Cómo usar el crédito de la tienda para aumentar las ventas y limitar los reembolsos en 2023 (Guía de WooCommerce)
Publicado: 2023-01-13
El crédito de la tienda es una herramienta valiosa para cualquier negocio. Permite a los clientes comprar artículos sin usar efectivo, tarjetas de crédito u otras formas de pago. También facilita ofrecer reembolsos y descuentos al tiempo que limita el riesgo de fraude asociado con estas transacciones.
En este artículo, exploraremos los muchos beneficios del crédito de la tienda y cómo configurarlo en su negocio. También discutiremos las mejores prácticas al usar el crédito de la tienda y cómo aprovecharlo con fines de marketing.
Beneficios del crédito de la tienda en WooCommerce
El crédito de la tienda ofrece varias ventajas para las empresas.
El beneficio más obvio es la capacidad de ofrecer a los clientes una forma alternativa de pago. Esto puede ayudar a aumentar las ventas, ya que es más probable que los clientes realicen una compra si tienen la opción de crédito en la tienda. También ayuda a limitar el riesgo de fraude y devoluciones de cargo, ya que es más probable que los clientes usen su propio dinero cuando compran con crédito de la tienda.
Otro beneficio clave del crédito de la tienda es la capacidad de ofrecer reembolsos y descuentos. Al ofrecer crédito de la tienda como forma de pago, las empresas pueden proporcionar fácilmente reembolsos y descuentos sin preocuparse por el método de pago del cliente.
¡Esto facilita el manejo de los problemas de servicio al cliente, como reembolsar productos defectuosos u ofrecer descuentos a clientes leales!
Finalmente, un crédito de la tienda se puede utilizar con fines de marketing. Al ofrecer crédito en la tienda como parte de un programa o promoción de fidelización, las empresas pueden alentar a los clientes a comprar más y aumentar sus ventas.
Pasos para configurar el crédito de la tienda
Configurar el crédito de la tienda en su negocio es relativamente sencillo.
El primer paso es determinar el tipo de crédito de la tienda que ofrecerá. Esto dependerá de su tipo de negocio y de los métodos de pago que acepte. Por ejemplo, si es una tienda minorista, puede ofrecer crédito de la tienda como forma de pago. Alternativamente, puede ofrecer crédito de la tienda como moneda digital.
Una vez que haya determinado el tipo de crédito de la tienda que ofrecerá, puede crear un sistema para administrar el crédito de la tienda. Este sistema debería poder rastrear los saldos de crédito de la tienda de los clientes y brindarles una manera fácil de canjear sus créditos.
¡Afortunadamente, Advanced Coupons te permite hacer precisamente eso!
Los cupones avanzados amplían sus funciones de cupones de WooCommerce al admitir ofertas BOGO, programas de lealtad, productos de tarjetas de regalo, condiciones del carrito, cupones de URL y muchos más. Entre sus características más recientes (y más populares) se encuentra el crédito de la tienda, que también está disponible en el complemento gratuito de cupones avanzados.
Paso 1: Instale cupones avanzados y ajuste
Primero, deberá instalar cupones avanzados. Luego, navega a Cupones > Administrar créditos de la tienda:
Luego, seleccione Clientes para otorgar un crédito de la tienda del cliente:
Después de hacer clic en Ajustar , aparecerá un mensaje. Esta ventana le permite aumentar o disminuir el crédito de la tienda del cliente y especificar la cantidad exacta que desea que se agregue:
Paso 2: Permita que los clientes paguen con crédito de la tienda.
Una vez que le hayas dado crédito a un cliente en la tienda, puede usarlo para compras futuras. Los clientes también pueden acceder a su crédito de la tienda en la página Mi cuenta :
Además, sus clientes también pueden usar el crédito de la tienda como una opción de pago durante el pago. Simplemente haga clic en Aplicar e ingrese la cantidad de crédito de la tienda que desea canjear:
3. Utilice el crédito de la tienda para los reembolsos de pedidos.
Ve a WooCommerce > Pedidos para reembolsar un pedido con crédito de la tienda. Aquí, puede ver una lista completa de cada compra realizada por un cliente:
A continuación, elige el pedido que quieres que se te reembolse e introduce el importe deseado:
Finalmente, seleccione Reembolsar a los créditos de la tienda para procesar el reembolso!
Mejores prácticas al usar el crédito de la tienda
Al usar el crédito de la tienda, es importante asegurarse de que los clientes conozcan el saldo de su crédito de la tienda y los términos y condiciones asociados con el crédito de la tienda. Esto debe incluir fechas de vencimiento, montos mínimos de compra y otras restricciones.
También es importante que los clientes conozcan los cargos asociados con el uso del crédito de la tienda, como cargos por pago atrasado o cargos por servicio, si los hubiera.
También debe asegurarse de poder realizar un seguimiento de las transacciones de crédito de la tienda y mantener registros precisos. Esto le permitirá monitorear la actividad de los clientes y asegurarse de que los clientes no estén abusando del crédito de su tienda.
Finalmente, debe asegurarse de que cualquier crédito de la tienda ofrecido sea seguro. Esto incluye cualquier crédito de la tienda digital, que debe cifrarse y almacenarse de forma segura. Afortunadamente, si opta por el sistema de crédito de la tienda de Advanced Coupons, ¡esto no sería una preocupación!
Cómo usar el crédito de la tienda para marketing
Ahora que conocemos los tecnicismos, ¡es hora de usar esta función para aprovechar!
El crédito de la tienda se puede utilizar para una variedad de propósitos de marketing. Se puede utilizar para recompensar a los clientes leales o para animar a nuevos clientes a realizar una compra. Además, puede aumentar el valor promedio de los pedidos de los clientes, ya que es más probable que los clientes gasten más cuando usan el crédito de la tienda.
Una de las formas más efectivas de utilizar el crédito de la tienda para marketing es ofrecerlo como parte de un programa de fidelización. También puede recompensar a los clientes por su lealtad ofreciendo crédito de la tienda por alcanzar ciertos hitos o recomendar nuevos clientes.
Si realiza eventos promocionales o de ventas con frecuencia en su tienda, ¡también puede usar esto para ofrecer descuentos! Esta puede ser una forma efectiva de alentar a los clientes a realizar una compra, ya que es más probable que aprovechen un descuento cuando usan el crédito de la tienda.
Por último, se puede usar un crédito de la tienda para campañas de correo electrónico. Por ejemplo, puede ofrecer crédito de la tienda como parte de una campaña de correo electrónico o a cambio de contactos de correo electrónico. ¡Esta es una excelente manera de aumentar las ventas o crear su lista, ya que es más probable que los clientes se sientan atraídos a participar en su campaña cuando ven el incentivo!
Conclusión
El crédito de la tienda ofrece una variedad de beneficios, que incluyen proporcionar a los clientes una forma alternativa de pago, limitar el riesgo de fraude y ofrecer reembolsos y descuentos. Además, puede usarlo con fines de marketing, como ofrecer ofertas y promociones o como parte de un programa de fidelización.
En este artículo, describimos algunas de las formas en que puede usar los créditos de la tienda para aumentar las ventas y limitar los reembolsos. En particular, si desea comenzar a usar el complemento gratuito Advanced Coupons, puede hacerlo en 3 pasos:
- Instale cupones avanzados y ajuste el crédito de la tienda
- Permitir que los clientes paguen con crédito de la tienda
- Usar crédito de la tienda para reembolsos de pedidos
¿Tiene alguna pregunta sobre el uso de créditos de la tienda en WooCommerce? ¡Háganos saber en los comentarios a continuación, o envíenos un mensaje!