3 façons de faire du World Wide Web votre avantage agressif
Publié: 2022-03-11L'avantage concurrentiel dans l'entreprise se présentera sous plusieurs formes, et votre entreprise a probablement mis en œuvre une gamme de tactiques pour en protéger quelques-uns.
Votre entreprise aurait pu concevoir un gain de premier arrivé sur ses rivaux en termes de coût, de capacités ou de fournisseur ou avoir l'avantage d'une popularité de fabricant puissante développée au-delà d'une longue période d'héritage.
Alors que de plus en plus d'entreprises migrent vers le cloud et que les entreprises et le commerce mondiaux deviennent la norme, garantir à vos prospects une expérience de travail authentique dans les deux sens devient un élément essentiel de l'organisation.
Les acheteurs n'attendront plus longtemps les pages Web progressives. En quelques secondes, les sites Web sont abandonnés et les adversaires fidélisent les entreprises et les marques. Les modèles sont l'extension de l'identité d'un individu.
Déterminer à quel point vos clients vous parviennent en ligne est un élément important de la gestion de l'expérience pratique du consommateur final - et de la mesure et de la gestion de la vitesse, de la sécurité, de l'accessibilité et de la disponibilité. C'est également la clé du succès et de la fidélisation des clients à l'ère en ligne.
Le respect des étapes est essentiel pour faire du net un avantage agressif pour votre organisation.
1. Gardez un œil sur et gérez le contenu en ligne
De nombreuses entreprises ont actuellement réduit leurs frais tout en améliorant la flexibilité, la fiabilité et l'échelle de leur infrastructure Internet en employant des sociétés de services cloud, des solutions d'expédition de contenu et des sociétés d'hébergement. C'est maintenant le commun. Le ciel est la limite pour l'expansion de l'industrie, la réduction du temps passé à l'industrie et l'augmentation des revenus. Même les plus petites entreprises utilisent encore des applications de gestion de données relativement sophistiquées pour gérer leurs données et leur connectivité sur Internet.
Néanmoins, combien de ces services ont une vue détaillée et précise de la vitesse et de la disponibilité de leurs données et informations sur Internet ? Et combien d'entreprises savent comment les latences, la qualité, les pannes ou les redirections affectent la capacité de leurs clients à accéder à leurs offres Internet ? Combien d'organisations placent leurs marques sur le net et espèrent ensuite la plus efficace ?
Chaque jour, il y a environ 3 000 pannes d'Internet dans le monde entier sur le World Wide Web.
Et bien que beaucoup soient quelque peu inoffensifs, les principales perturbations surviennent assez souvent. Cet été, vous-même avez observé une sélection de pannes de profil supérieures et d'échecs communautaires d'Apple Tunes, du FAI X, des fournisseurs d'accès Internet d'Amazon et de Netflix.
Vérifier les connexions Web de votre entreprise est la moitié de la difficulté à obtenir le contrôle pour rediriger et éviter les perturbations pour vos clients, c'est l'autre moitié qui vous donne le contrôle pour atténuer ces dangers, protéger les ventes de produits et l'assurance client. Nous devons encore augmenter la vitesse de la lumière alors que les données traversent le globe. Par conséquent, insérer vos articles à proximité de vos clients est la seule solution.
2. Produire la disponibilité et l'accessibilité
La capacité des consommateurs à obtenir et à avoir une efficacité totale sur n'importe quel marché souhaité ne peut être sous-estimée en tant qu'objectif commercial principal. La toute première action dans l'acquisition d'une disponibilité et d'une accessibilité robustes est d'être conscient de l'état continu de vos performances globales sur le Web dans les domaines essentiels.
Il y a des questions vitales à interroger pour établir la disponibilité. Mon support est-il disponible pour mes acheteurs ? Mes collaborateurs sont-ils capables de s'associer à mes services ? À quoi ressemble la recherche d'efficacité relationnelle parmi les entreprises cloud que j'ai choisies ? Mes CDN répondent-ils à mes besoins ? Quels sont mes seuls points d'échec ?
Les pannes de support dues à des problèmes de disponibilité peuvent être majeures. La dernière panne du cloud de Google, qui a duré environ deux heures, a été provoquée par un problème de programme intérieur lié au routage du trafic ciblé par son réseau numérique. Si votre entreprise utilisait un seul cloud et que vous ne surveilliez pas la disponibilité de l'ensemble du réseau, vous auriez subi cette panne et votre disponibilité aurait été affectée.
L'accessibilité de la même manière influence la capacité de vos clients à obtenir votre site Web et vos services. Dans quelle mesure êtes-vous accessible en vous concentrant sur les marchés proches de la planète ? Encore une fois, dans les cas où une entreprise commerciale utilise une seule instance cloud, une panne ou une panne aura un effet néfaste sur l'accessibilité - et sauf si votre entreprise commerciale vérifie votre accessibilité et atténue les pannes, vous êtes ouvert aux perturbations et ont de minuscules alternatives de réacheminement en cas de célébration perturbatrice.
En cas de panne, des méthodes intelligentes de disponibilité et d'accessibilité donneront à votre entreprise un avantage sur les adversaires en panne, offrant l'expérience utilisateur finale que vos prospects espèrent, stimulant les ventes et fidélisant la marque.
3. Optimiser les performances générales
Les services lents sont tout aussi négatifs que les temps d'arrêt. La prolifération internationale du Web à vitesse supérieure et le passage au mobile suggèrent que les attentes en matière de performances générales sont plus grandes que jamais. Amazon a récemment calculé qu'un ralentissement de la charge d'une page Web d'un seul seconde pourrait lui coûter 1,6 milliard de dollars de bénéfices chaque année. Même une grande entreprise Internet pourrait subir de lourdes pénalités pour les lacunes d'efficacité du Web.
La plupart des entreprises investissent dans des équipements fonctionnels, mais plusieurs cherchent à l'extérieur de leurs pare-feu pour comprendre comment l'Internet influence chaque connexion client individuelle. Par exemple, d'où vient le deuxième retard symbolique d'Amazon ? Beaucoup plus souvent qu'autrement, cela découle de l'efficacité nette. Que signifie nécessairement une efficacité optimisée ? En un mot, une vitesse plus élevée, la flexibilité du réseau et la capacité de prévoir et de se protéger contre les interruptions ont un effet sur votre entreprise.
Toute petite entreprise qui génère des revenus en ligne a le potentiel d'être une entreprise mondiale et devrait vraiment penser à l'équipement disponible pour faire de l'Internet un avantage concurrentiel. Les responsables informatiques efficaces comprennent qu'il y a de l'argent à économiser en atténuant les risques, mais aussi en exploitant la puissance du réseau mondial pour rationaliser l'efficacité et prendre des décisions en matière de cloud, de CDN et d'informations principalement basées sur la fonctionnalité - ou l'insuffisance de celle-ci - de ces entreprises.
La conscience est l'énergie électrique. Gardez un œil sur vos biens Internet et gérez-les pour obtenir les informations dont votre entreprise a besoin pour faire de l'Internet votre gain agressif.
Paul Heywood est directeur général et vice-président EMEA, Dyn .