7 Praktik Terbaik Irama Email untuk Kampanye Pemasaran Email yang Lebih Baik

Ada lebih banyak kampanye email daripada menyusun beberapa salinan dan menekan kirim.

Salah satu komponen yang paling penting adalah irama email: denyut nadi, kecepatan, dan pedoman dari kampanye email yang sukses. Dengan kata lain, jika Anda bisa mendapatkan email yang tepat untuk pelanggan yang tepat pada waktu yang tepat, Anda bisa mendapatkan banyak jarak tempuh dari upaya pemasaran email Anda.

Mari selami lebih dalam tentang apa itu irama email dan tentukan prinsip-prinsip dasar penataan yang sukses.

Keberhasilan kampanye email dapat bergantung pada efektivitas iramanya.

Jika irama Anda terlalu mengganggu, menjengkelkan, atau tanpa arah, Anda bisa kehilangan kesempatan untuk memandu prospek melalui perjalanan pembeli mereka . Jika calon pelanggan merasa direcoki atau dibingungkan oleh buletin dan promosi yang konstan dan tidak relevan, mereka mungkin tidak akan bertahan untuk mendengarkan apa yang Anda katakan.

Frekuensi Pemasaran Email

Dalam survei HubSpot Blogs baru-baru ini terhadap 300 pemasar, 95% melaporkan bahwa strategi pemasaran email mereka efektif pada tahun 2021. Mari kita lihat di mana (dan kapan) mereka menemukan kesuksesan.

Dalam hal frekuensi, berikut adalah beberapa statistik yang perlu diketahui:

• Email yang dikirim pada hari Senin, Selasa, dan Rabu mendapatkan interaksi paling banyak.
• Email pemasaran yang dikirim dari pukul 9 pagi hingga 12 siang pada hari Selasa mengumpulkan keterlibatan paling banyak, diikuti oleh Senin dan Rabu pada waktu yang sama.
• Akhir pekan adalah zona mati untuk keterlibatan — Jumat, Sabtu, dan Minggu memiliki rasio buka dan klik-tayang terendah.

Studi lain oleh Databox menemukan bahwa 33% pemasar mengirim email mingguan, sementara 26% mengirim email "beberapa kali per bulan." Selain itu, 63% mengatakan mereka menyesuaikan frekuensi pengiriman mereka untuk pelanggan yang kurang terlibat.

Tentu saja, beberapa pemasar mengirim email lebih dari sekali seminggu, sementara yang lain mengirim lebih sedikit. Seperti yang akan Anda lihat nanti, frekuensi email yang "benar" bukanlah formula yang tepat. Sebaliknya, itu tergantung pada bisnis dan audiens Anda.

Berikut adalah beberapa praktik terbaik yang harus diterapkan untuk memastikan irama email kampanye Anda berikutnya adalah yang terbaik.

1. Pahami tujuan Anda.

Apa yang Anda inginkan dari irama email Anda? Anda perlu memahami di mana Anda mencoba untuk memimpin prospek dan pelanggan Anda. Apakah Anda ingin meningkatkan lalu lintas ke blog Anda? Mendorong penjualan e-niaga? Jadwalkan rapat? Tutup kesepakatan?

Irama email memandu pembeli dari titik A ke titik B. Anda tidak dapat melakukannya jika Anda tidak tahu apa itu "titik B". Tujuan akhir Anda akan menentukan strategi di balik irama Anda. Jika Anda mencoba melakukan sesuatu seperti meningkatkan lalu lintas ke blog Anda, Anda dapat kehilangan lebih banyak pelanggan daripada jika Anda mencoba untuk menarik sekelompok prospek penjualan ke dalam demo penjadwalan.

Jika Anda mengirim email semata-mata hanya untuk mengirim email, irama Anda akan menjadi tanpa tujuan dan serampangan. Plus, Anda akan membuang banyak waktu dan sumber daya untuk kampanye email yang tidak menghasilkan apa-apa.

2. Cobalah untuk memahami pola pikir setiap pelanggan.

Inti dari memiliki irama email adalah untuk mengasah pesan yang paling sesuai dengan pelanggan tertentu pada titik waktu tertentu. Itu berarti satu ukuran untuk semua, "lemparkan semuanya ke semua orang, " email impersonal tidak akan memotongnya. Anda perlu mengirimkan kepada penerima Anda sesuatu yang relevan dengan siapa mereka sebagai pelanggan. Itu sering berarti memahami di mana mereka berada dalam perjalanan pembeli mereka.

Perjalanan pembeli adalah proses yang dilalui pembeli untuk menyadari, mengevaluasi, dan akhirnya memutuskan untuk membeli produk atau layanan baru. Ini dibagi menjadi tiga tahap: Kesadaran, Pertimbangan, dan Keputusan.

Anda tidak dapat mengharapkan untuk menargetkan pembeli di ketiga tahap dengan pesan yang sama dan membuatnya segera mendaftar dengan mereka di seluruh papan. Tahapan yang berbeda — dan tingkat keterlibatan dalam tahapan tersebut — menjamin pesan yang berbeda.

Selain itu, melalui keajaiban otomatisasi, mengoordinasikan strategi semacam ini dimungkinkan. Beberapa jenis email dan perangkat lunak otomatisasi pemasaran memungkinkan Anda menyiapkan infrastruktur yang tepat untuk menyesuaikan konten email dan waktu agar sesuai dengan perilaku dan minat prospek yang berbeda.

