Tudo o que as marcas precisam saber sobre o metaverso

Durante a pandemia do COVID-19, a internet e as mídias sociais nos ajudaram a nos conectar com nossos colegas de trabalho, amigos e entes queridos em tempos de isolamento extremo.

Mas, nosso estilo de vida baseado na web não era perfeito. Embora você pudesse ver e conversar com as pessoas, as interações ainda pareciam distantes e impessoais. E, apesar de ter todos os aplicativos de entrega ao nosso alcance, ainda sentimos falta de sair, explorar o mundo e experimentar a vida ao máximo.

E, para um pequeno – mas crescente – grupo de pessoas, foi aí que surgiu o metaverso.

Embora os metaversos não sejam novidade, começamos a ouvir mais rumores do que nunca sobre mundos futuristas de realidade virtual que supostamente poderiam complementar ou expandir por conta própria. À medida que mais pessoas começaram a se aprofundar nos jogos online, nas mídias sociais e na compra de fones de ouvido e acessórios de VR, as oportunidades do metaverso ganharam ainda mais intriga.

Então, no final de 2021, Mark Zuckerberg chocou o mundo ao anunciar a mudança do nome de sua empresa de Facebook para Meta, acrescentando que isso representaria uma nova evolução das ofertas da empresa.

Logo depois, o primeiro metaverso do Meta, Horizon Worlds foi aberto para qualquer pessoa com um fone de ouvido Oculus ou Meta. Quase imediatamente, os fãs começaram a se referir a isso como “o metaverso”.

Mas há mais na história do metaverso e muitas coisas que você precisa saber antes mesmo de se perguntar: “Investir em um mundo moderno de VR é certo para minha marca?”

Neste post, mostrarei o que realmente é “o metaverso”, como você pode acessar todos os tipos de mundos virtuais e onde está o potencial da marca nesse espaço emergente.

O Meta possui o Metaverso?

Como o Facebook mudou seu nome para Meta e tem uma próspera plataforma de realidade virtual, você pode pensar que a empresa é dona do “metaverso”. Na realidade – e na realidade virtual – Meta possui um dos muitos metaversos. Embora o universo VR da Meta seja chamado de Meta Horizon Worlds e seja acessado através dos headsets Meta VR da empresa (formalmente intitulados Oculus), existem muitos outros metaversos que os primeiros usuários usam há anos.

O que acontece no Metaverso?

Para explicar o que acontece no metaverso, vamos mergulhar em alguns tipos de metaversos e explicar o que você ou sua marca podem fazer em cada um. Mas, antes de nos aprofundarmos, aqui estão algumas definições que você deve lembrar (e links para mais contexto, cortesia do HubSpot Blogs e nossos parceiros no The Hustle):

Termos do metaverso para conhecer

• NFT : O tão falado token não fungível é um token digital finito ou único, como arte digital, roupas de avatar ou objetos baseados em VR, que você pode adquirir ou participar. codificação, há um certificado dizendo que você possui ou possui propriedade no item. (E, sim. Há muito mais complexidade aqui do que uma definição rápida pode explicar.)
• NFT Real-Estate: Uma casa digital não fungível ou um pedaço de terra no metaverso que pode ser investido, vendido ou até alugado. Os compradores obtêm uma escritura ou certificado digital dizendo que são proprietários do imóvel.
• Blockchain : Um livro digital de transações, certificados e contratos.
• Criptomoeda : dinheiro digital que você pode investir, vender ou usar para comprar produtos online ou em um metaverso. Cada tipo de moeda digital tem valores diferentes. Exemplos populares incluem Bitcoin, Ether e Dogecoin.
• Código aberto: aberto a todos os usuários para edição e geralmente não controlado por uma marca ou entidade única. Metaversos de código aberto podem ser fundados por desenvolvedores que comercializam e fazem manutenção no mundo, mas podem não ter uma empresa óbvia que os possua – ou atendimento ao cliente quando algo der errado. No entanto, eles geralmente permitem muito mais liberdade aos usuários.

Agora que você tem essas definições rápidas, vamos dar uma olhada em alguns dos metaversos mais discutidos por aí.

3 Metaversos populares (e o que você pode fazer em cada um)

Embora existam muitos metaversos por aí, e adoraríamos falar sobre todos eles, concentrei este post nos três metaversos mais comentados hoje.

