สร้างแบบสำรวจและโพลในปลั๊กอินแบบฟอร์มการติดต่อ
เผยแพร่แล้ว: 2017-07-07Contact Form Plugin เป็นเครื่องมือสากลที่เหมาะสมกับการสร้างการออกแบบที่โดดเด่นสำหรับโพลและแบบสำรวจบนเว็บไซต์ของคุณ
ตัวเลือกนี้ใช้ได้เนื่องจากคุณสมบัติ Conditional Logic ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้มีตัวเลือกและตัวเลือกมากมายสำหรับการกรอกแบบฟอร์ม
ฟีเจอร์ลอจิกเงื่อนไขทำงานอย่างไร
ตรรกะของเงื่อนไขทำให้คุณสามารถตั้งค่าการดำเนินการสำหรับค่าใดๆ ที่ป้อนลงในฟิลด์
มาพิจารณาว่าคุณลักษณะนี้ทำงานอย่างไรกับตัวอย่างการสำรวจที่สร้างในแบบฟอร์มการติดต่อโดย Supsystic Plugin:
+UGFzc3dvcmQ6IFtwYXNzd29yZF08YnIgXC8++PHN0cm9uZz5TZWxlY3QgeW91ciBwZXJzb25hbCBob2xpZGF5PFwvc3Ryb25nPjxcL2gxPjxcL2NlbnRlcj5cclxuPGRpdiBjbGFzcz1cInBhcGVyLXBsYW5lXCI+PGltZyBzcmM9XCJodHRwczpcL1wvc3Vwc3lzdGljLmNvbVwvd3AtY29udGVudFwvdXBsb2Fkc1wvMjAxN1wvMDdcL3RyYXZlbC1sb2dvLTEucG5nXCIgYWx0PVwidHJhdmVsXCIgY2xhc3M9XCJhbGlnbm5vbmUgc2l6ZS1mdWxsIHdwLWltYWdlLTk1OTlcIiBcLz48XC9kaXY+=ทำไมต้องสร้างโพลและแบบสำรวจบนเว็บไซต์ของคุณ?
ก่อนอื่น เรามาทำความเข้าใจความแตกต่างระหว่างการสำรวจความคิดเห็นและการสำรวจกันก่อน แบบสำรวจเป็นคำถามเกี่ยวกับคำถามเดียวที่มีการตั้งค่าตัวเลือกคำตอบไว้แล้ว

แบบสำรวจเป็นเรื่องเกี่ยวกับคำถามหลายข้อในหัวข้อต่างๆ โดยปกติแล้วจะมีคำถามเกี่ยวกับหัวข้อและคำขอติดต่อ
ต้องทำแบบสำรวจเพื่อรับข้อมูลเป้าหมายเพิ่มเติมจากลูกค้าของคุณ คุณสามารถใช้สิ่งเหล่านั้นเพื่อ:
- เพิ่มผู้ชมของคุณ
- เพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้
- รับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับบริการของคุณ
- ค้นหาความต้องการของลูกค้า
- กำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่
อย่างที่คุณเห็น แบบสำรวจสามารถใช้เพื่อแก้ไขงานได้หลากหลาย และเป็นที่แน่ชัดว่าเครื่องมืออันมีค่าดังกล่าวสามารถใช้เพื่อรับประโยชน์จากผู้ฟังที่มีอยู่ได้
เมื่อเริ่มทำแบบสำรวจ คุณจะต้องทำความเข้าใจในขั้นตอนต่อไป:
- กำหนดเป้าหมายของการสำรวจ
- ทำให้สั้นและชัดเจน
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ส่งแบบสำรวจไปยังผู้ชมเป้าหมาย
- พิจารณาคำตอบทั้งหมดจากผู้ใช้ทั้งหมดจากกลุ่มเป้าหมายของคุณ
- วิเคราะห์ผลลัพธ์อย่างถูกต้อง
- ตัดสินใจตามผลการสำรวจ
ขั้นตอนเหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่งเพื่อให้แน่ใจว่าการสำรวจของคุณจะก่อให้เกิดประโยชน์ที่จำเป็นจริงๆ
การกำหนดเป้าหมายของการสำรวจ
คุณต้องแน่ใจว่าคุณรู้ว่าเป้าหมายของการสำรวจคืออะไร คุณสามารถเลือกรายการใดก็ได้จากรายการด้านบน ตัวอย่างเช่น หากคุณให้บริการด้านการศึกษา คุณควรจัดทำแบบสำรวจในหมู่นักเรียนที่จบหลักสูตรของคุณแล้วเพื่อหาอัตราความพึงพอใจของพวกเขา ทำไม
ประเด็นก็คือหากพวกเขาพอใจกับหลักสูตรของคุณ คุณจะได้นักเรียนเพิ่มขึ้น เนื่องจากพวกเขาจะแนะนำบริการของคุณให้เพื่อนของพวกเขา และในการสนทนาออนไลน์หากมีหัวข้อที่เกี่ยวข้องเกิดขึ้น นี่เป็นหนึ่งในเป้าหมายที่คุณสามารถทำได้เมื่อเปิดแบบสำรวจ
ทำให้สั้นและชัดเจน
