كيفية كتابة عرض خصم يتم بيعه (أفضل 13 ممارسة)

الخصومات هي عنصر أساسي في التجارة الإلكترونية. في الواقع ، تُظهر الأبحاث أن 67٪ من المتسوقين عبر الإنترنت يقولون إنهم ينظرون إلى القسائم بشكل إيجابي ، وأن 69٪ يتسوقون كثيرًا لدى بائعي التجزئة الذين يعرضونها. ومع ذلك ، يعاني العديد من مسوقي العلامات التجارية من إنشاء عروض خصم فعالة.

لا يمكن لأي شخص تشغيل متجر خصومات ناجح مثل Craiglist ، بعد كل شيء. لهذا السبب ، إذا كنت ترغب في البدء في بيع المنتجات بسعر أقل ، فأنت بحاجة إلى فهم كيف سيرى الناس عرضك وما هي الفوائد التي سوف يفكرون في أنها تستحق دفع سعر أقل مقابلها.

في هذه المقالة ، سنتعمق في فن بيع الخصومات. سنناقش الفوائد وعلم النفس والأدوات التي يمكنك استخدامها لرفع مستوى عروض الخصم الخاصة بك. بعد ذلك ، سنشارك 13 طريقة يمكنك من خلالها كتابة عرض خصم يبيع. دعنا ندخله!

هل الخصومات فعالة؟

هل تعمل الخصومات؟ هذا هو سؤال المليون دولار للعديد من الشركات ، والإجابة البسيطة هي نعم .

ربما سمعت الآن أنه من أجل كسب قلوب العملاء وعقولهم ، عليك تقديم خصومات. هذا منطقي: العميل السعيد هو أفضل طريقة لإبقاء منافسيك في مأزق. ولكن لماذا الخصومات فعالة بالضبط؟

الخصم هو شكل من أشكال التسويق الترويجي الذي يهدف إلى تقليل تكلفة شراء سلع أو خدمات معينة حتى يتمكن المزيد من الناس من الاستفادة منه. لديك الكثير من عروض الخصم للاختيار من بينها ، لكن لديهم جميعًا شيء واحد مشترك: الموعد النهائي.

نظرًا لأنها صالحة فقط لفترة محدودة ، فإن معظم الخصومات تعمل على فكرة الاستعجال. من المرجح أن يخسر الناس فرصة توفير المال إذا لم يشتروا المنتج على الفور بسعر مخفض.

هناك شعور بالإلحاح. الخصومات فعالة لهذا السبب على وجه التحديد - الخوف من الضياع.

وفقًا لمبدأ المتعة ونظرية التركيز التنظيمي ، يرتكز هذا على كيفية انجذاب الناس إلى المتعة وتجنب الألم بشكل طبيعي. بعبارة أخرى ، يسعى الأشخاص إلى الحصول على خصومات لتجنب الانزعاج من القلق بشأن فقدان صفقة.

مزايا تقديم الخصم

الآن بعد أن علمنا أن الخصومات فعالة ، دعنا ننتقل إلى ثاني أهم سؤال: كيف ستفيد أعمالي؟

يعلم الجميع تقريبًا في مجال الأعمال والتسويق أن الخصومات يمكن أن تكون وسيلة قوية لزيادة حركة مرور العملاء ، وخفض التكاليف ، وتنمية أعمالك. تقدم العديد من الشركات أيضًا خصومات لجذب عملاء جدد أو إرشادهم في حالة اهتمامهم بالشراء منهم مرة أخرى.

لمساعدتنا في رسم صورة أوضح ، إليك بعض الشخصيات المهمة التي يجب تذكرها:

• 93٪ من العملاء يقولون إنهم استخدموا قسيمة أو رمز خصم في آخر 12 شهرًا
• حزم أو حزم المكافآت تعزز المبيعات بنسبة تصل إلى 73٪
• يفضل غالبية المستهلكين الحصول على خصومات على توفير المال
• عند توفر الشحن المجاني ، يكون العملاء أكثر احتمالاً لإجراء عملية شراء بمعدل 4-5 أضعاف

عندما تقدم خصمًا ، فأنت في الأساس تقول لعملائك: "أنا أقدر عملك وأريد مكافأتك عليه. لذلك ، بدلاً من فرض السعر الكامل ، سأقوم بتخفيض أسعاري بنسبة 10٪ لمنح بعض عملائي المخلصين صفقة خاصة على طلبهم التالي. هل هذا مناسب لك؟"

لهذا السبب ، يمكن أن يكون تقديم الخصومات طريقة رائعة لجذب انتباه العملاء المحتملين.

