วิธีใช้เครดิตร้านค้าเพื่อเพิ่มยอดขายและจำกัดการคืนเงินในปี 2023 (คู่มือ WooCommerce)

เผยแพร่แล้ว: 2023-01-13
How To Use Store Credit to Boost Sales & Limit Refunds in 2023 (WooCommerce Guide)

เครดิตร้านค้าเป็นเครื่องมือที่มีค่าสำหรับธุรกิจใดๆ ช่วยให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าได้โดยไม่ต้องใช้เงินสด บัตรเครดิต หรือรูปแบบการชำระเงินอื่นๆ นอกจากนี้ยังทำให้ง่ายต่อการเสนอการคืนเงินและส่วนลด ในขณะที่จำกัดความเสี่ยงของการฉ้อโกงที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมเหล่านี้

ในบทความนี้ เราจะสำรวจประโยชน์มากมายของเครดิตร้านค้าและวิธีตั้งค่าในธุรกิจของคุณ นอกจากนี้ เราจะหารือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเมื่อใช้เครดิตร้านค้าและวิธีใช้ประโยชน์จากเครดิตเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

ประโยชน์ของเครดิตร้านค้าใน WooCommerce

เครดิตร้านค้ามีข้อดีหลายประการสำหรับธุรกิจ

ประโยชน์ที่ชัดเจนที่สุดคือความสามารถในการเสนอรูปแบบการชำระเงินทางเลือกแก่ลูกค้า วิธีนี้จะช่วยเพิ่มยอดขายได้ เนื่องจากลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าหากมีตัวเลือกเครดิตร้านค้า นอกจากนี้ยังช่วยจำกัดความเสี่ยงของการฉ้อโกงและการปฏิเสธการชำระเงิน เนื่องจากลูกค้ามีแนวโน้มที่จะใช้เงินของตนเองเมื่อซื้อสินค้าด้วยเครดิตของร้านค้า

ประโยชน์ที่สำคัญอีกประการของเครดิตร้านค้าคือความสามารถในการคืนเงินและส่วนลด ด้วยการเสนอเครดิตร้านค้าเป็นรูปแบบการชำระเงิน ธุรกิจสามารถคืนเงินและส่วนลดได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับวิธีการชำระเงินของลูกค้า

สิ่งนี้ทำให้การจัดการปัญหาการบริการลูกค้าง่ายขึ้น เช่น การคืนเงินสินค้าที่ผิดพลาดหรือการเสนอส่วนลดให้กับลูกค้าประจำ!

สุดท้าย เครดิตร้านค้าสามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ การให้เครดิตร้านค้าเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมสะสมคะแนนหรือโปรโมชัน ธุรกิจสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อสินค้ามากขึ้นและเพิ่มยอดขายได้

ขั้นตอนในการตั้งค่าเครดิตร้านค้า

การตั้งค่าเครดิตร้านค้าในธุรกิจของคุณนั้นค่อนข้างตรงไปตรงมา

ขั้นตอนแรกคือการกำหนดประเภทของเครดิตร้านค้าที่คุณจะเสนอ ซึ่งจะขึ้นอยู่กับประเภทธุรกิจของคุณและวิธีการชำระเงินที่คุณยอมรับ ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นร้านค้าปลีก คุณอาจเสนอเครดิตร้านค้าเป็นรูปแบบการชำระเงิน หรือคุณอาจเสนอเครดิตร้านค้าเป็นสกุลเงินดิจิทัล

เมื่อคุณกำหนดประเภทของเครดิตร้านค้าที่คุณจะเสนอแล้ว คุณสามารถสร้างระบบเพื่อจัดการเครดิตร้านค้าได้ ระบบนี้ควรจะสามารถติดตามยอดเครดิตร้านค้าของลูกค้าและให้วิธีง่ายๆ ในการแลกใช้เครดิตของพวกเขา

โชคดีที่คูปองขั้นสูงช่วยให้คุณทำอย่างนั้นได้!

