วิธีเขียนข้อเสนอส่วนลดที่ขาย (แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 13 ข้อ)

ส่วนลดเป็นองค์ประกอบสำคัญของอีคอมเมิร์ซ ในความเป็นจริง การวิจัยแสดงให้เห็นว่า 67% ของผู้ซื้อออนไลน์กล่าวว่าพวกเขามองคูปองในแง่บวก และ 69% ซื้อสินค้าที่ร้านค้าปลีกที่เสนอคูปองให้บ่อยขึ้น อย่างไรก็ตาม นักการตลาดหลายแบรนด์ประสบปัญหาในการสร้างข้อเสนอส่วนลดที่มีประสิทธิภาพ

ไม่ใช่ทุกคนที่สามารถเปิดร้านค้าลดราคาที่ประสบความสำเร็จอย่าง Craiglist ได้ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมหากคุณต้องการเริ่มขายสินค้าในราคาที่ถูกลง คุณต้องเข้าใจว่าผู้คนจะรับรู้ข้อเสนอของคุณอย่างไร และพวกเขาจะพิจารณาประโยชน์อะไรบ้างที่คุ้มค่าที่จะจ่ายในราคาที่ถูกลง

ในบทความนี้ เราจะเจาะลึกลงไปถึงศิลปะการขายลดราคา เราจะพูดถึงคุณประโยชน์ จิตวิทยา และเครื่องมือที่คุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มระดับข้อเสนอส่วนลดของคุณ จากนั้น เราจะแบ่งปัน 13 วิธีที่คุณสามารถเขียนข้อเสนอส่วนลดที่ขายได้ เข้าเรื่องกันเลย!

ส่วนลดมีผลหรือไม่?

ส่วนลดทำงานหรือไม่? นั่นเป็นคำถามล้านดอลลาร์สำหรับธุรกิจจำนวนมาก และคำตอบง่ายๆ ก็คือ ใช่

ถึงตอนนี้ คุณคงเคยได้ยินว่าการที่จะเอาชนะใจลูกค้าได้นั้น คุณต้องเสนอส่วนลด สิ่งนี้สมเหตุสมผล: ลูกค้าที่มีความสุขคือวิธีที่ดีที่สุดในการรักษาคู่แข่งของคุณ แต่เหตุใดส่วนลดจึงมีผลอย่าง แน่นอน

ส่วนลดเป็นรูปแบบหนึ่งของการตลาดส่งเสริมการขายที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อลดต้นทุนในการซื้อสินค้าหรือบริการบางอย่าง เพื่อให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นได้รับประโยชน์จากมัน คุณมีข้อเสนอส่วนลดมากมายให้เลือก แต่ทั้งหมดมีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกัน นั่นคือกำหนดเวลา

เนื่องจากใช้ได้ในช่วงเวลาจำกัดเท่านั้น ส่วนลดส่วนใหญ่จึงดำเนินการตามแนวคิดเรื่องความเร่งด่วน ผู้คนมักจะสูญเสียโอกาสในการประหยัดเงินหากไม่ซื้อผลิตภัณฑ์ทันทีในราคาที่มีส่วนลด

มีความรู้สึกเร่งด่วน ส่วนลดมีผลด้วยเหตุผลนี้อย่างแท้จริง — ความกลัวที่จะพลาด

ตามหลักการแห่งความสุขและทฤษฎีการมุ่งเน้นกฎข้อบังคับ สิ่งนี้ยึดหลักว่าผู้คนถูกดึงดูดไปสู่ความสุขและหลีกเลี่ยงความเจ็บปวดโดยธรรมชาติอย่างไร กล่าวอีกนัยหนึ่ง ผู้คนแสวงหาส่วนลดเพื่อหลีกเลี่ยงความรู้สึกกังวลเกี่ยวกับการพลาดดีล

ข้อดีของการให้ส่วนลด

ตอนนี้เราทราบแล้วว่าส่วนลดมีผลแล้ว เรามาข้ามไปที่คำถามที่สำคัญที่สุดข้อที่สอง: ส่วนลดจะ เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของฉันอย่างไร

เกือบทุกคนในอุตสาหกรรมธุรกิจและการตลาดรู้ดีว่าส่วนลดสามารถเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการกระตุ้นการเข้าชมของลูกค้า ลดค่าใช้จ่าย และทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต ธุรกิจจำนวนมากยังให้ส่วนลดเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่หรือให้ทิปแก่พวกเขาในกรณีที่พวกเขาสนใจซื้อสินค้าจากพวกเขาอีก