E, como muitos metaversos têm muitas oportunidades semelhantes para marcas, vou detalhar as oportunidades de marca (e mostrar exemplos delas) na seção a seguir.

Mundos Meta Horizonte

O universo da Meta pode ser acessado pelos headsets Meta vendidos pela empresa (que antes eram chamados de headsets Oculus). Embora esse universo só possa ser acessado por fones de ouvido no momento, Mark Zuckerberg já discutiu a tentativa de expandir a experiência para lentes de contato e até mesmo experiências holográficas a longo prazo. Embora esse metaverso seja potencialmente o mais conhecido pelos adotantes tardios e profissionais de marketing, é um dos mais novos metaversos importantes.

Depois de entrar no Horizon Worlds, você pode fazer quase tudo que todos os metaversos anteriores permitiam aos usuários, incluindo:

• Criando seu avatar ou semelhança virtual.
• Conversando com outras pessoas no mundo Meta Horizons.
• Jogando com outros usuários do Meta Horizons.
• Fazer perguntas a um representante de suporte do Meta (também no metaverso).
• Teletransportando-se para diferentes locais e experiências dentro do universo.
• Compre produtos digitais, como roupas virtuais, no Horizons Marketplace.

Duas coisas importantes que tornam o Horizon Worlds diferente de outros metaversos importantes que discutiremos abaixo são:

1. Que é centralizado, o que significa que tem um proprietário conhecido que regula e gerencia a plataforma. Quando você está em Horizon Worlds, você concorda com os termos de uso e deve seguir as regras ou poderá ser expulso. Enquanto isso, outros metaversos descentralizados têm regras, gerenciamento e regulamentos mínimos, pois geralmente têm criadores ou desenvolvedores iniciais, mas nenhum proprietário atual ou óbvio. De fato, para garantir que os usuários estejam se comportando e aprendendo a usar o espaço Horizon Worlds, os funcionários virtuais do Meta geralmente estão presentes em cada espaço público:
2. Você ainda não pode comprar terrenos ou monetizar sua marca no Horizon Worlds . Embora a Horizon Worlds ofereça um mercado geral, não há outras maneiras claras de gerar receita na plataforma. Enquanto isso, em outros metaversos que discutiremos abaixo, um dos principais objetivos dos usuários é comprar, vender ou monetizar imóveis virtuais.

A caixa de areia

O Sandbox é um dos metaversos de jogos descentralizados mais antigos. Criada por jogadores de todo o mundo, a plataforma ganhou o interesse de investidores de VR e NFT. Depois de entrar nesse metaverso, seu personagem pode comprar e construir em terrenos com criptomoedas chamadas MANA. A partir daí, você pode vender seu terreno, alugá-lo, conhecer pessoas, fazer conexões e até ser pago e comprar mais terrenos por meio de trabalhos na Sandbox - como arquiteto ou proprietário. Sandbox, que me lembra um universo LEGO extremo, é bem fácil de acessar e criar uma conta ao visitar seu site.

Por causa de sua idade e credibilidade no mundo da VR, Sandbox é o lar de muitos afluentes pioneiros que já possuem imóveis lá, incluindo grandes empresas de jogos como Attari e o rapper Snoop Dogg. Além disso, como os terrenos e o número de tokens SAND que serão criados no jogo são considerados “finitos”, o preço dos imóveis e tokens neste metaverso disparou nos últimos anos.

Fonte da imagem

Descentralização

Um dos metaversos mais populares que os early adopters exploraram e investiram é o Decentraland. Criada na Argentina pelos desenvolvedores Ari Meilich e Esteban Ordano, tem se destacado por suas vastas cidades e milhões de dólares em terrenos virtuais e imóveis NFT. De fato, uma simples pesquisa no Google revela que já existem várias agências imobiliárias virtuais especializadas na venda de terrenos NFT em Decentraland e outros metaversos.

Como o próprio título sugere, o Decentraland também é descentralizado, o que significa que não possui proprietário ou gerente específico e qualquer pessoa pode criar nesta plataforma virtual aberta. Ao contrário do Horizon Worlds, ele só pode ser acessado por computadores pessoais.

Muita informação a considerar e não sabe por onde começar? Abaixo está um gráfico de comparação para ajudar.

