Detalii Mesh: ce înseamnă și cum poate ajuta sectorul de retail pe viitor
Publicat: 2022-04-07
Pe măsură ce mai mulți dintre noi fac cumpărături pe net, sectorul de retail devine o atmosferă din ce în ce mai bogată în informații (se deschide într-o filă nouă) . Anul trecut, sectorul comerțului cu amănuntul a fost cel mai rapid progres trimestrial din Marea Britanie, permițând întreprinderilor de vânzare cu amănuntul să obțină informații și analize sporite, iar vânzările brute cu amănuntul la nivel mondial au crescut cu mult mai mult de 25% și cu evenimente importante de căutare precum Black Friday (se deschide în nou fila) , Cyber Monday (se deschide într-o filă nouă) și Ziua de lucru cheie care duce la frenezii de achiziții pe web (se deschide într-o filă nouă) pentru oameni.
Această trecere la comerțul cu amănuntul pe net (se deschide într-o filă nouă) înseamnă că este esențial ca magazinele să fie în măsură să obțină și să analizeze detalii despre lucrurile de făcut în cadrul organizației lor, de la exerciții de marketing și publicitate și promoții până la etapele de optimizare a inventarului.
Problema pentru fiecare retailer este: cum pot să strategieze, să dețină și să analizeze aceste informații? Și totul cu o viteză rapidă pentru a asigura o mișcare imediată. Călătoria clientului (se deschide într-o filă nouă) la fiecare loc de contact este o posibilitate importantă de informații pentru a colecta analize perspicace și a recunoaște acțiunile funcționale cruciale pentru a angaja o abordare bazată pe fapte pe o piață extrem de competitivă.
Probleme de cunoștințe în afacerea cu amănuntul
Modul în care oamenii comandă mărfuri este radical unic decât acum 5 ani, iar noile tehnologii care devin concepute pentru a personaliza suplimentar și a simplifica experiența de lucru online a consumatorilor, magazinele ar trebui să fie mult mai eficiente și mai inteligente cu informațiile lor pentru a rămâne la zi și scala organizarea lor.
Proporția comerțului cu amănuntul online a crescut vertiginos până la un grad de istorie în perioada inițială de treizeci de zile din 2021, la 35,2%, iar nebunia continuă, indiferent de redeschiderea multor magazine de bărbați sau femei.
Consumatorii au nevoie de o expertiză a clienților hiperpersonalizată și fără greșeli prin capabilități de acest tip, cum ar fi browsere de cercetare mai inteligente, opinii, scoruri și coduri publicitare la prețuri competitive, iar pentru ca furnizorii să se potrivească și să gestioneze aceste așteptări, ei trebuie să implementeze abordări de cunoștințe care pot obțineți și profitați de analize și perspective. Potrivit Deloitte, 96% dintre comercianții din Marea Britanie și europeni subliniază că managementul cunoștințelor a fost o prioritate crucială pentru 2020 pentru a-și îmbunătăți funcționalitățile de marketing pe internet.
Constrângerile privind interogarea detaliilor pot împiedica realizările comercianților cu amănuntul, de exemplu, potențialul de a interoga dificultăți precum costurile de returnare (cauza, anumite tipuri de mărfuri cu un randament superior) sau informații despre abandonul cardurilor. Prețul normal de abandonare a coșului este de 69,57% în afacerile cu amănuntul: și doar o modalitate de a cuceri acest procent semnificativ este să captezi și să analizezi informațiile comportamentale ale cumpărătorilor.
O poziție crucială care suferă de date este să permită exploatarea faptelor acestui cumpărător, chiar dacă rămân în totalitate în conformitate cu cadrele de reglementare, cum ar fi Regulamentul de siguranță pentru detalii comune (GDPR). Furnizorii trebuie să se asigure că stochează datele cu adevărat personalizate și delicate ale clienților în conformitate cu reglementările, cu transparență comunicată în mod eficient consumatorilor cu privire la modul în care datele lor sunt stocate, utilizate și păstrate pentru a maximiza încrederea și permisiunile anumitor persoane.
