10 條好建議說明你的工人需要聽到

多年前，我在一個工作場所工作，在那裡我唯一一次聽到我的經理的消息是，如果我沒有達到預期。 不需要建設性的反饋，我覺得我所有的勝利都被忽視了，而且它們的影響也沒有我的損失那麼大。 這促使我放棄承諾，我的生產力開始持續。 這也促使我離開公司並在其他地方尋找更好的選擇。

儘管讓員工知道哪裡有需要改進的地方很重要，但提供有益的意見同樣重要，這樣他們就知道哪裡有亮點。 提供良好的反饋可以提高士氣，灌輸自信心，並激勵員工實現自己的理想。 它還可以讓您留住優秀的男性和女性，他們將推動您的事業向前發展。

人類有用資源管理協會的一項研究發現，80% 的人力資源主管在擁有員工認可申請的公司工作。

在所有這些領導者中，89% 的人表示他們的認可計劃有助於改善一般員工的工作體驗。 86% 的人聲稱它改善了員工關係，84% 的人表示它提高了員工敬業度。

有很多方法可以給出建設性的回應，但首先你需要認識到它是什麼。

什麼是好的回應？

有益的意見是承認和讚揚一個人的成就、優勢和才能的行為。 建設性的意見告訴人員他們正在做的事情以及他們應該繼續做的事情。

“如果你強調某人不應該做的事情，而沒有觸及他們真正應該做或繼續執行的問題，那麼你恰好只提供了 50% 的指導，”HubSpot 的歷史優化團隊主管 Amanda Sellers 說。 “另一方面，良好的建設性回應與建設性反饋相結合，是描繪整體情況的一種平衡方式，從而產生更有幫助的結果。”

在工作場所，來自領導層的好評可以有多種形式，比如祝賀一個人達到了一個重要的里程碑。 它也可以是突出員工在小組任務中的重要貢獻的各種形式。

“我的方法是，無論我是他們的主管還是同事，只要我得到或有關於與我合作的人的積極反饋，我都會將其傳遞出去，”我們的英語擴展總監 Aja Frost 說。 “這是幫助其他人充分了解他們的看法並為他們的工作找出他們的好方法。 我的目的是盡可能確定。”

如何給予有益的回應

儘管每個人員都是不同的，但在提供良好反饋時通常有助於進行後續操作：

• 將積極的習慣與組織結果聯繫起來。 例如，詳細說明員工對社交媒體算法的了解增加了公司在整個平台上的參與度。
• 用你知道他們會尊重的東西來獎勵他們的艱難操作，比如來自 Rybbon 的電子電子禮物卡或來自 Reachdesk 的禮物。
• 注意到員工的成就或權力後，盡快提供評論。
• 在任何時間可以達到或理想的情況下，在其他人面前提供良好的反饋。
• 在你的意見中要獨特而全面。 涉及問題的對象、內容、確切位置和原因，以便接收者可以將建議實施到長期任務中。

測試並詢問他們的選擇也很重要。 在我與 HubSpot 的經理最早的一次談話中，有人質疑我喜歡如何溝通和獲得反饋。 我更喜歡電子郵件、電影連接、虛擬聊天還是其他方式？ 這有助於我們成功連接，我無疑建議儘早向您的人員詢問同樣的問題。

正面評論示例

在課堂上，並不是每個人都喜歡在每一個問題中說出正確的因素，但真的不要擔心！ 在本文中，您可以提供一些有利建議的示例，這些建議可以在不同的情況下提供，以激勵您的員工取得成功。

正面回應的例子

1. 當員工當前是員工時
2. 當工人​​需要增加自信心時
3. 當員工達到新的里程碑時
4. 當員工完成一項棘手的任務時
5. 當員工以專業的方式處理衝突時
6. 當員工幫助同事時
7. 當員工在他們的目的之外從事補充工作時
8. 當員工超出預期時
9. 當一個人員通常承擔更多的職責時
10. 當員工提交異常函數時

1. 當員工目前是員工參與者時：

“我尊重你讓員工中的每個人都集中精力並與他們的工作保持同步的動機。 非常感謝您的倡議，這項工作按時完成並給我們的消費者留下了深刻印象。 非常感謝您的辛勤操作。 這種集體玩家心態是我們企業非常重視的資產。”

2. 當員工要求提高自信心時：

“嘿約翰！ 這些天你一直在做一個極好的職位。 自從在這裡開始，您已經證明瞭如此巨大的發展。 您的最高工作質量和您的多任務潛力使我們的工作輕鬆運作。 感謝您的堅韌不拔，如果有什麼我可以幫助您的，請不要等待。”

3. 當工人達到新的里程碑時：

“首先祝賀莎拉完成了她的第一個社交媒體營銷活動。 能享受她從助理成長為勇敢的首領的過程，是一種榮幸。 我迫不及待地想看到她更多非凡的戰略向前發展。”

4. 當工人完成一項複雜的任務時：

“非常感謝你完成了這項任務。 我完全理解這比我們最初想像的更具挑戰性，而且需要額外的時間。 非常感謝您對這一切的積極態度和對細節的考慮。 雖然這是你第一次完成這類任務，但我們意識到你是獲得它的合適人選。”

5. 當員工熟練地處理衝突時：

“感謝您這些天與心懷不滿的購物者一起解決了挑戰。 與悲傷的消費者進行沖突並不容易，但你以這些優雅的方式處理了它。 解決衝突是工作的重要組成部分，您顯然在該領域展示了您的能力。”

6. 當員工幫助同事時：

“我只想感謝杰弗瑞教育我們的新員工傑西卡，並鼓勵她同時適應新工作和業務。 Jeffery 為她的所有問題設計了隨時可用的自己，並提供了出色的指導。 所有這一切都讓傑西卡無縫過渡到公司。”

7. 當人員在其目的之外承擔補充職責時：

“我只是想對邁克爾大喊一聲，因為他自己承擔了助理主管的一些責任，即使我們看到有人來填補這個角色。 他的積極主動為我們帶來了巨大的幫助，正因為如此，我們才能夠投入時間為該職位尋找一個欣欣向榮的申請人，而無需在我們的倡議上滑倒。”

8. 當工人超出預期時：

“我只想祝賀勞拉在本季度完成了穩健的比賽，超越了她的目標。 我們一開始希望將我們在社交媒體上的追求提高 15%，但由於她的艱難表現，我們提高了 30%。”

9. 當員工通常承擔額外義務時：

“將您提拔為產品銷售總監已證明是一個出色的最終決定，可以讓您很好地適應新職責。 你在接受新工作時的靈活性實際上推動了部門的發展。 我們迫不及待地想看看你如何以這種新的姿態繼續成長。”

10. 當工人提交了傑出的工作時：

“這份報告的出色工作，阿德里安！ 很明顯，您已將我們的筆記納入考慮範圍，並密切關注深度。 您安排您的發現的方式將使這份報告與我們的其他員工分開很容易。 謝謝你富有挑戰性的表演！”

每個人在獲得評論時都有自己的願望。 儘管如此，在向您的員工提供良好的評論時，請始終記住要及時、詳細和真誠。 通過這樣做，您將建立一個鼓勵進步、士氣高漲和員工保留的辦公室社會。