Comment construire un plan d'affaires détaillé qui se démarque [modèle gratuit]

1. Page de couverture

Votre plan d'affaires doit être précédé d'une page de garde accrocheuse. Cela signifie inclure une image haute résolution du logo de votre entreprise, suivie du nom, de l'adresse et du numéro de téléphone de votre entreprise.

Étant donné que ce plan d'affaires changera probablement de mains et sera vu par plusieurs investisseurs, vous devez également fournir votre propre nom, votre rôle dans l'entreprise et votre adresse e-mail sur la page de couverture.

Au bas de cette page, vous pouvez également ajouter une déclaration de confidentialité pour vous protéger contre la divulgation de vos coordonnées professionnelles.

La déclaration peut se lire comme suit : « Ce document contient des informations confidentielles et exclusives créées par [le nom de votre entreprise]. En recevant ce document, vous vous engagez à garder son contenu confidentiel et ne pouvez le reproduire et/ou le partager qu'avec l'autorisation écrite expresse de [votre nom de société] .

N'oubliez pas de garder votre page de couverture simple et concise et de conserver les détails importants pour les autres sections.

Pourquoi c'est important : les premières impressions sont primordiales, et une page de couverture propre est le premier pas dans la bonne direction.

Exemple de page de couverture

2. Résumé analytique

Le résumé de votre plan d'affaires fournit un aperçu d'une à deux pages de votre entreprise et met en évidence les éléments les plus cruciaux de votre plan, tels que vos objectifs à court et à long terme.

Le résumé analytique est essentiellement une version résumée de l'ensemble de votre plan d'affaires, alors n'oubliez pas de garder cette section au point et de ne remplir que les informations essentielles.

En règle générale, cette brève section comprend :

• Un énoncé de mission.
• L'histoire et le modèle de leadership de l'entreprise.
• Un aperçu des avantages concurrentiels.
• Projections financières.
• Objectifs de l'entreprise.
• Une demande d'investisseurs potentiels.

Pourquoi c'est important : Le résumé analytique est connu comme la section décisive d'un plan d'affaires. Cela détermine si les investisseurs tournent ou non la page - il est donc indispensable de résumer efficacement votre entreprise et le problème qu'elle espère résoudre.

Considérez le résumé comme un argumentaire éclair écrit (avec plus de détails). Alors que votre plan d'affaires fournit les détails de fond, votre résumé décrit - dans un langage convaincant mais terre-à-terre - les points saillants de votre plan. S'il est trop vague, compliqué ou flou, vous devrez peut-être le supprimer et recommencer.

Exemple de résumé exécutif Introduction

"L'avenir s'annonce prometteur pour North Side Chicago, en particulier pour le quartier de Rock Hill. Un certain nombre de développements commerciaux et résidentiels haut de gamme sont en bonne voie, ainsi que deux nouveaux développements de condos dans les quartiers avoisinants.

Alors que l'achèvement de ces développements augmentera la population dans le quartier et stimulera l'économie, le quartier manque d'un restaurant haut de gamme où les résidents et les visiteurs peuvent déguster de la bonne nourriture et des boissons. Jay Street Lounge and Restaurant fournira un tel endroit.

3. Description de l'entreprise et de l'entreprise

Dans cette section, fournissez une description plus détaillée de ce qu'est votre entreprise et pourquoi elle existe.

L'essentiel de la rédaction de cette section doit porter sur l'objectif de votre entreprise - couvrir ce que l'entreprise vendra, identifier le marché cible et tracer la voie du succès.

Dans cette partie de votre plan d'affaires, vous pouvez également élaborer sur les éléments suivants :

• Énoncé de mission
• Valeurs fondamentales
• Equipe et structure organisationnelle

Pourquoi c'est important : les investisseurs recherchent de bonnes structures et équipes en plus de bonnes idées. Cette section donne un aperçu de la philosophie de votre entreprise. C'est l'occasion idéale de démarquer votre entreprise de la concurrence, comme l'expertise de votre équipe, votre culture de travail unique et votre avantage concurrentiel.

Exemple d'énoncé de valeurs/mission

« Le Jay Street Lounge and Restaurant sera le lieu de prédilection pour prendre un verre ou manger un morceau dans une atmosphère élégante et haut de gamme. La mission est d'être le restaurant leader de North Side, avec la meilleure nourriture savoureuse et le service de la plus haute qualité.

