Comment Myntra a rationalisé l'industrie de la mode indienne

En 2007, Myntra a commencé comme une marque de commerce électronique de cadeaux personnalisés. Avec le temps, elle est devenue une marque qui connectait les acteurs de la mode mondiale aux fans et passionnés de mode de notre pays.

1. Que devez-vous apprendre de Myntra ?

Alors que Flipkart et d'autres acteurs du commerce électronique ont conquis le marché et attiré l'attention du public grâce à un site de commerce électronique multi-fournisseurs, Myntra a trouvé plus facile de se connecter au même nombre de consommateurs numériques en se concentrant sur une plate-forme de commerce électronique personnalisée à fournisseur unique.
Ce qui compte le plus, c'est l'idée de Myntra de créer un mélange stratégique d'expérience du marché et de psychologie du consommateur, de technologie et de marketing de contenu pour créer une plate-forme de commerce électronique de mode uniquement pour concurrencer les plates-formes de commerce électronique multi-fournisseurs et multi-secteurs.

2. Comment Myntra a-t-il tout fait ?

A. Expérience du marché et psychologie du consommateur :

Pour comprendre cela, vous devez savoir que Myntra n'a jamais commencé comme une marque de mode grand public. Elle a commencé comme une marque de vêtements personnalisés et fonctionnait principalement sur le front B2B avec un minimum d'opérations B2C.
Il leur a fourni l'expérience nécessaire pour différencier les besoins des marques et des consommateurs en matière de mode.
En 2011, lorsque Myntra a été intégrée dans le secteur de la mode grand public, elle connaissait parfaitement ses consommateurs cibles car son expérience antérieure du marché les a aidés à rationaliser les consommateurs cibles et leurs besoins.
Par exemple, sur le front B2B de leurs opérations, Myntra s'est concentrée sur la fourniture aux marques de solutions de mode personnalisées pour leurs employés.
Cela signifiait des t-shirts personnalisés, des montres-bracelets, des stylos et tous les consommables de bureau.
Et une partie de cela leur a permis d'améliorer leurs opérations initiales lorsqu'ils ont commencé dans l'industrie du commerce électronique en lançant des montres Fastrack et en étant humains dans leur espace numérique.
Leur expérience en entreprise dans la personnalisation de montres et de t-shirts leur a permis de comprendre la qualité des produits préférés par l'utilisateur final.
Et en collaborant avec les marques qui fournissaient des produits de la même qualité, voire de meilleure qualité, elles pourraient gagner une bonne traction et la confiance des consommateurs au cours de leurs premiers jours opérationnels.
En termes simples, les employés des marques qui ont utilisé les services de personnalisation de myntra ont été les premiers clients tests qui leur ont permis de projeter un marché potentiel et ses besoins.

B.Technologie :

Myntra connaissait l'entreprise dans laquelle ils se trouvaient et les outils technologiques dont ils auraient besoin pour réussir

un. Optimisez l'expérience :

Myntra savait que la seule façon d'optimiser son expérience était de mettre en œuvre

• Conception dérivée des ventes :

La conception de leur plate-forme dépend des ventes qu'ils génèrent et ils présentent les produits qui sont notés au-dessus de 3 étoiles et qui sont fréquemment achetés.

• Achat et retours sans tracas :

Myntra a compris les tracas auxquels les consommateurs devaient faire face lorsqu'ils achetaient des vêtements en ligne.
Dans le cas des appareils électroniques, les clients ont besoin de leurs spécifications pour les comprendre et les acheter. Mais, dans le cas des vêtements, il est difficile de spécifier sa taille et son ajustement parfait. Et, plus souvent que jamais, les consommateurs retournaient les vêtements s'ils n'étaient pas correctement réglés.
Ainsi, pour optimiser l'expérience, Myntra a proposé un tableau des tailles illustré en ligne à titre de référence et a commencé à spécifier les tailles en proposant 5 à 6 catégories de taille.

b.Créer une présence Omni-Channel :

Mnytra fonctionne de manière transparente sur tous les appareils et offre la même expérience d'achat sur toutes les plateformes.
Myntra a temporairement fermé son site Web en 2015 car ils estimaient que seule leur application mobile alimentait leurs ventes, mais ont réalisé plus tard leur erreur et ont redémarré leur site Web, car la fermeture leur a coûté une perte de 10 % de leurs ventes.

c. Marketing de contenu :

Plutôt que de se concentrer entièrement sur la publicité payante, Myntra s'efforce également d'utiliser le contenu comme facteur de marketing.
Leurs campagnes incluent la collaboration avec des influenceurs de la mode et l'organisation d'une émission sur la mode qui cherche à chasser les influenceurs bruts et talentueux de l'Inde.