إنها وسيلة للمتاجر والشركات لإظهار أنها تهتم بما يكفي بعملائها لتقدم لهم خصمًا بدلاً من مجرد فرض السعر الكامل عليهم. يمكن للخصومات أيضًا إضفاء الحيوية على منتجات المتجر أو الخدمات التي تكون غير جذابة أو مملة بشكل عام ، لذلك سيعود الناس مرارًا وتكرارًا.

كيف تكتب عرض الخصم الذي يبيع

يمكن أن يكون تقديم الخصم أمرًا سهلاً مثل نشر إشعار على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي أو موقع الويب الخاص بك. أو يمكنك الإعلان عنها بطرق مختلفة مثل الإعلانات والبيانات الصحفية وحتى مقاطع الفيديو على YouTube. المفتاح هو أن تقدمه.

ولكن بالطبع ، هناك مبادئ توجيهية يجب اتباعها إذا كنت تريد بيع خصوماتك بالفعل. في هذا القسم ، سنتعمق أكثر في الطرق التي يمكنك من خلالها تحقيق نتائج من عرضك:

1. جرب خصومات BOGO

من لا يحب الهدايا المجانية؟

حتى عند مقارنتها بعناصر عالية الجودة بسعر مخفض ، يبالغ العملاء عادةً في تقدير مزايا "مجانية". سيختار الناس قبلة هيرشي المجانية على كمأة ليندت بقيمة 14 دولارًا على سبيل المثال.

لهذا السبب ، تعد صفقات BOGO (اشترِ واحدة ، واحصل على الآخر) طريقة ممتازة للاستفادة من صفقة لجذب العملاء.

2. استضافة عروض الألعاب

يمكنك استخدام الألعاب - نشاط ممتع وترفيهي لعروضك وعروضك الترويجية. سينجذب عملاؤك للمشاركة إذا كان هناك شعور بالدهشة والتسلية.

يزيد Gamification من مشاركة العملاء ويساعد في خلق تجربة مستخدم مرضية. بالإضافة إلى ذلك ، فإن العميل السعيد هو الشخص الذي يعود إلى متجرك عبر الإنترنت ويقوم بعمليات شراء إضافية.

على سبيل المثال ، ألق نظرة على أغنية Sephora "Play!" مخطط:

3. إرسال تنبيهات المخزون المنخفض

كثيرًا ما يُظهر البشر الظاهرة النفسية المتمثلة في زيادة قيمة الأشياء عندما يكون الوصول إليها أقل. يمكنك استخدام هذه الاستراتيجية للترقيات المؤقتة الخاصة بك.

يمكنك لفت انتباه العملاء إلى مقدار المنتج الذي لا يزال متاحًا بدلاً من عرض المخزون بالكامل. لدى المشتري حافز أكبر لشراء منتج على الفور عندما يدرك أنه قد تم بيعه تقريبًا.

4. الشراكة مع المؤثرين

زاد التسويق المؤثر بشكل كبير بمرور الوقت نظرًا لأنه يتمتع بمعدل أعلى بنسبة 37 ٪ للاحتفاظ بالعملاء مقارنة بالقنوات الأخرى لاكتساب المستهلك. سيساعدك العمل مع المؤثرين في الوصول إلى جمهور أوسع وزيادة المبيعات.

إذا كنت ترغب في المضي قدمًا في هذا التسويق ، فابدأ بإعطاء المؤثرين الذين اخترتهم رمز قسيمة خاصًا حتى يتمكنوا من توزيعه على جمهورهم.

يمكنك أن تطلب من هؤلاء المؤثرين نشر رمز الخصم على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم بناءً على ميزانيتك. فمثلا:

5. روّج لتاريخ انتهاء / انتهاء المبيعات

في بعض الأحيان ، لا يكفي الادعاء بأنك تدير عرضًا سريعًا أو بيعًا محدود الوقت. قد يكون لدى الزائرين افتراضات حول عرضك إذا لم تحدد وقتًا أو تاريخًا له. قد يفترضون أن الصفقة صالحة لليوم أو الأسبوع القادم.

في هذه الحالة ، قد تؤدي إضافة مواعيد نهائية صارمة إلى حملتك إلى الشعور بالإلحاح. في المقابل ، إذا منحت جمهورك بعض الوقت للتفكير ، فسيؤجلون اتخاذ القرار. وإذا طال الانتظار ، فيمكنهم أن يقرروا عدم شراء أي شيء على الإطلاق!

