تفاصيل شبكة: ما الذي تدل عليه وكيف يمكن أن تساعد مستقبلاً في قطاع البيع بالتجزئة
نشرت: 2022-04-07
كإضافات وكثير منا يتسوق على الشبكة ، فإن قطاع البيع بالتجزئة أصبح يتمتع بمزيد من المعلومات (يفتح في علامة تبويب جديدة) بأجواء غنية. في العام الماضي جدًا ، كان قطاع التجزئة المحترف أسرع تقدم ربع سنوي في المملكة المتحدة ، مما سمح لمؤسسات البيع بالتجزئة بالحصول على رؤى وتحليلات متزايدة ونما إجمالي مبيعات التجزئة في جميع أنحاء العالم بأكثر من 25 ٪ ، ومع أحداث البحث المهمة مثل الجمعة السوداء (يفتح في جديد علامة التبويب) و Cyber Monday (يفتح في علامة تبويب جديدة) ويوم العمل الرئيسي المؤدي إلى عمليات الشراء عبر الويب (يفتح في علامة تبويب جديدة) للناس.
يشير هذا التحول إلى البيع بالتجزئة على الإنترنت (يفتح في علامة تبويب جديدة) إلى أنه من الأهمية بمكان أن تكون المتاجر في وضع يمكنها من الحصول على التفاصيل وتحليلها للأشياء التي يجب القيام بها في جميع أنحاء مؤسستهم ، من ممارسة التسويق والإعلان والعروض الترويجية إلى تحسين مراحل المخزون.
تكمن مشكلة كل بائع تجزئة في: كيف يمكنه وضع استراتيجية لهذه المعلومات وامتلاكها وتحليلها؟ وكل ذلك بسرعة فائقة لضمان الحركة الفورية. رحلة العميل (تفتح في علامة تبويب جديدة) في كل مكان اتصال فردي هي إمكانية معلومات مهمة لجمع التحليلات الثاقبة والتعرف على الإجراءات الوظيفية الحاسمة لتوظيف نهج قائم على الحقائق في سوق شديد التنافسية.
مشاكل المعرفة في تجارة التجزئة
تعد الطريقة التي يطلب بها الأشخاص البضائع فريدة بشكل جذري مقارنة بما كانت عليه قبل 5 سنوات ، ومع تصميم التقنيات الجديدة لإضفاء المزيد من التخصيص والتبسيط على تجربة عمل المستهلكين عبر الإنترنت ، يجب أن تكون المتاجر أكثر كفاءة وأكثر ذكاءً فيما يتعلق بمعلوماتهم للبقاء على اطلاع دائم و توسيع نطاق منظمتهم.
ارتفعت نسبة البيع بالتجزئة عبر الإنترنت إلى درجة تاريخية في فترة الثلاثين يومًا الأولى من عام 2021 عند 35.2 ٪ ، واستمر الجنون ، بغض النظر عن الكثير من إعادة فتح متاجر الرجال أو النساء.
يحتاج المستهلكون إلى خبرة عملاء فائقة التخصيص وخالية من الأخطاء من خلال إمكانات هذه الأنواع من متصفحات البحث الأكثر ذكاءً والآراء والنتائج وأكواد الإعلان ذات الأسعار التنافسية ، وفي الشراء للبائعين لمطابقة هذه التوقعات والتعامل معها ، يحتاجون إلى تنفيذ مناهج المعرفة التي يمكنها الحصول على التحليلات والأفكار والاستفادة منها. وفقًا لشركة Deloitte ، أشار 96٪ من التجار في المملكة المتحدة وأوروبا إلى أن إدارة المعرفة كانت أولوية حاسمة لعام 2020 لتحسين وظائف التسويق عبر الإنترنت.
يمكن أن تعيق قيود الاستعلام عن التفاصيل إنجازات تجار التجزئة ، على سبيل المثال ، إمكانية الاستعلام عن صعوبات مثل تكاليف الإرجاع (السبب ، سلالات معينة من البضائع ذات عائد أعلى) أو رؤى التخلي عن البطاقة. يبلغ سعر التخلي عن سلة التسوق العادي 69.57٪ في تجارة التجزئة: وطريقة واحدة فقط للتغلب على هذه النسبة المئوية الكبيرة ، هي التقاط المعلومات السلوكية للمتسوق وتحليلها.
يُمكِّن موقف معاناة البيانات الحاسمة من استغلال حقائق المشتري هذه على الرغم من بقائها متوافقة تمامًا مع الأطر التنظيمية مثل هذه الأنواع مثل لائحة سلامة التفاصيل المشتركة (GDPR). يجب على الموردين التأكد من أنهم يقومون بتخزين بيانات العميل الشخصية والحساسة حقًا وفقًا للوائح ، مع شفافية التواصل الفعال مع المستهلكين حول كيفية تخزين الحقائق الخاصة بهم واستخدامها والاحتفاظ بها لزيادة الثقة وأذونات شخص معين.
