詳細信息 Mesh:它的含義以及它如何幫助面向未來的零售業
已發表: 2022-04-07隨著越來越多的人在網上購物,零售業正變得越來越信息豐富(在新標籤中打開) 。 去年,零售業在英國實現了最快的季度增長,使零售企業獲得了更多的洞察力和分析,全球零售總額增長了 25% 以上,以及黑色星期五等重要搜索活動(opens in new標籤) 、網絡星期一(在新標籤中打開)和關鍵工作日導致人們在網上採購(在新標籤中打開)狂熱。
這種向網上零售的轉變(在新標籤中打開)意味著商店必須能夠獲取和分析整個組織中要做的事情的詳細信息,從營銷和廣告活動和促銷到優化庫存階段。
每個零售商面臨的問題是:他們如何制定、擁有和分析這些信息? 並以快速的速度確保立即運動。 每個聯繫地點的客戶旅程(在新選項卡中打開)是一個重要的信息可能性,可以收集有洞察力的分析並識別關鍵功能操作,以便在競爭激烈的市場中採用事實驅動的方法。
零售業的知識問題
與 5 年前相比,人們訂購商品的方式完全不同,而且隨著新技術的設計旨在進一步個性化和簡化消費者的在線工作體驗,商店應該更高效、更智能地提供信息以保持最新和擴大他們的組織。
在線零售的比例在 2021 年最初的 35 天期間飆升至歷史水平,達到 35.2%,而且這種熱潮仍在繼續,不管很多男女商店重新開業。
消費者需要通過更智能的研究瀏覽器、意見、分數和價格具有競爭力的廣告代碼等功能獲得超個性化和完美的客戶專業知識,並且在購買供應商以匹配和處理這些期望時,他們需要實施能夠獲取並抓住分析和見解。 據德勤稱,96% 的英國和歐洲商家指出,知識管理是 2020 年改善其互聯網營銷功能的關鍵優先事項。
細節查詢約束可能會阻礙零售商的成就,例如,查詢困難的可能性,如退貨成本(原因,某些商品品種具有較高的回報)或卡放棄洞察力。 在零售業務中,正常的購物車放棄率是 69.57%:要征服這一顯著比例,唯一的方法就是捕獲和分析購物者行為信息。
即使完全符合通用細節安全法規 (GDPR) 等監管框架,一個關鍵的數據受苦位置是能夠利用該買方事實。 供應商必須確保他們按照法規存儲客戶真正個性化和敏感的數據,並以透明的方式與消費者有效地溝通他們的事實如何存儲、使用和保留,以最大限度地提高信任和特定個人權限。

通過知識虛擬化最大化和創新信息
大規模細節的可訪問性和可用性對於任何組織來說都是一個挑戰,因為信息孤島中通常確定的知識支持互聯網應用程序的過程,或者僅歸功於為離散需求而設計的歷史事實倉庫,這將導致瓶頸並可能導致獲得明顯的信息分析具有挑戰性,這在同樣運營實體和網絡功能的組織中尤為突出。
隨著在線事實數量的增加以及因此獲得更深入的購物者洞察力的技能,選擇一種以消除低效孤島的影響為中心並專注於分散知識的信息技術對於大多數人來說至關重要可操作性和效率。
這就是信息虛擬化可以產生顯著良好影響的地方,當它是採用基於知識網格的策略的一部分時更是如此。
信息網格的附加好處
信息網格策略可以支持供應商通過數據推送系統對買家旅程進行超個性化並豐富分析和洞察力。 Facts Mesh 分散了信息管理,並通過為整個組織中的團隊提供對其個人詳細信息的擁有、管理和訪問來減輕孤島和瓶頸的影響,該功能管理信息的可訪問性和授權,以確保其使用保持在監管範圍內。
最終用戶無需將數據傳輸到任何地方即可質疑和訪問數據,從而獲得更好的管理和服務能力。 這種額外的敏捷技術直接轉化為更多的可發現洞察力、更敏捷的選擇生成以及縮短信息相關計劃投資的價值實現時間。
對於商家而言,通過消除中央 IT 的低效障礙,這對於跟上行業趨勢和監管變化非常重要,尤其是在 GDPR 的支持下。 通過授權細節和產品團隊,企業可以通過消除中央 IT 的低效障礙,更快地適應行業和監管變化。 數據網格減少了組織瓶頸,簡化了可訪問性並消除了不必要的事實運動。
隨著互聯網購物的最大化並沒有停止的跡象,隨著公司在每個接觸點對買方婚姻的每個因素獲得更多的見解和分析,零售行業的事實數量繼續增加。 Details Mesh 架構縮小了這些交易和檢查方法之間的差距,將細節所有權授予特定個人團隊,使他們能夠在不需要數據傳輸的情況下做出快速、認真的選擇。
我們在線購物的方式發生了翻天覆地的變化,在一個超級激進的市場中,對於令人印象深刻的事實推動策略的快速行動、適應和加速至關重要。
採用 Details Mesh 可以解鎖更多的好結果,為信息組提供更好的獨立性和獲取性。 隨著限制的不斷變化以及額外的季節性功能(例如黑色星期五)的接受度幾乎每年都在升級,供應商可以繞過組織信息效率低下的問題,並以透明和敏捷的方式訪問信息。
Andy Mott,EMEA 配偶方法架構和直接數據網格主管Starburst Details (在新標籤中打開) 。