详细信息 Mesh:它的含义以及它如何帮助面向未来的零售业
已发表: 2022-04-07随着越来越多的人在网上购物,零售业正变得越来越信息丰富(在新标签中打开) 。 去年,零售业在英国实现了最快的季度增长,使零售企业获得了更多的洞察力和分析,全球零售总额增长了 25% 以上,并伴随着黑色星期五等重要搜索活动(opens in new标签) 、网络星期一(在新标签中打开)和关键工作日导致人们在网上采购(在新标签中打开)狂热。
这种向网上零售的转变(在新标签中打开)意味着商店必须能够获取和分析整个组织中要做的事情的详细信息,从营销和广告活动和促销到优化库存阶段。
每个零售商面临的问题是:他们如何制定、拥有和分析这些信息? 并以快速的速度确保立即运动。 每个联系地点的客户旅程(在新选项卡中打开)是一个重要的信息可能性,可以收集有洞察力的分析并识别关键功能操作,以便在竞争激烈的市场中采用事实驱动的方法。
零售业的知识问题
与 5 年前相比,人们订购商品的方式完全不同,而且随着新技术的设计旨在进一步个性化和简化消费者的在线工作体验,商店应该更加高效和智能地提供信息,以保持最新和扩大他们的组织。
在线零售的比例在 2021 年最初的 35 天期间飙升至历史水平,达到 35.2%,而且这种热潮仍在继续,不管很多男女商店重新开业。
消费者需要通过更智能的研究浏览器、意见、分数和价格具有竞争力的广告代码等功能获得超个性化和完美的客户专业知识,并且在购买供应商以匹配和处理这些期望时,他们需要实施能够获取并抓住分析和见解。 据德勤称,96% 的英国和欧洲商家指出,知识管理是 2020 年改善其互联网营销功能的关键优先事项。
细节查询约束可能会阻碍零售商的成就,例如,查询困难的可能性,如退货成本(原因,某些商品品种具有较高的回报)或卡放弃洞察力。 在零售业务中,正常的购物车放弃率是 69.57%:要征服这一显着比例,唯一的方法就是捕获和分析购物者行为信息。
即使完全符合通用细节安全法规 (GDPR) 等监管框架,一个关键的数据受苦位置是能够利用该买方事实。 供应商必须确保他们按照法规存储客户真正个性化和敏感的数据,透明地与消费者有效沟通他们的事实如何存储、使用和保留,以最大限度地提高信任和特定个人权限。

通过知识虚拟化最大化和创新信息
大规模细节的可访问性和可用性对于任何组织来说都是一个挑战,因为信息孤岛中通常确定的知识支持互联网应用程序的过程,或者仅归功于为离散需求而设计的历史事实仓库,这将导致瓶颈并可能导致获得明显的信息分析具有挑战性,这在同样运营实体和网络功能的组织中尤为突出。
随着在线事实数量的增加以及因此获得更深入的购物者洞察力的技能,选择一种以消除低效孤岛的影响为中心并专注于分散知识的信息技术对于大多数人来说至关重要可操作性和效率。
这就是信息虚拟化可以产生显着良好影响的地方,当它是采用基于知识网格的策略的一部分时更是如此。
信息网格的附加好处
信息网格策略可以支持供应商通过数据推送系统对买家旅程进行超个性化并丰富分析和洞察力。 Facts Mesh 分散了信息管理,并通过为整个组织中的团队提供对其个人详细信息的拥有、管理和可访问性来减轻孤岛和瓶颈的影响,该功能管理对信息的可访问性和授权,以确保其使用保持在监管范围内。
最终用户无需将数据传输到任何地方即可质疑和访问数据,从而获得更好的管理和服务能力。 这种额外的敏捷技术直接转化为更多的可发现洞察力、更敏捷的选择生成以及缩短信息相关计划投资的价值实现时间。
对于商家而言,通过消除中央 IT 的低效障碍,这对于跟上行业趋势和监管变化非常重要,尤其是在 GDPR 的支持下。 通过授权细节和产品团队,企业可以通过消除中央 IT 的低效障碍,更快地适应行业和监管变化。 数据网格减少了组织瓶颈,简化了可访问性并消除了不必要的事实运动。
随着互联网购物的最大化并没有停止的迹象,随着公司在每个接触点对买方婚姻的每个因素获得更多的见解和分析,零售行业的事实数量继续增加。 Details Mesh 架构缩小了这些交易和检查方法之间的差距,将细节所有权授予特定个人团队,使他们能够在不需要数据传输的情况下做出快速、认真的选择。
我们在线购物的方式发生了翻天覆地的变化,在一个超级激进的市场中,对于令人印象深刻的事实推动策略的快速行动、适应和加速至关重要。
采用 Details Mesh 可以解锁更多的好结果,为信息组提供更好的独立性和获取性。 随着限制的不断变化以及额外的季节性功能(例如黑色星期五)的接受度几乎每年都在升级,供应商可以绕过组织信息效率低下的问题,并以透明和敏捷的方式访问信息。
Andy Mott,EMEA 配偶方法架构和直接数据网格主管Starburst Details (在新标签中打开) 。