ดาวน์โหลดมากกว่า 385,000 ครั้ง ได้รับความไว้วางใจจากเจ้าของร้านกว่า 15,000 ราย

คูปองขั้นสูงขยายคุณสมบัติคูปอง WooCommerce ของคุณโดยรองรับข้อเสนอ BOGO โปรแกรมความภักดี ผลิตภัณฑ์บัตรของขวัญ เงื่อนไขรถเข็น คูปอง URL และอื่นๆ อีกมากมาย คุณลักษณะล่าสุด (และร้อนแรงที่สุด) ได้แก่ เครดิตร้านค้าซึ่งมีให้ในปลั๊กอินขั้นสูงคูปองฟรี!

ขั้นตอนที่ 1: ติดตั้งคูปองขั้นสูงและปรับ

ก่อนอื่น คุณจะต้องติดตั้งคูปองขั้นสูง จากนั้นไปที่ คูปอง > จัดการเครดิตร้านค้า:

คุณสามารถดูจำนวนเครดิตร้านค้าที่ใช้ได้ในแดชบอร์ดเครดิตร้านค้า (คลิกเพื่อขยาย)

จากนั้น เลือก ลูกค้า เพื่อให้เครดิตร้านค้าลูกค้า:

Choose a customer from the list and select the Adjust button
เลือกลูกค้าจากรายการและเลือกปุ่มปรับ (คลิกเพื่อขยาย)

หลังจากที่คุณคลิกที่ ปรับ ข้อความแจ้งจะปรากฏขึ้น หน้าต่างนี้ให้คุณเพิ่มหรือลดเครดิตร้านค้าของลูกค้า และระบุจำนวนเงินที่คุณต้องการเพิ่ม:

Amount is in dollars
จำนวนเงินเป็นดอลลาร์ (คลิกเพื่อขยาย)

ขั้นตอนที่ 2: ให้ลูกค้าชำระเงินด้วยเครดิตร้านค้า

เมื่อคุณให้เครดิตร้านค้าลูกค้าแล้ว พวกเขาจะมีอิสระที่จะนำไปใช้ในการซื้อใดๆ ในอนาคต ลูกค้ายังสามารถเข้าถึงเครดิตร้านค้าได้ที่ หน้าบัญชีของฉัน :

Customers can use the store credit balance for any purchase in your store
ลูกค้าสามารถใช้ยอดเครดิตร้านค้าสำหรับการซื้อใด ๆ ในร้านค้าของคุณ (คลิกเพื่อขยาย)

นอกจากนี้ ลูกค้าของคุณยังสามารถใช้เครดิตร้านค้าเป็นตัวเลือกการชำระเงินระหว่างการชำระเงินได้อีกด้วย เพียงคลิก ใช้ และป้อนจำนวนเครดิตร้านค้าที่ต้องการแลก:

You can customers can enter any amount until their store credit balance reaches 0
ลูกค้าสามารถป้อนจำนวนเงินเท่าใดก็ได้จนกว่ายอดเครดิตร้านค้าจะถึง 0 (คลิกเพื่อขยาย)

3. ใช้เครดิตร้านค้าสำหรับการคืนเงินคำสั่งซื้อ

ไปที่ WooCommerce > คำสั่งซื้อ เพื่อคืนเงินคำสั่งซื้อด้วยเครดิตร้านค้า คุณสามารถดูรายการการซื้อทั้งหมดของลูกค้าได้ที่นี่:

This page records all of the current, pending, and past orders in your store
หน้านี้บันทึกคำสั่งซื้อปัจจุบันที่รอดำเนินการและที่ผ่านมาทั้งหมดในร้านค้าของคุณ (คลิกเพื่อขยาย)

จากนั้น เลือกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการขอคืนเงินและป้อนจำนวนเงินที่ต้องการ:

The customer will automatically receive store credit, and the refund will be processed
ลูกค้าจะได้รับเครดิตร้านค้าโดยอัตโนมัติ และการคืนเงินจะดำเนินการ (คลิกเพื่อขยาย)

สุดท้าย เลือก ขอคืนเงินเป็นเครดิตร้านค้า เพื่อดำเนินการคืนเงิน!

