12 łatwych sposobów naprawy aplikacji Tesli nie działa

Pewnego dnia otworzyłem aplikację Tesli, aby sprawdzić baterię i mapę przed wyjściem. Ale to mnie zalogowało. Pomyślałem, że może popełniłem błąd w hasłach.

Próbowałem ponownie, ale to nadal nie działało.

Przed wyjazdem musiałem sprawdzić ładowanie, więc był to dla mnie problem. Sam wypróbowałem kilka kroków, a także skontaktowałem się z obsługą Tesli.

Po kilku próbach moja aplikacja zaczęła działać. Teraz powiem ci, co zrobiłem, żeby to naprawić. Może to też ci pomoże.

Co to jest aplikacja Tesla?

Aplikacja Tesli służy do sterowania samochodem Tesli z telefonu. Możesz sprawdzić baterię, zablokować lub odblokować drzwi i włączyć klimatyzację bez siedzenia w samochodzie.

Możesz także śledzić swój samochód, rozpocząć ładowanie, zatrzymać ładowanie lub zaplanować go. Jest to przydatne, jeśli pobierasz opłaty w domu.

Aplikacja wysyła również alerty, jeśli coś jest nie tak. Podobnie jak otwarte drzwi, niska bateria lub zatrzymano ładowanie. Dlatego aplikacja jest ważna.

Wspólne powody, dla których aplikacja Tesla nie działa

Oto najczęstsze przyczyny problemów logowania aplikacji Tesli:

• Wpisałeś niewłaściwy e -mail lub hasło
• Aplikacja wymaga aktualizacji
• Twój telefon nie ma Internetu ani powolnego sygnału
• Serwery Tesla są na utrzymanie
• Kod logowania dwuskładnikowego nie dotarł
• Twoje konto jest tymczasowo zablokowane
• Pamięć podręczna aplikacji jest pełna lub uszkodzona
• Aplikacja zawiesza się na startup
• System telefonu jest nieaktualny
• Twoja aplikacja i samochód nie są prawidłowo synchronizowane

Nie musisz być ekspertem technologicznym. Po prostu postępuj zgodnie z poniższymi poprawkami. Zacznij od podstaw.

12 łatwych sposobów naprawy aplikacji Tesli nie działa

Przeszedłem przez każdy z tych kroków, jeden po drugim. Niektóre były proste. Inni zajęło trochę więcej czasu. Ale razem pomogli mi wrócić do aplikacji. Oto, co zrobiłem i dlaczego to ma znaczenie.

1. Sprawdź swoje połączenie internetowe

Aplikacja Tesla potrzebuje Internetu do połączenia. Jeśli twoje połączenie jest słabe lub nie działa, aplikacja nie załaduje ani nie zaloguje się.

Otworzyłem Fast.com, aby sprawdzić moją prędkość. To było za niskie. Przełączyłem się na dane mobilne i aplikacja ostatecznie otworzyła się.

Spróbuj zmienić sieć lub zbliżyć się do Wi-Fi. Ten mały krok naprawił dla mnie raz.

2. Uruchom ponownie telefon

Telefon może utknąć, jeśli nie zostanie ponownie uruchomiony przez kilka dni. Może to wpłynąć na działanie aplikacji.

Wyłączyłem telefon, czekałem przez kilka sekund, a potem włączyłem go. Następnie aplikacja działała bez żadnego problemu.

Czasami wystarczy restart.

3. Zaktualizuj aplikację Tesla

Stare wersje aplikacji mogą przestać działać. Tesla często aktualizuje aplikację, a jeśli twoja jest przestarzała, login może się nie powieść.

Otworzyłem sklep Play, przeszukałem Teslę i zobaczyłem opcję aktualizacji. Po aktualizacji problem logowania zniknął.

Informuj aplikację na aktualizację, aby uniknąć tego problemu.

4. Wyczyść pamięć podręczną (tylko Android)

Bundy to dodatkowe pliki przechowywane przez aplikacje. Czasami są uszkodzone i powodują błędy.

Oto jak wyczyściłem pamięć podręczną aplikacji Tesli:

• Otwórz ustawienia
• Stuknij aplikacje lub informacje o aplikacji
• Wybierz Tesla
• Stuknij pamięć
• Stuknij Clear Cache

Nie usunie twoich danych ani konta. Po prostu usuwa pliki śmieci. Po tym kroku moja aplikacja otworzyła się gładko.

5. Ponownie zainstaluj aplikację

Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej nie pomaga, ponowna instalacja może rozwiązać głębsze problemy.

Usunąłem aplikację, wznowiłem telefon i ponownie zainstalowałem Teslę ze sklepu Play. Po zalogowaniu działało idealnie.

