Meilleures pratiques de conception d'interface utilisateur : comment utiliser la conception d'interface utilisateur pour améliorer les pages de votre site Web

Au cours des dernières décennies, les designers se sont concentrés uniquement sur le perfectionnement de l'UI et de l'UX de leurs créations. Un visiteur satisfait est un prospect potentiel, et une personne satisfaite du design est un client qui revient. C'est aussi simple que ça.

Mais créer des interfaces utilisateur de qualité n'est pas aussi simple qu'il n'y paraît. Les concepteurs doivent faire plusieurs choses pour offrir l'interface la plus conviviale au public cible.

Forrester le dit le mieux - "Une meilleure interface utilisateur pourrait augmenter le taux de conversion de votre site Web de 200 %".

Cela en fait une évidence pour les concepteurs - ils doivent simplement travailler sur l'amélioration de l'interface. Une mauvaise interface conduit à des résultats terribles et à un site que les gens n'aiment pas. Une excellente interface conduit à plus de visiteurs, à un meilleur bouche à oreille et à de meilleurs résultats globaux.

Dans ce blog, nous parlerons des meilleures pratiques de conception d'interface utilisateur et de la façon d'utiliser la conception d'interface utilisateur pour améliorer les pages de votre site Web. Cependant, si vous n'êtes pas sûr de vos compétences techniques, vous devez élargir votre équipe et embaucher un concepteur UI UX qui peut améliorer votre entreprise.

Lire la suite : 10 principes de conception UX importants pour les nouveaux arrivants

Tout d'abord : comprendre la conception de l'interface utilisateur

Pour implémenter des stratégies d'interface utilisateur dans votre conception, vous devez d'abord comprendre ce que signifie l'interface utilisateur. Selon Maze, un service génial pour les solutions de test utilisateur, les concepteurs d'interface utilisateur travaillent pour comprendre les comportements et les interactions des utilisateurs avec les produits. Voici comment leur guide sur la conception de l'interface utilisateur définit ceci :

"La conception de l'interface utilisateur concerne les choix stylistiques qu'un concepteur fait lors de la création d'un produit, par exemple, une image, un bouton, une barre de menus ou un pied de page".

C'est pourquoi les tests sont essentiels à toutes les étapes du processus de conception. Avec les données recueillies grâce à ces tests, les concepteurs peuvent prendre des décisions éclairées sur les choix stylistiques.

Alors, la voici - la liste des conseils qui pourraient orienter votre conception dans la bonne direction.

1. Considérez les trois principaux composants de conception d'interface utilisateur

Avant de commencer à élaborer votre stratégie de conception, vous devez tenir compte des trois principaux composants qui font la conception de l'interface utilisateur. Ceux-ci sont:

Aspect visuel

L'apparence est cruciale lorsqu'il s'agit de design. Aussi injuste que cela puisse paraître, les gens jugeront le livre par sa couverture en ce qui concerne l'apparence de votre site Web. Une conception visuelle de qualité améliore considérablement la valeur globale du site Web. Si vous ne parvenez pas à bien faire cette partie, vous ne pouvez pas vous attendre à un succès élevé avec l'interface utilisateur.

Il est donc très important pour les spécialistes du marketing et les concepteurs de créer le type de contenu qui captive le public. Créer différents types de contenu visuel est toujours une bonne idée, surtout si vous suivez les tendances actuelles du secteur.

Par exemple, un type de contenu visuel extrêmement populaire est l'infographie. Ils sont un excellent moyen de visualiser les données clés et de les présenter aux utilisateurs de manière créative. Heureusement, avec un logiciel d'infographie comme Piktochart, c'est maintenant plus facile que jamais.

Bien sûr, cela ne s'arrête pas là.

Chaque élément que vous ajoutez à votre site, qu'il s'agisse de contenu écrit ou de composants visuels comme des images et des vidéos, que des outils d'édition vidéo en ligne comme Clipchamp pourraient être utiles, relève de la conception visuelle. Le visiteur ne verra pas seulement les images lorsqu'il sautera sur votre page - il verra tout juste après avoir atterri sur le site. Certaines choses capteront d'abord leur attention mais, si vous parvenez à les intéresser, ils verront aussi tout le reste.

