Práticas recomendadas de design de interface do usuário: como usar o design de interface do usuário para melhorar as páginas do seu site

Nas últimas décadas, os designers se concentram apenas em aperfeiçoar a interface do usuário e o UX de suas criações. Um visitante feliz é um lead em potencial, e uma pessoa satisfeita com o design é um cliente recorrente. É simples assim.

Mas criar interfaces de usuário de qualidade não é tão simples quanto parece. Há várias coisas que os designers devem fazer para oferecer a interface mais amigável ao público-alvo.

A Forrester diz que é melhor – “Uma interface de usuário melhor pode aumentar a taxa de conversão do seu site em 200%”.

Isso o torna um acéfalo para os designers - eles simplesmente devem trabalhar para melhorar a interface. Interface ruim leva a resultados terríveis e um site que as pessoas não gostam. Uma ótima interface leva a mais visitantes, melhor boca a boca e melhores resultados gerais.

Neste blog, falaremos sobre as práticas recomendadas de design de interface do usuário e como usar o design de interface do usuário para melhorar as páginas do seu site. No entanto, se você não tiver certeza de suas habilidades técnicas, deve expandir sua equipe e contratar um designer de UI UX que possa aprimorar seus negócios

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Primeiras coisas primeiro: Entendendo o design da interface do usuário

Para implementar estratégias de interface do usuário em seu design, primeiro você precisa entender o que a interface do usuário significa. De acordo com o Maze, um serviço brilhante para soluções de teste de usuários, os designers de interface do usuário trabalham para descobrir os comportamentos e interações dos usuários com os produtos. É assim que o guia deles sobre o que é design de interface do usuário define isso:

“O design da interface do usuário é sobre as escolhas estilísticas que um designer faz ao criar um produto, por exemplo, uma imagem, botão, barra de menu ou rodapé”.

É por isso que o teste é essencial em qualquer fase do processo de design. Com os dados coletados por meio desses testes, os designers podem tomar decisões informadas sobre escolhas estilísticas.

Então, aqui está - a lista de dicas que podem levar seu design na direção certa.

1. Considere os três principais componentes de design de interface do usuário

Antes de começar a elaborar sua estratégia de design, você precisa considerar os três principais componentes que compõem o design da interface do usuário. Estes são:

Design visual

A aparência é crucial quando se trata de design. Não importa o quão injusto isso pareça, as pessoas vão julgar o livro pela capa quando se trata da aparência do seu site. O design visual de qualidade melhora tremendamente o valor geral do site. Se você não fizer essa parte corretamente, não poderá esperar um alto sucesso com a interface do usuário.

Isso torna muito importante para profissionais de marketing e designers criar o tipo de conteúdo que cativa o público. Criar diferentes tipos de conteúdo visual é sempre uma ótima ideia, principalmente se você seguir as tendências atuais do setor.

Por exemplo, um tipo extremamente popular de conteúdo visual são os infográficos. Eles são uma ótima maneira de visualizar os principais dados e apresentá-los aos usuários de maneira criativa. Felizmente, com softwares infográficos como o Piktochart, isso agora é mais fácil do que nunca.

Claro que não termina aqui.

Cada elemento que você adiciona ao seu site, seja conteúdo escrito ou componentes visuais como imagens e vídeos, que ferramentas de edição de vídeo online como o Clipchamp podem ser úteis – se enquadra no design visual. O visitante não verá apenas as imagens quando entrar na sua página – eles verão tudo logo após chegar ao site. Algumas coisas chamarão a atenção deles primeiro, mas, se você conseguir interessá-los, eles também verão todo o resto.

Design interativo

A visualização pode ser a coisa mais importante, para começar, já que é a ela que as pessoas respondem inicialmente. Se eles ficarem por perto, você precisa ter certeza de que o resto da experiência deles é impecável. É aí que entra o design interativo. Trata-se de como os visitantes interagem com seu design, ou seja, em qual botão eles clicam, o que acontece quando eles clicam, se eles marcam ou não alguma caixa, etc.

Se e quando seu usuário pular uma parte ou perder um campo, você precisa saber que isso aconteceu. Talvez seja um erro deles, mas pode ser apenas uma falha grave em seu design, algo que incomodará outros visitantes que o seguirem.

O design interativo tem tudo a ver com observar como as pessoas interagem e melhorar sua experiência.

Arquitetura de informação

As pessoas conseguem encontrar o que precisam no site? Eles passam muito tempo procurando uma maneira de fazer uma compra ou obter respostas? Se a resposta for sim, você fez um trabalho muito ruim.

É disso que trata a arquitetura da informação – a estruturação, organização e rotulagem do conteúdo do seu site.

2. Entenda seu usuário um pouco melhor – ou muito melhor!

Você não pode adivinhar o que as pessoas farão quando virem seu design ou antecipar seus comportamentos, a menos que você saiba com quem está lidando. É por isso que o comprador persona é importante para os designers – ajuda-os a antecipar as necessidades e ações dos visitantes e usuários.

Mas, como você descobre quem é sua persona de comprador? E mais importante, como você aprende o que eles querem do seu design?

Tudo isso é feito melhor através da pesquisa. Felizmente, ferramentas como a que mencionamos acima, Maze, podem ajudá-lo a testar seus usuários e coletar dados cruciais que fornecerão todas as respostas.

