Cómo Myntra simplificó la industria de la moda india

En 2007, Myntra comenzó como una marca de comercio electrónico de regalos personalizados. Con el tiempo, se convirtió en una marca que conectó a los jugadores de moda global con los fanáticos y entusiastas de la moda de nuestro país.

1. ¿Qué necesitas aprender de Myntra?

Mientras que Flipkart y otros jugadores de comercio electrónico conquistaron el mercado y captaron la atención de la audiencia a través de un sitio de comercio electrónico de múltiples proveedores, a Myntra le resultó más fácil conectarse con la misma cantidad de consumidores digitales al centrarse en una plataforma de comercio electrónico personalizada de un solo proveedor.
Lo que más importa es la idea de Myntra de crear una combinación estratégica de experiencia de mercado y psicología del consumidor, tecnología y marketing de contenido para crear una plataforma de comercio electrónico solo de moda para competir contra las plataformas de comercio electrónico de múltiples proveedores y múltiples sectores.

2. ¿Cómo lo hizo todo Myntra?

A. Experiencia de mercado y psicología del consumidor:

Para comprender esto, deberá saber que Myntra nunca comenzó como una marca de moda para el consumidor. Comenzó como una marca de ropa personalizada y operaba principalmente en el frente B2B con operaciones B2C mínimas.
Les proporcionó la experiencia para diferenciar entre las necesidades de las marcas y los consumidores en términos de Moda.
En 2011, cuando Myntra se incorporó al negocio de la moda de consumo, conocía perfectamente a sus consumidores objetivo porque su experiencia previa en el mercado los ayudó a optimizar los consumidores objetivo y sus necesidades.
Por ejemplo, en el frente B2B de sus operaciones, Myntra se centró en brindar a las marcas soluciones de moda personalizadas para sus empleados.
Eso significaba camisetas, relojes de pulsera, bolígrafos y todos los consumibles de oficina personalizados.
Y una parte de esto les permitió mejorar sus operaciones iniciales cuando comenzaron en la industria del comercio electrónico al lanzar relojes Fastrack y ser humanos en su espacio digital.
Su experiencia corporativa en la personalización de relojes y camisetas les permitió comprender la calidad de los productos preferidos por el usuario final.
Y al colaborar con las marcas que proporcionaron los productos de la misma calidad, si no mejor, podrían ganar una buena cantidad de tracción y confianza del consumidor en sus primeros días operativos.
En términos simples, los empleados de las marcas que utilizaron los servicios de personalización de myntra fueron los clientes de prueba iniciales que les permitieron proyectar un mercado potencial y sus necesidades.

B. Tecnología:

Myntra conocía el negocio en el que estaban y las herramientas tecnológicas que necesitarían para

una. Optimizar la experiencia:

Myntra sabía que la única manera de optimizar su experiencia era implementando

• Diseño derivado de las ventas:

El diseño de su plataforma depende de las ventas que generan y muestran los productos que tienen una calificación superior a 3 estrellas y se compran con frecuencia.

• Compra y devoluciones sin complicaciones:

Myntra entendió las molestias que los consumidores tenían que enfrentar al comprar ropa en línea.
En el caso de los aparatos electrónicos, los clientes necesitan sus especificaciones para entenderlos y comprarlos. Pero, en el caso de la ropa, es difícil especificar su talla y ajuste perfecto. Y, más a menudo que nunca, los consumidores devolvían la ropa si no se ajustaba correctamente.
Por lo tanto, para optimizar la experiencia, Myntra ofreció una tabla de tallas pictórica en línea como referencia y comenzó a especificar tallas atendiendo a 5 o 6 categorías de tallas.

b.Crear una presencia omnicanal:

Mnytra funciona a la perfección en todos los dispositivos y brinda la misma experiencia de compra en todas las plataformas.
Myntra cerró temporalmente su sitio web en 2015 porque sintieron que solo su aplicación móvil impulsaba sus ventas, pero luego se dieron cuenta de su error y reiniciaron su sitio web, ya que cerrarlo les costó una pérdida del 10 % en sus ventas.

C. Mercadotecnia de contenidos:

En lugar de centrarse por completo en la publicidad paga, Myntra también trabaja para utilizar el contenido como un factor de marketing.
Sus campañas incluyen trabajar con personas influyentes de la moda y presentar un programa sobre moda que busca cazar personas influyentes de la moda en bruto y talentosas de la India.

