10 buenas ilustraciones de sugerencias que sus trabajadores deben escuchar

Hace años, trabajé en un lugar de trabajo en el que la única vez que escuché de mi gerente fue si no cumplí con las expectativas. Sin la necesidad de comentarios constructivos, sentí que todas mis ganancias pasaron desapercibidas y que no importaron tanto como mis pérdidas. Esto me llevó a perder el compromiso y mi productividad comenzó a perdurar. También me empujó a dejar el negocio y buscar opciones superiores en otro lugar.

Si bien es crucial que los empleados sepan dónde hay puntos que necesitan mejoras, es igualmente importante dar opiniones positivas para que sepan dónde brillan. Proporcionar una buena retroalimentación aumenta la moral, infunde confianza en sí mismo y motiva a los empleados a hacer su ideal. También le permite retener hombres y mujeres fantásticos que impulsarán su empresa.

Un estudio de la Sociedad de Administración de Recursos Humanos Útiles encontró que el 80% de los líderes de recursos humanos operan en corporaciones que tienen una aplicación de reconocimiento de trabajadores.

De todos esos líderes, el 89% señaló que su programa de reconocimiento ayudó a mejorar la experiencia laboral general de los empleados. El 86 % afirmó que mejoró las relaciones con los trabajadores y el 84 % informó que mejoró la participación del personal.

Hay muchos métodos para dar respuestas constructivas, pero primero debes saber de qué se trata.

¿Qué son las buenas respuestas?

Las opiniones beneficiosas son el acto de reconocer y elogiar a una persona por sus logros, fortalezas y talentos. Las opiniones constructivas le dicen al personal lo que están haciendo bien y lo que deben seguir haciendo.

“ Si hace hincapié en lo que alguien no debe hacer sin mencionar también las cosas que realmente debe hacer o seguir haciendo, solo está proporcionando el 50 por ciento de una instrucción”, afirma Amanda Sellers, supervisora ​​del equipo de optimización histórica de HubSpot . “Las buenas respuestas constructivas combinadas con comentarios constructivos, por otro lado, son una forma bien equilibrada de pintar una imagen completa, lo que resulta en resultados mucho más útiles”.

En el lugar de trabajo, las sugerencias favorables del liderazgo pueden llegar de muchas formas, como felicitar a una persona por alcanzar un hito importante. También puede estar en la variedad de resaltar la contribución significativa de un empleado en una tarea de grupo.

“Mi enfoque es que cada vez que recibo o tengo comentarios positivos sobre una persona con la que trabajo, independientemente de si soy su supervisor o compañero, los transmito”, dice nuestra directora de expansión en inglés, Aja Frost. “Esta es una excelente manera de ayudar a otras personas a comprender completamente cómo son percibidos y reconocerlos en su trabajo. Me propongo estar lo más seguro posible.

Cómo dar respuestas beneficiosas

Si bien todos y cada uno de los miembros del personal son diferentes, a menudo ayuda a hacer lo siguiente cuando se brinda una retroalimentación favorable:

• Conexión de los hábitos positivos a los resultados de la organización. Por ejemplo, detallar que el conocimiento de los algoritmos de las redes sociales por parte de un empleado ha aumentado el compromiso de la empresa en todas las plataformas.
• Recompénselos por su trabajo duro con algo que sepa que respetarán, como una tarjeta de regalo electrónica de Rybbon o un regalo de Reachdesk.
• Proporcione los comentarios tan pronto como sea posible después de notar los logros o el poder del empleado.
• En cualquier momento posible o ideal, proporcione buenos comentarios frente a otros.
• Sea único y comprensivo en sus opiniones. Involucre quién, qué, exactamente dónde y por qué del problema, para que el receptor pueda implementar las sugerencias para tareas a largo plazo.

También es fundamental probar y preguntar sobre sus opciones. En una de las primeras conversaciones que tuve con mi gerente en HubSpot, me preguntaron cómo me gusta comunicarme y recibir comentarios. ¿Prefiero el correo electrónico, la conexión de video, el chat virtual o alguna otra forma? Esto nos ha ayudado a conectarnos con éxito y definitivamente sugiero preguntarle a su personal el mismo problema desde el principio.

Ejemplos de comentarios positivos

Por supuesto, no todos aprecian el factor correcto que decir en cada problema, ¡pero no te preocupes! En este artículo hay algunos ejemplos de sugerencias favorables que puede dar en distintas eventualidades para motivar el éxito de sus empleados.