เพื่อช่วยให้เราเห็นภาพที่ชัดเจนยิ่งขึ้น ตัวเลขสำคัญที่ต้องจำมีดังนี้

• 93% ของลูกค้ากล่าวว่าพวกเขาใช้คูปองหรือรหัสส่วนลดในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา
• แพ็คเกจโบนัสหรือชุดรวมช่วยเพิ่มยอดขายได้มากถึง 73%
• ผู้บริโภคส่วนใหญ่ต้องการรับส่วนลดมากกว่าประหยัดเงิน
• เมื่อมีการจัดส่งฟรี ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้ามากขึ้น 4-5 เท่า

เมื่อคุณเสนอส่วนลด เท่ากับคุณกำลังพูดกับลูกค้า ว่า “ฉันให้ความสำคัญกับธุรกิจของคุณและต้องการให้รางวัลแก่คุณ ดังนั้น แทนที่จะคิดราคาเต็ม ฉันจะลดราคาลง 10% เพื่อให้ลูกค้าประจำบางรายได้รับข้อเสนอพิเศษสำหรับการสั่งซื้อครั้งต่อไป คุณโอเคไหม”

ด้วยเหตุนี้ การเสนอส่วนลดจึงเป็นวิธีที่ดีในการดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

วิธีนี้เป็นวิธีที่ร้านค้าและธุรกิจจะแสดงให้เห็นว่าพวกเขาใส่ใจลูกค้ามากพอที่จะเสนอส่วนลดแทนที่จะคิดราคาเต็ม ส่วนลดยังช่วยเพิ่มชีวิตชีวาให้กับผลิตภัณฑ์หรือบริการของร้านค้าที่โดยทั่วไปไม่น่าสนใจหรือน่าเบื่อ ดังนั้นผู้คนจะกลับมาครั้งแล้วครั้งเล่า

วิธีเขียนข้อเสนอส่วนลดที่ขาย

การเสนอส่วนลดสามารถทำได้ง่ายเหมือนการโพสต์ประกาศบนบัญชีโซเชียลมีเดียหรือเว็บไซต์ของคุณ หรือคุณสามารถโฆษณาได้หลายวิธี เช่น ผ่านโฆษณา ข่าวประชาสัมพันธ์ หรือแม้แต่วิดีโอบน YouTube ที่สำคัญคือคุณนำเสนอมัน

แต่แน่นอนว่ามีแนวทางที่ต้องปฏิบัติตามหากคุณต้องการให้ส่วนลดของคุณขายได้จริง ในส่วนนี้ เราจะเจาะลึกลงไปถึงวิธีที่คุณสามารถสร้างผลลัพธ์จากข้อเสนอของคุณ:

1. ลองใช้ส่วนลด BOGO

ใครไม่ชอบของฟรี?

แม้ว่าเมื่อเปรียบเทียบกับสินค้าคุณภาพสูงในราคาที่มีส่วนลด ลูกค้ามักให้คุณค่าเกินประโยชน์ของ "ฟรี" ผู้คนจะเลือก Hershey's Kiss ฟรีมากกว่าทรัฟเฟิลินด์ $ 14

ด้วยเหตุนี้ ดีล BOGO (ซื้อหนึ่งแถมหนึ่ง) จึงเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการใช้ประโยชน์จากข้อตกลงเพื่อดึงดูดลูกค้า

2. โฮสต์ข้อเสนอที่เป็นเกม

คุณสามารถใช้เกมฟิเคชั่นซึ่งเป็นกิจกรรมที่สนุกและบันเทิงกับข้อเสนอและโปรโมชันของคุณ ลูกค้าของคุณจะถูกดึงดูดให้มีส่วนร่วมหากมีความรู้สึกประหลาดใจและสนุกสนาน

Gamification เพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและช่วยในการสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่น่าพึงพอใจ นอกจากนี้ ลูกค้าที่มีความสุขคือผู้ที่กลับมาที่ร้านค้าออนไลน์ของคุณและทำการซื้อเพิ่มเติม

ตัวอย่างเช่น ลองดูที่ Sephora's "Play!" รูปแบบ:

3. ส่งการแจ้งเตือนสต็อกต่ำ

มนุษย์มักแสดงปรากฏการณ์ทางจิตวิทยาในการให้คุณค่ากับสิ่งต่างๆ มากขึ้นเมื่อเข้าถึงได้น้อยลง คุณสามารถใช้กลยุทธ์นี้สำหรับการโปรโมตชั่วคราวของคุณ

คุณสามารถดึงความสนใจของลูกค้าไปที่จำนวนสินค้าที่ยังคงมีอยู่ แทนที่จะแสดงสต็อกทั้งหมด ผู้ซื้อมีแรงจูงใจมากขึ้นในการซื้อสินค้าทันทีที่รู้ว่าใกล้จะหมดแล้ว

4. เป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพล

การตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเมื่อเวลาผ่านไป เนื่องจากมีอัตราการรักษาลูกค้าสูงกว่าช่องทางอื่นๆ 37% ในการหาลูกค้าใหม่ การทำงานกับผู้มีอิทธิพลจะช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้นและเพิ่มยอดขาย

หากคุณต้องการดำเนินการด้านการตลาดนี้ ให้เริ่มด้วยการมอบรหัสคูปองพิเศษให้กับผู้มีอิทธิพลที่คุณเลือก เพื่อให้พวกเขาสามารถแจกจ่ายให้กับผู้ชมของพวกเขาได้

คุณสามารถขอให้ผู้มีอิทธิพลเหล่านี้โพสต์รหัสส่วนลดบนหน้าโซเชียลมีเดียตามงบประมาณของคุณ ตัวอย่างเช่น:

5. ประชาสัมพันธ์วันสิ้นสุดการขาย/วันหมดอายุของคุณ

บางครั้ง การอ้างว่าคุณดำเนินการขายแฟลชหรือการขายแบบจำกัดเวลานั้นไม่เพียงพอ ผู้เข้าชมอาจมีข้อสันนิษฐานเกี่ยวกับข้อเสนอของคุณ หากคุณไม่ได้ระบุเวลาหรือวันที่สำหรับข้อเสนอนั้น พวกเขาอาจถือว่าดีลนั้นใช้ได้สำหรับวันหรือสัปดาห์ที่จะมาถึง

ในกรณีนั้น การเพิ่มกำหนดเวลาที่ชัดเจนให้กับแคมเปญของคุณอาจทำให้เกิดความรู้สึกเร่งด่วนได้ ในทางตรงกันข้าม หากคุณให้เวลาผู้ชมได้ไตร่ตรอง พวกเขาจะชะลอการตัดสินใจ และถ้ารอนานเกินไป พวกเขาอาจตัดสินใจไม่ซื้ออะไรเลยก็ได้!

6. ส่งส่วนลดทางอีเมล

การตลาดทางอีเมลยังคงเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ไม่ว่าเทคโนโลยีจะก้าวหน้าไปเพียงใด วิธีนี้ทำให้คุณสามารถอยู่นำหน้าพวกเขา เพื่อว่าเมื่อถึงเวลาที่เหมาะสม พวกเขาจะทำตามสิ่งที่คุณให้

ข้อเสนอเกือบทั้งหมดที่คุณกำลังดำเนินการสามารถสร้างอีเมลส่งเสริมการขายของตนเองได้:

• ข้อเสนอที่จำกัดเวลา
• ส่วนลดสำหรับลูกค้าหรือสมาชิกเท่านั้น
• โปรโมชั่นวันหยุดหรือตามฤดูกาล
• การออกผลิตภัณฑ์
• มาใหม่
• ยินดีต้อนรับข้อเสนอ
• แจกของรางวัล
• ข้อเสนอพิเศษอื่นๆ เช่น แนะนำเพื่อน ซื้อหนึ่งแถมหนึ่ง คูปอง และรหัสส่วนลด

7. เติมสีสันด้วยข้อเสนอในธีมวันหยุด

ข้อเสนอสำหรับวันหยุดไม่มีให้บริการเฉพาะในวัน Black Friday วันขอบคุณพระเจ้า วันคริสต์มาส หรือวันปีใหม่อีกต่อไป วันนี้ ผู้ค้าปลีกออนไลน์ยังเสนอส่วนลดพิเศษสำหรับวันหยุดต่างๆ เช่น วันวาเลนไทน์ วันแม่ วันสตรี และอื่นๆ อีกมากมาย!