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเมื่อใช้ Store Credit

เมื่อใช้เครดิตร้านค้า สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าลูกค้าทราบยอดเครดิตร้านค้าของตนและข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับเครดิตร้านค้า ซึ่งควรรวมถึงวันหมดอายุ จำนวนการซื้อขั้นต่ำ และข้อจำกัดอื่นๆ

สิ่งสำคัญคือลูกค้าต้องทราบค่าธรรมเนียมใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้เครดิตร้านค้า เช่น ค่าธรรมเนียมล่าช้าหรือค่าบริการหากมี

คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถติดตามธุรกรรมเครดิตของร้านค้าและเก็บบันทึกที่ถูกต้องได้ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบกิจกรรมของลูกค้าและมั่นใจได้ว่าลูกค้าจะไม่ใช้เครดิตร้านค้าในทางที่ผิด

สุดท้าย คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครดิตร้านค้าที่เสนอนั้นปลอดภัย ซึ่งรวมถึงเครดิตร้านค้าดิจิทัลใด ๆ ซึ่งควรได้รับการเข้ารหัสและจัดเก็บอย่างปลอดภัย โชคดี หากคุณเลือกใช้ระบบเครดิตร้านค้าขั้นสูงของคูปอง สิ่งนี้จะไม่เป็นข้อกังวล!

วิธีการใช้เครดิตร้านค้าเพื่อการตลาด

ตอนนี้เรารู้เทคนิคแล้ว ก็ถึงเวลาใช้ฟีเจอร์นี้เพื่อเลเวอเรจ!

เครดิตร้านค้าสามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดที่หลากหลาย สามารถใช้เพื่อให้รางวัลแก่ลูกค้าประจำหรือกระตุ้นให้ลูกค้าใหม่ตัดสินใจซื้อ นอกจากนี้ยังสามารถเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของลูกค้า เนื่องจากลูกค้ามีแนวโน้มที่จะใช้จ่ายมากขึ้นเมื่อใช้เครดิตร้านค้า

วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดวิธีหนึ่งในการใช้เครดิตร้านค้าเพื่อการตลาดคือการเสนอให้เป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมความภักดี คุณยังสามารถให้รางวัลแก่ลูกค้าสำหรับความภักดีของพวกเขาโดยเสนอเครดิตร้านค้าสำหรับการบรรลุเหตุการณ์สำคัญหรือการแนะนำลูกค้าใหม่

หากคุณทำกิจกรรมลดราคาหรือส่งเสริมการขายในร้านค้าของคุณบ่อยๆ คุณสามารถใช้สิ่งนี้เพื่อมอบส่วนลดได้! วิธีนี้จะเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อสินค้า เนื่องจากพวกเขามีแนวโน้มที่จะใช้ประโยชน์จากส่วนลดเมื่อใช้เครดิตร้านค้า

สุดท้าย เครดิตร้านค้าสามารถใช้สำหรับแคมเปญอีเมลได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเสนอเครดิตร้านค้าโดยเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญอีเมลหรือเพื่อแลกเปลี่ยนกับผู้ติดต่อทางอีเมล นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มยอดขายหรือสร้างรายการของคุณ เนื่องจากลูกค้ามีแนวโน้มที่จะถูกชักจูงให้เข้าร่วมในแคมเปญของคุณเมื่อพวกเขาเห็นสิ่งจูงใจ!

บทสรุป

เครดิตร้านค้ามอบสิทธิประโยชน์มากมาย รวมถึงการจัดหารูปแบบการชำระเงินทางเลือกให้แก่ลูกค้า การจำกัดความเสี่ยงของการฉ้อโกง และเสนอการคืนเงินและส่วนลด นอกจากนี้ คุณสามารถใช้มันเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เช่น การให้ข้อเสนอและโปรโมชัน หรือเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมความภักดี

ในบทความนี้ เราได้อธิบายบางวิธีที่คุณสามารถใช้เครดิตร้านค้าเพื่อเพิ่มยอดขายและจำกัดการคืนเงิน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากคุณต้องการเริ่มต้นใช้งานปลั๊กอิน Advanced Coupons Free คุณสามารถทำได้ใน 3 ขั้นตอน:

  1. ติดตั้งคูปองขั้นสูงและปรับเครดิตร้านค้า
  2. ให้ลูกค้าชำระเงินด้วยเครดิตร้านค้า
  3. ใช้เครดิตร้านค้าสำหรับการคืนเงินคำสั่งซื้อ

คุณมีคำถามเกี่ยวกับการใช้เครดิตร้านค้าใน WooCommerce หรือไม่? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่างหรือส่งข้อความถึงเรา!