12 moduri ușoare de a repara aplicația Tesla nu funcționează

Într -o zi, am deschis aplicația Tesla pentru a verifica bateria și harta înainte de a ieși. Dar m -a deconectat. M -am gândit că poate am făcut o greșeală în parolă.

Am încercat din nou, dar încă nu a funcționat.

Aveam nevoie să verific încărcarea înainte de a pleca, așa că aceasta a fost o problemă pentru mine. Am încercat eu niște pași și am contactat și suportul Tesla.

După câteva încercări, aplicația mea a început să funcționeze. Vă voi spune acum ce am făcut pentru a o rezolva. Poate că și asta te va ajuta.

Ce este aplicația Tesla?

Aplicația Tesla este utilizată pentru a controla mașina Tesla de pe telefon. Puteți verifica bateria, blocați sau deblocați ușile și puteți porni AC fără a sta în mașină.

Puteți, de asemenea, să vă urmăriți mașina, să începeți să încărcați, să opriți încărcarea sau să o programați. Este util dacă percepeți acasă.

Aplicația trimite, de asemenea, alerte dacă ceva nu este în regulă. Ca ușa lăsată deschisă, bateria scăzută sau încărcarea s -a oprit. De aceea, aplicația este importantă.

Motive comune pentru care aplicația Tesla nu funcționează

Iată cele mai frecvente motive pentru probleme de conectare a aplicației Tesla:

• Ați tastat e -mailul sau parola greșită
• Aplicația are nevoie de o actualizare
• Telefonul dvs. nu are internet sau un semnal lent
• Serverele Tesla sunt în jos pentru întreținere
• Codul de conectare cu doi factori nu a sosit
• Contul dvs. este blocat temporar
• Cache -ul aplicației este complet sau corupt
• Aplicația se blochează la pornire
• Sistemul telefonului dvs. este demodat
• Aplicația și mașina dvs. nu se sincronizează corect

Nu trebuie să fii expert în tehnologie. Urmați doar corecțiile de mai jos. Începeți cu elementele de bază.

12 moduri ușoare de a repara aplicația Tesla nu funcționează

Am trecut prin fiecare dintre acești pași, unul câte unul. Unele erau simple. Alții au luat ceva mai mult timp. Dar împreună, m -au ajutat să mă întorc în aplicație. Iată ce am făcut și de ce contează.

1. Verificați -vă conexiunea la internet

Aplicația Tesla are nevoie de internet pentru a se conecta. Dacă conexiunea dvs. este slabă sau nu funcționează, aplicația nu se va încărca sau nu se conecta.

Am deschis Fast.com pentru a -mi verifica viteza. Era prea scăzut. Am trecut la date mobile și aplicația s -a deschis în cele din urmă.

Încercați să schimbați rețeaua sau să vă apropiați de Wi-Fi-ul dvs. Acest mic pas a rezolvat -o pentru mine o dată.

2. Restabiliți -vă telefonul

Telefonul se poate bloca dacă nu este repornit zile întregi. Poate afecta modul în care funcționează aplicațiile.

Mi -am oprit telefonul, am așteptat câteva secunde, apoi l -am pornit din nou. După aceea, aplicația a funcționat fără nicio problemă.

Uneori, o repornire este suficientă.

3. Actualizați aplicația Tesla

Versiunile de aplicații vechi pot înceta să funcționeze. Tesla actualizează aplicația des, iar dacă a ta este depășită, conectarea poate eșua.

Am deschis magazinul Play, am căutat Tesla și am văzut o opțiune de actualizare. După actualizare, problema de conectare a dispărut.

Mențineți aplicația actualizată pentru a evita această problemă.

4. Clear Cache (numai Android)

Cache -urile sunt fișiere suplimentare stocate de aplicații. Uneori sunt corupte și provoacă erori.

Iată cum am șters cache -ul aplicației Tesla:

• Setări deschise
• Atingeți aplicații sau informații despre aplicație
• Alegeți Tesla
• Atingeți stocarea
• Atingeți CLEAR Cache

Nu vă va elimina datele sau contul. Doar șterge fișierele de gunoi. După acest pas, aplicația mea s -a deschis lin.

5. Reinstalați aplicația

Dacă ștergerea cache -ului nu ajută, reinstalarea poate rezolva probleme mai profunde.

