10 条好建议说明你的工人需要听到

多年前，我在一个工作场所工作，在那里我唯一一次听到我的经理的消息是，如果我没有达到预期。 不需要建设性的反馈，我觉得我所有的胜利都被忽视了，而且它们的影响也没有我的损失那么大。 这促使我放弃承诺，我的生产力开始持续。 这也促使我离开公司并在其他地方寻找更好的选择。

尽管让员工知道哪里有需要改进的地方很重要，但提供有益的意见同样重要，这样他们就知道哪里有亮点。 提供良好的反馈可以提高士气，灌输自信心，并激励员工实现自己的理想。 它还可以让您留住优秀的男性和女性，他们将推动您的事业向前发展。

人类有用资源管理协会的一项研究发现，80% 的人力资源主管在拥有员工认可申请的公司工作。

在所有这些领导者中，89% 的人表示他们的认可计划有助于改善一般员工的工作体验。 86% 的人声称它改善了员工关系，84% 的人表示它提高了员工敬业度。

有很多方法可以给出建设性的回应，但首先你需要认识到它是什么。

什么是好的回应？

有益的意见是承认和赞扬一个人的成就、优势和才能的行为。 建设性的意见告诉人员他们正在做的事情以及他们应该继续做的事情。

“如果你强调某人不应该做的事情，而没有触及他们真正应该做或继续执行的问题，那么你恰好只提供了 50% 的指导，”HubSpot 的历史优化团队主管 Amanda Sellers 说。 “另一方面，良好的建设性回应与建设性的反馈相结合，是描绘整个画面的一种平衡方式，从而产生更有帮助的结果。”

在工作场所，来自领导层的好评可以有多种形式，比如祝贺一个人达到了一个重要的里程碑。 它也可以是突出员工在小组任务中的重要贡献的各种形式。

“我的方法是，无论我是他们的主管还是同事，只要我得到或有关于与我合作的人的积极反馈，我都会将其传递出去，”我们的英语扩展总监 Aja Frost 说。 “这是帮助其他人充分了解他们的看法并为他们的工作找出他们的好方法。 我的目的是尽可能确定。”

如何给予有益的回应

尽管每个人员都是不同的，但在提供良好反馈时通常有助于进行后续操作：

• 将积极的习惯与组织结果联系起来。 例如，详细说明员工对社交媒体算法的了解增加了公司在整个平台上的参与度。
• 用你知道他们会尊重的东西来奖励他们的艰难操作，比如来自 Rybbon 的电子电子礼物卡或来自 Reachdesk 的礼物。
• 注意到员工的成就或权力后，尽快提供评论。
• 在任何时间可以达到或理想的情况下，在其他人面前提供良好的反馈。
• 在你的意见中要独特而全面。 涉及问题的对象、内容、确切位置和原因，以便接收者可以将建议实施到长期任务中。

测试并询问他们的选择也很重要。 在我与 HubSpot 的经理最早的一次谈话中，有人质疑我喜欢如何沟通和获得反馈。 我更喜欢电子邮件、电影连接、虚拟聊天还是其他方式？ 这有助于我们成功连接，我无疑建议尽早向您的人员询问同样的问题。

正面评论示例

在课堂上，并不是每个人都喜欢在每一个问题中说出正确的因素，但真的不要担心！ 在本文中，您可以提供一些有利建议的示例，这些建议可以在不同的情况下提供，以激励您的员工取得成功。

正面回应的例子

1. 当员工当前是员工时
2. 当工人需要增加自信心时
3. 当员工达到新的里程碑时
4. 当员工完成一项棘手的任务时
5. 当员工以专业的方式处理冲突时
6. 当员工帮助同事时
7. 当员工在他们的目的之外从事补充工作时
8. 当员工超出预期时
9. 当一个人员通常承担更多的职责时
10. 当员工提交异常函数时

1. 当员工目前是员工参与者时：

“我尊重你让员工中的每个人都集中精力并与他们的工作保持同步的动机。 非常感谢您的倡议，这项工作按时完成并给我们的消费者留下了深刻印象。 非常感谢您的辛勤操作。 这种集体玩家心态是我们企业非常重视的资产。”

2. 当员工要求提高自信心时：

“嘿约翰！ 这些天你一直在做一个极好的职位。 自从在这里开始，您已经证明了如此巨大的发展。 您的最高工作质量和您的多任务潜力使我们的工作轻松运作。 感谢您的坚韧不拔，如果有什么我可以帮助您的，请不要等待。”

3. 当工人达到新的里程碑时：

“首先祝贺莎拉完成了她的第一个社交媒体营销活动。 能享受她从助理成长为勇敢的首领的过程，是一种荣幸。 我迫不及待地想看到她更多非凡的战略向前发展。”

4. 当工人完成一项复杂的任务时：

“非常感谢你完成了这项任务。 我完全理解这比我们最初想象的更具挑战性，而且需要额外的时间。 非常感谢您对这一切的积极态度和对细节的考虑。 虽然这是你第一次完成这类任务，但我们意识到你是获得它的合适人选。”

5. 当员工熟练地处理冲突时：

“感谢您这些天与心怀不满的购物者一起解决了挑战。 与悲伤的消费者进行冲突并不容易，但你以这些优雅的方式处理了它。 解决冲突是工作的重要组成部分，您显然在该领域展示了您的能力。”

6. 当员工帮助同事时：

“我只想感谢杰弗瑞教育我们的新员工杰西卡，并鼓励她同时适应新工作和业务。 Jeffery 为她的所有问题设计了随时可用的自己，并提供了出色的指导。 所有这一切都让杰西卡无缝过渡到公司。”

7. 当人员在其目的之外承担补充职责时：

“我只想对迈克尔大喊一声，因为他自己承担了助理主管的一些责任，尽管我们看到有人来填补这个角色。 他的积极主动为我们带来了巨大的帮助，正因为如此，我们才能够投入时间为该职位寻找一个欣欣向荣的申请人，而无需在我们的倡议上滑倒。”

8. 当工人超出预期时：

“我只想祝贺劳拉在本季度完成了稳健的比赛，超越了她的目标。 我们一开始希望将我们在社交媒体上的追求提高 15%，但由于她的艰难表现，我们提高了 30%。”

9. 当员工通常承担额外义务时：

“将您提拔为产品销售总监已证明是一个出色的最终决定，可以让您很好地适应新职责。 你在接受新工作时的灵活性实际上推动了部门的发展。 我们迫不及待地想看看你如何以这种新的姿态继续成长。”

10. 当工人提交了杰出的工作时：

“这份报告的出色工作，阿德里安！ 很明显，您已将我们的笔记纳入考虑范围，并密切关注深度。 您安排您的发现的方式将使这份报告与我们的其他员工分开很容易。 谢谢你富有挑战性的表演！”

每个人在获得评论时都有自己的愿望。 尽管如此，在向您的员工提供良好的评论时，请始终记住要及时、详细和真诚。 通过这样做，您将建立一个鼓励进步、士气高涨和员工保留的办公室社会。