Conception interactive

La visualisation pourrait être la chose la plus importante, pour commencer, puisque c'est ce à quoi les gens réagissent initialement. S'ils restent, vous devez vous assurer que le reste de leur expérience est sans faille. C'est là qu'intervient le design interactif. Il s'agit de la façon dont les visiteurs interagissent avec votre conception, c'est-à-dire sur quel bouton ils cliquent, ce qui se passe lorsqu'ils le font, s'ils cochent ou non des cases, etc.

Si et quand votre utilisateur saute une partie ou manque un champ, vous devez savoir que cela s'est produit. C'est peut-être leur erreur, mais cela pourrait simplement être un grave défaut dans votre conception, quelque chose qui agacera les autres visiteurs qui suivront.

La conception interactive consiste à surveiller la façon dont les gens interagissent et à améliorer leur expérience.

Architecture des informations

Les gens peuvent-ils trouver ce dont ils ont besoin sur le site ? Passent-ils beaucoup de temps à chercher un moyen d'effectuer un achat ou d'obtenir des réponses ? Si la réponse est oui, vous avez fait un très mauvais travail.

C'est à cela que sert l'architecture de l'information : la structuration, l'organisation et l'étiquetage du contenu de votre site.

2. Comprenez un peu mieux votre utilisateur – ou beaucoup mieux !

Vous ne pouvez pas deviner ce que les gens vont faire lorsqu'ils verront votre conception ou anticiper leurs comportements à moins que vous ne sachiez à qui vous avez affaire. C'est pourquoi l'acheteur personnage est important pour les concepteurs – il les aide à anticiper les besoins et les actions des visiteurs et des utilisateurs.

Mais comment savoir qui est votre buyer persona ? Et plus important encore, comment apprenez-vous ce qu'ils attendent de votre conception ?

Tout cela est mieux fait par la recherche. Heureusement, des outils comme celui que nous avons mentionné ci-dessus, Maze, peuvent vous aider à tester vos utilisateurs et à collecter des données cruciales qui vous fourniront toutes les réponses.

C'est votre point de départ - tester et rechercher sur le terrain.

Lors de la recherche de votre personnalité d'acheteur, vous devez tout apprendre, des données démographiques, c'est-à-dire où se trouve votre article, à la demande sur le marché, aux dernières tendances, ainsi qu'aux comportements de votre public dans l'industrie. Votre tâche est d'apprendre comment les gens interagissent avec les sites Web, comment ils préfèrent commander, ce dont ils ont besoin, etc.

Ces données peuvent être collectées de plusieurs façons. Vous pouvez surveiller vos clients actuels, examiner le comportement d'anciens clients ou diffuser des tests auprès de votre public cible pour voir comment ils réagiraient.

Vous ne devriez commencer à concevoir une interface qu'une fois que vous savez qui est votre public cible - jamais auparavant.

3. Rendez-le scannable et lisible

En moyenne, les gens passent environ 45 secondes sur un site Web. Oui, vous avez fait tous ces efforts pour collecter des données et passé des tonnes de temps à travailler sur la conception, uniquement pour qu'ils puissent passer moins d'une minute sur votre site.

Mais, beaucoup peut être fait en très peu de temps. Si les gens sont impressionnés par ce qu'ils voient, ils seront prêts à rester – au moins aussi longtemps que nécessaire pour utiliser votre produit ou service.

Au final, n'est-ce pas le but ?

Si les visiteurs ont du mal à lire le texte ou ne peuvent pas le scanner en quelques secondes, ils passeront au site suivant. En fait, si votre texte est trop brouillon et que vos paragraphes sont trop longs, la plupart ne prendront même pas la peine de commencer à le scanner.

Le point de vue de l'utilisateur et les premières impressions sont la clé d'une conception d'interface utilisateur de qualité. C'est pourquoi vous devez vous concentrer sur l'utilisation des bonnes polices claires, des couleurs qui s'emboîtent, des puces pour une numérisation facile, des images qui disent mille mots , etc.

