi a primeira rede social que você entrou?

Embora muitas pessoas se lembrem de ser o Facebook ou o Twitter, outras podem se lembrar de algumas das redes sociais anteriores e menos populares. Você sabe, como Friendster, Open Diary e Orkut?

Muitas dessas redes sociais originais são esquecidas, mas isso não torna suas histórias menos importantes. Afinal, essas redes lançaram as bases para os gigantes da mídia social que usamos hoje.

Neste post do blog, vamos mergulhar nas histórias de algumas das primeiras redes sociais – e por que elas não ficaram por aqui.

De Seis Graus ao Snapchat: Uma Breve História das Mídias Sociais

Uma das primeiras versões de uma rede social moderna é o Classmates.com, lançado em 1995 e que permitia aos usuários compartilhar mensagens e fotos com seus colegas de infância e faculdade.

Em 1997, a SixDegrees foi fundada com base na teoria de que as pessoas são separadas apenas por seis níveis de amigos e familiares. Foi a primeira plataforma social que permitiu aos usuários criar e selecionar perfis e lançou as bases para as redes sociais online.

Os blogs (antes chamados de weblogs) entraram em cena em 1998 com o Open Diary, que incluía um recurso de rede social onde os usuários em grupos podiam ler a escrita uns dos outros. O Open Diary lançou as bases para sites de blogs posteriores como Xanga e LiveJournal em 1999.

Em 2002, o Friendster foi lançado para ajudar círculos de amigos a se encontrarem e se comunicarem online. Ele abriu o caminho para outros sites como LinkedIn (2002), Myspace (2003) e Facebook (2004) para lançar redes com recursos semelhantes, como os oito melhores amigos do Myspace, grupos de amigos do Facebook e conexões do LinkedIn.

No final dos anos 2000 e início dos anos 2010 surgiram o Twitter, Tumblr, Pinterest e Google+, que experimentaram conteúdo visual e de formato curto, além de agregar e salvar conteúdo para consumo posterior. Algumas das redes sociais mais recentes em cena incluem Snapchat, Instagram e TikTok – plataformas baseadas no compartilhamento de conteúdo visual autêntico, efêmero que requer o mínimo de palavras possível.

Claro, essa é uma história muito breve — e várias redes sociais foram lançadas e esquecidas durante essa linha do tempo. Desnecessário dizer que essas redes ainda desempenharam um papel no desenvolvimento da paisagem social mais ampla que conhecemos e usamos hoje. Vamos discutir algumas das redes que esquecemos e por que elas não permaneceram.

8 redes sociais mortas que você pode não se lembrar

1. Vinha

Lançado em 2013, o Vine era um aplicativo de vídeo popular onde os usuários criavam vídeos em loop de seis segundos. Os usuários podem criar seu conteúdo, seguir amigos e criadores populares e navegar por vídeos populares. Dominou as redes de mídia social de 2013 a 2016, e muitos dos vídeos populares permanecem relevantes na cultura pop e nos memes até hoje.

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Quando caiu?

Vine foi descontinuado em outubro de 2016.

Por que falhou?

O Vine acabou fracassando porque não conseguiu acompanhar outras redes em crescimento da época que defendiam o vídeo, como o Instagram. Muitos executivos e cofundadores do Vine também eram contra a monetização e não queriam receber patrocinadores de marcas, então criadores e profissionais de marketing migraram para plataformas como o YouTube, onde poderiam monetizar seu conteúdo.

2. MySpace

Myspace é um site de rede social onde os usuários podem criar uma página de perfil para compartilhar seus interesses, fotos e se conectar com amigos. Também apreciava música, para que os usuários pudessem definir uma música que tocaria toda vez que um amigo visitasse seu perfil.

Em seu auge, o Myspace era o site de rede social mais popular, superando até o Google como o site mais visitado nos Estados Unidos.

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Quando caiu?

Em 2011, o CEO do Myspace, Mike Jones, anunciou que a plataforma não tentaria mais rivalizar com o Facebook. Em vez disso, seria um site de estilo de entretenimento social e, embora ainda exista hoje, não permanece uma fração tão popular quanto em seu auge.

Por que falhou?

O New York Times cita o declínio do Myspace como resultado de consumidores e gostos em mudança, juntamente com a ascensão e popularidade do Facebook.

O Myspace também mudou de liderança quando comprado pela News Corporation, e Tom Standage, vice-editor do The Economist, disse: melhorando os sites subjacentes à tecnologia.” O site logo foi inundado com anúncios, afetando a usabilidade.

O site acabou caindo por causa de uma falha em se concentrar nos usuários do site e em sua experiência, mas em monetização e anunciantes, que levaram os consumidores a outros lugares.

