Stratégies de marketing Instagram pour votre boutique en ligne

À partir de notre dernier article, nous commençons une série en cinq parties sur les stratégies marketing spécifiques aux différentes plateformes de médias sociaux - Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat et LinkedIn. Comme nous vous l'avons déjà dit, cela découle de l'évolution des plateformes vers leur propre, hors de l'ombre du terme générique « médias sociaux », et elles doivent donc être traitées de la sorte.

Dans cet article, nous allons jeter un œil à Instagram ; les chiffres, les données démographiques, les stratégies et plus encore et sur les stratégies de marketing Instagram pour votre boutique en ligne.

InstaReach et InstaDemographic

Tout d'abord, nous devons parler du type de portée dont bénéficie Instagram. La plateforme de partage de photos, lancée en 2010, rachetée par Facebook en 2012, est passée de 30 millions d'utilisateurs puis à 1 milliard d'utilisateurs mensuels actifs ! C'est 37% d'Internet, juste pour dire. Alors que Facebook et YouTube ont atteint un plateau, l'utilisation d'Instagram a doublé au cours des 3 dernières années.

De plus, il compte 2 millions d'annonceurs mensuels.

Ce qui est vraiment intéressant, c'est la démographie à laquelle s'adresse Instagram. Ce sont des jeunes de 18 à 24 ans, un groupe consumériste qui se nourrit de la gratification instantanée, des achats et de la vie dans l'instant. Et toutes ces émotions, pour le meilleur ou pour le pire, aident les entreprises qui cherchent à vendre. Et les moins de 25 ans représentent 90 % de tous les utilisateurs d'Insta !

50% des Instagrammers suivent des marques, ce qui signifie qu'il s'agit autant d'amis et de socialisation que d'interaction avec le monde extérieur.

Il existe d'autres statistiques qui vous intéresseront particulièrement d'un point de vue marketing.

InstaMarketing

La plupart des marques ont un compte Instagram. Même les entreprises, les groupes et plus le font. C'est un moyen sûr de se faire remarquer par le milliard d'utilisateurs, dont 63% se connectent quotidiennement à l'application. 25 millions de ces comptes sont des marques et 80% des utilisateurs suivent au moins un de ces comptes.

Les propres statistiques d'Instagram nous indiquent également que 60 % des utilisateurs découvrent de nouveaux produits sur la plateforme, et cet engagement sur Instagram est plusieurs fois supérieur à celui de Facebook, Pinterest et Twitter.

Instagram est également en grande partie un moteur d'utilisateurs mobiles, et l'essor du m-commerce ne fera que stimuler sa croissance. Dès 2015, plus d'un tiers des utilisateurs d'Instagram avaient acheté quelque chose via leur mobile et davantage avaient eu des décisions d'achat influencées par celui-ci. La prochaine fois que vous parcourrez des histoires, voyez à quelle fréquence vous « balayez vers le haut » vers une publicité qui apparaît dans ces histoires. C'est presque instinctif.

InstaUSP

Alors, qu'est-ce qui distingue vraiment Instagram ?

C'est sa capacité à raconter une histoire de la manière la plus attrayante qui soit. Visuels.

Les appareils photo des téléphones intelligents et Instagram ont donné au monde plus de photos que toute l'histoire humaine combinée, et ces photos racontent une histoire que tout le monde semble vouloir entendre. Facebook est pour parler et se reconnecter, Twitter pour débattre, mais Instagram capte l'attention des utilisateurs dans la plus ancienne forme de divertissement connue - la narration.

Avec les hashtags thématiques, les influenceurs et le marketing croisé, la foule jeune, millénaire et active, c'est la plate-forme idéale pour la plupart des propriétaires d'entreprise.

Vous souvenez-vous que nous vous avions dit que votre stratégie marketing/contenu devait envoyer un message, afin de pouvoir rivaliser avec les géants ? C'est le plus simple de le faire via Instagram.

En tant que boutique en ligne, c'est l'attrait quasi universel de la plateforme (88 % des utilisateurs d'Instagram viennent de l'extérieur des États-Unis), qui en fait un tel aimant marketing. Cela vous ouvre littéralement le monde. Et avec le lancement du paiement intégré à l'application pour les magasins de commerce électronique, tous les regards sont tournés vers la question de savoir si Instagram deviendra cette stratégie unique pour les spécialistes du marketing et les marques, de la découverte au paiement.

InstaStratégie

Que signifient ces chiffres pour votre marque ? Comment devriez-vous les utiliser? Quelles sont les stratégies que vous pourriez adopter pour utiliser ces données à votre avantage pour commercialiser votre boutique en ligne ?

Votre approche des stratégies marketing pour Instagram devrait être en cinq volets :

1. Obtenez la page et publiez des likes

Au début, votre objectif évident est de vous assurer que votre page et vos publications sont appréciées, et de viser autant de popularité organique que possible. Qu'est-ce qui va vous y amener ?