3. ¿Cómo hacer un sitio web como Myntra?

Myntra es una plataforma de comercio electrónico de un solo proveedor que utiliza una combinación de un CMS para administrar el contenido y un sistema de automatización para agilizar el proceso.
Y para construir uno por ti mismo, podrías:

A. Cree un espacio digital omnicanal independiente desde cero:

Es un método relativamente eficiente y personalizado para construir un espacio digital. Pero, la eficiencia y la personalización tienen un costo.

B. Integre un CMS existente sobre su diseño y automatícelo para que se ajuste a sus necesidades:

Este método le permite atender a través de plataformas omnicanal en el espacio digital con la misma cantidad de personalización del diseño. Se prefiere este método ya que incluye las herramientas necesarias para crear un sitio de comercio electrónico a un precio razonable.
Y, ¿quién puede personalizar fácilmente la automatización encima? Esto es lo que debe hacer:

a.Dominio y Hosting:

Dominio y hosting son los equivalentes digitales a la dirección y espacio físico de tu tienda. GoDaddy y BigRock son dos jugadores importantes desde donde puede comprar el dominio y el host.

b. Plataforma CMS:

Para ahorrar tiempo sin comprometer la calidad, le recomendamos que prefiera plataformas poderosas de código abierto como WordPress o WooCommerce para desarrollar su sitio web sobre ellas.

c. Pasarela de pago preferida:

Para garantizar la comodidad del cliente y la autorización de pago adecuada, le recomendamos que prefiera una pasarela de pago confiable.

Por ejemplo, RazorPay , PAYTM for Business y CCAvenue son las pasarelas de pago más confiables del mercado debido a su flexibilidad y facilidad de procesamiento tanto para el cliente como para la marca.

d. Desarrollador multiplataforma:

Necesita una empresa de desarrollo web que pueda construir sobre WordPress o WooCommerce CMS para hacerlo bien. Y debe integrar su pasarela de pago preferida para garantizar que su sitio web de comercio electrónico funcione en todas las plataformas digitales sin ningún problema.

¿Qué hará exactamente una empresa de desarrollo web?

Ahora, el alojamiento y los nombres de dominio son comunes en el mundo del comercio electrónico.
Pero, el papel de una empresa de desarrollo web nunca se ha especificado adecuadamente.
En los términos más simples, una empresa de desarrollo web diseña y construye su sitio web. Pero, una vez que profundice, comprenderá que un desarrollo web hace mucho más que eso.
Cuando nosotros, como empresa de desarrollo web, construimos sitios web, lo hacemos de una manera en la que el sitio web es excepcionalmente atractivo pero súper funcional.
No solo construimos su sitio web; hacemos su identidad en Internet.
Y es que, gracias a trabajar con nuestros clientes, entendemos la experiencia del cliente. Eso nos permite construir un sitio web cómodo para que lo usen los consumidores.
Además, nuestra experiencia nos permite entender las soluciones a los problemas que existen con la tecnología.
Pero, lo más importante, una empresa de desarrollo web se asegura de que su sitio web se mantenga de acuerdo con los estándares de la industria.
Y nos aseguramos de que su sitio web esté protegido contra atacantes dañinos en el espacio digital.
¡Oh, sí, somos los vengadores del mundo digital!

e.Sistema de automatización:

Se utiliza un sistema de automatización para conectar a todos los responsables en el proceso de compra con los servicios de entrega y post-entrega sobre el estado del producto.

Nosotros, en Nexgen Innovators, podemos ayudarlo a construir justo lo que necesita.

¿Cómo te ayudará NexGen a construir una tienda de comercio electrónico?

Existimos para ayudar a las marcas a transformarse digitalmente y mejorar su CX para colocarlas a la vanguardia del espacio digital.

Nuestro apasionado equipo de desarrolladores, diseñadores de UI/UX y desarrolladores de extensión lo ayudarán con todo, desde el proceso de redacción de una lista de verificación hasta la implementación del espacio digital.

Y nos encantaría mantenerlo y ayudarlo a crecer transformando su CX. Puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected]. Y estaremos más que felices de ayudarte.