3. Comment faire un site comme Myntra ?

Myntra est une plate-forme de commerce électronique à fournisseur unique qui utilise une combinaison d'un CMS pour gérer le contenu et d'un système d'automatisation pour rationaliser le processus.
Et pour en construire un pour vous-même, vous pouvez soit :

A.Créer un espace numérique omnicanal autonome à partir de rien :

Il s'agit d'une méthode relativement efficace et sur mesure de construction d'un espace numérique. Mais, l'efficacité et la personnalisation ont un coût.

B. Intégrez un CMS existant au-dessus de votre conception et automatisez-le pour l'adapter à vos besoins :

Cette méthode vous permet de répondre à toutes les plateformes omnicanal dans l'espace numérique avec la même quantité de personnalisation de conception. Cette méthode est préférée car elle est livrée avec les outils nécessaires pour créer un site de commerce électronique à un prix raisonnable.
Et qui peut facilement personnaliser l'automatisation en plus ? Voici ce que vous devez faire :

a.Domaine et hébergement :

Le domaine et l'hébergement sont les équivalents numériques de l'adresse et de l'espace physique de votre magasin. GoDaddy et BigRock sont deux acteurs importants à partir desquels vous pouvez acheter le domaine et l'hébergeur.

b.Plate-forme CMS :

Pour gagner du temps sans faire de compromis sur la qualité, nous vous recommandons de préférer des plateformes open source puissantes comme WordPress ou WooCommerce pour développer votre site Web par-dessus.

c. Passerelle de paiement préférée :

Pour assurer le confort du client et une autorisation de paiement appropriée, nous vous recommandons de préférer une passerelle de paiement fiable.

Par exemple, RazorPay , PAYTM for Business et CCAvenue sont les passerelles de paiement les plus fiables utilisées sur le marché en raison de leur flexibilité et de leur facilité de traitement tant pour le client que pour la marque.

d.Développeur multiplateforme :

Vous avez besoin d'une société de développement Web qui peut s'appuyer sur WordPress ou WooCommerce CMS pour le faire correctement. De plus, il doit intégrer votre passerelle de paiement préférée pour garantir que votre site Web de commerce électronique fonctionne sur toutes les plateformes numériques sans aucun problème.

Que fera exactement une société de développement Web ?

Désormais, l'hébergement et les noms de domaine sont courants dans le monde du commerce électronique.
Mais le rôle d'une société de développement Web n'a jamais été suffisamment spécifié.
En termes simples, une société de développement Web conçoit et construit votre site Web. Mais, une fois que vous aurez creusé plus profondément, vous comprendrez qu'un développement Web fait bien plus que cela.
Lorsque nous, en tant qu'entreprise de développement Web, créons des sites Web, nous le faisons d'une manière où le site Web est particulièrement attrayant mais super fonctionnel.
Nous ne construisons pas seulement votre site Web; nous faisons votre identité sur Internet.
Et, puisque, grâce au travail avec nos clients, nous comprenons l'expérience client. Cela nous permet de créer un site Web confortable à utiliser pour les consommateurs.
De plus, notre expérience nous permet de comprendre les solutions aux problèmes qui existent avec la technologie.
Mais, plus important encore, une société de développement Web s'assure que votre site Web est maintenu conformément aux normes de l'industrie.
Et nous veillons à ce que votre site Web soit protégé contre les attaques nuisibles dans l'espace numérique.
Oh oui, nous sommes les vengeurs du monde numérique !

e.Système d'automatisation :

Un système d'automatisation est utilisé pour connecter chaque personne responsable du processus d'achat aux services de livraison et de post-livraison concernant l'état du produit.

Chez Nexgen Innovators, nous pouvons vous aider à construire exactement ce dont vous avez besoin.

Comment NexGen vous aidera-t-il à créer une boutique de commerce électronique ?

Nous existons pour aider les marques à se transformer numériquement et à améliorer leur CX pour les placer à l'avant-garde de l'espace numérique.

Notre équipe passionnée de développeurs, de concepteurs UI/UX et de développeurs de sensibilisation vous aidera dans tous les domaines, du processus de rédaction d'une liste de contrôle au déploiement de l'espace numérique.

Et nous aimerions le maintenir et vous aider à grandir en transformant votre CX. Vous pouvez nous contacter à [email protected]. Et nous serions plus qu'heureux de vous aider.