Cara Menulis Penawaran Diskon Yang Menjual (13 Praktik Terbaik)
Diterbitkan: 2022-11-24
Diskon adalah elemen penting dari e-commerce. Faktanya, penelitian menunjukkan bahwa 67% pembeli online mengatakan bahwa mereka memandang kupon secara positif, dan 69% lebih sering berbelanja di pengecer yang menawarkannya. Namun, banyak pemasar merek kesulitan menciptakan penawaran diskon yang efektif.
Tidak semua orang bisa menjalankan toko diskon yang sukses seperti Craiglist. Itu sebabnya jika Anda ingin mulai menjual produk dengan harga lebih murah, Anda perlu memahami bagaimana orang akan melihat penawaran Anda dan keuntungan apa yang mereka anggap layak untuk dibayar dengan harga yang lebih rendah.
Pada artikel ini, kita akan menyelami lebih dalam seni menjual diskon. Kami akan membahas manfaat, psikologi, dan alat yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan penawaran diskon Anda. Kemudian, kami akan membagikan 13 cara Anda dapat menulis penawaran diskon yang menjual. Mari kita masuk ke dalamnya!
Apakah Diskon Efektif?
Apakah diskon berfungsi? Itulah pertanyaan jutaan dolar bagi banyak bisnis, dan jawaban sederhananya adalah ya .
Saat ini, Anda mungkin pernah mendengar bahwa untuk memenangkan hati dan pikiran pelanggan, Anda perlu menawarkan diskon. Ini masuk akal: Pelanggan yang senang adalah cara terbaik untuk menjauhkan pesaing Anda. Tetapi mengapa tepatnya diskon efektif?
Diskon adalah salah satu bentuk pemasaran promosi yang bertujuan untuk mengurangi biaya pembelian barang atau jasa tertentu sehingga lebih banyak orang dapat memperoleh manfaat darinya. Anda memiliki banyak penawaran diskon untuk dipilih, tetapi semuanya memiliki satu kesamaan: tenggat waktu.
Mengingat bahwa mereka hanya berlaku untuk waktu yang terbatas, sebagian besar diskon beroperasi atas dasar urgensi. Orang cenderung kehilangan kesempatan untuk menghemat uang jika mereka tidak segera membeli produk dengan harga diskon.
Ada rasa urgensi. Diskon efektif karena alasan ini —takut ketinggalan.
Menurut Prinsip Kesenangan dan Teori Fokus Pengaturan, ini berlabuh pada bagaimana orang tertarik pada kesenangan dan secara alami menghindari rasa sakit. Dengan kata lain, orang mencari diskon untuk menghindari ketidaknyamanan karena khawatir kehilangan kesepakatan.
Keuntungan Menawarkan Diskon
Sekarang setelah kita mengetahui bahwa diskon itu efektif, mari beralih ke pertanyaan terpenting kedua: apa manfaatnya bagi bisnis saya?
Hampir semua orang di industri bisnis dan pemasaran tahu bahwa diskon bisa menjadi cara ampuh untuk mengarahkan lalu lintas pelanggan, menurunkan biaya, dan mengembangkan bisnis Anda. Banyak bisnis juga memberikan diskon untuk menarik pelanggan baru atau memberi tip jika mereka tertarik untuk membeli dari mereka lagi.
Untuk membantu kami memberikan gambaran yang lebih jelas, berikut adalah angka-angka penting yang perlu diingat:
- 93% pelanggan mengatakan bahwa mereka telah menggunakan kupon atau kode diskon dalam 12 bulan terakhir
- Paket atau bundel bonus meningkatkan penjualan sebanyak 73%
- Mayoritas konsumen lebih suka menerima diskon daripada menghemat uang
- Saat pengiriman gratis tersedia, pelanggan memiliki kemungkinan 4-5x lebih besar untuk melakukan pembelian
Ketika Anda menawarkan diskon, pada dasarnya Anda mengatakan kepada pelanggan Anda: “Saya menghargai bisnis Anda dan ingin menghargai Anda untuk itu. Jadi, alih-alih membebankan harga penuh, saya akan memotong harga saya sebesar 10% untuk memberikan penawaran khusus kepada beberapa pelanggan setia saya pada pesanan mereka berikutnya. Apakah itu baik-baik saja denganmu?”
