Najlepsze praktyki projektowania interfejsu użytkownika: jak korzystać z projektowania interfejsu użytkownika, aby ulepszyć swoje strony internetowe

W ciągu ostatnich kilku dekad projektanci skupiali się wyłącznie na doskonaleniu interfejsu użytkownika i UX swoich kreacji. Zadowolony gość to potencjalny lead, a osoba zadowolona z projektu to powracający klient. To takie proste.

Jednak tworzenie wysokiej jakości interfejsów użytkownika nie jest tak proste, jak mogłoby się wydawać. Jest kilka rzeczy, które projektanci muszą zrobić, aby zaoferować docelowym odbiorcom najbardziej przyjazny interfejs użytkownika.

Forrester ujmuje to najlepiej – „Lepszy interfejs użytkownika może podnieść współczynnik konwersji Twojej witryny o 200%”.

To sprawia, że ​​projektantom jest to oczywiste – po prostu muszą prace nad poprawą interfejsu. Słaby interfejs prowadzi do fatalnych wyników i strony, której ludzie nie lubią. Świetny interfejs prowadzi do większej liczby odwiedzających, lepszego przekazu szeptanego i ogólnie lepszych wyników.

Na tym blogu omówimy najlepsze praktyki projektowania interfejsu użytkownika oraz sposoby wykorzystania projektu interfejsu użytkownika do ulepszania stron internetowych. Jeśli jednak nie masz pewności co do swoich umiejętności technicznych, powinieneś rozbudować swój zespół i zatrudnić projektanta UI UX, który może usprawnić Twój biznes

Przeczytaj więcej: 10 ważnych zasad projektowania UX dla nowicjuszy

Najpierw najważniejsze: zrozumienie projektowania interfejsu użytkownika

Aby wdrożyć strategie interfejsu użytkownika do swojego projektu, musisz najpierw zrozumieć, co oznacza interfejs użytkownika. Według Maze, doskonałej usługi do testowania rozwiązań przez użytkowników, projektanci interfejsu użytkownika pracują nad określeniem zachowań i interakcji użytkowników z produktami. Oto jak definiuje to ich przewodnik na temat projektowania interfejsu użytkownika:

„Projektowanie interfejsu użytkownika dotyczy stylistycznych wyborów, jakich projektant dokonuje podczas tworzenia produktu, np. obrazu, przycisku, paska menu lub stopki”.

Dlatego testowanie jest niezbędne na każdym etapie procesu projektowania. Dzięki danym zebranym podczas takich testów projektanci mogą podejmować świadome decyzje dotyczące wyborów stylistycznych.

Oto lista wskazówek, które mogą poprowadzić Twój projekt we właściwym kierunku.

1. Rozważ trzy główne elementy projektowania interfejsu użytkownika

Zanim zaczniesz tworzyć swoją strategię projektowania, musisz wziąć pod uwagę trzy główne elementy, które składają się na projekt interfejsu użytkownika. To są:

Projekt wizualny

Wygląd ma kluczowe znaczenie przy projektowaniu. Bez względu na to, jak niesprawiedliwie to zabrzmi, ludzie będą oceniać książkę po okładce, jeśli chodzi o wygląd Twojej witryny. Wysokiej jakości projekt wizualny ogromnie poprawia ogólną wartość witryny. Jeśli nie wykonasz tej części poprawnie, nie możesz oczekiwać dużego sukcesu z interfejsem użytkownika.

Dlatego bardzo ważne jest, aby marketerzy i projektanci tworzyli treści, które urzekają odbiorców. Tworzenie różnego rodzaju treści wizualnych to zawsze świetny pomysł, zwłaszcza jeśli podążasz za aktualnymi trendami w branży.

Na przykład jednym z niezwykle popularnych rodzajów treści wizualnych są infografiki. To świetny sposób na wizualizację kluczowych danych i kreatywne przedstawienie ich użytkownikom. Na szczęście dzięki oprogramowaniu do infografik, takim jak Piktochart, jest to teraz łatwiejsze niż kiedykolwiek.

Oczywiście na tym się nie kończy.

Każdy element, który dodajesz do swojej witryny, niezależnie od tego, czy jest to treść pisemna, czy elementy wizualne, takie jak obrazy i filmy, które narzędzia edytora wideo online, takie jak Clipchamp, mogą się przydać – podlega projektowi wizualnemu. Odwiedzający nie tylko zobaczy obrazy, gdy wejdzie na Twoją stronę – zobaczy wszystko zaraz po wejściu na stronę. Niektóre rzeczy przykują ich uwagę jako pierwsze, ale jeśli uda ci się ich zainteresować, zobaczą też wszystko inne.

