5 clés pour un site Web réussi et (taux de conversion)

Publié: 2020-11-25

Selon des statistiques récentes, il ne faut pas plus de 0,05 seconde à un visiteur pour décider s'il restera ou quittera votre site Web. S'ils ne voient pas ce qu'ils aiment, ils ne se soucieront pas de trouver ce que vous pouvez vraiment faire pour eux. Mais attendez! Ce n'est pas sorcier d'attirer l'attention des utilisateurs sur votre site Web et de les engager. Explorons quelques éléments clés qui pourraient s'avérer tourner le destin de votre site Web en votre faveur.

Conception de site Web

Même si cette affirmation est vraie, "ne jugez pas le livre par sa couverture", nous avons pourtant souvent été témoins que l'aspect et la convivialité d'un site Web sont toujours soumis à de vives critiques. Vous pouvez demander, est-ce vraiment important si nous obtenons ce que nous voulons du site Web ? Croyez-moi, c'est le cas. La première chose que vos utilisateurs remarquent lorsqu'ils arrivent sur votre site, ce sont les visuels. Les visuels doivent être suffisamment attrayants pour les inciter à explorer davantage le site Web. Dans le même temps, il est également important de conserver l'espace blanc et de ne pas exagérer les visuels. Un encombrement excessif confondra votre public cible et il s'éloignera de votre site Web. L'embauche d'un designer professionnel est utile dans ce cas, car il devrait être en mesure de vous guider sur le type de message et d'image que vous devez utiliser sur votre site Web pour attirer plus de visiteurs.

Engagement des utilisateurs

Vous vous êtes protégé de la catastrophe de 0,05 seconde, et maintenant ? Saviez-vous que 38 % des personnes cesseront d'interagir avec un site Web si le contenu ou la mise en page ne sont pas attrayants.

Mais encore une fois, la recherche conclut qu'un beau site Web ne se convertit pas toujours bien. Voici quelques conseils psychologiques pour améliorer l'engagement des utilisateurs sur votre site Web :

Choisissez judicieusement les couleurs et les polices

La couleur joue un rôle clé dans l'évocation des émotions. Par exemple, vous pouvez toujours associer la couleur rouge à la marque Coca Cola. En fait, une étude de l'Université de Loyola, Maryland, a révélé que la couleur augmente les chances de reconnaissance de la marque jusqu'à 80 %. Il est important de choisir une palette de couleurs que vous pourrez associer à la personnalité de votre marque mais aussi à votre public cible. Les polices jouent un rôle tout aussi important dans la détermination du sort de votre site Web. Des polices claires et lisibles améliorent la lisibilité du contenu et invoquent également les bonnes émotions. Google propose une liste de combinaisons de polices que vous pouvez explorer pour améliorer l'apparence de votre site.

Utilisez la symétrie pour attirer l'attention de vos utilisateurs

Si vous êtes comme moi, vous n'aimez pas le désordre. Vos utilisateurs ne sont pas différents. Ils peuvent comprendre rapidement les informations si elles leur sont présentées de manière ordonnée. Vous pouvez utiliser la symétrie pour attirer l'attention des utilisateurs sur les éléments les plus importants de votre site Web, comme le bouton CTA.

Appliquez la loi de Hick à la conception de votre site Web

Les psychologues renommés Edmund Hick et Ray Hyman ont conclu que si vous augmentez le nombre d'options, il faut du temps pour prendre une décision. Cela implique de ne pas submerger vos utilisateurs avec plus de choix que nécessaire. Au lieu de cela, aidez-les à prendre une décision avec des choix limités mais pertinents.

