Estratégias de marketing do Instagram para sua loja online

Começando nosso último post, iniciamos uma série de cinco partes sobre estratégias de marketing específicas para as várias plataformas de mídia social – Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat e LinkedIn. Como dissemos antes, decorre da evolução das plataformas em suas próprias, fora da sombra do termo guarda-chuva 'mídia social', e por isso elas devem ser tratadas assim.

Neste post, vamos dar uma olhada no Instagram; os números, a demografia, as estratégias e muito mais e nas estratégias de marketing do Instagram para sua loja online.

InstaReach e InstaDemográfico

Primeiro, temos que falar sobre o tipo de alcance que o Instagram desfruta. A plataforma de compartilhamento de fotos, lançada em 2010, comprada pelo Facebook em 2012, passou de 30 milhões de usuários para 1 bilhão de usuários mensais ativos ! Isso é 37% da internet, apenas dizendo. Enquanto o Facebook e o YouTube se estabilizaram, o uso do Instagram dobrou nos últimos 3 anos.

Além disso, possui 2 milhões de anunciantes mensais.

O que é realmente interessante é o perfil demográfico que o Instagram atende. São jovens de 18 a 24 anos, um grupo consumista que vive de gratificação instantânea, compras e viver o momento. E todas essas emoções, para o bem ou para o mal, ajudam as empresas que desejam vender. E os menores de 25 anos representam 90% de todos os usuários do Insta!

50% dos Instagrammers seguem marcas, o que significa que é tanto sobre amigos e socialização quanto sobre interagir com o mundo exterior.

Existem mais algumas estatísticas, que irão interessá-lo especificamente do ponto de vista do marketing.

InstaMarketing

A maioria das marcas tem uma conta no Instagram. Até mesmo empresas, grupos e outros o fazem. É uma maneira segura de ser notado pelos 1 bilhão de usuários, 63% dos quais fazem login no aplicativo diariamente. 25 milhões dessas contas são marcas e 80% dos usuários seguem pelo menos uma dessas contas.

As próprias estatísticas do Instagram também nos dizem que 60% dos usuários descobrem novos produtos na plataforma, e esse engajamento no Instagram é várias vezes maior que o Facebook, Pinterest e Twitter.

O Instagram também é amplamente direcionado aos usuários móveis, e a ascensão do m-commerce só ajudará a impulsionar seu crescimento. Já em 2015, mais de um terço dos usuários do Instagram compraram algo pelo celular e mais tiveram suas decisões de compra influenciadas por ele. Na próxima vez que você estiver navegando pelas histórias, veja com que frequência você 'deslizar para cima' para um anúncio que aparece nessas histórias. É quase instintivo.

InstaUSP

Então, o que realmente diferencia o Instagram?

É a sua capacidade de contar uma história da maneira mais atraente que existe. Visuais.

Câmeras de smartphones e Instagram juntos deram ao mundo mais fotos do que toda a história humana combinada, e essas fotos contam uma história que todos parecem querer ouvir. O Facebook é para conversar e se reconectar, o Twitter para debater, mas o Instagram captura a atenção dos usuários na forma mais antiga de entretenimento conhecida – contar histórias.

Juntamente com hashtags temáticas, influenciadores e cross-marketing, o público jovem, milenar e agitado, é a plataforma perfeita para a maioria dos empresários.

Lembra que lhe dissemos que sua estratégia de marketing/conteúdo deveria enviar uma mensagem, para poder competir com os gigantes? É o mais fácil fazer isso via Instagram.

Como uma loja online, porém, é o apelo quase universal da plataforma (88% dos usuários do Instagram são de fora dos EUA), que a torna um ímã de marketing. Ele literalmente abre o mundo para você. E com a estreia do checkout no aplicativo para lojas de comércio eletrônico, todos os olhos estão em saber se o Instagram se transformará nessa estratégia única para profissionais de marketing e marcas, da descoberta ao pagamento.

InstaStrategy

O que esses números significam para sua marca? Como você deve fazer uso deles? Quais são as estratégias que você poderia adotar para usar esses dados a seu favor para comercializar sua loja online?

Sua abordagem às estratégias de marketing para o Instagram deve ser em cinco frentes:

1. Obtenha curtidas na página e poste

À medida que você começa, seu objetivo óbvio é garantir que sua página e postagens sejam altas e buscar o máximo de popularidade orgânica possível. O que vai te levar até lá?