3. Gamme de produits et services

C'est ici que vous couvrirez la composition de la gamme de produits et/ou de services de votre entreprise. Vous devez fournir le nom de chaque produit ou service, son objectif et une description de son fonctionnement (le cas échéant). Si vous possédez des brevets, des droits d'auteur ou des marques de commerce, il est également essentiel d'inclure ces informations.

Ensuite, ajoutez de la couleur à votre stratégie de vente en décrivant votre modèle de tarification et les montants de majoration.

Si vous vendez des produits tangibles, vous devez également expliquer la production et les coûts, et comment vous vous attendez à ce que ces facteurs changent à mesure que vous évoluez.

Pourquoi c'est important : Cette section contient la vraie viande de votre plan d'affaires. Il prépare le terrain pour le problème que vous espérez résoudre, votre solution et la manière dont votre solution s'intègre sur le marché.

Il n'y a pas de formule unique pour cette section. Par exemple, un plan peut approfondir sa capacité à commercialiser de manière plus rentable que la concurrence, tandis qu'un autre plan se concentre sur ses produits clés et leurs caractéristiques et avantages uniques.

Quel que soit votre angle, il est essentiel de faire comprendre en quoi vos offres différeront de la concurrence.

Exemple d'offre de produit/service

« Le menu du Jay Street Lounge and Restaurant sera axé sur la cuisine marocaine. Les vedettes du menu (nos spécialités) sont les plats marocains, comme le zaalouk d'aubergine, le bastilla aux fruits de mer, le tajine et le ragoût de pois chiches. Pour ceux qui aiment les plats américains, il y aura également une variété d'options, des hamburgers et des pizzas au pain plat aux steaks grillés et aux salades.

La nourriture de Jay Street aura des prix premium pour correspondre à son atmosphère haut de gamme. Pendant les mois d'été, le restaurant disposera de sièges supplémentaires sur la terrasse où les clients pourront déguster un menu spécial d'été. Nous serons ouverts tous les jours de la semaine. »

4. Analyse du marché

La section d'analyse de marché est l'endroit où vous fournirez des détails sur le public auquel vous commercialisez votre entreprise. Cela devrait englober la taille de votre marché adressable total, les données démographiques et psychographiques de votre marché, ainsi que l'analyse de l'emplacement de l'espace d'exploitation de votre entreprise.

Il est utile de référencer votre documentation d'étude de marché dans cette section, comme une analyse des cinq forces de Porter ou une analyse SWOT (des modèles pour ceux-ci sont disponibles ici). Vous pouvez également les inclure dans votre annexe.

Si votre entreprise a déjà des buyer personas, vous devez également les inclure ici. Sinon, vous pouvez les créer dès maintenant à l'aide de l'outil Make My Persona.

Pourquoi c'est important : avoir un produit génial, c'est génial, mais ce n'est pas suffisant. Tout aussi important, il doit y avoir un marché pour cela.

Cette section vous permet d'approfondir votre marché, les segments que vous souhaitez cibler et pourquoi. Le « pourquoi » ici est important, car cibler le bon segment est essentiel pour le succès et la croissance de votre entreprise.

Il est facile de se perdre (ou d'être submergé) dans une mer de données sans fin. Pour votre plan d'affaires, affinez votre champ d'action en répondant aux questions suivantes :

• Quel est mon marché ? En d'autres termes, qui sont mes clients ?
• Quels segments du marché ai-je envie de cibler ?
• Quelle est la taille de mon marché cible ?
• Mon marché est-il susceptible de croître ?
• Comment puis-je augmenter ma part de marché au fil du temps ?

Exemple d'analyse de marché

«Le Jay Street Lounge and Restaurant ciblera les habitants qui vivent et travaillent dans le quartier de Rock Hill et dans la grande région de North Side Chicago. Nous ciblerons également les touristes qui affluent vers les nombreux attraits touristiques et collèges du côté nord.

Nous nous concentrerons spécifiquement sur les jeunes adultes d'âge moyen avec un revenu de 40 000 $ à 80 000 $ qui recherchent une expérience haut de gamme. La démographie générale de notre marché cible est constituée de femmes âgées de 20 à 50 ans.

Un menu maroco-américain unique et varié, ainsi que notre atmosphère haut de gamme unique, nous différencie des concurrents de la région. Jay Street se distinguera également par son engagement envers une nourriture, un service, un design et une atmosphère de haute qualité.