Karena itu, menawarkan diskon bisa menjadi cara yang bagus untuk menarik perhatian pelanggan potensial.
Mereka adalah cara bagi toko dan bisnis untuk menunjukkan bahwa mereka cukup peduli dengan pelanggan mereka untuk menawarkan diskon daripada hanya menagih mereka dengan harga penuh. Diskon juga bisa menghidupkan produk atau layanan toko yang umumnya tidak menarik atau membosankan, sehingga orang akan kembali lagi dan lagi.
Cara Menulis Penawaran Diskon Yang Menjual
Menawarkan diskon bisa semudah memposting pemberitahuan di akun media sosial atau situs web Anda. Atau Anda bisa mengiklankannya dengan berbagai cara seperti melalui iklan, siaran pers, bahkan video di YouTube. Kuncinya adalah Anda menawarkannya.
Tapi tentu saja, ada prinsip panduan yang harus diikuti jika Anda ingin diskon Anda benar-benar laku. Di bagian ini, kami akan membahas lebih dalam tentang cara Anda dapat menghasilkan hasil dari penawaran Anda:
1. Coba diskon BOGO
Siapa yang tidak suka gratisan?
Bahkan jika dibandingkan dengan barang berkualitas lebih tinggi dengan harga diskon, pelanggan biasanya menilai terlalu tinggi manfaat dari "gratis". Orang-orang akan memilih Hershey's Kiss gratis daripada Lindt truffle seharga $14 misalnya.
Untuk alasan ini, penawaran BOGO (Beli Satu, Dapatkan Satu) adalah cara terbaik untuk memanfaatkan kesepakatan untuk menarik pelanggan.
2. Selenggarakan penawaran gamified
Anda dapat menggunakan gamifikasi – aktivitas yang menyenangkan dan menghibur, untuk penawaran dan promosi Anda. Pelanggan Anda akan tertarik untuk terlibat jika ada rasa terkejut dan geli.
Gamifikasi meningkatkan keterlibatan pelanggan dan membantu menciptakan pengalaman pengguna yang memuaskan. Selain itu, pelanggan yang senang adalah pelanggan yang kembali ke toko online Anda dan melakukan pembelian tambahan.
Misalnya, lihat “Mainkan!” Sephora. skema:
3. Kirim peringatan stok rendah
Manusia sering menunjukkan fenomena psikologis lebih menghargai sesuatu ketika mereka kurang dapat diakses oleh mereka. Anda dapat menggunakan strategi ini untuk promosi sementara Anda.
Anda dapat menarik perhatian klien pada jumlah produk yang masih tersedia daripada menampilkan seluruh stok. Seorang pembeli bahkan lebih terdorong untuk membeli produk segera ketika mereka menyadari bahwa produk tersebut hampir terjual habis.
4. Bermitra dengan influencer
Influencer marketing telah meningkat secara dramatis dari waktu ke waktu karena memiliki tingkat retensi pelanggan 37% lebih tinggi daripada saluran lain untuk akuisisi konsumen. Bekerja dengan influencer akan membantu Anda menjangkau audiens yang lebih luas dan meningkatkan penjualan.
Jika Anda ingin melanjutkan pemasaran ini, mulailah dengan memberikan kode kupon khusus kepada influencer pilihan Anda sehingga mereka dapat mendistribusikannya ke audiens mereka.
Anda dapat meminta influencer ini memposting kode diskon di halaman media sosial mereka berdasarkan anggaran Anda. Sebagai contoh:
5. Promosikan tanggal akhir/kedaluwarsa penjualan Anda
Terkadang, mengklaim bahwa Anda menjalankan flash atau penjualan terbatas waktu tidaklah cukup. Pengunjung mungkin memiliki asumsi tentang penawaran Anda jika Anda tidak memberikan waktu atau tanggal untuk itu. Mereka mungkin berasumsi bahwa kesepakatan itu berlaku untuk hari atau minggu yang akan datang.