Esse é o seu ponto de partida – testar e pesquisar o campo.

Ao pesquisar sua persona de comprador, você precisa aprender tudo, desde os dados demográficos, ou seja, onde está o seu papel, até a demanda do mercado, as últimas tendências, bem como os comportamentos do seu público no setor. Sua tarefa é aprender como as pessoas interagem com os sites, como preferem fazer pedidos, o que precisam, etc.

Esses dados podem ser coletados de várias maneiras. Você pode observar seus clientes atuais, considerar o comportamento de clientes anteriores ou distribuir testes para seu público-alvo para ver como eles responderiam.

Você só deve começar a projetar uma interface quando souber quem é seu público-alvo – nunca antes.

3. Torne-o digitalizável e legível

Em média, as pessoas gastam cerca de 45 segundos em um site. Sim, você passou por todo esse esforço para coletar dados e gastou muito tempo trabalhando no design, apenas para que eles possam gastar menos de um minuto em seu site.

Mas, muito pode ser feito em um tempo muito curto. Se as pessoas ficarem impressionadas com o que veem, elas estarão dispostas a ficar por perto – pelo menos pelo tempo que for necessário para usar seu produto ou serviço.

Afinal, não é esse o objetivo?

Se os visitantes tiverem dificuldade para ler o texto ou não conseguirem digitalizá-lo em segundos, eles passarão para o próximo site. Na verdade, se o seu texto estiver muito confuso e seus parágrafos forem muito longos, a maioria nem se dará ao trabalho de começar a escaneá-lo.

A perspectiva do usuário e as primeiras impressões são fundamentais para o design de UI de qualidade. É por isso que você deve se concentrar em usar as fontes certas e claras, cores que se encaixam, marcadores para facilitar a digitalização , imagens que valem mais que mil palavras etc.

Quanto mais digitalizável e legível você tornar o design, mais chances terá de manter as pessoas interessadas por mais do que apenas alguns segundos.

4. Decida como eles serão obrigados a interagir

Essas decisões devem ser baseadas em sua pesquisa da persona do comprador e dos clientes atuais. Depois de pesquisar o comportamento potencial dos compradores-alvo, você saberá como eles preferem interagir com uma interface.

Com base nisso, você pode trabalhar nas partes de ação do seu site.

Por exemplo, a maioria das pessoas está usando seus dispositivos móveis atualmente. O que isso diz a você? Ele informa que é absolutamente essencial encontrar um design compatível com dispositivos móveis e otimizar todas as páginas, recursos e CTAs para diferentes telas e dispositivos.

Algumas outras perguntas que você deve considerar incluem:

· A persona do comprador prefere digitar ou tocar?

· Eles gostariam de usar um comando de voz ou pesquisar coisas digitando?

· Eles precisarão buscar mais informações e em que momento?

· Como eles preferem se comunicar com as marcas – via mídia social ou mensagens do site?

Essa pesquisa que você fez de antemão deve responder a todas essas perguntas – e muito mais. Por exemplo, a idade de seus clientes lhe dirá quais recursos introduzir. Os idosos podem não ter os mesmos recursos tecnológicos que os Millenials, portanto, arrastar ou deslizar os recursos não é ideal se você estiver projetando para esse público-alvo.

5. Comunique claramente as intenções do CTA

Adicionar um botão que diz 'clique aqui' pode torná-lo um apelo à ação, mas e se o visitante não entender o que isso significa? Eles não vão clicar nele, é claro. Isso pode fazer uma compra, levá-los para uma página com mais conteúdo, colocá-los em contato com você, etc. Quem sabe?

Sempre que você introduzir um CTA, deixe a intenção o mais clara possível. As pessoas devem saber o que vai acontecer com o clique de um botão. Eles também devem ser capazes de agir quando estiverem convencidos a fazê-lo, e é por isso que um único CTA no final da página pode não ser o ideal – assim como um único CTA no topo é ruim porque as pessoas precisam voltar para tome uma atitude.

Dica final: facilite o aprendizado

A menos que sua interface tenha um propósito de ensino, não deve ser difícil navegar e aprender. As pessoas gostam de coisas simples. Quando precisam de informações, querem que sejam apresentadas de forma clara e simples, para que não haja margem para erros. Quando eles estão prontos para agir, eles não querem ficar no site por uma hora respondendo perguntas intermináveis ​​ou navegando por várias páginas.

Os usuários precisam de uma interface clara acima de tudo. É por isso que, além de incluir todos os recursos e elementos, você deve garantir que sua interface seja simples e clara, ao mesmo tempo, garantir as melhores práticas de design de interface do usuário.

Há muitas fontes e dicas de design de interface do usuário que você aprenderá à medida que avança. A coisa mais importante é – não pare de trabalhar nisso. As demandas e necessidades das pessoas mudam constantemente.

Biografia do autor:

Nadica Metuleva é uma escritora freelance apaixonada por criar conteúdo original de qualidade. Ela possui mestrado em ensino de inglês e bacharelado em tradução. Com 7 anos de experiência na indústria de redação freelance, Nadica tornou-se proficiente na criação de conteúdo que cativa o público, impulsiona o crescimento e educa. Você pode encontrá-la no LinkedIn.