3. Amigo

O Friendster, lançado em 2002, foi a primeira rede social a permitir aos usuários criar perfis e compartilhar conteúdo com seus contatos. Também foi usado para aprender sobre eventos locais, notícias da cultura pop e se conectar com marcas. No seu auge, o Friendster tinha cerca de 115 milhões de usuários em todo o mundo. O site atualmente ocupa 2.949.342 em tráfego global de internet e engajamento nos últimos 90 dias, de acordo com Alexa.

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Quando caiu?

O Friendster foi renomeado como um site de jogos sociais em 2011. Ele fechou definitivamente em 2015, depois que Mark Zuckerberg comprou o conjunto de patentes de redes sociais do Friendster por US$ 40 milhões.

Por que falhou?

Jonathan Abrams, fundador do Friendster, diz que “O problema era que o Friendster estava tendo muitos problemas de tecnologia”, e as pessoas mal conseguiam entrar no site por dois anos. Ele acrescenta: “No momento em que o Facebook e o MySpace estavam fazendo essas coisas, o Friendster havia perdido muita participação de mercado nos EUA por questões de estabilidade”.

Cientistas da computação do Instituto Federal Suíço de Tecnologia conduziram uma “autópsia” no Friendster para descobrir seu fim e citaram um desastroso redesenho do site em 2009 que fez com que o tráfego e os usuários despencassem. Eles também determinaram que era preciso muito mais esforço para navegar na plataforma do que os benefícios decorrentes de seu uso.

O Friendster também não foi amplamente adotado pelos amigos e familiares dos usuários, então seu tempo foi melhor gasto em outras redes onde mais de sua rede do mundo real estava online – ou seja, no Facebook e no Myspace.

4. Google+

O Google+, lançado em 2011, era uma rede social de propriedade e operada pelo Google. Era essencialmente uma maneira de todos os usuários do Google terem um local central para todas as ações que realizavam em todas as diferentes plataformas e serviços do Google.

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Quando caiu?

A API do desenvolvedor do Google+ foi descontinuada em março de 2019 e o site foi encerrado para uso comercial e pessoal em abril de 2019.

Por que falhou?

O baixo envolvimento do usuário foi um fator significativo no fim do Google+, e a empresa relatou ter dificuldade em “Criar e manter um Google+ bem-sucedido que atenda às expectativas do cliente”, e disse que 90% das sessões do usuário duraram menos de cinco segundos.

Além disso, uma atualização da API em 2018 potencialmente expôs as informações pessoais de 52,5 milhões de usuários a desenvolvedores externos, e isso ocorreu por seis dias antes de ser descoberto. O Wall Street Journal informou que “a medida efetivamente coloca o último prego no caixão de um produto que foi lançado em 2011 para desafiar o Facebook Inc. e é amplamente visto como um dos maiores fracassos do Google”.

5. Abra o Diário

O Open Diary, fundado em 1997, era um site de blogs e diário online que lançou as bases para recursos que vemos em blogs modernos, como comentários. Os escritores podiam adicionar amigos e alterar as configurações de privacidade para que apenas pessoas específicas vissem o que estavam escrevendo e, eventualmente, expandiu-se para diferentes áreas de tópicos para que os usuários pudessem escrever sobre uma variedade de temas.

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Quando caiu?

Diário Aberto fechado em 2014.

Por que falhou?

Após duas grandes violações de segurança, a queda na receita de assinaturas levou a equipe do Open Diary a oferecer opções de assinatura paga mais caras para recuperar suas perdas. Esse movimento, em vez disso, afastou os usuários para sites de blogs alternativos gratuitos, como Xanga e LiveJournal.

6. Ping

Quando lançou o Ping em 2010, Steve Jobs se referiu a ele como “Facebook e Twitter encontram iTunes”. Ping era um recurso de rede social no iTunes onde os usuários podiam adicionar amigos, seguir artistas e procurar shows locais. Os amigos também podiam visualizar músicas que seus amigos estavam baixando e ouvindo.

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Quando caiu?

Ping foi encerrado em 2012.

Por que falhou?

O Ping foi originalmente concebido para apresentar uma integração com o Facebook que permitiria aos usuários se conectarem facilmente com amigos e artistas que já seguiam no Facebook, mas a parceria fracassou. Os usuários ficaram com uma lousa em branco para construir outra rede social de pessoas a seguir.

Além disso, o Ping só permitia que os usuários ouvissem prévias de músicas de 90 segundos em sua rede - por mais tempo e eles teriam que comprar a música. Como o Ping fazia parte do iTunes, tornou-se redundante em vez de uma experiência aprimorada. A Apple substituiu o Ping por uma melhor integração com o Facebook e o Twitter que permitia o compartilhamento fácil de músicas.