Am șters aplicația, mi -am repornit telefonul și l -am reinstalat pe Tesla din Play Store. După conectarea, a funcționat perfect.

Acest lucru oferă aplicației un început nou.

6. Ați uitat parola?

Dacă tastați parola greșită de multe ori, conectarea nu mai funcționează.

Am apăsat „ Parola am uitat ” pe ecranul de conectare, am introdus e -mailul meu și am urmat pașii. Am primit un link, mi -am resetat parola și m -am autentificat.

Asigurați -vă că utilizați e -mailul corect pentru contul dvs. Tesla.

7. Codul cu doi factori nu vine?

Tesla trimite un cod pe e -mail sau telefon pentru autentificare. Dacă nu îl obțineți, nu vă puteți conecta.

Am verificat spamul și inbox -ul, am așteptat câteva minute și am solicitat din nou. De asemenea, asigurat că numărul de telefon și e -mailul din contul meu au fost corecte.

Uneori este doar o întârziere sau o mică greșeală în informațiile contului.

8. Verificați dacă serverele Tesla sunt în jos

Am încercat odată toți pașii, dar aplicația încă nu a funcționat. Apoi am verificat Downdetector.com și am văzut că alții au aceeași problemă.

Serverele Tesla erau în jos. Am așteptat ceva timp și aplicația a început să funcționeze mai târziu.

Dacă orice altceva nu reușește, verificați dacă problema este din partea lui Tesla.

9. Actualizați software -ul telefonului

Vechiul sistem de telefon poate bloca noi caracteristici ale aplicației. Am verificat actualizări în setările telefonului meu și le -am instalat.

După repornirea telefonului, aplicația Tesla a funcționat mai bine. Menținerea telefonului actualizat este importantă.

10. deconectați -vă și conectați -vă din nou

Uneori, aplicația se deschide, dar nu arată nimic.

Am deconectat, am închis aplicația complet, apoi am deschis -o din nou și m -am autentificat. Asta a rezolvat problema de încărcare pentru mine.

Reîmprospătează sesiunea.

11. Opriți VPN

O singură dată, am avut VPN pornit și aplicația a refuzat să se conecteze. Am oprit VPN, am deschis aplicația și s -a conectat fără probleme.

VPN blochează uneori conexiunea dintre aplicația dvs. și serverul Tesla.

12. Încercați un alt dispozitiv

Când nimic nu a funcționat, am încercat să mă conectez de pe un alt telefon.

Am instalat aplicația pe un telefon vechi și m -am autentificat. A funcționat bine. Atunci am știut că problema este doar în dispozitivul meu principal.

Acest lucru vă ajută să știți dacă problema este cu contul sau telefonul dvs.

Când să ajungeți la suportul Tesla?

Dacă nu funcționează nimic, cereți ajutor lui Tesla.

Vă pot verifica contul și pot rezolva lucrurile din partea lor. Iată cum să le contactați:

• E -mail: [email protected]
• Telefon (SUA): 1-877-798-3752
• Twitter: @tesla
• Facebook: @teslamotors

Ei răspund rapid și ghidează pas cu pas.

Sfaturi pentru a preveni problemele de conectare a aplicației Tesla în viitor

Iată lucruri simple pe care le fac acum pentru a evita din nou aceeași mizerie:

• Mențineți aplicația actualizată
• Reporniți telefonul la fiecare câteva zile
• Evitați să vă conectați și să ieșiți des
• Folosiți o parolă puternică, ușor de amintit
• Salvați informațiile de conectare într -un loc sigur
• Nu folosiți VPN -uri cu aplicația Tesla
• Clear App Cache o dată pe lună (Android)
• Păstrați -vă software -ul telefonului curent
• Asigurați -vă că setările dvs. 2FA sunt corecte
• Verificați starea serverului înainte de a presupune că este vina dvs.

Concluzie

Nefiind capabil să vă conectați la aplicația Tesla este frustrant, mai ales atunci când aveți nevoie de ea rapid. De cele mai multe ori, problema este mică și ușor de remediat.

Pașii precum verificarea internetului, repornirea telefonului sau actualizarea aplicației m -a ajutat. Nu aveți întotdeauna nevoie de asistență tehnică pentru acest lucru.

Dacă altceva a funcționat pentru dvs., nu ezitați să -l împărtășiți în comentarii. În acest fel, altcineva blocat cu aceeași problemă ar putea găsi o soluție rapidă.