Plus vous rendez le design scannable et lisible, plus vous avez de chances de garder les gens intéressés pendant plus de quelques secondes.

4. Décidez de la manière dont ils devront interagir

De telles décisions doivent être basées sur votre recherche de la personnalité de l'acheteur et des clients actuels. Une fois que vous aurez étudié le comportement potentiel des acheteurs cibles, vous saurez comment ils préfèrent interagir avec une interface.

Sur cette base, vous pouvez travailler sur les parties d'action de votre site Web.

Par exemple, la plupart des gens utilisent leurs appareils mobiles de nos jours. Qu'est-ce que cela vous dit? Il vous indique qu'il est absolument essentiel pour vous de trouver une conception compatible avec les mobiles et d'optimiser toutes les pages, fonctionnalités et CTA pour différents écrans et appareils.

Certaines autres questions que vous devriez considérer incluent:

· Le buyer persona préfère-t-il taper ou toucher ?

· Voudraient-ils utiliser une commande vocale ou rechercher des éléments en tapant ?

· Auront-ils besoin de demander plus d'informations et à quel moment ?

· Comment préfèrent-ils communiquer avec les marques - via les médias sociaux ou la messagerie du site ?

Les recherches que vous avez effectuées auparavant devraient répondre à toutes ces questions, et plus encore. Par exemple, l'âge de vos clients vous indiquera les fonctionnalités à introduire. Les seniors n'ont peut-être pas les mêmes capacités technologiques que les milléniaux, donc les fonctionnalités de glisser ou de glisser ne sont pas idéales si vous concevez pour ce public cible.

5. Communiquez clairement les intentions du CTA

L'ajout d'un bouton indiquant "cliquez ici" peut en faire un appel à l'action, mais que se passe-t-il si le visiteur ne comprend pas ce que cela signifie ? Ils ne cliqueront pas dessus, bien sûr. Cela pourrait faire un achat, les amener sur une page avec plus de contenu, les mettre en contact avec vous, etc. Qui sait ?

Chaque fois que vous introduisez un CTA, faites en sorte que l'intention soit aussi claire que possible. Les gens devraient savoir ce qui se passera en un clic. Ils devraient également pouvoir agir lorsqu'ils sont convaincus de le faire, c'est pourquoi un seul CTA à la fin de la page n'est peut-être pas idéal - tout comme un seul CTA en haut est mauvais parce que les gens doivent revenir à passer à l'action.

Dernier conseil : facilitez l'apprentissage

À moins que votre interface n'ait un but pédagogique, il ne devrait pas être difficile de naviguer et d'apprendre. Les gens aiment les choses simples. Lorsqu'ils ont besoin d'informations, ils veulent qu'elles soient claires et présentées simplement, afin qu'il n'y ait pas de place pour l'erreur. Lorsqu'ils sont prêts à passer à l'action, ils ne veulent pas rester sur le site pendant une heure à répondre à des questions interminables ou à naviguer dans différentes pages.

Les utilisateurs ont avant tout besoin d'une interface claire. C'est pourquoi, en plus d'inclure toutes les fonctionnalités et tous les éléments, vous devez vous assurer que votre interface est simple et claire tout en vous assurant des meilleures pratiques de conception d'interface utilisateur.

Il existe de nombreuses sources de conception d'interface utilisateur et des conseils que vous apprendrez au fur et à mesure de votre progression. La chose la plus importante est de ne pas arrêter de travailler dessus. Les demandes et les besoins des gens changent constamment.

Biographie de l'auteur :

Nadica Metuleva est une rédactrice indépendante passionnée par la création de contenu original de qualité. Elle est titulaire d'une maîtrise en enseignement de l'anglais et d'un baccalauréat en traduction. Avec 7 ans d'expérience dans l'industrie de l'écriture indépendante, Nadica est devenue compétente dans la création de contenu qui captive le public, stimule la croissance et éduque. Vous pouvez la retrouver sur LinkedIn.