كيفية استخدام رصيد المتجر لزيادة المبيعات والحد من عمليات الاسترداد في عام 2023 (دليل WooCommerce)
نشرت: 2023-01-13
يعد رصيد المتجر أداة قيمة لأي عمل تجاري. يسمح للعملاء بشراء العناصر دون استخدام النقد أو بطاقات الائتمان أو طرق الدفع الأخرى. كما أنه يجعل من السهل تقديم المبالغ المستردة والخصومات مع الحد من مخاطر الاحتيال المرتبط بهذه المعاملات.
في هذه المقالة ، سوف نستكشف الفوائد العديدة لائتمان المتجر وكيفية إعداده في عملك. سنناقش أيضًا أفضل الممارسات عند استخدام رصيد المتجر وكيفية الاستفادة منه لأغراض التسويق.
فوائد ائتمان المتجر في WooCommerce
يوفر ائتمان المتجر العديد من المزايا للشركات.
الميزة الأكثر وضوحًا هي القدرة على تقديم طريقة دفع بديلة للعملاء. يمكن أن يساعد ذلك في زيادة المبيعات ، حيث من المرجح أن يقوم العملاء بعملية شراء إذا كان لديهم خيار الائتمان من المتجر. كما أنه يساعد في الحد من مخاطر الاحتيال وعمليات رد المبالغ المدفوعة ، حيث من المرجح أن يستخدم العملاء أموالهم الخاصة عند التسوق باستخدام ائتمان المتجر.
فائدة رئيسية أخرى لائتمان المتجر هي القدرة على تقديم المبالغ المستردة والخصومات. من خلال تقديم ائتمان المتجر كطريقة دفع ، يمكن للشركات بسهولة توفير المبالغ المستردة والخصومات دون القلق بشأن طريقة الدفع الخاصة بالعميل.
هذا يجعل التعامل مع مشكلات خدمة العملاء أسهل ، مثل استرداد المنتجات المعيبة أو تقديم خصومات للعملاء المخلصين!
أخيرًا ، يمكن استخدام رصيد المتجر لأغراض التسويق. من خلال تقديم ائتمان المتجر كجزء من برنامج الولاء أو الترويج ، يمكن للشركات تشجيع العملاء على التسوق أكثر وزيادة مبيعاتهم.
خطوات إعداد رصيد المتجر
يعد إعداد ائتمان المتجر في عملك أمرًا بسيطًا نسبيًا.
تتمثل الخطوة الأولى في تحديد نوع رصيد المتجر الذي ستقدمه. سيعتمد هذا على نوع عملك وطرق الدفع التي تقبلها. على سبيل المثال ، إذا كنت متجرًا للبيع بالتجزئة ، فيمكنك تقديم ائتمان المتجر كطريقة للدفع. بدلاً من ذلك ، يمكنك تقديم رصيد تخزين كعملة رقمية.
بمجرد تحديد نوع رصيد المتجر الذي ستقدمه ، يمكنك إنشاء نظام لإدارة رصيد المتجر. يجب أن يكون هذا النظام قادرًا على تتبع الأرصدة الائتمانية لمتاجر العملاء وتزويدهم بطريقة سهلة لاسترداد أرصدةهم.
لحسن الحظ ، تتيح لك القسائم المتقدمة القيام بذلك!
تعمل القسائم المتقدمة على توسيع ميزات قسيمة WooCommerce الخاصة بك من خلال دعم صفقات BOGO وبرامج الولاء ومنتجات بطاقات الهدايا وشروط سلة التسوق وكوبونات URL وغيرها الكثير. من بين أحدث ميزاته (وأكثرها سخونة) رصيد المتجر ، والذي يتوفر أيضًا في البرنامج المساعد المجاني للقسائم المتقدمة!
الخطوة 1: قم بتثبيت القسائم المتقدمة واضبطها
أولاً ، ستحتاج إلى تثبيت القسائم المتقدمة. بعد ذلك ، انتقل إلى القسائم> إدارة أرصدة المتجر:
بعد ذلك ، حدد العملاء لمنح ائتمان متجر العميل:
بعد النقر فوق " ضبط " ، ستظهر مطالبة. تتيح لك هذه النافذة زيادة أو تقليل رصيد المتجر الخاص بالعميل وتحديد المبلغ الدقيق الذي تريد إضافته:
الخطوة 2: اسمح للعملاء بالدفع باستخدام رصيد المتجر.
بمجرد منحك ائتمانًا لمتجر العملاء ، يكون لهم الحرية في وضعه في أي عمليات شراء مستقبلية. يمكن للعملاء أيضًا الوصول إلى رصيد المتجر الخاص بهم في صفحة حسابي :
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لعملائك أيضًا استخدام رصيد المتجر كخيار دفع أثناء الدفع. ما عليك سوى النقر فوق " تطبيق " وإدخال مبلغ رصيد المتجر الذي يريدون استرداده:
3. استخدم ائتمان المتجر لاسترداد أموال الطلبات.