Jika demikian, menambahkan tenggat waktu yang sulit ke kampanye Anda dapat menimbulkan rasa urgensi. Sebaliknya, jika Anda memberi audiens Anda waktu untuk merenung, mereka akan menunda membuat pilihan. Dan jika menunggu terlalu lama, mereka dapat memutuskan untuk tidak membeli apa pun!
6. Kirim diskon melalui email
Pemasaran email masih merupakan cara paling efisien untuk berkomunikasi dengan audiens target Anda, terlepas dari seberapa jauh kemajuan teknologi. Ini memungkinkan Anda untuk tetap berada di depan pikiran mereka sehingga, pada saat yang tepat, mereka akan menindaklanjuti apa pun yang Anda berikan.
Hampir semua penawaran yang Anda lakukan dapat membuat email promosinya sendiri:
- Penawaran terbatas waktu
- Diskon khusus pelanggan atau pelanggan
- Promosi liburan atau musiman
- Rilis produk
- pendatang baru
- Penawaran selamat datang
- Hadiah
- Penawaran khusus lainnya, seperti referensikan teman, beli satu dapat satu, kupon, dan kode diskon
7. Bumbui dengan penawaran bertema liburan
Penawaran untuk liburan tidak lagi hanya tersedia pada Black Friday, Thanksgiving, Natal, atau Tahun Baru. Hari ini, pengecer online juga menawarkan diskon eksklusif pada hari libur seperti Hari Valentine, Hari Ibu, Hari Perempuan, dan banyak lagi!
Jika Anda ingin menanamkan rasa urgensi + membuatnya tetap menyenangkan & menarik bagi pembeli Anda, pastikan Anda memanfaatkan liburan! Lihatlah promo khusus Samsung, misalnya:
Selain diskon bertema liburan, Anda juga dapat memberikan pembungkus kado gratis atau pilihan untuk menyertakan catatan pribadi dengan hadiah tersebut. Ini memberikan nilai sentimental penerima dan mendorong mereka untuk berbelanja di toko Anda.
8. Menyoroti manfaat dalam ajakan bertindak (CTA)
Gunakan sesuatu yang menarik dan orisinal untuk poin tindakan Anda alih-alih kata-kata khas "Klik Sekarang".
Menurut Optimizely, dari 15 teratas, mereka menemukan bahwa 10 di antaranya menggunakan kata "dapatkan" dan 9 di antaranya menggunakan kata "milik Anda". Berarti frasa “Dapatkan [Manfaat] Anda” menarik sebagian besar pembeli. Misalnya, Anda dapat menggunakan frasa seperti:
- Klaim Diskon Hingga 70% Sekarang
- Mulai Penghematan BESAR
- Daftar Sekarang untuk Diskon Setahun Sekali
- Klaim AirPods Pro Gratis Anda
9. Luncurkan promo rujukan
Program rujukan adalah strategi tambahan untuk memperluas basis pelanggan Anda dan meningkatkan penjualan. Plus, menginginkan sesuatu sebagai imbalan adalah salah satu alasan mengapa pelanggan bertahan dengan perusahaan dan mulai merekomendasikannya kepada kerabat dan teman mereka.
Toko Anda harus memberikan hadiah rujukan atau penawaran untuk mendorong pelanggan memberi tahu teman dan keluarga mereka tentang situs web Anda agar program rujukan berhasil. Individu yang membuat referensi dan orang yang mereka buat dapat menerima bonus referensi.
10. Penawaran pengabaian gerobak eksklusif
Secara global, rata-rata 68% keranjang belanja ditinggalkan. Ini menunjukkan bahwa persentase klien yang sangat tinggi meninggalkan toko Anda tanpa melakukan pembelian.
Dengan mendesak pelanggan untuk menyelesaikan pembelian mereka dengan penawaran atau diskon yang menggiurkan, Anda masih bisa memanfaatkan kesempatan yang tampaknya hilang itu. Salah satu contoh bagus yang bisa Anda coba adalah strategi pengabaian gerobak Aden & Anais:
Dengan baris subjek “Kami menambahkan pengiriman gratis ke keranjang Anda”, mereka telah memulai promosi untuk pengabai keranjang yang menawarkan pengiriman gratis dengan kode kupon khusus. Mereka juga telah mempromosikan produk tambahan menggunakan pengingat keranjang yang ditinggalkan (meningkatkan dan menjual silang).