6. إرسال الخصومات عبر البريد الإلكتروني

لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني هو الطريقة الأكثر فاعلية للتواصل مع جمهورك المستهدف ، بغض النظر عن مدى تقدم التكنولوجيا. هذا يجعل من الممكن بالنسبة لك البقاء في مقدمة أذهانهم حتى عندما يحين الوقت المناسب ، سوف يتصرفون وفقًا لما تقدمه.

يمكن أن يكون لأي عرض تقوم به تقريبًا رسائل بريد إلكتروني ترويجية خاصة به:

• صفقات محدودة الوقت
• خصومات العملاء أو المشتركين فقط
• عروض العطلة أو العروض الترويجية الموسمية
• إصدارات المنتج
• الوافدون الجدد
• العروض الترحيبية
• الهبات
• أي عروض خاصة أخرى ، مثل الإحالة إلى صديق ، وشراء واحد والحصول على الآخر ، والقسائم ، وأكواد الخصم

7. استمتع بعروض ذات طابع عطلة

لم تعد عروض العطلات متوفرة فقط في يوم الجمعة الأسود أو عيد الشكر أو الكريسماس أو رأس السنة الجديدة. اليوم ، يقدم تجار التجزئة عبر الإنترنت أيضًا خصومات حصرية في أيام العطلات مثل عيد الحب وعيد الأم وعيد المرأة وغيرها الكثير!

إذا كنت ترغب في غرس الشعور بالإلحاح + اجعله لا يزال ممتعًا وجذابًا للمشترين ، فتأكد من الاستفادة من فورة العطلة! انظر إلى عرض Samsung الخاص ، على سبيل المثال:

علاوة على الخصومات الخاصة بالعطلات ، يمكنك أيضًا تقديم تغليف هدايا مجاني أو اختيار تضمين ملاحظة شخصية مع الهدايا. يعطي المتلقي قيمة عاطفية ويشجعه على التسوق في متجرك.

8. يسلط الضوء على الفوائد في العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTAs)

استخدم شيئًا مثيرًا للاهتمام وأصليًا لنقاط العمل الخاصة بك بدلاً من الصياغة النموذجية "انقر الآن".

وفقًا لـ Optimizely ، من بين الخمسة عشر الأوائل ، اكتشفوا أن 10 منهم استخدموا كلمة "get" و 9 منهم استخدموا كلمة "your". بمعنى أن عبارة "احصل على [منفعتك]" تجذب غالبية المتسوقين. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام عبارات مثل:

1. طالب بخصم يصل إلى 70٪ الآن
2. بدء التوفير الضخم
3. اشترك الآن للحصول على خصم لمرة واحدة في السنة
4. اطلب AirPods Pro مجانًا

9. إطلاق عرض الإحالة

برنامج الإحالة هو استراتيجية إضافية لتوسيع قاعدة عملائك وزيادة المبيعات. بالإضافة إلى ذلك ، فإن الرغبة في الحصول على شيء في المقابل هي أحد الأسباب التي تجعل العملاء يلتزمون بشركة ويبدأون في التوصية بها لأقاربهم وأصدقائهم.

يجب أن يمنح متجرك مكافآت إحالة أو عروض لتشجيع العملاء على إخبار أصدقائهم وعائلاتهم عن موقع الويب الخاص بك من أجل الحصول على برنامج إحالة ناجح. يمكن لكل من الشخص الذي يقوم بالإحالة والشخص الذي يقوم به الحصول على مكافأة إحالة.

10. عرض التخلي عن عربة التسوق الحصري

على الصعيد العالمي ، يتم التخلي عن 68٪ من عربات التسوق في المتوسط. هذا يدل على أن نسبة عالية بشكل مثير للقلق من العملاء يغادرون متجرك دون إجراء عملية شراء.

من خلال حث العملاء على إكمال عملية الشراء بعرض أو خصم مغري ، لا يزال بإمكانك الاستفادة من هذه الفرصة التي تبدو ضائعة. أحد الأمثلة الجيدة التي يمكنك تجربتها هو استراتيجية التخلي عن عربة التسوق في عدن وأنايس:

مع سطر الموضوع "أضفنا شحنًا مجانيًا إلى سلتك" ، فقد بدأوا حملة ترويجية لمن تخلوا عن سلة التسوق التي تقدم شحنًا مجانيًا مع رمز قسيمة خاص. لقد روجوا أيضًا لمنتجات إضافية باستخدام تذكير عربة التسوق المهجورة (زيادة المبيعات والبيع العابر).

