如何在 WooCommerce 中創建忠誠會員計劃

已發表: 2023-09-04
How To Create A Loyalty Membership Program In WooCommerce

您是否知道超過 90% 的公司現在提供特殊的忠誠會員計劃來獎勵其忠實客戶? 您知道您經常去的那些地方(例如沃爾瑪或亞馬遜)嗎? 如果您對鞋子感興趣,那麼您很可能也聽說過耐克和阿迪達斯的超酷會員福利!

但你有沒有停下來思考過為什麼它們如此受歡迎? 嗯,很簡單! 與讓現有客戶滿意相比,吸引一位新客戶的公司成本要高出 5% 到 25%。 另外,公司收入的很大一部分實際上來自那些不斷回來索要更多的人。

在本文中,我們將指導您完成一些簡單的步驟,幫助您使用 WooCommerce 創建自己的忠誠度會員計劃。 我們還將向您介紹一款出色的工具,它可以使您的客戶的整個設置過程變得非常簡單和順利。 那麼,讓我們開始吧!

忠誠會員計劃的效果如何?

最近的一項研究發現,超過 83% 的購物者認為,加入忠誠度計劃會影響他們再次購買某個品牌的決定。 除此之外,另一項研究顯示,84% 的消費者傾向於堅持使用提供忠誠度計劃的品牌。

如果您深入研究這些統計數據,您將更清楚地了解忠誠度計劃如何為您的商店的客戶忠誠度帶來奇蹟。 想像一下重複購買次數猛增 80% 以上!

Loyalty Membership Program Example
忠誠會員計劃示例(點擊放大)

但這還不是全部——忠誠度計劃還有增加收入的訣竅。 隨著您的品牌獲得更多忠實追隨者,您將定期獲得穩定的收入來源。

忠誠度計劃不僅有利於您的盈利,而且還能提高您的利潤。 它們還可以吸引您的顧客在您的商店購買更多商品。 忠誠會員資格的樂趣和吸引力會激勵您的客戶增加平均支出,以期獲得獎勵或實現目標。

事實上,66% 的購物者表示,獲得獎勵的機會實際上改變了他們的消費方式。

更重要的是,高達 90% 的消費者相信公司真正了解他們的購物偏好,更有可能從他們那裡購買一堆產品!

如何在 WooCommerce 中創建忠誠會員計劃

考慮到忠誠度計劃的出色之處,我相信您一定會渴望進入商業世界。 好吧,我們別浪費時間了; 讓我們直接開始吧!

首先,您需要使用 WooCommerce 忠誠度計劃插件來裝備您的商店。 當您打算創建獎勵計劃時,WooCommerce 的標準功能可能無法滿足您的需求。

然而,有了工具包中這個強大的插件,您將能夠:

  • 為您的會員提供多種賺取積分的選擇,
  • 允許自助兌換積分,
  • 設置合理的有效期,
  • 提示會員他們可以通過產品賺取多少積分,
  • 擁有完整的管理儀表板,顯示系統中有多少個點,並且
  • 手動授予或取消積分。
#1-rated loyalty program plugin in WooCommerce
WooCommerce 中排名第一的忠誠度計劃插件

一旦你確定了這一點,讓我們繼續設置過程:

步驟1:確定每個點的值

安裝插件後,忠誠度計劃就會自行啟動。

當您轉到優惠券 > 忠誠度計劃 > 設置 > 積分賺取的設置時,您會注意到默認情況下可以選擇“購買產品”選項:

Purchasing products enabled
已啟用購買產品(點擊放大)

首先,您需要確定兩個重要的細節:

  • 價格與賺取積分的比率
  • 積分兌換價格比例

第一個設置是關於賺取的積分與價格的比率,這只是一種表達客戶每花費多少積分的奇特方式。 例如,如果您將其設置為 1,則意味著他們每花費 1 美元即可賺取 1 積分。

但假設您將其設置為 5 — 在這種情況下,他們每花 1 美元就能賺取 5 分:

Loyalty Program general settings
忠誠度計劃常規設置(點擊放大)

接下來是積分與價格的兌換比率。 此設置的目的是讓系統了解點的實際值。 簡單來說,您告訴它需要多少積分才能兌換一單位貨幣。

因此,舉例來說,如果您在此字段中輸入 100,就等於說您的客戶必須告別 100 積分才能賺到 1 美元。

整理好常規設置後,您就可以開始配置“積分賺取”和“消息”設置了。 如果您熱衷於細節,請隨時深入閱讀本指南以了解更多信息。

第 2 步:設置客戶如何使用積分以及這些積分何時過期

現在我們已經檢查了前三個選項卡,讓我們繼續進行兌換過程。

為此,請前往“贖回和到期”選項卡。 在這裡,您將看到幾個字段,可讓您配置客戶如何兌現積分以及這些積分何時到期:

Redemption & Expiry settings
贖回和到期設置(點擊放大)

這裡的字段非常簡單且易於掌握。 不過,我們來談談本節中的三個重要設置:

  1. 兌換最低積分。 這就規定了顧客需要獲得一定數量的積分才可以使用積分來兌換商店積分。 將其視為使用點的起點。
  2. 兌換的最高積分。 將此視為某人可以一次使用多少積分來獲取商店積分的限制。 這是為了防止一次使用太多點。
  3. 積分到期。 在這裡,您可以決定積分可以保留多長時間而不被使用。 一旦時間到了,這些積分就會說再見並且不能再使用。

第 3 步:配置客戶的收入操作

如前所述,WooCommerce 忠誠度計劃讓您在賺取積分方面處於主動地位。 您有權決定哪些行動可以幫助客戶獲得這些積分。

基本上,您可以打開或關閉某些操作來確定客戶如何賺取積分:

Points calculation settings
點計算設置(點擊放大)

除此之外,您還可以為不涉及購買任何東西的活動提供獎勵積分。 例如,當客戶註冊帳戶或在博客上發表評論時:

Additional actions that earn points
賺取積分的其他操作(點擊放大)

第 4 步:設置忠誠度計劃角色限制

最後,由於本教程的目標是創建忠誠會員計劃,因此不要忘記調整您的角色限制設置。

這非常簡單。 在此部分中,您只需指定哪些角色無法加入或參與您的忠誠度計劃:

Role restriction settings
角色限制設置(點擊放大)

如果您在此處包含角色並且具有該角色的用戶登錄,他們將不會遇到與忠誠度計劃相關的任何內容。 從本質上講,他們根本就不是忠誠度計劃的一部分。

結論

對於任何想要建立專門的客戶社區並促進重複銷售的 WooCommerce 商店來說,忠誠會員計劃至關重要。 然而,如果您沒有合適的工具,創建自己的忠誠度計劃可能會是一件棘手的事情。

幸運的是,通過 WooCommerce 忠誠度計劃,您可以通過四個步驟輕鬆完成此操作:

  1. 確定每個點的值
  2. 設置您的客戶如何使用他們的積分以及這些積分何時到期
  3. 配置客戶的盈利行為
  4. 設置忠誠度計劃角色限制

您對忠誠會員計劃有任何疑問嗎? 讓我們在評論中知道!