7 Best practice per la cadenza dell'email per migliori campagne di email marketing

C'è molto di più nelle campagne e-mail che scrivere una copia e premere invia.

Uno dei componenti più cruciali è la cadenza delle e-mail: il polso, il ritmo e il playbook di una campagna e-mail di successo. In altre parole, se riesci a inviare le e-mail giuste ai clienti giusti al momento giusto, puoi ottenere molto dai tuoi sforzi di marketing via e-mail.

Diamo un'occhiata più approfondita a cos'è una cadenza e-mail e stabiliamo i principi fondamentali per strutturarne una di successo.

Il successo di una campagna e-mail può dipendere dall'efficacia della sua cadenza.

Se la tua cadenza è troppo invadente, odiosa o priva di direzione, puoi perdere opportunità per guidare i lead attraverso i viaggi dei loro acquirenti. Se i potenziali clienti si sentono infastiditi o confusi da newsletter e promozioni costanti e irrilevanti, probabilmente non rimarranno in giro per ascoltare quello che hai da dire.

Frequenza dell'email marketing

In un recente sondaggio HubSpot Blogs su 300 esperti di marketing, un enorme 95% ha riferito che la propria strategia di email marketing è stata efficace nel 2021. Diamo un'occhiata a dove (e quando) stanno riscontrando successo.

Quando si tratta di frequenza, ecco alcune statistiche da sapere:

• Le e-mail inviate lunedì, martedì e mercoledì ottengono il maggior coinvolgimento.
• Le e-mail di marketing inviate dalle 9:00 alle 12:00 di martedì ottengono il maggior coinvolgimento, seguite da lunedì e mercoledì contemporaneamente.
• Il fine settimana è una zona morta per il coinvolgimento: venerdì, sabato e domenica hanno le percentuali di apertura e di clic più basse.

Un altro studio di Databox ha rilevato che il 33% degli esperti di marketing invia e-mail settimanali, mentre il 26% invia e-mail "più volte al mese". Inoltre, il 63% ha affermato di adeguare la frequenza di invio per gli abbonati meno coinvolti.

Naturalmente, alcuni esperti di marketing inviano e-mail più di una volta alla settimana, mentre altri ne inviano meno. Come vedrai più avanti, la frequenza delle email " giusta" non è una formula esatta. Invece, dipende dalla tua attività e dal tuo pubblico.

Ecco alcune best practice da adottare per garantire che la cadenza delle email della tua prossima campagna sia la migliore possibile.

1. Comprendi i tuoi obiettivi.

Cosa vuoi dalla cadenza della tua e-mail? Devi capire dove stai cercando di guidare i tuoi potenziali clienti e clienti. Stai cercando di migliorare il traffico verso il tuo blog? Promuovi le vendite di e-commerce? Pianificare le riunioni? Chiudere le offerte?

Una cadenza e-mail guida gli acquirenti dal punto A al punto B. Non puoi farlo se non hai idea di cosa sia il " punto B". Il tuo obiettivo finale determinerà la strategia dietro la tua cadenza. Se stai cercando di fare qualcosa come aumentare il traffico sul tuo blog, puoi perdere più iscritti di quanto faresti se stessi cercando di corteggiare un gruppo di contatti di vendita nella pianificazione di demo.

Se stai inviando e - mail esclusivamente per il gusto di inviare e-mail, la tua cadenza sarà senza scopo e casuale. Inoltre , sprecherai molto tempo e risorse in campagne e-mail che non vanno da nessuna parte.

2. Cerca di capire la mentalità di ogni cliente.

Il punto centrale di avere una cadenza di posta elettronica è affinare la messaggistica che risuonerà maggiormente con un cliente specifico in un determinato momento. Ciò significa una taglia unica, "butta tutto addosso a tutti", le e - mail impersonali non lo taglieranno. Devi inviare ai tuoi destinatari qualcosa di rilevante per chi sono come clienti. Ciò significa spesso capire dove si trovano nel percorso del loro acquirente.

Il percorso dell'acquirente è il processo che gli acquirenti attraversano per prendere coscienza, valutare e infine decidere di acquistare un nuovo prodotto o servizio. E ' diviso in tre fasi: Consapevolezza, Considerazione e Decisione.

Non puoi aspettarti di indirizzare gli acquirenti in tutte e tre le fasi con lo stesso messaggio e farlo registrare immediatamente con loro su tutta la linea. Fasi diverse - e livelli di coinvolgimento all'interno di quelle fasi - garantiscono messaggi diversi.

Inoltre, grazie alle meraviglie dell'automazione, è possibile coordinare questo tipo di strategia. Diversi tipi di software di automazione della posta elettronica e del marketing consentono di configurare l'infrastruttura adeguata per personalizzare il contenuto e la tempistica dell'e-mail in base al comportamento e agli interessi dei diversi lead.

3. Personalizza quando puoi.

Ripensa a tutte le email mirate che le aziende ti hanno inviato nel corso degli anni. Quanto sei stato propenso a fare clic su quelli indirizzati a "clienti stimati" o "a chi potrebbe interessare?" Non credo sia scandaloso presumere che la risposta sia " non spesso".