11. استخدم النوافذ المنبثقة أو نية الخروج

العرض المقنع وحده لن يولد مبيعات ؛ يحتاج العملاء أيضًا إلى أن يكونوا على دراية بالعروض. النوافذ المنبثقة هي طريقة رائعة لإعلام عملائك بحملتك.

عندما يزورون متجرًا عبر الإنترنت ، لا يزال المتسوقون عبر الإنترنت مترددين في بعض الأحيان. يمكن استخدام النافذة المنبثقة التي تذكّر العملاء بالعرض أو نافذة منبثقة لنية الخروج تظهر تمامًا عندما يكون العميل على وشك مغادرة موقعك لتسريع مسار الشراء.

12. مكافأة ولاء العملاء

في دراسة أجرتها PWC ، ادعى 91٪ من المستهلكين أنهم جزء من برنامج ولاء مفتوح للأعضاء فقط. قالوا إن الخصومات أو العروض الخاصة بالأعضاء فقط هي سبب انضمامهم إلى برنامج الولاء. بصفتك صاحب عمل ، لن ترغب في تفويت هذا.

هذا يعني أن العملاء على استعداد للانضمام إلى نادي العضوية الذي يقدمه بائع التجزئة عبر الإنترنت بسبب التفرد المتصور والوصول إلى المزايا والخصومات. على سبيل المثال ، ضع في اعتبارك Target's REDCard ، وهو برنامج ولاء للعملاء يقدم لأعضائه مكافأة بنسبة 5 ٪ على جميع المشتريات:

13. صفقات إعادة المشاركة

ستصادف عملاء لمرة واحدة يصبحون ، بعد عملية الشراء الأولية ، غير نشطين وخاملين. سيترك بعض تجار التجزئة عبر الإنترنت هذه العلاقة مهملة ببساطة. من خلال تقديم عروض إعادة المشاركة ، لا يزال بإمكانك إحياء هذا الاتصال بدلاً من تركه يتلاشى.

لمنحك بداية قوية ، تحقق من إعادة مشاركة Glow Recipe أو عرض الاسترداد. بالقول إن جهة الاتصال لم تفتح أي رسائل بريد إلكتروني منذ فترة ، فقد تقدموا بخط الثقب:

اتباع هذا الشكل يساعد في التحويل. إنه تذكير مفيد لمستخدمي البريد الإلكتروني الذين لم يكونوا على علم بأنهم توقفوا عن تلقي الرسائل. نظرًا لأنه يتضمن خصمًا وصورًا للأشياء التي يوصون العملاء بتجربتها ، فإن هذا البريد الإلكتروني يستخدم نوعًا من إستراتيجية واحدة ثنائية.

استنتاج

لا يخفى على أحد أن الشركات بحاجة إلى إيجاد طرق لجذب العملاء مع الحفاظ على عودتهم من أجل المزيد. من أجل تسويق منتجاتك أو خدماتك بشكل فعال ، عليك أن تفهم كيف يفكر الناس ويشعرون ويتخذون القرارات.

في هذه المقالة ، قدمنا ​​لك أهم أسباب تحويل الخصومات ولماذا تساعد الشركات على النمو. شاركنا أيضًا 13 طريقة لكتابة خصومات تبيع:

1. جرب خصومات BOGO
2. عروض استضافة الألعاب
3. إرسال تنبيهات المخزون المنخفض
4. شراكة مع المؤثرين
5. قم بترقية تاريخ انتهاء / انتهاء المبيعات
6. إرسال الخصومات عبر البريد الإلكتروني
7. استمتع بعروض ذات طابع عطلة
8. يسلط الضوء على الفوائد في الدعوات إلى العمل (CTAs)
9. إطلاق عرض الإحالة
10. عرض التخلي عن سلة التسوق الحصري
11. استخدم النوافذ المنبثقة أو Exit-Intent
12. مكافأة ولاء العملاء
13. امنح صفقات إعادة المشاركة

إذا كنت ترغب في البدء ، فلا يوجد مكون إضافي أفضل يمكن أن يساعدك من الكوبونات المتقدمة. يعمل هذا البرنامج المساعد القوي على توسيع ميزات قسيمة WooCommerce التي تساعدك في كتابة أي نوع من الخصم الذي تريد تقديمه! لمزيد من المعلومات ، راجع أكثر من 100 ميزة رائعة يمكن لهذا المكون الإضافي القيام بها هنا.