Gráfico de comparação do metaverso
Nome	Mundos Meta Horizonte	Decetraland	Caixa de areia
Anos ativos	Último de 1 ano	5 anos	10 anos
Número estimado de usuários	300 mil usuários reportados (usuários diários desconhecidos)	300 mil usuários relatados (18.000 usuários diários relatados)	1 milhão de usuários relatados (16.000 proprietários de terras relatados)
Proprietário	Meta	Descentralizado (sem proprietário conhecido)	Descentralizado (sem proprietário conhecido)
Disponibilidade	EUA e Canadá apenas para usuários com mais de 18 anos	Desconhecido, mas provavelmente global	Desconhecido, mas provavelmente global
Equipamento Necessário para Acesso	Um headset Meta ou Oculus VR	Vários fones de ouvido VR ou um computador pessoal	Vários fones de ouvido VR ou um computador pessoal
Custo de acesso	Acessado com um headset Oculus ou Meta (os preços variam)	Acesso gratuito, mas os usuários precisam de uma carteira digital com tokens chamados MANA e LAND para acessar a maioria das experiências.	Acesso gratuito, mas os usuários precisam de uma carteira digital com tokens chamados SAND para acessar a maioria das experiências.
Como dar a volta	Teletransporte	Você deve comprar um carro virtual ou dispositivo de teletransporte	Você deve comprar um carro virtual ou dispositivo de teletransporte
Oportunidades de jogos	Vários jogos gratuitos de equipe e individuais	Os usuários podem jogar e criar jogos que outros usuários podem jogar.	Os usuários podem jogar e criar jogos que outros usuários podem jogar.
Interações sociais com outros usuários	Sim	Sim	Sim
Compras de Arte/Produtos NFT	Ainda não.	Sim	Sim
NFT Imóveis	Ainda não.	Sim	Sim
Eventos virtuais	Sim	Sim	Sim
Atendimento ao cliente virtual disponível?	Sim	Não	Não
Conversão de criptomoedas e USD (em março de 2022)	Você não pode fazer compras em Horizon Worlds.	MANA (1 MANA = $ 2,69 USD)	AREIA (1 AREIA = $ 3,14 USD)
Preço do terreno	Você não pode comprar imóveis em Horizon Worlds.	Até o final de 2021, 1 terreno custava mais de 4.000 MANA ou US$ 15.000	Até o final de 2021, 1 terreno custava mais de 3.150 SAND ou $ 9900 USD

5 primeiras oportunidades para marcas no metaverso [+Exemplos]

Embora cada mundo virtual tenha experiências, ambientes e públicos-alvo ligeiramente diferentes associados a ele, muitos deles hospedam um punhado de oportunidades para marcas que desejam adotar estratégias de marketing emergentes. Aqui estão apenas algumas maneiras pelas quais as marcas podem aproveitar alguns dos metaversos que existem hoje:

1. Vendas Inbound e Networking

Hoje, muitos profissionais de marketing e representantes de vendas se encontram enviando mensagens, ampliando e enviando e-mails para clientes em potencial para informá-los sobre nosso produto ou serviço. E, raramente, podemos ir a um evento de networking ou reunião em que conversamos pessoalmente com clientes em potencial.

Agora, imagine fazer tudo isso – mas digitalmente com avatares. Em quase todos os metaversos, você pode explorar um lugar e conversar com outros usuários gratuitamente. Isso significa que, se você vender ou comercializar um produto B2C, poderá discutir casualmente o produto em uma conversa, como faria com qualquer outra pessoa com quem esteja fazendo networking, e depois informar aos usuários onde eles podem aprender mais. Embora você ainda não consiga enviá-los para uma experiência de marca, loja virtual ou fazer com que eles cliquem em um link para seu site ainda, você ainda pode espalhar a palavra para várias pessoas em um nível mais pessoal do que um e-mail sem sair do seu assento.

Se você trabalha no espaço de VR ou metaverso, também pode alavancar as vendas de uma maneira mais extrema vendendo itens NFT, como arte, imóveis ou carros virtuais. Embora pareça que muitos vendedores virtuais não registram transações e as publicam para o mundo ver, aqui está um vídeo de alguém comprando um carro de um vendedor de concessionária em um metaverso.

Se você está se perguntando: “Onde posso ir para garantir que estou falando com as pessoas certas?”, uma oportunidade é participar de eventos virtuais, que discutirei a seguir.