การทำแบบสำรวจต้องใช้เวลาและความพยายามจากผู้เข้าร่วม ดังนั้นอย่าทำให้ซับซ้อนและยาวเกินไป ใช่ เห็นได้ชัดว่าคุณต้องการข้อมูลหลายประเภทเพื่อรวบรวมความคิดเห็นประเภทนี้เพื่อตรวจสอบบริการของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณควรพิจารณาข้อเท็จจริงที่ว่าผู้เข้าร่วมสามารถยกเลิกในระหว่างกระบวนการได้ หากแบบสำรวจยาวหรือซับซ้อนเกินไป
ถามคำถามสั้นๆ ง่ายๆ กับผู้ใช้ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิ่งเหล่านี้เกี่ยวข้องกับประเด็นหลัก และแบบสำรวจนั้นใช้เวลาไม่เกินหลายนาทีในการผ่าน นี้จะเพิ่มอัตราการเสร็จสิ้นอย่างมาก
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ส่งแบบสำรวจไปยังกลุ่มเป้าหมาย
เหตุผลที่จำเป็นต้องจัดทำแบบสำรวจคือข้อเท็จจริงที่คุณจำเป็นต้องได้รับคำตอบจากกลุ่มเป้าหมายของคุณ ดังนั้นปัญหาการส่งแบบสำรวจจะต้องได้รับการแก้ไขอย่างถูกต้อง หากเรานำตัวอย่างข้างต้นเมื่อคุณต้องการรับคำตอบจากนักเรียนที่จบหลักสูตรของคุณแล้ว คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการเสนอแบบสำรวจเพื่อส่งต่อให้กับนักเรียนที่ยังไม่ได้จัดการหรือจบหลักสูตรของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณมีการส่งจดหมายแยกต่างหากสำหรับนักเรียนเก่าของคุณ เป็นการดีกว่าที่จะส่งอีเมลพร้อมลิงก์ไปยังหน้าแบบสำรวจถึงพวกเขา และปิดหน้านี้สำหรับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณคนอื่นๆ
พิจารณาคำตอบทั้งหมดจากผู้ใช้ทั้งหมดจากกลุ่มเป้าหมายของคุณ
บางครั้งคุณสามารถได้ผลลัพธ์เชิงลบจากการสำรวจของคุณ – และผลลัพธ์เชิงลบก็ยังคงเป็นผลลัพธ์ คุณต้องนับสิ่งเหล่านี้ต่อไป สิ่งสำคัญคือเมื่อคุณทำแบบสำรวจและคำตอบจะได้รับข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับข้อดีและข้อเสียของบริการของคุณ หากคุณยังคงเพิกเฉยต่อข้อเสีย คุณจะไม่มีโอกาสทำให้บริการของคุณดีขึ้น
ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับการตอบสนองที่เพียงพอกับผลลัพธ์เชิงลบหรือไม่เพียงพอ เนื่องจากสิ่งเหล่านี้จำเป็นต่อการรวมเข้ากับผลลัพธ์สุดท้ายของคุณ
วิเคราะห์ผลลัพธ์อย่างถูกต้อง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตีความผลการสำรวจอย่างถูกต้อง เมื่อทำแบบสำรวจและรวบรวมผลลัพธ์แล้ว คุณจำเป็นต้องดูจากฝั่งลูกค้าของคุณด้วย คุณมักจะเห็นได้ว่ามีบางสิ่งที่สามารถปรับปรุงได้อย่างมากหากคุณใช้ความพยายามน้อยที่สุด
การวิเคราะห์ที่ถูกต้องช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง และแน่นอนว่าขึ้นอยู่กับคำถามที่คุณตอบและผู้ชมที่คุณจัดการด้วย
ตัดสินใจตามผลการสำรวจ
ในขั้นตอนสุดท้าย คุณจะไปถึงงานที่สำคัญที่สุด นั่นคือ การตัดสินใจ เมื่อตัดสินใจแล้วจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือการเปลี่ยนแปลงนั้นอาจทำให้คุณต้องเสียค่าใช้จ่ายเป็นจำนวนมาก ดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณได้ให้การตีความที่ถูกต้องสำหรับผลการสำรวจ
การตัดสินใจควรขึ้นอยู่กับผลการสำรวจ มิฉะนั้น ความพยายามทั้งหมดที่คุณนำมาออกแบบจะไม่มีประโยชน์
เพื่อสรุป
คุณสามารถสร้างโพลหรือแบบสำรวจประเภทใดก็ได้ในแบบฟอร์มการติดต่อเนื่องจากเปิดใช้งานฟีเจอร์ลอจิกเงื่อนไข ให้แน่ใจว่าคุณเข้ากันได้อย่างชัดเจนและคุณจะได้ผลลัพธ์ตามเป้าหมายอย่างแน่นอน