Maximizarea și inovarea informațiilor cu virtualizarea cunoștințelor
Accesibilitatea și disponibilitatea detaliilor la scară poate fi o provocare pentru orice organizație, cu cunoștințe identificate în general în silozurile de informații care sprijină procedura de aplicații pe internet sau doar datorită depozitelor de fapte istorice concepute pentru nevoi discrete, care vor cauza blocaje și o pot face. este o provocare pentru a obține informații analitice aparente, iar acest lucru este deosebit de acut în organizațiile care operează ajută la fel de bine cărămizi și mortar și pe funcții de rețea.
Pe măsură ce suma de bani din faptele online crește și, din acest motiv, abilitatea de a obține informații mai aprofundate despre cumpărători, este esențial să alegeți o tehnică de informare care să fie centrată pe eliminarea efectelor silozurilor ineficiente și concentrată pe cunoștințe descentralizate pentru majoritatea. operabilitate si eficienta.
Acesta este locul în care virtualizarea informațiilor poate avea un impact semnificativ semnificativ și cu atât mai mult atunci când face parte din adoptarea unei strategii bazate pe rețea de cunoștințe.
Beneficii adăugate ale Info Mesh
O strategie Info Mesh îi poate ajuta pe furnizori să-și personalizeze hiperpersonalizarea călătoriei cumpărătorului și să îmbogățească analizele și informațiile prin intermediul unui sistem de date. Facts Mesh descentralizează administrarea informațiilor și atenuează impactul silozurilor și blocajelor, furnizând grupurilor din întreaga organizație posesia, reglementarea și accesibilitatea la detaliile lor individuale, aceasta caracteristică gestionarea accesibilității și autorizarea la informații pentru a se asigura că utilizarea acesteia rămâne bine în limitele reglementărilor.
Utilizatorii finali pot pune la îndoială și accesa datele la locul în care trăiesc, fără a fi nevoiți să le transporte oriunde, obținând abilități mai bune de administrare și de servire. Această tehnică extra-agilă se traduce direct în perspective descoperite sporite, generarea de alegeri mai agile și reducerea timpului de rentabilitate al investiției în inițiative asociate informațiilor.
Pentru comercianți, acest lucru este important să țină pasul cu tendințele sectorului și cu schimbările de reglementare, în special în cadrul GDPR, prin eliminarea barierelor ineficiente ale IT-ului central. Prin împuternicirea echipelor de detalii și de produse, companiile se pot adapta mai rapid pentru a ține pasul cu schimbările sectorului și ale reglementărilor, eliminând blocanții ineficienți ai IT-ului central. Data Mesh reduce blocajele organizaționale, simplificând accesibilitatea și eradicând mișcarea inutilă a faptelor.
Având în vedere că achizițiile de pe internet nu prezintă simptome de oprire, volumele de fapte din industria de retail continuă să crească pe măsură ce companiile obțin informații și analize sporite asupra fiecărui factor al căsătoriei cumpărătorilor la fiecare punct de contact. Arhitectura Details Mesh reduce decalajul dintre aceste tranzacții și metoda de examinare, cu dreptul de proprietate asupra detaliilor acordate unor echipe de persoane, făcându-le posibil să facă alegeri rapide și serioase, fără a fi nevoie de transfer de date.
Modul în care facem cumpărături online s-a transformat drastic și, într-o piață hiper-agresivă, este esențial pentru mișcarea rapidă, adaptarea și accelerarea la strategii de fapte impresionante.
Adoptarea Details Mesh poate debloca alte rezultate bune, oferind o mai bună independență și obținerea de grupuri de informații. Cu restricțiile care se transformă constant și cu funcții suplimentare și mai sezoniere, cum ar fi Vinerea Neagră, care cresc în acceptare aproape în fiecare an, furnizorii pot ocoli ineficiența informațiilor organizaționale și pot accesa informațiile cu transparență și agilitate.
Andy Mott, șeful EMEA al Arhitectura metodelor soților și rețeaua de date direct la Starburst Detalii (se deschide într-o filă nouă) .