Interaktywny projekt

Na początek najważniejsza może być wizualizacja, ponieważ na nią ludzie początkowo reagują. Jeśli pozostaną w pobliżu, musisz upewnić się, że reszta ich doświadczenia jest bezbłędna. Tu właśnie pojawia się interaktywny projekt. Chodzi o to, jak odwiedzający wchodzą w interakcję z Twoim projektem, tj. który przycisk klikają, co się dzieje, gdy to robią, czy zaznaczyli jakieś pola itp.

Jeśli i kiedy Twój użytkownik pominie część lub przegapi pole, musisz wiedzieć, że tak się stało. Być może jest to ich błąd, ale może to być po prostu poważna wada w twoim projekcie, coś, co zirytuje innych odwiedzających.

Projektowanie interaktywne polega na obserwowaniu interakcji między ludźmi i ulepszaniu ich doświadczeń.

Architektura informacji

Czy ludzie są w stanie znaleźć to, czego potrzebują na stronie internetowej? Czy spędzają dużo czasu na szukaniu sposobu na dokonanie zakupu lub uzyskanie odpowiedzi? Jeśli odpowiedź brzmi tak, wykonałeś bardzo słabą robotę.

O to właśnie chodzi w architekturze informacji — o strukturyzację, organizację i etykietowanie treści witryny.

2. Zrozum swojego użytkownika trochę lepiej – lub dużo lepiej!

Nie możesz odgadnąć, co ludzie zrobią, gdy zobaczą Twój projekt lub przewidują swoje zachowania, chyba że wiesz, z kim masz do czynienia. Dlatego kupujący osoba jest ważny dla projektantów – pomaga im przewidywać potrzeby i działania odwiedzających i użytkowników.

Ale jak dowiesz się, kim jest Twoja osobowość kupującego? A co ważniejsze, w jaki sposób dowiesz się, czego chcą od swojego projektu?

Najlepiej to zrobić poprzez badania. Na szczęście narzędzia takie jak wspomniany powyżej Maze mogą pomóc Ci przetestować użytkowników i zebrać kluczowe dane, które dostarczą Ci wszystkich odpowiedzi.

To jest twój punkt wyjścia – testowanie i badanie pola.

Badając swoją osobowość kupującego, musisz dowiedzieć się wszystkiego, począwszy od danych demograficznych, tj. gdzie znajduje się Twoja gazeta, po popyt na rynku, najnowsze trendy, a także zachowania odbiorców w branży. Twoim zadaniem jest dowiedzieć się, jak ludzie wchodzą w interakcję ze stronami internetowymi, jak wolą zamawiać, czego potrzebują itp.

Dane te można zbierać na wiele sposobów. Możesz obserwować swoich obecnych klientów, brać pod uwagę zachowanie byłych klientów lub rozprowadzać testy wśród docelowych odbiorców, aby zobaczyć, jak zareagują.

Powinieneś zacząć projektować interfejs dopiero wtedy, gdy wiesz, kim są Twoi odbiorcy docelowi – nigdy wcześniej.

3. Spraw, aby był możliwy do zeskanowania i czytelny

Na stronie internetowej ludzie spędzają średnio około 45 sekund. Tak, wykonałeś wszystkie te wysiłki, aby zebrać dane i spędziłeś mnóstwo czasu pracując nad projektem, tylko po to, aby mogli spędzić mniej niż minutę w Twojej witrynie.

Ale w bardzo krótkim czasie można zrobić wiele. Jeśli ludzie są pod wrażeniem tego, co widzą, będą gotowi zostać – przynajmniej tak długo, jak będzie to konieczne do korzystania z Twojego produktu lub usługi.

W końcu, czy to nie jest cel?

Jeśli odwiedzający mają trudności z odczytaniem tekstu lub nie mogą go zeskanować w ciągu kilku sekund, przejdą do następnej witryny. W rzeczywistości, jeśli twój tekst jest zbyt niechlujny, a akapity są zbyt długie, większość z nich nawet nie zacznie go skanować.

