5 กุญแจสู่เว็บไซต์ที่ประสบความสำเร็จและ (อัตรา Conversion)
เผยแพร่แล้ว: 2020-11-25ตามสถิติล่าสุด ผู้เข้าชมจะใช้เวลาไม่เกิน 0.05 วินาทีในการตัดสินใจว่าพวกเขาจะเปิดหรือออกจากเว็บไซต์ของคุณ หากพวกเขาไม่เห็นสิ่งที่พวกเขาชอบ พวกเขาจะไม่สนใจค้นหาสิ่งที่คุณสามารถทำเพื่อพวกเขาได้จริงๆ แต่เดี๋ยวก่อน! ไม่ใช่วิทยาศาสตร์จรวดที่จะดึงดูดความสนใจของผู้ใช้มายังเว็บไซต์ของคุณและมีส่วนร่วมกับพวกเขา มาสำรวจองค์ประกอบสำคัญสองสามอย่างที่สามารถพิสูจน์ได้ว่าจะเปลี่ยนชะตากรรมของเว็บไซต์ของคุณให้เป็นที่โปรดปรานของคุณ
ออกแบบเว็บไซต์
เท่าที่คำกล่าวนี้เป็นความจริง "อย่าตัดสินหนังสือจากปก" แต่เรามักพบว่ารูปลักษณ์ของเว็บไซต์มักถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างรุนแรง คุณอาจจะถามว่า มันสำคัญไหมถ้าเราได้สิ่งที่เราต้องการจากเว็บไซต์? เชื่อฉันเถอะ สิ่งแรกที่ผู้ใช้ของคุณสังเกตเห็นเมื่อเข้าสู่ไซต์ของคุณคือภาพ ภาพจริงต้องดึงดูดใจพอที่จะล่อให้พวกเขาสำรวจเว็บไซต์ต่อไป ในขณะเดียวกัน สิ่งสำคัญคือต้องรักษาพื้นที่สีขาวและอย่าหักโหมกับภาพจริง ความยุ่งเหยิงจะทำให้ผู้ชมสับสนและพวกเขาจะออกจากเว็บไซต์ของคุณ การจ้างนักออกแบบมืออาชีพช่วยในกรณีนี้ เนื่องจากพวกเขาจะสามารถแนะนำคุณเกี่ยวกับประเภทของข้อความและรูปภาพที่คุณควรใช้ในเว็บไซต์ของคุณเพื่อดึงดูดผู้เยี่ยมชมมากขึ้น
การมีส่วนร่วมของผู้ใช้
คุณได้รับความคุ้มครองจากการลงโทษ 0.05 วินาที แล้วยังไงต่อ? คุณรู้หรือไม่ว่า 38% ของผู้คนจะหยุดการมีส่วนร่วมกับเว็บไซต์หากเนื้อหาหรือเลย์เอาต์นั้นไม่น่าสนใจ
แต่การวิจัยอีกครั้งสรุปว่าเว็บไซต์ที่สวยงามอาจไม่สามารถแปลงได้ดีเสมอไป ต่อไปนี้คือเคล็ดลับทางจิตวิทยาเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ในเว็บไซต์ของคุณ:
เลือกสีและแบบอักษรอย่างชาญฉลาด
สีมีบทบาทสำคัญในการกระตุ้นอารมณ์ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเชื่อมโยงสีแดงกับแบรนด์ Coca Cola ได้เสมอ จากการศึกษาของมหาวิทยาลัยโลโยลา รัฐแมริแลนด์ พบว่าสีเพิ่มโอกาสในการจดจำแบรนด์ได้ถึง 80% สิ่งสำคัญคือต้องเลือกจานสีที่คุณสามารถเชื่อมโยงกับบุคลิกของแบรนด์และกลุ่มเป้าหมายของคุณได้ แบบอักษรมีบทบาทสำคัญเท่าเทียมกันในการกำหนดชะตากรรมของเว็บไซต์ของคุณ แบบอักษรที่ชัดเจนและอ่านง่ายช่วยเพิ่มความสามารถในการอ่านเนื้อหาและกระตุ้นอารมณ์ที่เหมาะสม Google เสนอรายการชุดแบบอักษรที่คุณสามารถสำรวจเพื่อปรับปรุงรูปลักษณ์ของไซต์ของคุณ
ใช้สมมาตรเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ของคุณ
ถ้าคุณเป็นเหมือนฉัน คุณไม่ชอบความวุ่นวาย ผู้ใช้ของคุณก็ไม่ต่างกัน พวกเขาสามารถเข้าใจข้อมูลได้อย่างรวดเร็วหากนำเสนอต่อพวกเขาอย่างมีระเบียบ คุณสามารถใช้สมมาตรเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ไปยังองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดบนเว็บไซต์ของคุณ เช่น ปุ่ม CTA
ใช้กฎหมายของฮิคกับการออกแบบเว็บไซต์ของคุณ
นักจิตวิทยาชื่อดัง Edmund Hick และ Ray Hyman สรุปว่า หากคุณเพิ่มตัวเลือกจำนวนมากขึ้น ก็ต้องใช้เวลาในการตัดสินใจ สิ่งนี้หมายความว่าจะไม่ทำให้ผู้ใช้ของคุณมีตัวเลือกมากเกินความจำเป็น แทนที่จะช่วยให้พวกเขาตัดสินใจโดยมีตัวเลือกที่จำกัดแต่มีความเกี่ยวข้อง
กระตุ้นปฏิกิริยาอวัยวะภายใน
บ่อยครั้งเกิดขึ้นกับคุณหรือไม่ที่คุณดูเหมือนจะพัฒนาความชอบในบางสิ่งในทันทีและไม่สามารถพอ วิธีหนึ่งในการกระตุ้นให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมแบบนี้คือการเพิ่มภาพที่มีสีสัน ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์ AirBnB ที่สร้างความประทับใจแรกพบด้วยภาพที่สวยงามและสมจริง พยายามสร้างสัมพันธ์ทางอารมณ์กับผู้ชมของคุณ การเชื่อมต่อทางอารมณ์เป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่ง หากคุณล้มเหลวในการสื่อสารข้อเสนอกับผู้ใช้ที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ คุณต้องคิดใหม่เกี่ยวกับกลยุทธ์ของคุณ ในการดูแลด้านนี้ คุณสามารถทำการสัมภาษณ์และใช้การวิเคราะห์สำหรับข้อมูลเชิงลึกเชิงคุณภาพ การเล่าเรื่องเป็นอีกเทคนิคที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดผู้ใช้ การวิจัย UX เป็นสาขาที่เฟื่องฟูและมีการดำเนินการมากมายในเรื่องนี้เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้จะไม่เพียงแค่ดึงดูดให้เข้ามาที่เว็บไซต์แต่มีส่วนร่วมระหว่างการเข้าพัก