Uma imagem de exibição estelar. Uma biografia convincente. Um nome cativante.

Não importa o que você faça, certifique-se de que sua imagem de exibição atraia as pessoas. Tenha cores, gráficos, desenhos animados. Tudo isso enquanto apresenta seu produto diretamente.

O nome da conta, tanto quanto possível, deve ser o mais próximo possível das palavras-chave associadas ao seu produto. Você pode optar por algo peculiar, mas não tão complicado que as pessoas não se preocupem em decodificá-lo. Para as marcas, seu nome, como está, é a melhor aposta. Reserve sua conta do Instagram o mais rápido possível, para que você tenha uma grande chance de protegê-la.

A Netflix, por exemplo, tem uma Netflix França como @Netflixfr, mas para a Índia, sua conta é @Netflix_in. Eles podem se dar ao luxo de ter alterações por causa de seu tamanho, as chances são de que sua loja online não, pelo menos no início.

Depois vem a biografia. Tem que ser peculiar, memorável. Comece com uma biografia simples, inclua as hashtags mais relevantes, no máximo uma ou duas, na biografia.

2. Garantir o envolvimento

Sua loja online está no ramo de vendas – seja um produto ou um serviço ou ambos. Mas o objetivo não apenas do Instagram, mas de qualquer estratégia de mídia social é não parecer um. É colocar o elemento humano na sua loja. Como você faz isso?

Marque as pessoas.

Use hashtags relevantes, limitadas e cativantes.

Responda aos comentários.

Use influenciadores.

Construir uma comunidade.

O Instagram funciona em microtendências. Para quem está de fora, parece que este é um mundo de fotos brilhantes. Mas quando você começa a olhar para o seu setor, percebe que a cada mês, a cada dia, a cada semana, há algo diferente e único acontecendo.

Se você é um livreiro, por exemplo, em um determinado momento, hashtags como #readdiversebooks, #writersofcolour #feministreadings estarão em alta. Para junho, por exemplo, #readingqueer é o tema quente porque é o mês do orgulho.
Se você vende flores, há um conjunto diferente de microtendências que são populares na plataforma.

O trabalho é aproveitar todo o tempo que você gasta navegando no Insta – identificar seus concorrentes, as pessoas importantes do setor, os influenciadores que podem ajudar a promover seu produto e até mesmo o tipo de contas que geralmente precisam do seu produto/serviço.

Por exemplo, seguir e se envolver com empresas de planejamento de casamentos como florista, ou com escritores como livreiro, ou com fabricantes de vidro como um negócio envolvido na venda de álcool.

Você também pode integrar o atendimento ao cliente com sua estratégia de mídia social. Mais e mais pessoas procuram a reparação de queixas nas redes sociais. Certifique-se de abordá-los e mantenha o engajamento alto.

3. Câmera e conteúdo

As fotos certas (use a regra do terceiro), o conteúdo certo (descrições claras do produto, misturadas com humor seco e humor, um apoio a causas sociais) e uma estratégia de postagem regular ajudam a atrair curtidas.

Não impulsione sua página muito cedo ou para muitos seguidores. Certifique-se de que seu público engajado seja alto. Postar com a maior frequência possível é fundamental.

O conteúdo de crowdsourcing é outra maneira de manter a comunidade envolvida. Reposte de contas relevantes, ofereça-se para destacar pessoas em sua página.

Para fotos, verifique se todos os criativos apresentam uma imagem de marca unificada. Usar os mesmos filtros ajuda a conseguir isso. Ter um modelo de design com seu logotipo e elementos das cores da sua marca também ajuda a trazer uma unidade temática em suas fotos.

Poste fotos de produtos, de serviços e também de pessoas com seus produtos.

InstaConclusão

O Instagram, de alguma forma, conseguiu se tornar o local para socialização e promoção da marca. É demográfico jovem, seu uso quase constante e seu apelo visual – tudo isso torna o Instagram um must-have para as pessoas e um must-market-on para sua loja online.

É mais adequado se você estiver no artesanato, vestuário, arte, fotografia, sapatos, bolsas, decoração de casa e outros negócios.

Para empresas como farmácia, automóveis, eletrônicos, elétricos, etc., pode funcionar para sua imagem on-line ter uma página semiativa. Fazer isso também apresenta sua marca como contemporânea e a par dos tempos. Muitas vezes, esse é o tipo de polimento de imagem que traz um cliente à sua porta.