2. Eventos Virtuais

Enquanto eventos virtuais ainda estão sendo desenvolvidos para empresas em geral em Horizon Worlds, Decentraland, Sandbox e outros mundos virtuais hospedam muitos proprietários de terras que desejam alugar seu espaço virtual para eventos ou festas virtuais. Da mesma forma, algumas empresas e empreendedores também construíram seus próprios terrenos com o objetivo de usá-los para eventos como mostras de arte NFT, conferências ou encontros.

Se você puder executar, hospedar ou até mesmo patrocinar parte de um evento, poderá obter receita de criptografia ou reconhecimento de usuários interessados ​​no tópico, além de obter reconhecimento de seu produto ou serviço.

Por exemplo, aqui está um vídeo de um usuário do TikTok que participou de uma conferência Afro Tech em um metaverso.

Embora o INBOUND e o HubSpot ainda não tenham hospedado uma conferência em um metaverso, também estamos adotando a possibilidade de eventos virtuais criando uma plataforma semelhante para os participantes híbridos do INBOUND 2022. Se você deseja obter uma experiência de conferência virtual sem se comprometer com uma moeda ou plataforma digital metaverses, considere se inscrever em nosso evento.

Se você ainda não tem orçamento para criar eventos virtuais, ainda pode considerar participar, comprar um ingresso para um ou até mesmo falar em um. Enquanto estiver lá, você pode usá-lo como uma oportunidade de networking para conhecer outras pessoas em seu setor ou possíveis clientes em potencial que podem até comprar seu produto fora da RV.

3. Influenciador e marketing comunitário

Em qualquer metaverso, você poderia conversar com um punhado de pessoas ao mesmo tempo, enquanto mencionava casualmente seu produto ou até mesmo vestindo roupas NFT com seu logotipo. Você também pode pagar às pessoas que estão familiarizadas com o metaverso ou que vendem no metaverso para continuar divulgando sua marca ou serviços para você.

Mas, o marketing de influenciadores e da comunidade pode não parar por aí. Se você achar que seu metaverso tem um público de usuários interessados ​​em seu produto, serviço ou setor, você pode trabalhar para reuni-los – mesmo que não possa pagar ou descobrir como agendar um evento virtual.

Por exemplo, você pode organizar um encontro no terreno virtual da sua marca ou em um espaço do metaverso de acesso gratuito para quem deseja conversar sobre tópicos classificados para seu setor ou produto. E, enquanto estiver lá, você pode simplesmente abrir a porta para uma conversa casual. Ou, todos vocês podem participar de um jogo divertido e se relacionar, depois se conhecerem em um espaço menos ativo.

Você não apenas fará networking, mostrará credibilidade e divulgará seu produto, mas também criará um grupo de pessoas interessadas em seu setor, tópicos semelhantes ou sua marca.

4. Possuir locais de marca, jogos, moda de avatar e/ou lojas

Em muitos metaversos, incluindo Decentraland e Sandbox, marcas com um orçamento sólido podem comprar e marcar imóveis, como galerias de arte ou lojas onde você pode comprar produtos NFT. Embora o Meta Horizon Worlds ainda não permita essa oportunidade, sem dúvida será um recurso expandido eventualmente, mas pode ser mais estruturado do que mundos descentralizados que não têm proprietários ou regras.

Um exemplo de que uma marca que adotou o metaverso, VR e NFTs para gerar reconhecimento e receita de criptomoedas foi a Gucci, que patrocinou um “Gucci Garden” na plataforma Roblox. Ao entrar no Gucci Garden, um avatar VR pode caminhar até uma parede de produtos Gucci, selecionar roupas, acessórios ou bolsas que deseja comprar e comprá-los como um NFT.

Embora o Roblox caia mais em uma categoria de jogos do que em um metaverso completo, algo semelhante pode ser feito em Decentraland, Sandbox ou mesmo Horizon Worlds (se as marcas ganharem mais oportunidades de publicidade no futuro).

Outro exemplo mais experiencial é a perspectiva de lojas Welmart em Meta Horizon Worlds. Em 2021, o Walmart lançou uma demonstração de como eles imaginaram uma loja metaverse que ajuda as pessoas em VR a encomendar produtos físicos do Walmart que seriam enviados para seus endereços residenciais reais:

Embora a Horizon Worlds esteja apenas explorando como monetizar experiências para empresas, Decentraland e Sandbox, entre outros metaversos, têm lojas digitais (principalmente para comprar NFTs), concessionárias de carros e dispositivos de teletransporte, galerias de arte e locais de experiência de marca paga há anos.