สถาปัตยกรรมสารสนเทศ (IA)
ทุกเว็บไซต์มีเป้าหมายเพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด IA มีบทบาทอย่างมากในเรื่องนี้ IA คือกระบวนการจัดระเบียบและจัดโครงสร้างเนื้อหาเช่นเดียวกับบล็อก เว็บไซต์ ร้านค้าอีคอมเมิร์ซ แอพ และอื่นๆ วัตถุประสงค์หลักคือการจัดโครงสร้างเนื้อหาในลักษณะที่ผู้ใช้ค้นหาสิ่งที่ต้องการได้ง่ายขึ้นโดยไม่ต้องเสียเวลาและความพยายามมากนัก กล่าวอีกนัยหนึ่ง IA เป็นส่วนหนึ่งของการออกแบบปฏิสัมพันธ์ที่เน้นที่บริบท เนื้อหา และผู้ใช้ ในการสร้าง IA ที่แข็งแกร่งสำหรับเว็บไซต์ของคุณ คุณจะต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ทำการวิจัยอย่างละเอียดและเรียนรู้สิ่งที่ลูกค้าต้องการ
- ตรวจสอบเนื้อหาของเว็บไซต์ที่มีอยู่ของคุณและอัปเดต
- ใช้อนุกรมวิธานเพื่อจัดประเภทเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณและหลีกเลี่ยงความสับสน
- พัฒนาลำดับชั้นของเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้ง่ายต่อการนำทาง
- ใช้โครงลวดและการสร้างแบบจำลองข้อมูลสำหรับการพัฒนาเว็บไซต์ของคุณในอนาคต
การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO)
93% ของประสบการณ์ออนไลน์เริ่มต้นด้วยเครื่องมือค้นหา ความสำเร็จของเว็บไซต์ของคุณจะนับก็ต่อเมื่อพบโดยผู้ใช้เท่านั้น เว็บไซต์สามารถมีเลย์เอาต์ที่ยอดเยี่ยม เนื้อหาที่ยอดเยี่ยม แต่จะมีประโยชน์อะไรหากผู้ใช้ไม่พบเว็บไซต์ของคุณผ่านการค้นหาออนไลน์ นี่คือที่มาของ SEO เมื่อคุณสร้างและเปิดตัวเว็บไซต์ของคุณ ขั้นตอนทันทีคือต้องแน่ใจว่าเว็บไซต์ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการค้นหา SEO สามารถกำหนดเป็นกลุ่มของเทคนิคและกลยุทธ์ที่ช่วยเพิ่มจำนวนผู้เข้าชมโดยวิธีการได้รับตำแหน่งสูงในหน้าผลการค้นหา เทคนิคการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาเกี่ยวข้องกับกลยุทธ์ที่คิดค้นมาอย่างดี รวมถึงการวิเคราะห์รูปแบบการค้นหาและพฤติกรรมของผู้ใช้เป้าหมาย ไม่ใช่เรื่องครั้งเดียว คุณจะต้องตรวจสอบข้อมูลการวิเคราะห์และสถิติอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับแต่งกลยุทธ์ SEO ของคุณเพิ่มเติม
การรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์
ความปลอดภัยของเว็บไซต์ของคุณมีบทบาทสำคัญในธุรกิจปัจจุบัน ต่อไปนี้คือเคล็ดลับที่นำไปใช้ได้จริงเพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณได้รับการตรวจทาน GDPR และอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ของคุณ
- รับการอนุมัติตรงไปตรงมาจากผู้ใช้เพื่อวางคุกกี้และติดตาม
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปลั๊กอินที่ใช้ข้อมูลผู้ใช้เป็นไปตามหลักเกณฑ์ของ GDPR
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้แบบฟอร์มเพื่อรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้นและไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เลือกใช้การเข้าร่วมสองครั้งสำหรับรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ
เพื่อสรุป
เว็บไซต์ของคุณทำหน้าที่เป็นทางเข้าสำหรับธุรกิจของคุณ โดยจะเปิดทำการตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อนำธุรกิจมาสู่คุณมากขึ้น ดังนั้นการลงทุนเวลาให้เพียงพอและทำให้มันเปล่งประกายจึงเป็นสิ่งสำคัญ มันไม่ใช่ของค้างคืน ต้องใช้เวลาแต่ให้ผลตอบแทนดีในระยะยาว คุณคิดว่าอะไรสามารถสร้างหรือทำลายเว็บไซต์ได้อีก? แบ่งปันความคิดของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง