Cómo escribir una oferta de descuento que venda (13 mejores prácticas)
Publicado: 2022-11-24
Los descuentos son un elemento esencial del comercio electrónico. De hecho, la investigación muestra que el 67 % de los compradores en línea dicen que ven los cupones de manera positiva y el 69 % compra con más frecuencia en los minoristas que los ofrecen. Sin embargo, muchos vendedores de marcas tienen dificultades para crear ofertas de descuento efectivas.
Después de todo, no todos pueden administrar una tienda de descuento exitosa como Craiglist. Es por eso que si desea comenzar a vender productos por menos, debe comprender cómo la gente percibirá su oferta y qué beneficios considerarán que vale la pena pagar un precio más bajo.
En este artículo, profundizaremos en el arte de vender descuentos. Discutiremos los beneficios, la psicología y las herramientas que puede usar para subir de nivel sus ofertas de descuento. Luego, compartiremos 13 formas en que puede escribir una oferta de descuento que venda. ¡Entremos en ello!
¿Son efectivos los descuentos?
¿Funcionan los descuentos? Esa es la pregunta del millón para muchas empresas, y la respuesta simple es sí .
A estas alturas, probablemente haya escuchado que para ganarse el corazón y la mente de los clientes, debe ofrecer descuentos. Esto tiene sentido: un cliente feliz es la mejor manera de mantener a raya a sus competidores. Pero, ¿por qué los descuentos son exactamente efectivos?
Un descuento es una forma de marketing promocional que tiene como objetivo reducir el costo de comprar ciertos bienes o servicios para que más personas puedan beneficiarse de ellos. Tienes muchas ofertas de descuento para elegir, pero todas tienen una cosa en común: una fecha límite.
Dado que solo son válidos por un tiempo limitado, la mayoría de los descuentos operan con la idea de urgencia. Es probable que las personas pierdan la oportunidad de ahorrar dinero si no compran el producto de inmediato, a un precio con descuento.
Hay un sentido de urgencia. Los descuentos son efectivos precisamente por esta razón : el miedo a perderse algo.
De acuerdo con el Principio del placer y la Teoría del enfoque regulador, esto se basa en cómo las personas se sienten atraídas por el placer y naturalmente evitan el dolor. En otras palabras, las personas buscan descuentos para evitar la incomodidad de preocuparse por perderse una oferta.
Ventajas de ofrecer un descuento
Ahora que sabemos que los descuentos son efectivos, pasemos a la segunda pregunta más importante: ¿cómo beneficiará a mi empresa?
Casi todos en la industria de los negocios y el marketing saben que los descuentos pueden ser una forma poderosa de impulsar el tráfico de clientes, reducir los costos y hacer crecer su negocio. Muchas empresas también ofrecen descuentos para atraer nuevos clientes o avisarles en caso de que estén interesados en volver a comprarles.
Para ayudarnos a pintar una imagen más clara, aquí hay cifras importantes para recordar:
- El 93% de los clientes dicen que han usado un cupón o código de descuento en los últimos 12 meses
- Los paquetes o paquetes de bonificación aumentan las ventas hasta en un 73 %
- La mayoría de los consumidores prefieren recibir descuentos que ahorrar dinero
- Cuando el envío gratuito está disponible, los clientes tienen entre 4 y 5 veces más probabilidades de realizar una compra
Cuando ofrece un descuento, esencialmente le está diciendo a sus clientes: “Valoro su negocio y quiero recompensarlo por ello. Entonces, en lugar de cobrar el precio completo, voy a reducir mis precios en un 10 % para darles a algunos de mis clientes leales una oferta especial en su próximo pedido. ¿Te parece bien?"
Por eso, ofrecer descuentos puede ser una excelente manera de captar la atención de clientes potenciales.
Son una forma de que las tiendas y los negocios demuestren que se preocupan lo suficiente por sus clientes como para ofrecerles un descuento en lugar de simplemente cobrarles el precio completo. Los descuentos también pueden animar los productos o servicios de la tienda que generalmente son poco atractivos o aburridos, por lo que la gente volverá una y otra vez.
Cómo escribir una oferta de descuento que venda
Ofrecer un descuento puede ser tan fácil como publicar un aviso en sus cuentas de redes sociales o sitio web. O puede anunciarlo de varias maneras, como anuncios, comunicados de prensa e incluso videos en YouTube. La clave es que tú lo ofrezcas.
Pero, por supuesto, existen principios rectores a seguir si desea que sus descuentos realmente se vendan. En esta sección, profundizaremos en las formas en que puede producir resultados a partir de su oferta:
1. Pruebe los descuentos BOGO
¿Quién no ama los regalos?
Incluso cuando se compara con artículos de mayor calidad a un precio con descuento, los clientes suelen sobrevalorar los beneficios de "gratis". La gente elegiría un Hershey's Kiss gratis en lugar de una trufa Lindt de $ 14, por ejemplo.
Por esta razón, las ofertas BOGO (Buy One, Get One) son una excelente manera de aprovechar una oferta para atraer clientes.
2. Aloje ofertas gamificadas
Puede utilizar la gamificación, una actividad divertida y entretenida, para sus ofertas y promociones. Sus clientes se sentirán atraídos a participar si hay una sensación de sorpresa y diversión.
La gamificación aumenta la participación del cliente y ayuda a crear una experiencia de usuario satisfactoria. Además, un cliente satisfecho es aquel que vuelve a tu tienda online y realiza compras adicionales.
Por ejemplo, eche un vistazo a "Play!" de Sephora. esquema:
3. Envíe alertas de existencias bajas
Los humanos frecuentemente exhiben el fenómeno psicológico de valorar más las cosas cuando les son menos accesibles. Puedes utilizar esta estrategia para tus promociones temporales.
Puede llamar la atención de los clientes sobre la cantidad de un producto que aún está disponible en lugar de mostrar todo el stock. Un comprador tiene aún más incentivos para comprar un producto de inmediato cuando se da cuenta de que está casi agotado.
4. Asociarse con personas influyentes
El marketing de influencers ha aumentado drásticamente con el tiempo, ya que tiene una tasa de retención de clientes un 37 % más alta que otros canales para la adquisición de consumidores. Trabajar con personas influyentes lo ayudará a llegar a un público más amplio y aumentar las ventas.
Si quieres continuar con este marketing, comienza por darles a los influencers que has elegido un código de cupón especial para que puedan distribuirlo a su audiencia.
Puede solicitar que estos influencers publiquen el código de descuento en sus páginas de redes sociales según su presupuesto. Por ejemplo:
5. Promociona tu fecha de finalización/caducidad de ventas
A veces, afirmar que realiza una venta flash o por tiempo limitado no es suficiente. Los visitantes pueden tener suposiciones sobre su oferta si no proporciona una fecha o hora para la misma. Pueden suponer que la oferta es válida para el próximo día o semana.
En ese caso, agregar plazos estrictos a su campaña puede provocar una sensación de urgencia. Por el contrario, si le das a tu audiencia algo de tiempo para reflexionar, pospondrán la elección. Y si la espera es demasiado larga, ¡pueden decidir no comprar nada!
6. Enviar descuentos por correo electrónico
El marketing por correo electrónico sigue siendo la forma más eficiente de comunicarse con su público objetivo, independientemente de cuánto haya avanzado la tecnología. Esto hace posible que permanezcas al frente de sus mentes para que, cuando sea el momento adecuado, actúen de acuerdo con lo que les estés dando.
Casi cualquier oferta que estés haciendo puede tener sus propios correos electrónicos promocionales creados:
- Ofertas por tiempo limitado
- Descuentos solo para clientes o suscriptores
- Promociones navideñas o de temporada
- lanzamientos de productos
- recién llegados
- ofertas de bienvenida
- regalos
- Cualquier otra oferta especial, como recomendar a un amigo, compre uno y obtenga uno, cupones y códigos de descuento
7. Dale sabor a las ofertas navideñas
Las ofertas para las fiestas ya no solo están disponibles el Black Friday, el Día de Acción de Gracias, la Navidad o el Año Nuevo. ¡Hoy en día, los minoristas en línea también ofrecen descuentos exclusivos en días festivos como el Día de San Valentín, el Día de la Madre, el Día de la Mujer y muchos más!
Si desea infundir un sentido de urgencia y hacer que sea divertido y atractivo para sus compradores, ¡asegúrese de aprovechar la juerga navideña! Mire la promoción especial de Samsung, por ejemplo:
Además de los descuentos temáticos de las fiestas, también puede proporcionar un envoltorio de obsequio de cortesía o la opción de incluir una nota personal con los obsequios. Le da al receptor un valor sentimental y lo alienta a comprar en su tienda.
8. Destaca los beneficios en las llamadas a la acción (CTA)
Use algo intrigante y original para sus puntos de acción en lugar de la típica redacción "Haga clic ahora".