Muitos dos recursos destinados a fazer o Ping se destacar da multidão agora podem ser vistos no Spotify, onde os usuários podem conectar seu Facebook e seguir amigos, ver o que estão ouvindo e aprender mais sobre seus artistas favoritos.

7. Orkut

Após uma tentativa fracassada de comprar o Friendster, o Google lançou o Orkut em 2004 como um lugar para as pessoas adicionarem amigos e compartilharem conteúdo. Os usuários podem visualizar perfis, avaliar amigos, adicioná-los a listas e curtir as postagens de seus amigos. No auge, o Orkut tinha 300 milhões de usuários em todo o mundo.

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Quando caiu:

O Google fechou o Orkut em 2014.

Por que falhou:

O Orkut tomou conta de alguns países, principalmente Índia e Brasil, mas nunca alcançou ampla popularidade internacional. Na época, o YouTube e o Google+ estavam superando o crescimento do Orkut, então o Google voltou a se concentrar nessas plataformas na tentativa de competir com o Facebook e as mídias sociais. Como tal, a equipe do Orkut citou o crescimento de outros ativos de mídia social do Google como um motivo para fechar o site.

8. Eras

O Eons, lançado em 2006, foi anunciado como “Myspace para boomers” e estabeleceu restrições de idade que impediam qualquer pessoa com menos de 50 anos de entrar, que mais tarde foi reduzida para 40 em 2008. O site nunca experimentou um grande boom de popularidade em torno de sua lançamento e, em seu auge, teve cerca de 800.000 usuários.

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Quando caiu:

Eons.com fechou em 2012.

Por que falhou:

A segmentação por idade era restritiva por um motivo, mas isso teve efeitos prejudiciais, pois a base de usuários era bastante limitada. Também impediu que o site fosse amplamente popularizado e, como a mídia social estava chegando ao horizonte e ainda não era amplamente adotada, a plataforma não conseguiu construir uma rede de sucesso a partir de um grupo de usuários tão pequeno.

Lições para profissionais de marketing de redes de mídia social fracassadas

Há várias lições para os profissionais de marketing modernos nas histórias dessas redes sociais caídas. Não estamos dizendo que você sempre corre o risco de matar sua marca, mas manter essas dicas em mente pode ajudá-lo a manter e aumentar seus seguidores e se envolver com eles de forma autêntica.

1. Entenda seu público.

O fator mais significativo de sucesso ao criar uma rede de mídia social é criar para o público que você deseja ter. Por exemplo, você não criaria um site de blog baseado em texto se espera atrair criadores de multimídia.

Assim como em todas as práticas de marketing, certifique-se de ter uma compreensão sólida do seu público, quem eles são e o que eles querem, para que você possa criar uma plataforma que atenda às necessidades deles e os mantenha na plataforma.

2. Conheça seu público onde ele já está.

Muitas redes sociais falham porque as marcas tentam reinventar algo que já funciona bem, ou exige um trabalho extra para que os usuários possam participar. Por exemplo, o Ping não conseguiu se integrar ao Facebook, então os usuários tiveram que recriar redes sociais que provavelmente já existiam para eles em uma plataforma totalmente nova.

Em vez disso, encontre seu público onde ele já está e complemente sua experiência. Parte do sucesso e longevidade do Facebook se deve à criação de uma infraestrutura onde os usuários não precisam sair do Facebook para fazer as coisas. Ele cresceu além de apenas uma rede social em um destino para notícias, comércio e consumo de conteúdo.

Os profissionais de marketing devem experimentar novas tecnologias e ofertas para manter os seguidores interagindo mais com sua marca, como criar chatbots úteis, publicar em novas formas de mídia e experimentar novas estratégias como realidade virtual ou marketing experimental para manter o público engajado e em um site ou rede social. plataforma pelo maior tempo possível.

3. Pegue emprestado de seus concorrentes.

Pegue emprestada uma página do manual do Facebook e esteja ciente do que seus concorrentes estão fazendo. Por exemplo, o Vine foi forçado a fechar porque outras redes ofereciam recursos semelhantes, mas o fizeram melhor e ofereceram mais oportunidades, como criadores que poderiam monetizar seu conteúdo. Um exemplo recente

4. Seja autêntico e não excessivamente autopromocional.

Um traço comum entre a queda do Ping e do Open Diary foi a tentativa da marca de monetizar. Os usuários não gostavam do Ping anunciando músicas do iTunes que só podiam ouvir por 90 segundos, e os usuários do Open Diary não queriam pagar por algo que era gratuito em outros sites.

Os usuários querem uma experiência autêntica nas mídias sociais para interagir com amigos, familiares e suas redes, sem fazer login em um site e ser bombardeado com anúncios.

Na próxima vez que uma nova rede social entrar em cena, estaremos aqui para contar a história – e prever se ela virá para ficar.