หากคุณต้องการปลูกฝังความรู้สึกเร่งด่วน + ทำให้มันยังคงสนุกและดึงดูดผู้ซื้อของคุณ อย่าลืมใช้ประโยชน์จากความสนุกสนานในวันหยุดนี้! ดูโปรโมชั่นพิเศษของ Samsung เช่น:

นอกจากส่วนลดตามธีมวันหยุดแล้ว คุณยังอาจมอบการห่อของขวัญฟรีหรือเลือกที่จะรวมบันทึกส่วนตัวไว้กับของขวัญก็ได้ มันให้คุณค่าทางจิตใจแก่ผู้รับและกระตุ้นให้พวกเขาซื้อของในร้านค้าของคุณ

8. เน้นประโยชน์ในคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA)

ใช้สิ่งที่น่าสนใจและเป็นต้นฉบับสำหรับจุดดำเนินการของคุณ แทนการใช้ถ้อยคำทั่วไป “คลิกเลย”

จากข้อมูลของ Optimizely จาก 15 อันดับแรกพบว่า 10 คนใช้คำว่า "get" และ 9 คนในจำนวนนี้ใช้คำว่า "your" หมายความว่าวลี “รับ [สิทธิประโยชน์] ของคุณ” ดึงดูดผู้ซื้อส่วนใหญ่ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้ถ้อยคำเช่น:

1. รับสิทธิ์ส่วนลดสูงสุด 70% ทันที
2. เริ่มประหยัดได้มาก
3. ลงทะเบียนตอนนี้เพื่อรับส่วนลดปีละครั้ง
4. รับ AirPods Pro ของคุณฟรี

9. เปิดตัวโปรโมชั่นอ้างอิง

โปรแกรมแนะนำเป็นกลยุทธ์เพิ่มเติมสำหรับการขยายฐานลูกค้าและเพิ่มยอดขาย นอกจากนี้ การอยากได้สิ่งตอบแทนก็เป็นหนึ่งในเหตุผลที่ลูกค้ายึดติดกับบริษัทและเริ่มแนะนำให้ญาติและเพื่อนของพวกเขารู้จัก

ร้านค้าของคุณควรให้รางวัลผู้อ้างอิงหรือข้อเสนอเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าบอกเพื่อนและครอบครัวเกี่ยวกับเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้มีโปรแกรมการแนะนำที่ประสบความสำเร็จ ทั้งบุคคลที่ทำการอ้างอิงและบุคคลที่พวกเขาทำจะได้รับโบนัสอ้างอิง

10. ข้อเสนอพิเศษในการละทิ้งรถเข็น

โดยเฉลี่ยแล้ว 68% ของตะกร้าสินค้าถูกละทิ้งทั่วโลก สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าลูกค้าจำนวนมากออกจากร้านของคุณโดยไม่ทำการซื้อในเปอร์เซ็นต์ที่สูงจนน่าตกใจ

ด้วยการกระตุ้นให้ลูกค้าทำการซื้อให้เสร็จสิ้นด้วยข้อเสนอหรือส่วนลดที่เย้ายวนใจ คุณยังคงสามารถใช้ประโยชน์จากโอกาสที่ดูเหมือนจะเสียไปนั้นได้ ตัวอย่างที่ดีอย่างหนึ่งที่คุณสามารถลองได้คือกลยุทธ์การละทิ้งรถเข็นของ Aden & Anais:

ด้วยหัวเรื่อง "เราได้เพิ่มการจัดส่งฟรีไปยังตะกร้าสินค้าของคุณ" พวกเขาได้เริ่มโปรโมชันสำหรับผู้ละทิ้งรถเข็นที่เสนอการจัดส่งฟรีพร้อมรหัสคูปองพิเศษ พวกเขายังได้โปรโมตผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมโดยใช้การแจ้งเตือนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง (เพิ่มและขายต่อเนื่อง)

11. ใช้ป๊อปอัปหรือเจตนาออก

ข้อเสนอที่น่าสนใจเพียงอย่างเดียวไม่สามารถสร้างยอดขายได้ ลูกค้าต้องรับทราบข้อเสนอด้วย ป๊อปอัปเป็นวิธีการที่ยอดเยี่ยมในการแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับแคมเปญของคุณ

เมื่อพวกเขาไปที่ร้านค้าออนไลน์ บางครั้งนักช็อปออนไลน์ก็ยังไม่แน่ใจ ป๊อปอัปที่เตือนลูกค้าเกี่ยวกับข้อเสนอพิเศษหรือป๊อปอัปจุดประสงค์ในการออกที่ปรากฏขึ้นในขณะที่ลูกค้ากำลังจะออกจากไซต์ของคุณสามารถใช้เพื่อเร่งเส้นทางการซื้อของพวกเขาได้

