รายละเอียด Mesh: ความหมายและวิธีที่สามารถช่วยพิสูจน์ภาคการค้าปลีกในอนาคต
เผยแพร่แล้ว: 2022-04-07
ในขณะที่พวกเราซื้อของทางเน็ตมากขึ้นเรื่อยๆ ภาคการค้าปลีกกำลังได้รับข้อมูลมากขึ้นเรื่อยๆ (เปิดในแท็บใหม่) บรรยากาศที่เข้มข้น ปีที่แล้ว ภาคการค้าปลีกมีความก้าวหน้ารายไตรมาสที่รวดเร็วที่สุดในสหราชอาณาจักร ช่วยให้องค์กรค้าปลีกได้รับข้อมูลเชิงลึกและการวิเคราะห์ที่เพิ่มขึ้น และยอดค้าปลีกรวมทั่วโลกเติบโตขึ้นกว่า 25% และด้วยกิจกรรมการค้นหาที่สำคัญเช่น Black Friday (เปิดใหม่) แท็บ) , Cyber Monday (เปิดในแท็บใหม่) และวันทำงานหลักที่นำไปสู่การจัดหาเว็บ (เปิดในแท็บใหม่) คลั่งไคล้สำหรับผู้คน
การเปลี่ยนไปใช้ร้านค้าปลีกออนไลน์ (เปิดในแท็บใหม่) หมายความว่าร้านค้าต้องอยู่ในฐานะที่จะได้รับและวิเคราะห์รายละเอียดสำหรับสิ่งที่ต้องทำทั่วทั้งองค์กร ตั้งแต่การทำการตลาดและการโฆษณา และการส่งเสริมการขาย ไปจนถึงการปรับขั้นตอนสินค้าคงคลังให้เหมาะสม
ปัญหาสำหรับผู้ค้าปลีกแต่ละรายคือ พวกเขาจะวางกลยุทธ์ ครอบครอง และวิเคราะห์ข้อมูลนี้ได้อย่างไร และด้วยความเร็วที่รวดเร็วเพื่อให้แน่ใจว่าการเคลื่อนไหวในทันที การเดินทางของลูกค้า (เปิดในแท็บใหม่) ในทุกสถานที่ติดต่อเป็นข้อมูลที่สำคัญในการรวบรวมการวิเคราะห์ที่ชาญฉลาดและรับรู้การทำงานของฟังก์ชันที่สำคัญเพื่อจ้างแนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อเท็จจริงในตลาดที่มีการแข่งขันสูง
ปัญหาความรู้ในธุรกิจค้าปลีก
วิธีการสั่งซื้อสินค้าของผู้คนมีความพิเศษกว่าเมื่อ 5 ปีที่แล้ว และด้วยเทคโนโลยีใหม่ที่ได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับแต่งเพิ่มเติมและทำให้ผู้บริโภคได้รับประสบการณ์การทำงานออนไลน์ได้ง่ายขึ้น ร้านค้าควรมีประสิทธิภาพและชาญฉลาดมากขึ้นด้วยข้อมูลของพวกเขาที่จะคงอยู่ในปัจจุบันและ ปรับขนาดองค์กรของพวกเขา
สัดส่วนของการค้าปลีกออนไลน์พุ่งสูงขึ้นเป็นประวัติการณ์ในช่วง 30 วันแรกของปี 2564 ที่ 35.2% และความคลั่งไคล้ยังคงดำเนินต่อไป ไม่ว่าจะเปิดร้านค้าชายหรือหญิงจำนวนมาก
ผู้บริโภคต้องการความเชี่ยวชาญเฉพาะตัวและปราศจากข้อผิดพลาดของลูกค้าผ่านความสามารถประเภทนี้ เช่น เบราว์เซอร์การวิจัย ความคิดเห็น คะแนน และรหัสโฆษณาที่มีราคาสมเหตุสมผล และในการซื้อสำหรับผู้ขายเพื่อให้ตรงกับความคาดหวังเหล่านี้ พวกเขาจำเป็นต้องใช้แนวทางความรู้ที่สามารถ รับและยึดการวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึก จากข้อมูลของ Deloitte 96% ของผู้ค้าในสหราชอาณาจักรและยุโรปชี้ให้เห็นว่าการจัดการความรู้เป็นสิ่งสำคัญสำหรับปี 2020 ที่จะปรับปรุงฟังก์ชันการตลาดทางอินเทอร์เน็ตของพวกเขา