5. Plan de commercialisation

Contrairement à la section d'analyse de marché, votre section de plan marketing doit être une explication de l'approche tactique pour atteindre votre public cible susmentionné. Répertoriez vos canaux publicitaires, vos méthodes de marketing organique, vos messages, votre budget et toute tactique promotionnelle pertinente.

Si votre entreprise a un plan marketing bien étoffé, vous pouvez le joindre en annexe de votre plan d'affaires. Sinon, téléchargez ce modèle de plan marketing gratuit pour définir votre stratégie.

Pourquoi c'est important : Le marketing est ce qui met votre produit devant vos clients. Ce n'est pas seulement de la publicité, c'est un investissement dans votre entreprise.

Injecter de l'argent dans des canaux marketing aléatoires est une approche aléatoire, c'est pourquoi il est essentiel de faire le travail nécessaire pour créer un plan marketing solide.

Voici quelques bonnes nouvelles - à ce stade, vous devriez avoir une solide compréhension de votre marché cible. Maintenant, il est temps de déterminer comment vous allez les atteindre.

Exemple d'aperçu d'un plan de marketing

« Notre stratégie marketing se concentrera sur trois initiatives principales :

• Marketing des médias sociaux. Nous développerons et développerons notre suivi Facebook et Instagram grâce à des publicités ciblées sur les réseaux sociaux.
• Initiatives du site Web. Notre site Web attirera des visiteurs potentiels en offrant des menus mis à jour et un calendrier des événements.
• Événements promotionnels. Jay Street organisera une soirée thématique spéciale par semaine pour attirer de nouveaux clients.

6. Plan de vente

Peu importe si votre service des ventes est un bureau rempli de représentants au développement des affaires (BDR) ou une douzaine de magasins avec vos produits sur leurs tablettes.

Le fait est que tous les plans de vente sont différents, vous devez donc clairement décrire le vôtre ici. Les points de discussion courants incluent votre :

• Structure de l'équipe de vente et pourquoi cette structure a été choisie.
• Canaux de vente.
• Outils, logiciels et ressources de vente.
• Stratégie de prospection.
• Objectifs de vente et budget.

Comme pour votre plan de marketing, il peut être judicieux de joindre votre plan de vente terminé à l'annexe de votre plan d'affaires. Vous pouvez télécharger un modèle pour construire votre plan de vente ici.

Pourquoi c'est important : Entre autres choses, les investisseurs s'intéressent à l'évolutivité de votre entreprise - c'est pourquoi les stratégies de croissance sont un élément essentiel de votre plan d'affaires.

Votre plan de vente doit décrire votre plan pour attirer des clients, les fidéliser (le cas échéant) et, en fin de compte, développer votre entreprise. Assurez-vous de décrire ce que vous prévoyez de faire compte tenu de vos ressources existantes et des résultats que vous attendez de votre travail.

Exemple d'aperçu d'un plan de vente

« L'objectif le plus important est d'assurer le succès financier du Jay Street Lounge and Restaurant. Nous croyons que nous pouvons y parvenir en offrant une nourriture, des divertissements et un service excellents à nos clients.

Nous ne sommes pas une option de restauration à bas prix dans la région. Au lieu de cela, la nourriture aura des prix premium pour correspondre à sa sensation haut de gamme. La stratégie est de donner à Jay Street une perception d'élégance à travers sa nourriture, ses divertissements et son excellent service.

7. Notes légales

Vos investisseurs voudront peut-être connaître la structure juridique de votre entreprise, car cela pourrait avoir un impact direct sur le risque de leurs investissements. Par exemple, si vous recherchez des partenaires commerciaux pour s'engager dans un partenariat sans société ou LLC, cela signifie qu'ils pourraient être en jeu pour plus que leur investissement réel.

Étant donné que cette clarification est souvent nécessaire, expliquez si vous êtes et/ou envisagez de devenir un propriétaire unique, une société en nom collectif, une société par actions, une LLC ou autre.

Vous devez également décrire les mesures que vous avez prises (ou devrez prendre) pour opérer légalement. Cela comprend les licences, les permis, les enregistrements et les assurances.

La dernière chose que votre investisseur veut entendre après vous avoir envoyé un gros morceau de changement, c'est que vous opérez sans l'approbation appropriée du gouvernement local, de l'État ou fédéral.