انتقل إلى WooCommerce> أوامر رد أموال أحد الطلبات باستخدام رصيد المتجر. هنا ، يمكنك عرض قائمة كاملة بكل عملية شراء قام بها العميل:
بعد ذلك ، اختر الطلب الذي تريد استرداده وأدخل المبلغ المطلوب:
أخيرًا ، حدد رد الأموال إلى أرصدة المتجر لمعالجة رد الأموال!
أفضل الممارسات عند استخدام رصيد المتجر
عند استخدام رصيد المتجر ، من المهم التأكد من معرفة العملاء برصيد المتجر وأي شروط وأحكام مرتبطة بائتمان المتجر. يجب أن يشمل ذلك تواريخ انتهاء الصلاحية ، والحد الأدنى لمبالغ الشراء ، والقيود الأخرى.
من المهم أيضًا أن يعرف العملاء أي رسوم مرتبطة باستخدام رصيد المتجر ، مثل الرسوم المتأخرة أو رسوم الخدمة إن وجدت.
يجب عليك أيضًا التأكد من أنه يمكنك تتبع معاملات الائتمان في المتجر والاحتفاظ بسجلات دقيقة. سيمكنك هذا من مراقبة نشاط العميل والتأكد من أن العملاء لا يسيئون استخدام رصيد المتجر.
أخيرًا ، يجب عليك التأكد من أن أي ائتمان يتم تقديمه في المتجر آمن. يتضمن ذلك أي رصيد متجر رقمي ، والذي يجب تشفيره وتخزينه بشكل آمن. لحسن الحظ ، إذا اخترت نظام ائتمان متجر الكوبونات المتقدمة ، فلن يكون هذا مصدر قلق!
كيفية استخدام رصيد المتجر للتسويق
الآن بعد أن عرفنا الجوانب الفنية ، حان الوقت لاستخدام هذه الميزة للرافعة المالية!
يمكن استخدام رصيد المتجر لمجموعة متنوعة من الأغراض التسويقية. يمكن استخدامه لمكافأة العملاء المخلصين أو لتشجيع العملاء الجدد على الشراء. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يزيد متوسط قيمة طلب العملاء ، حيث من المرجح أن ينفق العملاء أكثر عند استخدام ائتمان المتجر.
واحدة من أكثر الطرق فعالية لاستخدام رصيد المتجر للتسويق هي تقديمه كجزء من برنامج الولاء. يمكنك أيضًا مكافأة العملاء على ولائهم من خلال تقديم ائتمان المتجر للوصول إلى معالم معينة أو إحالة عملاء جدد.
إذا كنت تجري أحداثًا ترويجية أو تخفيضات بشكل متكرر في متجرك ، فيمكنك أيضًا استخدام هذا لتقديم خصومات! يمكن أن تكون هذه طريقة فعالة لتشجيع العملاء على إجراء عملية شراء ، حيث من المرجح أن يستفيدوا من الخصم عند استخدام رصيد المتجر.
أخيرًا ، يمكن استخدام رصيد المتجر لحملات البريد الإلكتروني. على سبيل المثال ، يمكنك تقديم رصيد تخزين كجزء من حملة بريد إلكتروني أو مقابل جهات اتصال بريد إلكتروني. هذه طريقة رائعة لزيادة المبيعات أو إنشاء قائمتك ، حيث من المرجح أن يتم إغراء العملاء للمشاركة في حملتك عندما يرون الحافز!
استنتاج
يقدم ائتمان المتجر مجموعة من المزايا ، بما في ذلك تزويد العملاء بطريقة دفع بديلة ، والحد من مخاطر الاحتيال ، وتقديم المبالغ المستردة والخصومات. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك استخدامه لأغراض تسويقية ، مثل تقديم الصفقات والعروض الترويجية أو كجزء من برنامج الولاء.
في هذه المقالة ، حددنا بعض الطرق التي يمكنك من خلالها استخدام أرصدة المتجر لزيادة المبيعات والحد من عمليات رد الأموال. على وجه الخصوص ، إذا كنت تريد البدء في استخدام المكون الإضافي Advanced Coupons Free ، فيمكنك القيام بذلك في 3 خطوات:
- قم بتثبيت القسائم المتقدمة وضبط رصيد المتجر
- السماح للعملاء بالدفع باستخدام ائتمان المتجر
- استخدم ائتمان المتجر لاسترداد الأموال
هل لديك أي أسئلة حول استخدام أرصدة المتجر في WooCommerce؟ أخبرنا في التعليقات أدناه ، أو أرسل لنا رسالة!