Ejemplos de respuestas positivas

1. Cuando un miembro del personal está siendo actualmente un jugador del personal
2. Cuando un trabajador requiere un aumento de la confianza en sí mismo
3. Cuando un empleado alcanza un nuevo hito
4. Cuando un empleado completa una tarea difícil
5. Cuando un miembro del personal maneja el conflicto de manera profesional
6. Cuando un empleado ayuda a un compañero de trabajo
7. Cuando un miembro del personal asume trabajos complementarios fuera de su propósito
8. Cuando un empleado supera las expectativas
9. Cuando un personal generalmente asume muchas más funciones
10. Cuando un empleado ha presentado una función excepcional

1. Cuando un empleado es actualmente un participante del personal:

“Respeto su motivación para retener a cada persona en su fuerza laboral concentrada y al día con sus trabajos. Muchas gracias a sus iniciativas, la empresa se cumplió a tiempo e impresionó a nuestros consumidores. Muchas gracias por su trabajo realmente duro. Ese tipo de mentalidad de jugador de grupo es un activo que nuestro negocio valora notablemente”.

2. Cuando un empleado exige un aumento de confianza en sí mismo:

"¡Hola John! Has estado haciendo una posición soberbia estos días. Desde que comenzó aquí, ha demostrado un desarrollo tan considerable. La calidad superior de su trabajo mejorado y su potencial para realizar múltiples tareas ha servido para que nuestros trabajos funcionen sin esfuerzo. Gracias por su trabajo duro, y no espere a llegar si hay algo en lo que pueda ayudarlo”.

3. Cuando un trabajador alcanza un nuevo hito:

“Felicitaciones a Sarah principalmente por su primera campaña de marketing en redes sociales. Disfrutar de su paso de asistente a la atrevida jefa que es ahora ha sido un honor. Simplemente no puedo esperar para ver muchas más de sus notables estrategias en el futuro”.

4. Cuando un trabajador completa una tarea complicada:

“Muchas gracias por completar esta tarea. Entiendo completamente que fue mucho más desafiante de lo que pensamos originalmente y necesitábamos tiempo extra. Su actitud positiva como resultado de todo esto y su consideración por los detalles es muy apreciada. Aunque esta era la primera vez que terminaba este tipo de tarea, nos dimos cuenta de que era la persona adecuada para hacerlo”.

5. Cuando un miembro del personal maneja el conflicto de manera hábil:

“Gracias por resolver el desafío con un comprador descontento en estos días. No es fácil navegar el conflicto con un consumidor triste, pero lo manejaste con esta gracia. La resolución de conflictos es una sección importante del trabajo y evidentemente demostró sus competencias en ese espacio”.

6. Cuando un trabajador ayuda a un compañero de trabajo:

“Solo quiero agradecer a Jeffery por la educación de nuestra nueva contratada, Jessica, y animarla a aclimatarse tanto a su nuevo trabajo como al negocio. Jeffery se ha diseñado a sí mismo disponible para todos sus problemas y ha ofrecido una orientación excepcional. Todo esto ha hecho que la transición de Jessica a la empresa sea perfecta”.

7. Cuando un Personal Asuma Funciones Complementarias Fuera de Su Propósito:

“Solo quiero agradecer a Michael por asumir algunas de las responsabilidades del asistente del supervisor a pesar de que vislumbramos que alguien podría ocupar el puesto. Su proactividad nos ha servido inmensamente, y simplemente por eso hemos podido dedicar tiempo a adquirir un candidato próspero para el puesto sin la necesidad de perder impulso en nuestras iniciativas”.

8. Cuando un Trabajador Excede las Anticipaciones:

“Solo quiero felicitar a Laura por terminar sólidamente este trimestre superando su objetivo. Al principio queríamos mejorar nuestra búsqueda en las redes sociales en un 15 %, pero gracias a su difícil desempeño, subimos un 30 %”.

9. Cuando un Empleado Asume Habitualmente Obligaciones Extraordinarias:

“Promoverlo a director de ventas de productos ha demostrado ser una excelente decisión final dado lo bien que se adaptó a sus nuevas funciones. Su flexibilidad al asumir nuevos trabajos en realidad ha impulsado al departamento hacia adelante. No podemos esperar para ver cómo continúas creciendo en esta nueva postura”.

10. Cuando un Trabajador ha Presentado Trabajo Pendiente:

“¡Excelente trabajo en este informe, Adrian! Está muy claro que ha tomado nuestras notas en consideración y ha prestado mucha atención a la profundidad. La forma en que ha organizado su descubrimiento haría que este informe no fuera complicado de compartir con el resto de nuestro personal. ¡Gracias por su actuación desafiante!”

Todo el mundo tiene su propio deseo cuando se trata de adquirir comentarios. No obstante, siempre recuerde ser oportuno, detallado y sincero al proporcionar buenos comentarios a su fuerza laboral. Al hacerlo, fomentará una sociedad de oficina que fomente el progreso, la moral sustancial y la retención de empleados.