ข้อจำกัดในการค้นหารายละเอียดสามารถขัดขวางความสำเร็จของผู้ค้าปลีกได้ เช่น โอกาสในการสอบถามปัญหา เช่น ค่าใช้จ่ายในการส่งคืน (สาเหตุ สินค้าบางประเภทที่มีการคืนสินค้าที่เหนือกว่า) หรือข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการละทิ้งบัตร ราคาละทิ้งรถเข็นปกติอยู่ที่ 69.57% ในธุรกิจค้าปลีก: และวิธีเดียวที่จะเอาชนะเปอร์เซ็นต์ที่มีนัยสำคัญนี้ได้ คือการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมของนักช้อป
ข้อมูลสำคัญที่ต้องทนทุกข์ทรมานคือการเปิดใช้งานการใช้ประโยชน์จากข้อเท็จจริงของผู้ซื้อนี้ แม้ว่าจะยังคงอยู่ตามกรอบการกำกับดูแลทั้งหมดเช่นระเบียบความปลอดภัยรายละเอียดทั่วไป (GDPR) ซัพพลายเออร์ต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลและละเอียดอ่อนของลูกค้าตามระเบียบข้อบังคับ ด้วยความโปร่งใสในการสื่อสารกับผู้บริโภคอย่างมีประสิทธิภาพเกี่ยวกับวิธีการจัดเก็บ ใช้ และเก็บรักษาข้อเท็จจริงของพวกเขาเพื่อเพิ่มความไว้วางใจและการอนุญาตเฉพาะบุคคล
เพิ่มและสร้างสรรค์ข้อมูลให้สูงสุดด้วย Knowledge Virtualization
การเข้าถึงและความพร้อมใช้งานของรายละเอียดในวงกว้างอาจเป็นสิ่งที่ท้าทายสำหรับองค์กรใดๆ โดยที่ความรู้โดยทั่วไปจะระบุไว้ในคลังข้อมูลที่สนับสนุนขั้นตอนของแอปพลิเคชันทางอินเทอร์เน็ต หรือต้องขอบคุณคลังข้อมูลทางประวัติศาสตร์ที่ออกแบบมาเพื่อความต้องการที่ไม่ต่อเนื่องซึ่งจะทำให้เกิดปัญหาคอขวดและสามารถทำได้ ความท้าทายในการได้รับการวิเคราะห์ข้อมูลที่ชัดเจนและสิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในองค์กรที่ดำเนินการช่วยเหลืออย่างเท่าเทียมกันทั้งอิฐและปูนและฟังก์ชั่นบนเน็ต
เนื่องจากปริมาณเงินของข้อมูลออนไลน์เพิ่มขึ้นและด้วยเหตุนี้เอง ทักษะในการค้นหาข้อมูลเชิงลึกของนักช้อปในเชิงลึก จึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องเลือกเทคนิคข้อมูลที่เน้นไปที่การขจัดผลกระทบของไซโลที่ไม่มีประสิทธิภาพและเน้นที่ความรู้แบบกระจายศูนย์สำหรับคนส่วนใหญ่ ความสามารถในการทำงานและประสิทธิภาพ
นี่คือจุดที่การจำลองเสมือนของข้อมูลสามารถสร้างผลกระทบที่ดีได้อย่างมาก และยิ่งไปกว่านั้นเมื่อเป็นส่วนหนึ่งของการนำกลยุทธ์ตามเครือข่ายความรู้มาใช้
ประโยชน์เพิ่มเติมของ Info Mesh
กลยุทธ์ Info Mesh สามารถสนับสนุนผู้ค้าที่ปรับเปลี่ยนเส้นทางของผู้ซื้อให้เป็นส่วนตัวแบบไฮเปอร์ และเพิ่มการวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึกผ่านระบบที่ส่งข้อมูล ข้อเท็จจริง Mesh กระจายอำนาจการบริหารข้อมูลและลดผลกระทบของไซโลและคอขวดโดยการจัดหากลุ่มต่างๆ ทั่วทั้งองค์กรที่ครอบครอง ควบคุม และเข้าถึงรายละเอียดส่วนบุคคล คุณลักษณะนี้จัดการการเข้าถึงและการอนุญาตข้อมูลเพื่อให้มั่นใจว่าการใช้งานยังคงอยู่ภายในขอบเขตการกำกับดูแล