5. Publicidade ou Patrocínio de Conteúdo Metaverse

Embora isso possa ser mais desafiador e um pouco mais arriscado em metaversos descentralizados, as marcas podem fornecer dinheiro a criadores, eventos, jogos, experiências, lojas e galerias para que seus produtos, logotipos ou NFTs sejam apresentados ou mencionados.

Uma maneira de começar pode ser pesquisando proprietários de terrenos NFT com histórico de publicidade, o que pode ser feito na web, bem como em VR. Um negócio que encontrei enquanto pesquisava para este artigo foi o NFT Plazas. A marca afirma possuir imóveis e praças NFT onde muitos avatares passam o tempo e projetam anúncios, códigos QR ou experiências digitais especiais em seus edifícios ou placas de praça.

Aqui está um carretel que destaca alguns de seus trabalhos na Decentraland:

Embora essa seja uma ótima maneira de divulgar sua marca se você não tiver os meios para construir seu próprio terreno virtual, o ideal é ter certeza de que sabe quem são os criadores no mundo real e não virtual , certifique-se de confiar neles, fique atento a fraudes e use rascunhos em papel ou contratos fáceis de entender sempre que puder.

Lembre-se, quando você está em um mundo descentralizado, nem sempre haverá um representante de atendimento ao cliente ou entidade legal para entrar em contato se você fornecer moedas para avatares que não podem ser encontrados posteriormente.

Você deve investir no metaverso?

Hoje, o público do metaverso ainda está crescendo, ainda há uma curva de aprendizado para os usuários e algumas marcas e públicos não poderão pagar investimentos no mundo virtual em um futuro próximo.

Mas é importante lembrar que o metaverso está recebendo o mesmo hype e ceticismo que as mídias sociais quando o MySpace e o Facebook começaram a ser lançados. Em um mundo onde a tecnologia está evoluindo e melhorando rapidamente, o que não é acessível a todos hoje será usado pela maioria das pessoas no futuro.

Se você é uma marca corporativa que pode correr riscos e explorar mundos virtuais emergentes, pode valer a pena considerar algumas das estratégias de marketing acima ou até mesmo criar uma força-tarefa para determinar se o metaverso é um investimento digno para você.

Para outras marcas, pode demorar um pouco até que você realmente precise começar a considerar as oportunidades do metaverso. Mas isso não significa que você deve limpá-lo completamente do seu radar de tendências emergentes. No próximo ano, algumas coisas podem realmente mudar o jogo para marcas no espaço VR, incluindo:

• Novos recursos do Meta Horizon Worlds. Toda vez que a Meta lança ou compra uma plataforma, seu próximo grande passo é descobrir como monetizar o conteúdo e criar ferramentas de marca para ele. Horizon Worlds não poderia ser diferente. E, como as plataformas Meta são uma fonte confiável de receita de anúncios e marcas há anos, espere ver as marcas reunindo-se aqui quando e se as ferramentas de monetização forem lançadas.

• Competição de metaversos: como as plataformas de mídia social, também há novos metaversos surgindo o tempo todo, e seus criadores (mesmo que não os conheçamos) querem que eles sejam superiores para atrair mais usuários. Isso pode criar uma competição no metaverso e esses mundos podem ver novos recursos destinados a atrair mais usuários e mais oportunidades de monetização para todos os tipos de marcas. Da mesma forma, grandes empresas especializadas em RV podem optar por não usar mundos descentralizados e seguir o exemplo da Meta desenvolvendo seus próprios mundos.
• Tecnologia mais acessível: atualmente, os usuários de RV devem ter uma conexão de internet incrivelmente forte e um computador, enquanto os usuários do Horizon Worlds devem ter um fone de ouvido Oculus ou Meta (a partir de US$ 300). Enquanto a maioria das pessoas ao redor do mundo pode acessar a internet, milhões ainda lutam para acessar altas velocidades que permitiriam a RV. Mas, à medida que a VR ganha mais interesse e vemos o lançamento de tecnologias como 5G e Web3 em muitas regiões globais, essas experiências podem exigir menos máquinas e menos recursos financeiros para acessar.

Em última análise, o metaverso é vasto, complexo e crescente. E embora façamos o nosso melhor para mantê-lo atualizado, você precisará pesquisar e entender sua persona para saber se investir tempo, dinheiro ou criptomoeda é certo para sua marca.

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