تعظيم وابتكار المعلومات باستخدام افتراضية المعرفة
يمكن أن يمثل الوصول إلى التفاصيل وتوافرها على نطاق واسع تحديًا لأي منظمة ، مع المعرفة المحددة بشكل عام في صوامع المعلومات التي تدعم الإجراء على تطبيقات الإنترنت أو فقط بفضل مستودعات الحقائق التاريخية المصممة للاحتياجات المنفصلة ، والتي ستسبب اختناقات ويمكن أن تجعلها يمثل تحديًا للحصول على تحليلات معلومات واضحة وهذا أمر حاد بشكل خاص في المنظمات التي تعمل بالمساعدة على قدم المساواة في الطوب وقذائف الهاون وعلى وظائف الشبكة.
نظرًا لأن مقدار الأموال من الحقائق عبر الإنترنت يعزز ، ولهذا السبب ، فإن المهارة لاكتساب المزيد من الرؤى المتعمقة للمتسوقين ، فمن الأهمية بمكان اختيار تقنية المعلومات التي تركز على إزالة تأثير الصوامع غير الفعالة والتركيز على المعرفة اللامركزية لمعظم قابلية التشغيل والكفاءة.
هذا هو المكان الذي يمكن أن يكون للافتراضية من خلال المعلومات تأثير جيد كبير ، وحتى أكثر من ذلك بكثير عندما تكون جزءًا من تبني استراتيجية قائمة على شبكة المعرفة.
الفوائد المضافة لـ Info Mesh
يمكن أن تدعم إستراتيجية Info Mesh البائعين بإضفاء الطابع الشخصي على رحلة المشتري وإثراء التحليلات والرؤى عبر نظام دفع البيانات. تقوم شركة Facts Mesh بإضفاء اللامركزية على إدارة المعلومات وتخفيف آثار الصوامع والاختناقات من خلال تزويد المجموعات طوال فترة امتلاك المؤسسة وتنظيمها وإمكانية الوصول إلى تفاصيلها الفردية ، وهذه الميزات تدير إمكانية الوصول والتفويض إلى المعلومات لضمان بقاء استخدامها جيدًا داخل الحدود التنظيمية.
يمكن للمستخدمين النهائيين التساؤل عن البيانات وإمكانية الوصول إليها في المكان الذي تعيش فيه دون الحاجة إلى نقلها في أي مكان ، والحصول على قدرات إدارة وخدمة أفضل. تُترجم هذه التقنية الرشيقة الإضافية مباشرة إلى رؤى متزايدة قابلة للاكتشاف ، وتوليد خيارات أكثر مرونة ، وتقليل الوقت المستغرق في قيمة الاستثمار في المبادرات المرتبطة بالمعلومات.
بالنسبة للتجار ، من المهم مواكبة اتجاهات القطاع والتغييرات التنظيمية ، لا سيما داخل رعاية اللائحة العامة لحماية البيانات ، عن طريق إزالة الحواجز غير الفعالة لتكنولوجيا المعلومات المركزية. من خلال تمكين فرق التفاصيل والمنتجات ، يمكن للشركات التكيف بشكل أسرع لمواكبة التغييرات القطاعية والتنظيمية من خلال التخلص من الحواجز غير الفعالة لتكنولوجيا المعلومات المركزية. تعمل شبكة البيانات على تقليل الاختناقات التنظيمية وتبسيط إمكانية الوصول والقضاء على الحركة غير الضرورية للحقائق.
مع تعظيم الشراء عبر الإنترنت الذي لا يظهر أي أعراض للتوقف ، تستمر أحجام الحقائق في صناعة البيع بالتجزئة في الزيادة حيث تكتسب الشركات رؤى وتحليلات متزايدة حول كل عامل من عوامل زواج المشتري في كل نقطة اتصال. تفاصيل بنية الشبكة المعشقة تسد الفجوة بين هذه المعاملات وطريقة الفحص مع ملكية التفاصيل الممنوحة لفرق شخص معين ، مما يتيح لهم اتخاذ خيارات سريعة وجادة دون الحاجة إلى نقل البيانات.
لقد تغيرت الطريقة التي نتسوق بها عبر الإنترنت بشكل جذري ، وفي سوق شديد العدوانية ، يعد هذا أمرًا حاسمًا للحركة السريعة والتكيف والتسريع مع استراتيجيات دفع الحقائق المثيرة للإعجاب.
اعتماد تفاصيل شبكة يمكن أن تفتح المزيد من النتائج الجيدة ، ومنح استقلالية أفضل والحصول على مجموعات المعلومات. مع القيود التي تتغير باستمرار والمزيد من الوظائف الموسمية ، مثل الجمعة السوداء ، التي تتصاعد في القبول كل عام تقريبًا ، يمكن للموردين تجاوز عدم كفاءة المعلومات التنظيمية والوصول إلى المعلومات بشفافية وسرعة.
آندي موت ، رئيس قسم هندسة الطرق الزوجية وشبكة البيانات في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا في Starburst Details (يفتح في علامة تبويب جديدة) .