Perché i tuoi clienti dovrebbero essere diversi? Una cadenza di successo si basa sul fatto che i tuoi contatti facciano clic sulle tue e-mail e procedano nel percorso del loro acquirente. Se invii e -mail impersonali di massa, incrociando le dita e sperando per il meglio, i tuoi potenziali clienti potrebbero finire sospesi nel limbo dell'acquirente .

Fortunatamente, esiste una varietà di software di posta elettronica che ti consente di personalizzare le righe dell'oggetto e il contenuto della posta elettronica per soddisfare specifici contatti.

4. Non essere troppo timido.

Quando pianifichi una cadenza e-mail, non dovresti sbagliare troppo dicendo " Non voglio disturbarti". E ' facile diventare ansiosi di perdere contatti presentandosi come antipatici o invadenti, ma devi capire che c'è una differenza tra essere invadenti e professionalmente persistenti.

Stai perdendo opportunità di vendita se non invii e-mail in modo coerente. Una parte importante dell'email marketing è mantenere coinvolti potenziali clienti e clienti. Potresti diventare un ripensamento se un lead riceve un'email da te solo una volta ogni due mesi.

Le cadenze delle e-mail sono una questione di colpire strategicamente mentre il ferro è caldo. Non puoi farlo se sei troppo riluttante a colpire .

5. Non essere troppo aggressivo.

Anche se non dovresti essere troppo passivo, non vuoi essere eccessivamente aggressivo. C'è un film degli anni '80 chiamato Say Anything. Ha una scena iconica in cui il personaggio principale si trova fuori dalla finestra del suo interesse amoroso e le fa una serenata suonando a tutto volume una canzone chiamata "In Your Eyes" di Peter Gabriel da un boombox che tiene sopra la testa. Lei sviene per questo e se ne vanno insieme verso il tramonto su un tosaerba (... per qualche motivo).

E ' romantico e avvincente. Ma se lo facesse due volte al giorno, tutti i giorni, suonando simili canzoni rock degli anni '80 sul suo prato davanti a lei , se ne sarebbe cavata abbastanza rapidamente. Avrebbe dovuto portare il suo tosaerba e le cassette di Peter Gabriel da qualche altra parte.

Questo è essenzialmente com'è l'invio di e-mail troppo frequentemente con la tua cadenza. Se i tuoi contatti ricevono da te promemoria e promozioni quotidiane invadenti, annulleranno l' iscrizione alla tua mailing list.

6. Approfondisci la frequenza giusta per la tua attività.

Non c'è nessuna cifra magica quando si tratta di frequenza e - mail. Sta andando a variare da business a business. Potrebbe volerci del tempo per avere la giusta sensazione di quanto spesso dovresti inviare le tue e-mail.

Studiare le medie del tuo settore per la frequenza delle e-mail può fornire un solido punto di partenza. Un importante marchio di moda che invia regolarmente nuove promozioni e coupon probabilmente non avrà la stessa frequenza di posta elettronica di un'azienda SaaS B2B di medie dimensioni che cerca di organizzare incontri con i responsabili delle decisioni.

La frequenza delle e-mail non è una scienza esatta. Probabilmente ci vorranno alcuni tentativi ed errori prima di trovarne uno che si adatti meglio sia alla tua attività che agli interessi dei clienti.

7. Dai autonomia ai tuoi iscritti.

Dai sempre ai tuoi iscritti la possibilità di controllare la propria frequenza di posta elettronica. Dare loro questo tipo di autonomia può impedire loro di annullare l'iscrizione alla tua mailing list se la frequenza della tua posta elettronica sembra un po' eccessiva per loro. Includi un link per consentire loro di aggiornare le loro preferenze e-mail come meglio credono alla fine delle tue e-mail.

I clienti non si avvicinano sempre alle frequenze delle e-mail in modo assoluto. Anche se sono sopraffatti dal numero di email che stai inviando loro, potrebbero comunque voler continuare a sentirti. Dai loro la libertà di pompare i freni. Se non hanno la flessibilità per farlo , probabilmente ti interromperanno.

Dovresti sempre mettere il cliente al primo posto. I loro interessi personali hanno la precedenza su quella che potresti ritenere la tua cadenza di posta elettronica preferita.

Indietro da te

Trovare la cadenza di posta elettronica ideale potrebbe non accadere con la prima serie di e-mail automatizzate. Tuttavia, ci sono alcune azioni che puoi intraprendere per metterti nella posizione migliore per trovare quella che funziona meglio per la tua attività.

La tua priorità principale dovrebbe essere sempre quella dei tuoi potenziali clienti e degli interessi dei clienti. Cerca di capire da dove provengono, a che punto si trovano in termini di acquisto del tuo prodotto o servizio e cosa potrebbero volere da te e dalla tua attività, e soddisfa la cadenza della tua e-mail intorno a questo.