Daje to aplikacji nowy początek.

6. Zapomniałeś hasła?

Jeśli wielokrotnie wpiszesz niewłaściwe hasło, login przestaje działać.

Wykorzystałem „ Zapomniałem hasła ” na ekranie logowania, wpisałem swój e -mail i postępowałem zgodnie z krokami. Dostałem link, zresetowałem hasło i zalogowałem się.

Upewnij się, że używasz prawidłowego e -maila dla swojego konta Tesli.

7. Kod dwuskładnikowy nie nadchodzi?

Tesla wysyła kod do wiadomości e -mail lub telefonu w celu zalogowania. Jeśli go nie dostaniesz, nie możesz się zalogować.

Sprawdziłem spam i skrzynkę odbiorczą, czekałem kilka minut i poprosiłem ponownie. Upewnij się również, że numer telefonu i e -mail na moim koncie były prawidłowe.

Czasami jest to tylko opóźnienie lub niewielki błąd w informacji o koncie.

8. Sprawdź, czy serwery Tesli są na dole

Kiedyś próbowałem wszystkich kroków, ale aplikacja nadal nie działała. Następnie sprawdziłem Downdetector.com i zobaczyłem, jak inni mieli ten sam problem.

Serwery Tesli spadły. Czekałem trochę czasu, a aplikacja zaczęła działać później.

Jeśli wszystko inne się nie powiedzie, sprawdź, czy problem pochodzi ze strony Tesli.

9. Zaktualizuj oprogramowanie telefonu

Stary system telefoniczny może blokować nowe funkcje aplikacji. Sprawdziłem aktualizacje w ustawieniach telefonu i zainstalowałem je.

Po ponownym uruchomieniu telefonu aplikacja Tesli działała lepiej. Zaktualizowanie telefonu jest ważne.

10. Zaloguj się i zaloguj się

Czasami aplikacja się otwiera, ale nic nie pokazuje.

Wylogowałem się, całkowicie zamknąłem aplikację, a następnie otworzyłem ją ponownie i zalogowałem się. To naprawiło dla mnie problem z ładowaniem.

Odświeża sesję.

11. Wyłącz VPN

Pewnego razu miałem VPN, a aplikacja odmówiłem połączenia. Wyłączyłem VPN, otworzyłem aplikację i zalogowałem się bez problemu.

VPN czasami blokuje połączenie między aplikacją a serwerem Tesla.

12. Wypróbuj inne urządzenie

Kiedy nic nie działało, próbowałem logowania się z innego telefonu.

Zainstalowałem aplikację na starym telefonie i zalogowałem się. Działało dobrze. Wtedy wiedziałem, że problem był tylko w moim głównym urządzeniu.

Pomaga to wiedzieć, czy problem dotyczy Twojego konta lub telefonu.

Kiedy osiągnąć wsparcie Tesli?

Jeśli nic nie działa, poproś Teslę o pomoc.

Mogą sprawdzić twoje konto i naprawić rzeczy z boku. Oto jak się z nimi skontaktować:

• E -mail: [email protected]
• Telefon (USA): 1-877-798-3752
• Twitter: @tesla
• Facebook: @Teslamotors

Odpowiadają szybko i prowadzą krok po kroku.

Wskazówki dotyczące zapobiegania problemom logowania aplikacji Tesli w przyszłości

Oto proste rzeczy, które teraz robię, aby uniknąć tego samego bałaganu:

• Informuj aplikację na aktualizację
• Uruchom ponownie telefon co kilka dni
• Unikaj często logowania się i wychodzenia
• Użyj silnego, łatwego do zapamiętania hasła
• Zapisz informacje logowania w bezpiecznym miejscu
• Nie używaj VPN z aplikacją Tesla
• Wyczyść pamięć podręczną aplikacji raz w miesiącu (Android)
• Utrzymuj aktualne oprogramowanie telefoniczne
• Upewnij się, że ustawienia 2FA są prawidłowe
• Sprawdź status serwera przed założeniem, że to twoja wina

Wniosek

Niemożność zalogowania się do aplikacji Tesli jest frustrująca, szczególnie gdy potrzebujesz jej szybko. W większości przypadków problem jest mały i łatwy do naprawienia.

Kroki takie jak sprawdzanie Internetu, ponowne uruchomienie telefonu lub aktualizacja aplikacji pomogły mi. Nie zawsze potrzebujesz wsparcia technicznego.

Jeśli coś innego działało dla Ciebie, możesz podzielić się tym w komentarzach. W ten sposób ktoś inny utknął w tym samym problemie, może znaleźć szybkie rozwiązanie.