如何啟用 WooCommerce 商店信用（簡單而強大）

已發表: 2022-03-23

提高客戶忠誠度的一個好方法是在您的商店中啟用 WooCommerce 商店信用。對於店主而言，可靠的商店信用系統可以幫助您留住客戶。商店信用的好處在於它很靈活，可以用於營銷場合，例如與禮品卡搭配使用，也可以用於支持場合，例如退款時。

Advanced Coupons Free Plugin 中的商店信用功能可以完成所有這一切，也為更多人打開了大門。

我們一直致力於幫助您的業務發展，Advanced Coupons 中的商店積分功能將幫助您提升客戶的購買和銷售體驗。

本文將教您如何使用商店信用。當您應該向客戶提供商店信用時，我們還將討論使用商店信用的好處。

WooCommerce 商店信用與獎勵積分有何不同

獎勵積分是維護客戶關係和向回頭客表示感謝的眾多有效方式之一。根據smallbizgenius的統計，58.7%的互聯網用戶認為通過獎勵和忠誠度賺取積分是在線購物的基本特徵。

您的關注者通過特定任務賺取獎勵積分，例如首次購買、註冊新用戶帳戶、朋友或家人的推薦、留下愉快的評論、參與博客評論等等。此外，獎勵積分始終記在客戶的賬戶上。

商店積分和獎勵積分有一個共同特徵——它們可以用作商店中商品的付款。與忠誠度積分不同，當買家退回從商店購買的產品時，也可以使用商店信用。他們收到商店積分而不是收到全額現金作為退款。

值得提供商店積分的 3 個原因

最終，根據 Oberlo 收集的研究，成熟的在線零售商首先關注改善他們的客戶服務。這樣，他們就可以使用商店積分來：

1. 它將提高忠誠度和客戶保留率

可靠的商店信用系統可為客戶提供更多動力，使其不斷光顧您的商店。除了您經過良好測試的產品和出色的客戶支持外，他們將繼續從您的商店購買商品，因為您提供使用商店信用。

2. 可以刺激顧客多花錢

當商店提供合理的退貨政策時，客戶更有可能從您的商店購買更多商品並花更多錢。有了這個，商店信用允許更靈活的退貨，並在您的電子商務商店和客戶之間建立可信賴的關係。

3. WooCommerce 商店信用非常適合產品退貨

退換貨是任何店主最不愉快的事情。為了留住客戶，電子商務商店可以在提供全額報銷的基礎上提供商店信用，或者代替全額報銷。

您的在線業務應何時給予商店信用？

世界各地的企業在以下選項中使用商店信用：

作為存儲信用卡、財務和轉帳

商店每次允許顧客逐步或稍後結賬時都會給予商店信用。

退換貨

當買家決定退貨或換貨時，電子商務店主通常會給予商店信用，而不是提供全額退款。

忠誠獎勵

商店信用用於獎勵使用忠誠度計劃的客戶。累積的積分可用於購買商店中的其他產品。

禮品卡

通常，當消費者購買禮品卡時，他們購買的是商店信用額度，供另一位消費者在特定時期內使用。

如何在您的商店中使用 WooCommerce 商店積分

首先，您需要安裝 Advanced Coupons。好消息是免費版本附帶商店積分。單擊此處獲取 Advanced Coupons Free 插件。

您只需轉到優惠券->商店信用即可找到商店信用儀表板。

要查看商店中無人認領和已用的積分，請轉到“儀表板”選項卡。

Dashboard on how to use store credit — *商店信用儀表板（點擊放大）*

客戶選項卡包含您的客戶的完整列表。此部分可讓您管理他們的信用餘額。

Customer tab in how to use store credits — *Store Credits 中的客戶儀表板（點擊放大）*

如果您想查看買家商店信用歷史的完整詳細信息，只需單擊查看統計按鈕。然後它將顯示客戶的信息，例如他們的信用狀態、來源和歷史記錄。

The layout of a customer store credit status — *客戶門店信用狀況佈局（點擊放大）*

管理員和商店經理可以訪問這些信息。他們還可以修改客戶的商店信用。要進行調整，只需單擊“調整”按鈕。

The Adjust button for store credits — *可以使用“調整”按鈕增加或減少商店積分（點擊放大）*

Both administrator and shop manager can change store credits — *管理員和店長有權更改商店積分（點擊放大）*

我的帳戶頁面上的 WooCommerce 商店信用

商店信用選項卡是關於如何使用商店信用的重要部分，因為它可以讓您的客戶檢查他們的商店信用餘額。

Store credit tab found in the My Account page — *我的帳戶頁面中的商店積分選項卡（點擊放大）*

如何使用商店信用作為付款

客戶可以選擇使用他們的商店信用餘額來結算他們購買的產品。他們可以用他們可用和收集的信用來支付他們想要的金額。

他們還可以通過您網站上提供的其他指定付款方式來解決差額。

Store credit can be used to pay for items — *客戶可以選擇使用商店積分支付商品（點擊放大）*

請注意，如果客戶選擇使用商店信用額度的一部分或全部使用來支付產品費用，它將在訂單詳情部分顯示為折扣。

store credit will be displayed as discount — *商店信用將在訂單詳情部分顯示為折扣（點擊放大）*

如何使用商店積分退款

Advanced Coupons 的商店信用功能允許您使用商店信用向客戶退款。

報銷的金額會變成貸方餘額，客戶可以使用它在您的電子商務商店中購買其他商品，這樣您就不必將實際款項寄回給他們。

只需單擊“編輯訂單”頁面上的“退款”選項即可繼續。

The Refund Store Credit is found on the Edit Order page — *在編輯訂單頁面中退還商店信用的選項（點擊放大）*

專業提示：如果您打算為商店信用提供退款，請務必在您的網站上調整退款政策以反映這一變化。

結論

Advanced Coupons 中的商店信用功能是一種功能強大且用途廣泛的工具，可以使任何商店受益。

它可以促進客戶保留、增加銷售額並減少企業的收入損失。有了商店信用，您的客戶將購買更多商品，並一次又一次地光顧以用完他們的餘額。

另一個利用商店信用的好方法是開始銷售可以兌換商店信用的禮品卡。為此，您可以使用高級禮品卡插件。

我們希望您喜歡使用商店積分功能來發展您的商店！