ผู้ใช้ปลายทางสามารถสอบถามและข้อมูลการช่วยสำหรับการเข้าถึงสถานที่ที่ใช้งานได้ โดยไม่ต้องขนส่งไปที่ใด จึงสามารถบริหารจัดการและให้บริการได้ดียิ่งขึ้น เทคนิคที่ปราดเปรียวพิเศษนี้แปลตรงตัวเป็นข้อมูลเชิงลึกที่ค้นพบได้เพิ่มขึ้น การสร้างทางเลือกที่คล่องตัวยิ่งขึ้น และลดเวลาในการสร้างมูลค่าให้กับการลงทุนในโครงการที่เกี่ยวข้องกับข้อมูล
สำหรับผู้ค้า สิ่งสำคัญคือต้องรักษาแนวโน้มของภาคส่วนและการเปลี่ยนแปลงด้านกฎระเบียบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งภายในการอุปถัมภ์ของ GDPR โดยการขจัดอุปสรรคด้านไอทีส่วนกลางที่ไม่มีประสิทธิภาพ การเพิ่มขีดความสามารถให้กับทีมรายละเอียดและผลิตภัณฑ์ ธุรกิจสามารถปรับตัวได้เร็วขึ้นเพื่อให้ทันกับภาคส่วนและการเปลี่ยนแปลงด้านกฎระเบียบ โดยกำจัดตัวบล็อกที่ไม่มีประสิทธิภาพของไอทีส่วนกลาง Data Mesh ช่วยลดปัญหาคอขวดขององค์กร ลดความซับซ้อนในการเข้าถึง และกำจัดการเคลื่อนไหวที่ไม่จำเป็นของข้อเท็จจริง
ด้วยการซื้อทางอินเทอร์เน็ตให้เกิดประโยชน์สูงสุดโดยไม่แสดงอาการหยุดชะงัก ปริมาณข้อเท็จจริงในอุตสาหกรรมค้าปลีกยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากบริษัทต่างๆ ได้รับข้อมูลเชิงลึกและการวิเคราะห์ที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับปัจจัยแต่ละประการของการแต่งงานของผู้ซื้อในแต่ละจุดติดต่อ สถาปัตยกรรมแบบเมชปิดช่องว่างระหว่างธุรกรรมเหล่านี้และวิธีการตรวจสอบด้วยรายละเอียดการเป็นเจ้าของที่มอบให้กับทีมเฉพาะ ทำให้พวกเขาตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วและจริงจังโดยไม่จำเป็นต้องถ่ายโอนข้อมูล
วิธีซื้อสินค้าออนไลน์ของเราเปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก และในตลาดที่มีการแข่งขันสูง จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็ว ปรับตัว และเร่งความเร็วให้เข้ากับกลยุทธ์ผลักดันข้อเท็จจริงอันน่าประทับใจ
การนำ Details Mesh มาใช้สามารถปลดล็อกผลลัพธ์ที่ดีเพิ่มเติม มอบความเป็นอิสระที่ดีขึ้นและได้มาจากกลุ่มข้อมูล ด้วยข้อจำกัดที่เปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องและฟังก์ชันพิเศษและตามฤดูกาลมากขึ้น เช่น Black Friday การยอมรับที่เพิ่มขึ้นทุกๆ ปี ซัพพลายเออร์สามารถหลีกเลี่ยงความไร้ประสิทธิภาพของข้อมูลขององค์กร และเข้าถึงข้อมูลด้วยความโปร่งใสและความคล่องตัว
Andy Mott หัวหน้า EMEA สถาปัตยกรรมวิธีคู่สมรสและ Data Mesh Direct ที่ รายละเอียด Starburst (เปิดในแท็บใหม่ )