Crear encuestas y encuestas en el complemento de formulario de contacto
Publicado: 2017-07-07El complemento de formulario de contacto es una herramienta universal adecuada para crear diseños sobresalientes para encuestas y sondeos en su sitio web.
Esta opción está disponible debido a la función de lógica condicional. Fue diseñado para proporcionar una gran cantidad de variantes y opciones para completar el formulario.
¿Cómo funciona la función de lógica de condición?
La lógica de condición le permite establecer una acción para cualquier valor ingresado en el campo.
Consideremos cómo funciona esta función en un ejemplo de encuesta construida en Formulario de contacto por Supsystic Plugin:
+UGFzc3dvcmQ6IFtwYXNzd29yZF08YnIgXC8++PHN0cm9uZz5TZWxlY3QgeW91ciBwZXJzb25hbCBob2xpZGF5PFwvc3Ryb25nPjxcL2gxPjxcL2NlbnRlcj5cclxuPGRpdiBjbGFzcz1cInBhcGVyLXBsYW5lXCI+PGltZyBzcmM9XCJodHRwczpcL1wvc3Vwc3lzdGljLmNvbVwvd3AtY29udGVudFwvdXBsb2Fkc1wvMjAxN1wvMDdcL3RyYXZlbC1sb2dvLTEucG5nXCIgYWx0PVwidHJhdmVsXCIgY2xhc3M9XCJhbGlnbm5vbmUgc2l6ZS1mdWxsIHdwLWltYWdlLTk1OTlcIiBcLz48XC9kaXY+=¿Por qué crear encuestas y sondeos en su sitio web?
En primer lugar, aclaremos la diferencia entre sondeo y encuesta. La encuesta se trata de una sola pregunta con opciones de respuesta ya configuradas.
La encuesta se trata de varias preguntas sobre diferentes temas. Por lo general, incluye preguntas sobre temas y solicitudes de contacto.
Se necesitan encuestas para obtener más información objetivo de sus clientes. Puedes usarlos para:
- Aumenta tu audiencia.
- Aumente la participación de los usuarios.
- Obtenga una retroalimentación sobre su servicio.
- Averiguar las necesidades del cliente.
- Establecer la estrategia de marketing para el nuevo producto.
Como puede ver, las encuestas se pueden usar para resolver una amplia gama de tareas y es obvio que una herramienta tan valiosa se puede usar para obtener beneficios de la audiencia existente.
Al iniciar la encuesta, debe tener claro las siguientes etapas:
- Establecer el objetivo de la encuesta.
- Hazlo breve y claro.
- Asegúrese de que las encuestas se entreguen al público objetivo.
- Considere todas las respuestas de todos los usuarios de su público objetivo.
- Analizar los resultados correctamente.
- Tome la decisión en base a los resultados de la encuesta.
Estos pasos son vitales para asegurarse de que su encuesta realmente brinde los beneficios que son necesarios.
Establecer el objetivo de la encuesta
Debe asegurarse de saber cuál es el objetivo de la encuesta. Puede elegir cualquiera de la lista anterior. Por ejemplo, si brinda servicios educativos, siempre es bueno proporcionar una encuesta entre los estudiantes que ya terminaron sus cursos para conocer su índice de satisfacción. ¿Por qué?
Bueno, la cuestión es que si están satisfechos con su curso, obtendrá más estudiantes, ya que recomendarán su servicio a sus compañeros y en la discusión en línea si ha surgido un tema relevante. Entonces, este es uno de los objetivos que puede lograr al iniciar una encuesta.
Hazlo breve y claro
Pasar las encuestas requiere algo de tiempo y esfuerzo por parte de los participantes, así que no lo haga demasiado complicado ni largo. Sí, es obvio que necesita recopilar muchos tipos de datos en este tipo de comentarios para examinar su servicio. Sin embargo, debe considerar el hecho de que los participantes pueden darse por vencidos en medio del proceso si la encuesta es demasiado larga o complicada.
Haz preguntas cortas y sencillas a tus usuarios. Asegúrese de que sean relevantes para los problemas principales y que la encuesta no tarde más de varios minutos en completarse. Esto aumentará dramáticamente la tasa de finalización.
Asegúrese de que las encuestas lleguen al público objetivo
La razón por la que es necesario proporcionar encuestas es el hecho de que necesita obtener respuestas de su público objetivo, por lo que el problema de entrega de la encuesta debe resolverse correctamente. Si tomamos el ejemplo anterior cuando necesita obtener respuestas de los estudiantes que han terminado su curso, debe asegurarse de que la encuesta no se ofrezca para pasar a los estudiantes que aún no han tratado o terminado su curso. Por ejemplo, si tiene un correo separado para sus antiguos alumnos, es mejor enviarles correos electrónicos con un enlace a la página de la encuesta y cerrar esta página para otros visitantes de su sitio web.
Considere todas las respuestas de todos los usuarios de su público objetivo
A veces puede obtener resultados negativos de sus encuestas, y el resultado negativo sigue siendo el resultado. Tienes que contarlos de todos modos. La cuestión es que cuando proporciona la encuesta y se dan las respuestas, obtiene datos valiosos sobre los pros y los contras de su servicio. Si permanece ignorante de los contras, no tendrá ninguna posibilidad de mejorar su servicio.
Así que asegúrese de obtener una reacción adecuada en los resultados negativos o inadecuados, ya que es obligatorio incluirlos en sus resultados finales.
Analice los resultados correctamente
Asegúrese de proporcionar la interpretación correcta de los resultados de la encuesta. Una vez que se realiza la encuesta y se recopilan los resultados, también debe observarlos desde el lado de su cliente. A menudo puede ver que hay cosas que se pueden mejorar dramáticamente si aporta un mínimo de esfuerzo.
El análisis correcto le permite tomar la decisión correcta y, por supuesto, depende en gran medida de las preguntas que responda y de la audiencia con la que trate.
Tome la decisión en función de los resultados de la encuesta
En la última etapa, llega a la tarea más importante: la toma de decisiones. Una vez que se toma la decisión, no se puede cambiar o su cambio puede costarle mucho. Así que asegúrese de proporcionar la interpretación correcta de los resultados de la encuesta.
La decisión debe basarse en los resultados de la encuesta; de lo contrario, todos los esfuerzos que haya realizado para diseñarlo no tendrán sentido.
Para resumir
Puede construir cualquier tipo de sondeo o encuesta en el Formulario de contacto debido a la función Lógica de condición habilitada. Asegúrese de llevarse bien con esto claramente y seguramente obtendrá los resultados esperados.