Según Optimizely, de los 15 principales, descubrieron que 10 de ellos usaban la palabra "obtener" y 9 de ellos usaban la palabra "tu". Lo que significa que la frase "Obtenga su [beneficio]" atrae a la mayoría de los compradores. Por ejemplo, puedes usar frases como:
- Solicite hasta un 70% de descuento ahora
- Comience a ahorrar ENORME
- Regístrese ahora para obtener un descuento anual
- Reclama tus AirPods Pro gratis
9. Lanzar una promoción de referencia
Un programa de recomendaciones es una estrategia adicional para expandir su base de clientes y aumentar las ventas. Además, querer algo a cambio es una de las razones por las que los clientes se quedan con una empresa y comienzan a recomendarla a sus familiares y amigos.
Su tienda debe otorgar recompensas por recomendaciones u ofertas para alentar a los clientes a contarles a sus amigos y familiares acerca de su sitio web para tener un programa de referencia exitoso. Tanto la persona que hace la referencia como la persona que está haciendo pueden recibir una bonificación por recomendación.
10. Oferta exclusiva por abandono de carrito
A nivel mundial, el 68 % de los carritos de compras se abandonan en promedio. Esto muestra que un porcentaje alarmantemente alto de clientes abandona tu tienda sin realizar una compra.
Al instar a los clientes a completar su compra con una oferta atractiva o un descuento, aún puede aprovechar esa oportunidad aparentemente perdida. Un buen ejemplo que puede probar es la estrategia de abandono del carrito de Aden & Anais:
Con el asunto "Añadimos envío gratis a su cesta", han iniciado una promoción para los que abandonan el carrito que ofrece envío gratis con un código de cupón especial. También han promocionado productos adicionales utilizando ese recordatorio de carrito abandonado (impulsando y vendiendo cruzada).
11. Usa ventanas emergentes o intención de salida
Una oferta convincente por sí sola no generará ventas; los clientes también deben estar al tanto de las ofertas. Las ventanas emergentes son un enfoque fantástico para que sus clientes conozcan su campaña.
Cuando visitan una tienda en línea, los compradores en línea ocasionalmente todavía están indecisos. Una ventana emergente que recuerda a los clientes sobre la oferta o una ventana emergente de intención de salida que aparece justo cuando un cliente está a punto de abandonar su sitio se puede usar para acelerar su recorrido de compra.
12. Recompensa de fidelidad del cliente
En un estudio realizado por PWC, el 91% de los consumidores afirmaron ser parte de un programa de lealtad que solo está abierto para miembros. Dijeron que los descuentos u ofertas solo para miembros fueron la razón por la que se unieron a un programa de lealtad. Como propietario de un negocio, no querrá perderse esto.
Esto significa que los clientes están dispuestos a unirse a un club de membresía ofrecido por un minorista en línea debido a la exclusividad percibida y al acceso a beneficios y descuentos. Como ejemplo, considere REDCard de Target, un programa de fidelización de clientes que ofrece a sus miembros una bonificación del 5 % en todas las compras:
13. Acuerdos de re-compromiso
Te encontrarás con clientes puntuales que, tras su compra inicial, se vuelven inactivos e inertes. Algunos minoristas en línea simplemente dejarán de lado esa relación. Al hacer ofertas para volver a comprometerse, aún puede reavivar esa conexión en lugar de dejar que se apague.
Para darle una ventaja inicial, consulte la oferta de recontratación o recuperación de Glow Recipe. Al indicar que el contacto no ha abierto ningún correo electrónico en un tiempo, siguió adelante con el remate:
Seguir este formato ayuda en la conversión. Es un recordatorio útil para los usuarios de correo electrónico que ni siquiera sabían que habían dejado de recibir mensajes. Debido a que incluye tanto un descuento como imágenes de cosas que recomiendan probar a los clientes, este correo electrónico emplea un tipo de estrategia de uno-dos-golpes.
Conclusión
No es ningún secreto que las empresas necesitan encontrar formas de atraer clientes y al mismo tiempo hacer que regresen por más. Para comercializar sus productos o servicios de manera efectiva, debe comprender cómo piensan, sienten y toman decisiones las personas.
En este artículo, lo guiamos a través de las principales razones por las que los descuentos se convierten y por qué ayudan a las empresas a crecer. También compartimos 13 formas en que puede escribir descuentos que venden:
- Pruebe los descuentos BOGO
- Alojar ofertas gamificadas
- Enviar alertas de existencias bajas
- Asociarse con personas influyentes
- Promocione su fecha de finalización/caducidad de ventas
- Enviar descuentos por correo electrónico
- Dale sabor a las ofertas temáticas navideñas
- Beneficios destacados en las llamadas a la acción (CTA)
- Lanzar una promoción de recomendación
- Oferta exclusiva de abandono del carrito
- Usar ventanas emergentes o intención de salida
- Recompensa de lealtad del cliente
- Dar ofertas de re-compromiso
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