Perspektywa użytkownika i pierwsze wrażenia są kluczem do wysokiej jakości projektowania interfejsu użytkownika. Dlatego musisz skupić się na używaniu właściwych, wyraźnych czcionek, pasujących do siebie kolorów, wypunktowań ułatwiających skanowanie, obrazów zawierających tysiąc słów itp .

Im bardziej będzie on możliwy do zeskanowania i czytelny, tym większe masz szanse, że ludzie będą zainteresowani dłużej niż tylko kilka sekund.

4. Zdecyduj, w jaki sposób będą musieli wchodzić w interakcje

Takie decyzje powinny opierać się na Twoich badaniach osobowości kupującego i obecnych klientów. Po zbadaniu potencjalnego zachowania docelowych kupujących będziesz wiedział, jak wolą oni wchodzić w interakcję z interfejsem.

Na tej podstawie możesz pracować nad częściami akcji Twojej witryny.

Na przykład obecnie większość ludzi korzysta z urządzeń mobilnych. Co ci to mówi? Mówi Ci, że absolutnie niezbędne jest znalezienie projektu zgodnego z urządzeniami mobilnymi i zoptymalizowanie wszystkich stron, funkcji i CTA dla różnych ekranów i urządzeń.

Niektóre inne pytania, które powinieneś rozważyć, obejmują:

· Czy osoba kupującego woli pisać lub dotykać?

· Czy chcieliby używać poleceń głosowych lub wyszukiwać rzeczy, wpisując?

· Czy będą musieli sięgnąć po więcej informacji iw którym momencie?

· Jak wolą komunikować się z markami – za pośrednictwem mediów społecznościowych lub wiadomości na stronie?

Te badania, które przeprowadziłeś wcześniej, powinny odpowiedzieć na wszystkie te pytania – i nie tylko. Na przykład wiek Twoich klientów podpowie Ci, które funkcje wprowadzić. Seniorzy mogą nie mieć takich samych możliwości technicznych jak Millenialsi, więc funkcje przeciągania lub przesuwania nie są idealne, jeśli projektujesz dla tej grupy docelowej.

5. Jasno komunikuj intencje CTA

Dodanie przycisku z napisem „kliknij tutaj” może sprawić, że będzie to wezwanie do działania, ale co, jeśli użytkownik nie rozumie, co to oznacza? Oczywiście nie klikną. To może dokonać zakupu, przenieść ich na stronę z większą zawartością, nawiązać z Tobą kontakt itp. Kto wie?

Za każdym razem, gdy wprowadzasz CTA, wyraź intencję tak jasno, jak to możliwe. Ludzie powinni wiedzieć, co się stanie za jednym kliknięciem. Powinni również być w stanie podjąć działania, gdy zostaną do tego przekonani, dlatego pojedyncze wezwanie do działania na końcu strony może nie być idealne – tak jak pojedyncze wezwanie do działania na górze jest złe, ponieważ ludzie muszą wracać do podejmij działanie.

Ostatnia wskazówka: ułatw naukę

O ile Twój interfejs nie ma celu dydaktycznego, nawigacja i nauka nie powinny być trudne. Ludzie lubią proste rzeczy. Gdy potrzebują informacji, chcą, aby były one przejrzyste i prosto przedstawione, aby nie było miejsca na błędy. Kiedy są gotowi do działania, nie chcą pozostawać w witrynie przez godzinę, odpowiadając na niekończące się pytania lub przeglądając różne strony.

Użytkownicy potrzebują przede wszystkim przejrzystego interfejsu. Dlatego, oprócz uwzględnienia wszystkich funkcji i elementów, musisz upewnić się, że interfejs jest prosty i przejrzysty, a jednocześnie upewnij się, że najlepsze praktyki projektowania interfejsu użytkownika.

Istnieje wiele źródeł i wskazówek dotyczących projektowania interfejsu użytkownika, których nauczysz się w miarę postępów. Najważniejsze – nie przestawaj nad tym pracować. Wymagania i potrzeby ludzi nieustannie się zmieniają.

Biografia autora:

Nadica Metuleva jest niezależną pisarką, której pasją jest tworzenie wysokiej jakości oryginalnych treści. Posiada tytuł magistra nauczania języka angielskiego oraz tytuł licencjata tłumacza. Dzięki 7-letniemu doświadczeniu w branży niezależnego pisania, Nadica stała się biegła w tworzeniu treści, które urzekają publiczność, napędzają rozwój i edukują. Możesz ją znaleźć na LinkedIn.