3. Personalisasi bila Anda bisa.

Pikirkan kembali semua email yang ditargetkan perusahaan telah mengirim Anda selama bertahun-tahun. Seberapa besar kecenderungan Anda untuk mengeklik yang ditujukan kepada "pelanggan yang berharga", atau "kepada siapa yang berkepentingan?" Saya tidak berpikir itu keterlaluan untuk menganggap jawabannya adalah "tidak sering."

Mengapa pelanggan Anda berbeda? Irama yang sukses bergantung pada prospek Anda yang mengklik email Anda dan maju melalui perjalanan pembeli mereka . Jika Anda mengirim e-mail massal impersonal, menyilangkan jari, dan berharap yang terbaik, prospek Anda mungkin berakhir digantung di limbo pembeli .

Untungnya, ada berbagai perangkat lunak email yang memungkinkan Anda mempersonalisasi baris subjek dan konten email untuk memenuhi prospek tertentu.

4. Jangan terlalu malu.

Saat merencanakan irama email, Anda tidak boleh terlalu banyak salah pada sisi "Saya tidak ingin mengganggu Anda." Sangat mudah untuk mendapatkan kecemasan tentang kehilangan prospek dengan datang sebagai menjengkelkan atau mengganggu, tetapi Anda harus memahami ada perbedaan antara memaksa dan profesional gigih.

Anda kehilangan peluang penjualan jika Anda tidak mengirimkan email secara konsisten. Bagian besar dari pemasaran email adalah menjaga prospek dan pelanggan Anda tetap terlibat. Anda mungkin menjadi renungan jika seorang prospek hanya menerima email dari Anda setiap dua bulan sekali.

Irama email adalah masalah strategis mencolok sementara setrika panas . Anda tidak dapat melakukannya jika Anda terlalu enggan untuk menyerang sama sekali.

5. Jangan terlalu agresif.

Meskipun Anda tidak boleh terlalu pasif, Anda tidak boleh terlalu agresif. Ada film tahun 80-an berjudul Say Anything. Ini memiliki adegan ikonik di mana karakter utama berdiri di luar jendela kekasihnya dan menyenandungkannya dengan menyanyikan lagu berjudul " In Your Eyes" oleh Peter Gabriel dari boombox yang dipegangnya di atas kepalanya. Dia pingsan di atasnya, dan mereka pergi ke matahari terbenam bersama di mesin pemotong rumput (... untuk beberapa alasan).

Ini romantis dan menarik. Tapi, jika dia melakukannya dua kali sehari, setiap hari — memainkan lagu-lagu rock tahun 80-an yang serupa di halaman depan rumahnya — dia akan segera mengatasinya. Dia harus membawa mesin pemotong rumput dan kaset Peter Gabriel ke tempat lain.

Pada dasarnya seperti itulah mengirim email terlalu sering dalam irama Anda . Jika prospek Anda menerima pengingat dan promosi harian yang mengganggu dari Anda, mereka akan berhenti berlangganan dari milis Anda.

6. Asah frekuensi yang tepat untuk bisnis Anda.

Tidak ada angka ajaib dalam hal frekuensi email. Ini akan bervariasi dari bisnis ke bisnis. Mungkin perlu beberapa saat untuk memahami seberapa sering Anda harus mengirim email.

Mempelajari rata-rata industri Anda untuk frekuensi email dapat memberikan tempat yang solid untuk memulai. Merek fesyen terkemuka yang secara rutin mengirimkan promosi dan kupon baru mungkin tidak akan memiliki frekuensi email yang sama dengan perusahaan SaaS B2B menengah yang ingin mengatur pertemuan dengan pembuat keputusan.

Frekuensi email bukanlah ilmu pasti . Mungkin perlu beberapa kali percobaan dan kesalahan sebelum Anda menemukan yang paling sesuai dengan minat bisnis dan pelanggan Anda .

7. Berikan otonomi kepada pelanggan Anda.

Selalu berikan pelanggan Anda pilihan untuk mengontrol frekuensi email mereka sendiri. Memberi mereka otonomi semacam ini dapat mencegah mereka berhenti berlangganan dari milis Anda secara langsung jika frekuensi email Anda tampak terlalu berlebihan bagi mereka. Sertakan tautan untuk memungkinkan mereka memperbarui preferensi email mereka sesuai keinginan mereka di akhir email Anda.

Pelanggan tidak selalu mendekati frekuensi email secara absolut. Bahkan jika mereka kewalahan dengan banyaknya email yang Anda kirimkan, mereka mungkin masih ingin terus mendengar kabar dari Anda. Beri mereka kebebasan untuk mengerem. Jika mereka tidak memiliki fleksibilitas untuk melakukan itu , mereka mungkin akan memotong Anda.

Anda harus selalu mengutamakan pelanggan. Kepentingan pribadi mereka lebih diutamakan daripada apa yang mungkin Anda yakini sebagai irama email pilihan Anda.

Kembali kepada Anda

Menemukan irama email ideal Anda mungkin tidak terjadi dengan rangkaian email otomatis pertama Anda. Namun, ada tindakan tertentu yang dapat Anda ambil untuk menempatkan diri Anda pada posisi terbaik untuk menemukan yang paling sesuai untuk bisnis Anda.

Prioritas utama Anda harus selalu menjadi minat prospek dan pelanggan Anda . Cobalah untuk memahami dari mana mereka berasal, di mana mereka berdiri dalam hal membeli produk atau layanan Anda, dan apa yang mungkin mereka inginkan dari Anda dan bisnis Anda, dan memenuhi irama email Anda di sekitar itu.