11. Gunakan pop-up atau exit-intent
Penawaran yang menarik saja tidak akan menghasilkan penjualan; pelanggan juga perlu menyadari penawaran. Munculan adalah pendekatan yang fantastis untuk memberi tahu pelanggan tentang kampanye Anda.
Ketika mereka mengunjungi toko online, pembeli online terkadang masih ragu-ragu. Pop-up yang mengingatkan pelanggan tentang penawaran atau popup niat keluar yang muncul tepat saat pelanggan akan meninggalkan situs Anda dapat digunakan untuk mempercepat jejak mereka untuk membeli.
12. Hadiah loyalitas pelanggan
Dalam studi yang dilakukan PWC, 91% konsumen mengaku menjadi bagian dari program loyalitas yang hanya terbuka untuk anggota. Mereka mengatakan bahwa diskon atau penawaran khusus anggota adalah alasan mereka mengikuti program loyalitas. Sebagai pemilik bisnis, Anda tidak ingin melewatkan ini.
Ini berarti bahwa pelanggan bersedia bergabung dengan klub keanggotaan yang ditawarkan oleh pengecer online karena eksklusivitas yang dirasakan dan akses ke manfaat dan diskon. Sebagai contoh, pertimbangkan REDCard Target, program loyalitas pelanggan yang menawarkan bonus 5% dari semua pembelian kepada anggotanya:
13. Kesepakatan keterlibatan kembali
Anda akan menemukan klien satu kali yang, setelah pembelian awal mereka, menjadi tidak aktif dan tidak aktif. Beberapa pengecer online hanya akan mengabaikan hubungan itu. Dengan membuat penawaran keterlibatan kembali, Anda masih dapat menghidupkan kembali koneksi itu daripada membiarkannya gagal.
Untuk memberi Anda awal, lihat penawaran keterlibatan ulang atau win-back dari Glow Recipe. Dengan menyatakan bahwa kontak tersebut belum membuka email apa pun dalam beberapa saat, mereka melanjutkan dengan intisari:
Mengikuti format ini membantu dalam konversi. Ini adalah pengingat yang berguna bagi pengguna email yang bahkan tidak menyadari bahwa mereka telah berhenti menerima pesan. Karena menyertakan diskon dan gambar hal-hal yang mereka rekomendasikan untuk dicoba oleh pelanggan, email ini menggunakan jenis strategi satu-dua-pukulan.
Kesimpulan
Bukan rahasia lagi bahwa bisnis perlu menemukan cara untuk menarik pelanggan sekaligus membuat mereka kembali lagi. Untuk memasarkan produk atau layanan Anda secara efektif, Anda perlu memahami bagaimana orang berpikir, merasakan, dan mengambil keputusan.
Dalam artikel ini, kami memandu Anda melalui alasan utama konversi diskon dan mengapa diskon membantu pertumbuhan bisnis. Kami juga membagikan 13 cara Anda dapat menulis diskon yang menjual:
- Coba Diskon BOGO
- Selenggarakan Penawaran Gamified
- Kirim Peringatan Stok Rendah
- Bermitra dengan Influencer
- Promosikan Tanggal Akhir/Kedaluwarsa Penjualan Anda
- Kirim Diskon melalui Email
- Semarakkan dengan Penawaran Bertema Liburan
- Menyoroti Manfaat dalam Ajakan Bertindak (CTA)
- Luncurkan Promo Referensi
- Penawaran Pengabaian Keranjang Eksklusif
- Gunakan Pop-up atau Exit-Intent
- Hadiah Loyalitas Pelanggan
- Berikan Tawaran Re-engagement
Jika Anda ingin memulai, tidak ada plugin yang lebih baik yang dapat membantu Anda selain Kupon Lanjutan. Plugin yang kuat ini memperluas fitur kupon WooCommerce Anda yang membantu Anda menulis segala jenis diskon yang ingin Anda tawarkan! Untuk informasi lebih lanjut, lihat 100+ fitur luar biasa yang dapat dilakukan plugin ini di sini.