Déclencher une réaction viscérale

Vous arrive-t-il souvent de développer un goût instantané pour une certaine chose et de ne pas en avoir assez ? Une façon d'invoquer ce type d'engagement chez vos utilisateurs consiste à ajouter des images colorées. Prenons par exemple le site AirBnB qui fait une excellente première impression avec ses belles images réalistes. Essayez de vous connecter émotionnellement avec votre public. Le lien émotionnel est absolument nécessaire. Si vous ne parvenez pas à communiquer une offre à un utilisateur qui visite votre site Web, vous devez alors repenser votre stratégie. Pour prendre en charge cet aspect, vous pouvez mener des entretiens et utiliser des analyses pour obtenir des informations qualitatives. La narration est une autre technique puissante pour engager l'utilisateur. La recherche UX est un domaine en plein essor et beaucoup est fait à cet égard pour s'assurer que les utilisateurs ne sont pas seulement attirés par un site Web, mais engagés pendant leur séjour.

Architecture de l'information (IA)

Chaque site Web vise une expérience utilisateur optimale. L'IA a un rôle énorme à y jouer. IA est le processus d'organisation et de structuration du contenu tel qu'il s'applique aux blogs, sites Web, magasins de commerce électronique, applications, etc. L'objectif principal est de structurer le contenu de manière à ce qu'il soit plus facile pour les utilisateurs de trouver ce dont ils ont besoin sans investir beaucoup de temps et d'efforts. En d'autres termes, l'IA fait partie de la conception d'interaction qui se concentre sur le contexte, le contenu et les utilisateurs. Pour créer une IA solide pour votre site Web, vous devrez suivre ces étapes :

Effectuez une recherche approfondie et apprenez ce dont le client a besoin.
Vérifiez le contenu de votre site Web existant et mettez-le à jour.
Utilisez la taxonomie pour classer le contenu de votre site Web et éviter toute confusion.
Développez la hiérarchie de votre site web pour une navigation facile.
Utilisez le wire framing et la modélisation des données pour le développement futur de votre site Web.

Optimisation des moteurs de recherche (SEO)

93 % des expériences en ligne commencent par un moteur de recherche. Le succès de votre site Web ne compte que lorsqu'il est trouvé par les utilisateurs. Un site Web peut avoir une mise en page brillante, un excellent contenu, mais à quoi cela sert-il si les utilisateurs ne sont pas en mesure de trouver votre site Web via une recherche en ligne. C'est là que le référencement entre en jeu. Une fois que vous avez créé et lancé votre site Web, l'étape immédiate consiste à vous assurer qu'il est optimisé pour la recherche. Le référencement peut être défini comme un ensemble de techniques et de stratégies qui aident à augmenter le nombre de visiteurs en obtenant un placement de haut rang sur la page de résultats de recherche. Les techniques d'optimisation des moteurs de recherche impliquent une stratégie soigneusement conçue, y compris l'analyse des modèles de recherche et du comportement des utilisateurs cibles. Ce n'est pas une chose ponctuelle, vous devrez revoir en permanence les données d'analyse et les statistiques pour affiner davantage vos stratégies de référencement.

Sécurité du site Web

La sécurité de votre site Web joue un rôle essentiel dans les affaires d'aujourd'hui. Voici quelques conseils pratiques pour vous assurer que votre site Web est conforme au RGPD Examinez et mettez à jour la politique de confidentialité de votre site Web.

Obtenez l'approbation directe des utilisateurs pour placer des cookies et les suivre.
Assurez-vous que les plug-ins qui utilisent les données utilisateur respectent les directives GDPR.
Assurez-vous que vous n'utilisez les formulaires que pour collecter les données nécessaires et aucune autre information personnelle.
Assurez-vous de ne pas opter pour un double opt-in pour votre liste de diffusion.

Pour résumer

Votre site Web sert essentiellement d'entrée pour vos affaires. Il sera ouvert 24 heures sur 24 pour vous apporter plus d'affaires. Il est donc important d'investir suffisamment de temps et de le faire briller. Ce n'est pas une chose du jour au lendemain. Cela prend du temps mais paie bien à long terme. Selon vous, qu'est-ce qui peut faire ou défaire un site Web ? Partagez vos pensées dans la section des commentaires ci-dessous.