Como ativar o crédito da loja WooCommerce (simples e poderoso)

Uma ótima maneira de aumentar a fidelidade do cliente é habilitar o crédito da loja WooCommerce em sua loja. Para os proprietários de lojas, um sistema confiável de crédito na loja pode ajudar na retenção de clientes. A grande vantagem do crédito em loja é a sua flexibilidade, podendo ser utilizado em situações de marketing, como o emparelhamento com cartões oferta, e também em situações de suporte, como a concessão de reembolsos.

O recurso de crédito da loja no plug-in gratuito Advanced Coupons faz tudo isso e também abre a porta para muito mais.

Estamos sempre trabalhando para ajudar seu negócio a crescer e os recursos de crédito na loja em Cupons Avançados irão ajudá-lo a atualizar a experiência de compra e venda de seus clientes.

Este artigo ensinará como usar o crédito da loja. Também discutiremos os benefícios de usar créditos de loja quando você deve dar créditos de loja a seus clientes.

Como o crédito da loja WooCommerce difere dos pontos de recompensa

Os pontos de recompensa são uma das muitas maneiras produtivas de manter relacionamentos com clientes e expressar gratidão a seus compradores recorrentes. De acordo com uma estatística da smallbizgenius, 58,7% dos internautas acreditam que ganhar pontos com recompensas e fidelidade é uma característica essencial nas compras online.

Seus seguidores ganham pontos de recompensa em tarefas específicas, como fazer a primeira compra, registrar uma nova conta de usuário, indicações de amigos ou familiares, deixar uma avaliação agradável, participar de um comentário no blog e muito mais. Além disso, os pontos de recompensa estão sempre na conta de um cliente.

Os créditos da loja e os pontos de recompensa compartilham uma característica comum - eles podem ser usados ​​como pagamento por itens em uma loja. O crédito da loja também pode ser usado quando um comprador devolve produtos comprados em uma loja, ao contrário dos pontos de fidelidade. Eles recebem créditos da loja em vez de receber dinheiro integral como reembolso.

3 razões pelas quais vale a pena fornecer créditos na loja

Em última análise, de acordo com a pesquisa coletada da Oberlo, os varejistas on-line estabelecidos se concentram primeiro em melhorar o atendimento ao cliente. Com isso, eles usam os créditos da loja para:

1. Aumentará a fidelidade e retenção de clientes

Um sistema de crédito de loja confiável fornece aos clientes uma motivação adicional para patrocinar continuamente sua loja. Além de seus produtos bem testados e excelente suporte ao cliente, eles continuarão a comprar itens de sua loja, pois você oferece o uso de crédito na loja.

2. Pode motivar os clientes a gastar mais

Quando uma loja oferece uma política de devolução razoável, é mais provável que os clientes comprem mais em sua loja e gastem mais dinheiro. Com isso, o crédito na loja permite retornos mais flexíveis e cria uma relação de confiança entre sua loja de e-commerce e seus clientes.

3. O crédito da loja WooCommerce é ótimo para devoluções de produtos

Devoluções e trocas são o evento mais desagradável para qualquer dono de loja. Para retenção de clientes, uma loja de comércio eletrônico pode dar crédito à loja além de, ou em vez de oferecer reembolso total.

Quando seu negócio online deve dar crédito à loja?

Empresas de todo o mundo usam créditos em lojas nas seguintes opções:

Como cartões de crédito da loja, finanças e transferência

As lojas dão créditos de loja sempre que permitem que os clientes liquidem suas compras gradualmente ou posteriormente.

Para devolução e troca

Quando um comprador decide devolver ou trocar um item, os donos de lojas de comércio eletrônico geralmente dão crédito à loja além ou em vez de oferecer reembolso total.

recompensas de fidelidade

O crédito da loja é usado para recompensar os clientes que usam um programa de fidelidade. Os pontos acumulados podem ser usados ​​para comprar outros produtos na loja.

Cartões de presente

Geralmente, quando um consumidor compra cartões-presente, ele está comprando créditos na loja para serem usados ​​por outro consumidor em um período específico.

Como usar os créditos da loja WooCommerce em sua loja

Primeiro, você precisará instalar cupons avançados. A boa notícia é que os créditos da loja vêm com a versão gratuita. Clique aqui para obter o plugin Advanced Coupons Free.

Você pode encontrar o Painel de Créditos da Loja simplesmente acessando Cupons->Crédito da Loja.

Para verificar créditos não reclamados e usados ​​em sua loja, acesse a aba Painel.

A guia Cliente contém uma lista abrangente de seus clientes. Esta seção permite que você gerencie seu saldo de crédito.

Se você quiser ver todos os detalhes do histórico de crédito da loja de um comprador, basta clicar no botão Exibir estatísticas. Em seguida, apresentará as informações do cliente, como status de crédito, fontes e histórico.

O administrador e o gerente da loja têm acesso às informações. Eles também podem modificar o crédito da loja de um cliente. Para ajustar, basta clicar no botão Ajustar.

Crédito da loja WooCommerce na página da minha conta

A guia Crédito da loja é uma seção importante sobre como usar o crédito da loja, pois permite que seus clientes verifiquem o saldo de crédito da loja.

Como usar o crédito da loja como pagamento

O cliente tem a opção de utilizar o saldo do crédito da loja para quitar os produtos adquiridos. Eles podem colocar o valor desejado para pagar com o crédito disponível e cobrado.

Eles também podem liquidar a diferença por meio de outros métodos de pagamento especificados oferecidos em seu site.

Observe que, se um cliente optar por pagar pelo produto usando parte do crédito da loja ou usar tudo, isso será mostrado como um desconto na seção de detalhes do pedido.

Como reembolsar usando o crédito da loja

O recurso de crédito na loja do Advanced Coupons permite que você reembolse os clientes usando o crédito na loja.

O valor reembolsado é transformado em saldo credor e os clientes podem usá-lo para comprar outros itens em sua loja de comércio eletrônico, evitando que você tenha que enviar dinheiro real de volta para eles.

Basta clicar na opção Reembolso encontrada na página Editar pedido para prosseguir.

Dica profissional: se você pretende oferecer reembolso para crédito na loja, certifique-se de ajustar sua política de reembolso em seu site para refletir a alteração.

Conclusão

O recurso de crédito na loja em Cupons Avançados é uma ferramenta poderosa e versátil que pode beneficiar qualquer loja.

Promove a retenção de clientes, aumenta as vendas e diminui a perda de receita para as empresas. Com o crédito na loja, seus clientes comprarão mais e voltarão várias vezes para esgotar o saldo.

Outra ótima maneira de aproveitar os créditos da loja é começar a vender cartões-presente que podem ser trocados por crédito na loja. Para isso, você pode usar o plug-in Advanced Gift Cards.

Esperamos que você goste de usar o recurso de créditos na loja para aumentar sua loja!