12. รางวัลความภักดีของลูกค้า

ในการศึกษาที่ดำเนินการโดย PWC พบว่า 91% ของผู้บริโภคอ้างว่าเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมความภักดีที่เปิดให้เฉพาะสมาชิกเท่านั้น พวกเขากล่าวว่าส่วนลดหรือข้อเสนอสำหรับสมาชิกเท่านั้นคือเหตุผลที่พวกเขาเข้าร่วมโปรแกรมความภักดี ในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณไม่ควรพลาดสิ่งนี้

ซึ่งหมายความว่าลูกค้ายินดีที่จะเข้าร่วมคลับสมาชิกที่เสนอโดยผู้ค้าปลีกออนไลน์เนื่องจากรับรู้ถึงความพิเศษและการเข้าถึงสิทธิประโยชน์และส่วนลด ตัวอย่างเช่น ลองพิจารณา REDCard ของ Target ซึ่งเป็นโปรแกรมความภักดีของลูกค้าที่ให้โบนัสสมาชิก 5% จากการซื้อทั้งหมด:

13. ข้อตกลงการมีส่วนร่วมอีกครั้ง

คุณจะพบกับลูกค้าขาจรที่หลังจากการซื้อครั้งแรก พวกเขากลายเป็นคนไม่ใช้งานและเฉื่อยชา ผู้ค้าปลีกออนไลน์บางรายจะละเลยความสัมพันธ์นั้นไป การทำข้อเสนอให้กลับมามีส่วนร่วมอีกครั้ง คุณยังสามารถจุดประกายความสัมพันธ์นั้นใหม่ได้ แทนที่จะปล่อยให้ขาดหายไป

เพื่อให้คุณเริ่มต้นได้เร็ว ลองดูข้อเสนอการขอคืนดีหรือการขอคืนดีของ Glow Recipe ด้วยการระบุว่าผู้ติดต่อไม่ได้เปิดอีเมลใดๆ มาสักระยะหนึ่งแล้ว พวกเขาจึงดำเนินการด้วยหลักสำคัญ:

ทำตามรูปแบบนี้ช่วยในการแปลง เป็นการช่วยเตือนที่มีประโยชน์สำหรับผู้ใช้อีเมลที่ไม่รู้ด้วยซ้ำว่าหยุดรับข้อความแล้ว เนื่องจากมีทั้งส่วนลดและรูปภาพของสิ่งที่พวกเขาแนะนำให้ลูกค้าลอง อีเมลนี้จึงใช้กลยุทธ์ประเภทหนึ่ง-สอง-หมัด

บทสรุป

ไม่ใช่เรื่องลับที่ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องหาวิธีดึงดูดลูกค้า ในขณะเดียวกันก็ทำให้พวกเขากลับมาอีก ในการทำการตลาดผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ คุณต้องเข้าใจว่าผู้คนคิด รู้สึก และตัดสินใจอย่างไร

ในบทความนี้ เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับเหตุผลหลักว่าทำไมส่วนลดถึงเปลี่ยนสถานะและเหตุใดจึงช่วยให้ธุรกิจเติบโตได้ เรายังแบ่งปัน 13 วิธีที่คุณสามารถเขียนส่วนลดเพื่อขาย:

1. ลองใช้ส่วนลด BOGO
2. โฮสต์ข้อเสนอ Gamified
3. ส่งการแจ้งเตือนสต็อกต่ำ
4. เป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพล
5. โปรโมตวันสิ้นสุด/วันหมดอายุการขายของคุณ
6. ส่งส่วนลดทางอีเมล
7. เติมสีสันด้วยข้อเสนอในธีมวันหยุด
8. เน้นประโยชน์ในการเรียกร้องให้ดำเนินการ (CTAs)
9. เปิดตัวโปรโมชั่นอ้างอิง
10. ข้อเสนอการละทิ้งรถเข็นพิเศษ
11. ใช้ป๊อปอัปหรือ Exit-Intent
12. รางวัลความภักดีของลูกค้า
13. แจกข้อเสนอการมีส่วนร่วมอีกครั้ง

หากคุณต้องการเริ่มต้น ไม่มีปลั๊กอินใดที่จะช่วยคุณได้ดีไปกว่าคูปองขั้นสูง ปลั๊กอินอันทรงพลังนี้ขยายคุณสมบัติคูปอง WooCommerce ของคุณ ซึ่งช่วยให้คุณเขียนส่วนลดที่คุณต้องการเสนอให้! สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมมากกว่า 100 รายการที่ปลั๊กอินนี้สามารถทำได้ที่นี่