Jak wykorzystać kredyt sklepowy do zwiększenia sprzedaży i ograniczenia zwrotów w 2023 r. (przewodnik po WooCommerce)

Opublikowany: 2023-01-13
How To Use Store Credit to Boost Sales & Limit Refunds in 2023 (WooCommerce Guide)

Kredyt sklepowy jest cennym narzędziem dla każdej firmy. Pozwala klientom kupować produkty bez użycia gotówki, kart kredytowych lub innych form płatności. Ułatwia również oferowanie zwrotów i rabatów, jednocześnie ograniczając ryzyko oszustw związanych z tymi transakcjami.

W tym artykule przyjrzymy się wielu zaletom kredytu sklepowego i sposobom jego skonfigurowania w Twojej firmie. Omówimy również najlepsze praktyki korzystania z kredytu sklepowego i sposoby wykorzystania go do celów marketingowych.

Korzyści z kredytu sklepowego w WooCommerce

Kredyt sklepowy oferuje firmom kilka korzyści.

Najbardziej oczywistą korzyścią jest możliwość zaoferowania klientom alternatywnej formy płatności. Może to pomóc w zwiększeniu sprzedaży, ponieważ klienci są bardziej skłonni do dokonania zakupu, jeśli mają opcję kredytu sklepowego. Pomaga również ograniczyć ryzyko oszustw i obciążeń zwrotnych, ponieważ klienci są bardziej skłonni do korzystania z własnych pieniędzy podczas zakupów z kredytem sklepowym.

Kolejną kluczową zaletą kredytu sklepowego jest możliwość oferowania zwrotów i rabatów. Oferując kredyt sklepowy jako formę płatności, firmy mogą łatwo zapewnić zwrot pieniędzy i rabaty, nie martwiąc się o metodę płatności klienta.

Ułatwia to rozwiązywanie problemów związanych z obsługą klienta, takich jak zwrot wadliwych produktów lub oferowanie rabatów lojalnym klientom!

Wreszcie, kredyt sklepowy może być wykorzystany do celów marketingowych. Oferując kredyt sklepowy w ramach programu lojalnościowego lub promocji, firmy mogą zachęcić klientów do częstszych zakupów i zwiększenia sprzedaży.

Kroki, aby skonfigurować kredyt w sklepie

Konfigurowanie kredytu sklepowego w Twojej firmie jest stosunkowo proste.

Pierwszym krokiem jest określenie rodzaju kredytu sklepowego, który zaoferujesz. Zależy to od rodzaju prowadzonej działalności i akceptowanych metod płatności. Na przykład, jeśli prowadzisz sklep detaliczny, możesz oferować kredyt sklepowy jako formę płatności. Alternatywnie możesz zaoferować kredyt sklepowy jako walutę cyfrową.

Po określeniu rodzaju kredytu sklepowego, który będziesz oferować, możesz stworzyć system do zarządzania kredytem sklepowym. Ten system powinien być w stanie śledzić salda kredytów sklepowych klientów i zapewniać im łatwy sposób na wykorzystanie ich kredytów.

Na szczęście zaawansowane kupony pozwalają ci to zrobić!

Pobrano ponad 385 000 razy, zaufało ponad 15 000 właścicieli sklepów

Zaawansowane kupony rozszerzają funkcje kuponów WooCommerce, wspierając oferty BOGO, programy lojalnościowe, produkty kart podarunkowych, warunki koszyka, kupony URL i wiele innych. Wśród jego najnowszych (i najgorętszych) funkcji jest kredyt sklepowy, który jest również dostępny w darmowej wtyczce Advanced Coupons!

Krok 1: Zainstaluj zaawansowane kupony i dostosuj

Najpierw musisz zainstalować zaawansowane kupony. Następnie przejdź do Kupony > Zarządzaj kredytami sklepowymi:

Możesz zobaczyć liczbę kredytów sklepowych, które zostały wykorzystane na pulpicie nawigacyjnym kredytów sklepowych (kliknij, aby powiększyć)

Następnie wybierz Klienci , aby przyznać klientowi kredyt w sklepie:

Choose a customer from the list and select the Adjust button
Wybierz klienta z listy i wybierz przycisk Dostosuj (kliknij, aby powiększyć)

Po kliknięciu Dopasuj pojawi się monit. W tym oknie możesz zwiększyć lub zmniejszyć kredyt sklepowy klienta i określić dokładną kwotę, którą chcesz dodać:

Amount is in dollars
Kwota w dolarach (kliknij, aby powiększyć)

Krok 2: Pozwól klientom płacić kredytem sklepowym.