Une image d'affichage stellaire. Une biographie convaincante. Un nom accrocheur.

Peu importe ce que vous faites, assurez-vous que votre image d'affichage attirera les gens. Avoir des couleurs, des graphiques, des dessins animés. Tout cela en mettant en valeur votre produit.

Le nom du compte, dans la mesure du possible, doit être le plus proche possible des mots-clés associés à votre produit. Vous pouvez opter pour l'excentrique, mais pas si compliqué que les gens ne prendront pas la peine de le décoder. Pour les marques, votre nom, tel qu'il est, est le meilleur pari. Réservez votre compte Instagram dès que possible, vous avez donc de grandes chances de le sécuriser.

Netflix, par exemple, a un Netflix France sous le nom de @Netflixfr mais pour l'Inde, son compte est @Netflix_in. Ils peuvent se permettre d'avoir des modifications en raison de leur taille, il y a de fortes chances que votre boutique en ligne ne le fasse pas, du moins au début.

Vient ensuite la bio. Il doit être décalé, mémorable. Commencez par une biographie simple, incluez les hashtags les plus pertinents, maximum un ou deux, dans la biographie.

2. Assurez l'engagement

Votre boutique en ligne a pour vocation de vendre, soit un produit, soit un service, soit les deux. Mais l'intérêt non seulement d'Instagram, mais de toute stratégie de médias sociaux, est de ne pas apparaître comme tel. Il s'agit de mettre l'élément humain dans votre magasin. Comment tu fais ça?

Taguez les gens.

Utilisez des hashtags pertinents, limités et accrocheurs.

Répondre aux commentaires.

Utilisez des influenceurs.

Construisez une communauté.

Instagram travaille sur les micro-tendances. Pour l'étranger, on dirait que c'est un monde de photos sur papier glacé. Mais une fois que vous commencez à regarder votre industrie, vous vous rendez compte que chaque mois, chaque jour, chaque semaine, il se passe quelque chose de différent et d'unique.

Si vous êtes un libraire, par exemple, à un moment donné, des hashtags comme #readdiversebooks, #writersofcolour #feministreadings, seront à la mode. Pour juin, par exemple, #readingqueer est le sujet brûlant car c'est le mois de la fierté.
Si vous vendez des fleurs, il existe un ensemble différent de micro-tendances populaires sur la plateforme.

Le travail consiste à optimiser tout le temps que vous passez à naviguer sur Insta - identifiez vos concurrents, les personnes importantes de l'industrie, les influenceurs qui pourraient aider à promouvoir votre produit, et même le type de comptes qui auraient généralement besoin de votre produit/service.

Par exemple, suivre et collaborer avec des entreprises d'organisation de mariages en tant que fleuriste, ou avec des écrivains en tant que libraire, ou avec des verriers en tant qu'entreprise impliquée dans la vente d'alcool.

Vous pouvez également intégrer le service client à votre stratégie de médias sociaux. De plus en plus de personnes demandent réparation sur les réseaux sociaux. Assurez-vous de les aborder et de maintenir un engagement élevé.

3. Caméra et contenu

Les bonnes photos (utiliser la règle du tiers), le bon contenu (Descriptions claires du produit, mélangées à un esprit sec et à l'humour, un soutien à des causes sociales) et une stratégie de publication régulière aident à attirer les likes.

Ne boostez pas votre page trop tôt ou pour trop de followers. Assurez-vous que votre audience engagée est élevée. Publier aussi souvent que possible est essentiel.

Le crowdsourcing de contenu est un autre moyen de maintenir l'engagement de la communauté. Republiez à partir de comptes pertinents, proposez de présenter des personnes sur votre page.

Pour les images, assurez-vous que vos créations présentent toutes une image de marque unifiée. L'utilisation des mêmes filtres permet d'atteindre cet objectif. Avoir un modèle de conception avec votre logo et des éléments des couleurs de votre marque permet également d'apporter une unité thématique à vos photos.

Publiez des photos de produits, de services et aussi de personnes avec vos produits.

InstaConclusion

Instagram a en quelque sorte réussi à devenir le lieu de socialisation et de promotion de la marque. C'est une population jeune, son utilisation quasi constante et son attrait visuel - tout cela contribue à faire d'Instagram un incontournable pour les gens et un marché incontournable pour votre boutique en ligne.

Il est mieux adapté si vous êtes dans l'artisanat, les vêtements, l'art, la photographie, les chaussures, les sacs, la décoration intérieure et d'autres entreprises similaires.

Pour les entreprises telles que la pharmacie, l'automobile, l'électronique, l'électricité, etc., il peut être avantageux pour votre image en ligne d'avoir une page semi-active. Faire cela présente également votre marque comme contemporaine et en phase avec son temps. C'est souvent le genre de polissage d'image qui amène un client à votre porte.