Pourquoi c'est important : La dernière chose que votre investisseur veut entendre après vous avoir envoyé un gros morceau de changement, c'est que vous opérez sans l'approbation appropriée du gouvernement local, de l'État ou fédéral.

Exemple de notes légales

«Jay Street Lounge and Restaurant est à jour sur toutes les licences de restaurant et permis de santé. Notre raison sociale et notre logo sont des marques déposées, présentant la possibilité de nous développer localement.

8. Considérations financières

En fin de compte, les investisseurs veulent savoir deux choses :

• Quand ils récupéreront leur argent.
• Quand ils commenceront à voir des retours sur leur investissement initial.

Cela dit, soyez clair, calculé et convaincant dans cette section. Il doit couvrir :

• Les coûts de démarrage.
• Prévisions de ventes pour les prochains mois/trimestres.
• Analyse du seuil de rentabilité en termes de temps et d'argent.
• État prévisionnel des profits et pertes (P&L).

Les faits et les chiffres sont essentiels ici, alors soyez aussi précis que possible avec chaque élément de ligne et chaque projection. De plus, expliquez le « pourquoi » derrière chacune de ces sections.

Cependant, gardez à l'esprit que la surcharge d'informations est un risque, en particulier lorsqu'il s'agit de données. Donc, si vous avez des pages sur des pages de graphiques et de feuilles de calcul pour cette section, distillez-les en une page ou deux et incluez le reste des feuilles dans l'annexe. Cette section ne doit se concentrer que sur les points de données clés.

Pourquoi c'est important : L'un des aspects les plus importants pour devenir « prêt pour les investisseurs » est de connaître vos chiffres. Plus important encore, vous devez comprendre comment ces chiffres amélioreront votre entreprise.

Bien qu'il soit facile d'écrire un chiffre sur papier, il est plus important de comprendre (et de communiquer) pourquoi vous avez besoin de capital, où il va et que votre évaluation est logique.

Exemple de projections financières

"Sur la base de nos connaissances et de notre expérience dans le secteur de la restauration, nous avons établi des projections pour l'entreprise.

En partant d'une dépense de 400 000 $ la première année, nous prévoyons des ventes de 1 500 000 $ et 2 800 000 $ pour les deuxième et troisième années. Nous prévoyons de réaliser un bénéfice net de 15 % d'ici la troisième année.

9. Annexe

Un plan d'affaires détaillé et bien élaboré peut compter de 20 à 50 pages, certains atteignant même plus de 80.

Dans de nombreux cas, l'appendice est la section la plus longue. Pourquoi? Parce qu'il comprend le matériel de soutien mentionné dans les sections précédentes. Pour éviter de perturber le flux du plan d'affaires avec des visuels, des graphiques et des feuilles de calcul, les propriétaires d'entreprise les ajoutent généralement dans la dernière section, c'est-à-dire l'annexe.

Outre ce que nous avons déjà mentionné - plan marketing, plan de vente, budgets de service, documents financiers - vous pouvez également joindre les éléments suivants en annexe :

• Matériel promotionnel
• Données d'études de marché
• Documents de licence
• Actifs de marque
• Plans d'étage pour votre emplacement
• Maquettes de votre produit
• Rendus de votre espace de bureau ou conception d'emplacement

L'ajout de ces pièces à l'annexe enrichit la compréhension du lecteur de votre entreprise et prouve que vous avez mis le travail dans votre plan d'affaires sans détourner l'attention des points principaux tout au long du plan.

Pourquoi c'est important : Une annexe aide le lecteur à faire preuve de diligence raisonnable. Il contient tout ce dont ils ont besoin pour soutenir votre plan d'affaires.

Gardez à l'esprit, cependant, qu'une annexe n'est généralement nécessaire que si vous recherchez un financement ou cherchez à attirer des partenaires commerciaux.

Utilisez un modèle de plan d'affaires pour commencer

La rédaction d'un plan d'affaires ne devrait pas être un obstacle insurmontable au démarrage d'une entreprise. Malheureusement, pour trop de gens, c'est le cas.

C'est pourquoi nous vous recommandons d'utiliser notre modèle de plan d'affaires gratuit. Pré-rempli avec des invites de section détaillées pour tous les sujets de cet article de blog, nous sommes convaincus que ce modèle lancera votre plan d'affaires dans la bonne direction.

Note de l'éditeur : cet article a été initialement publié en juin 2017 et a été mis à jour pour plus d'exhaustivité.