Po udzieleniu klientowi kredytu w sklepie, może on swobodnie przeznaczyć go na przyszłe zakupy. Klienci mogą również uzyskać dostęp do swojego kredytu sklepowego na stronie Moje konto :

Customers can use the store credit balance for any purchase in your store
Klienci mogą wykorzystać saldo kredytowe sklepu na dowolne zakupy w Twoim sklepie (kliknij, aby powiększyć)

Ponadto Twoi klienci mogą również użyć kredytu sklepowego jako opcji płatności podczas realizacji transakcji. Po prostu kliknij Zastosuj i wprowadź kwotę kredytu sklepowego, którą chcą wykorzystać:

You can customers can enter any amount until their store credit balance reaches 0
Możesz wprowadzić dowolną kwotę, dopóki saldo kredytu w sklepie nie osiągnie 0 (kliknij, aby powiększyć)

3. Użyj kredytu sklepowego do zwrotu kosztów zamówienia.

Przejdź do WooCommerce > Zamówienia , aby zwrócić zamówienie z kredytem sklepowym. Tutaj możesz zobaczyć pełną listę wszystkich zakupów dokonanych przez klienta:

This page records all of the current, pending, and past orders in your store
Ta strona rejestruje wszystkie bieżące, oczekujące i przeszłe zamówienia w Twoim sklepie (kliknij, aby powiększyć)

Następnie wybierz zamówienie, za które chcesz otrzymać zwrot pieniędzy i wprowadź żądaną kwotę:

The customer will automatically receive store credit, and the refund will be processed
Klient automatycznie otrzyma kredyt sklepowy, a zwrot zostanie przetworzony (kliknij, aby powiększyć)

Na koniec wybierz opcję Zwrot środków w sklepie aby przetworzyć zwrot pieniędzy!

Najlepsze praktyki podczas korzystania z kredytu sklepowego

Korzystając z kredytu sklepowego, ważne jest, aby klienci znali saldo kredytu sklepowego oraz wszelkie warunki związane z kredytem sklepowym. Powinno to obejmować daty ważności, minimalne kwoty zakupu i inne ograniczenia.

Ważne jest również, aby klienci wiedzieli o wszelkich opłatach związanych z korzystaniem z kredytu sklepowego, takich jak opłaty za opóźnienie lub opłaty za usługi, jeśli takie istnieją.

Powinieneś również upewnić się, że możesz śledzić transakcje kredytowe w sklepie i prowadzić dokładne rejestry. Umożliwi to monitorowanie aktywności klientów i upewnienie się, że klienci nie nadużywają swojego kredytu sklepowego.

Na koniec upewnij się, że każdy oferowany kredyt sklepowy jest bezpieczny. Obejmuje to wszelkie środki w sklepie cyfrowym, które należy zaszyfrować i bezpiecznie przechowywać. Na szczęście, jeśli zdecydujesz się na system kredytów sklepowych Advanced Coupons, nie będzie to problemem!

Jak korzystać z kredytu sklepowego w celach marketingowych

Teraz, gdy znamy szczegóły techniczne, czas użyć tej funkcji do uzyskania efektu dźwigni!

Kredyt sklepowy może być wykorzystany do różnych celów marketingowych. Może służyć do nagradzania lojalnych klientów lub zachęcania nowych do zakupu. Ponadto może zwiększyć średnią wartość zamówienia klientów, ponieważ klienci są bardziej skłonni do wydawania większych pieniędzy, korzystając z kredytu sklepowego.

Jednym z najskuteczniejszych sposobów wykorzystania kredytu sklepowego w celach marketingowych jest zaoferowanie go w ramach programu lojalnościowego. Możesz także nagradzać klientów za ich lojalność, oferując kredyt sklepowy za osiągnięcie określonych kamieni milowych lub polecanie nowych klientów.

Jeśli często organizujesz wyprzedaże lub akcje promocyjne w swoim sklepie, możesz również wykorzystać to do oferowania rabatów! Może to być skuteczny sposób na zachęcenie klientów do zakupu, ponieważ są oni bardziej skłonni do skorzystania z rabatu przy korzystaniu z kredytu sklepowego.

Wreszcie kredyt sklepowy można wykorzystać na kampanie e-mailowe. Na przykład możesz zaoferować kredyt sklepowy w ramach kampanii e-mailowej lub w zamian za kontakty e-mailowe. To świetny sposób na zwiększenie sprzedaży lub zbudowanie listy, ponieważ klienci są bardziej skłonni do udziału w Twojej kampanii, gdy zobaczą zachętę!

Wniosek

Kredyt sklepowy oferuje szereg korzyści, w tym zapewnienie klientom alternatywnej formy płatności, ograniczenie ryzyka oszustwa oraz oferowanie zwrotów i rabatów. Ponadto możesz go używać do celów marketingowych, takich jak oferowanie ofert i promocji lub jako część programu lojalnościowego.

W tym artykule przedstawiliśmy niektóre sposoby wykorzystania kredytów sklepowych w celu zwiększenia sprzedaży i ograniczenia zwrotów. W szczególności, jeśli chcesz zacząć korzystać z wtyczki Advanced Coupons Free, możesz to zrobić w 3 krokach:

  1. Zainstaluj zaawansowane kupony i dostosuj kredyt w sklepie
  2. Pozwól klientom płacić kredytem sklepowym
  3. Użyj kredytu sklepowego do zwrotu kosztów zamówienia

Czy masz jakieś pytania dotyczące korzystania z kredytów sklepowych w WooCommerce? Daj nam znać w komentarzach poniżej lub wyślij nam wiadomość!