WooCommerce でロイヤリティ メンバーシップ プログラムを作成する方法

現在、90% 以上の企業が、忠実な顧客に報いるために特別なロイヤルティ メンバーシップ プログラムを提供していることをご存知ですか? あなたがよく買い物をする場所、たとえばウォルマートやアマゾンを知っていますか? 靴に興味がある人なら、ナイキやアディダスの素晴らしい会員特典についても聞いたことがあるでしょう。

しかし、なぜこれほど人気が​​あるのか​​、立ち止まって考えたことはありますか? まあ、それは簡単です！ 企業にとって、新規顧客を獲得することは、既存の顧客を満足させ続けるよりも 5 ～ 25% 多くのコストがかかる可能性があります。 さらに、企業の収益の大部分は実際に、より多くのものを求めて戻ってくる人々から来ています。

この記事では、WooCommerce を使用して独自のロイヤルティ メンバーシップ プログラムを作成するための簡単な手順をいくつか説明します。 また、顧客にとってセットアッププロセス全体を非常に簡単かつスムーズに行える素晴らしいツールも紹介します。 それでは、早速入ってみましょう！

ロイヤルティ会員プログラムはどの程度効果的ですか?

最近の調査によると、買い物客の 83% 以上が、ロイヤルティ プログラムに参加していることが、そのブランドから再び購入する決定に影響を与えると信じていることがわかりました。 それに加えて、別の調査では、消費者の 84% がロイヤルティ プログラムを提供するブランドを使い続ける傾向があることが明らかになりました。

これらの統計を詳しく調べると、ロイヤルティ プログラムが店舗の顧客ロイヤルティにどのように驚異的に作用するかがより明確に理解できるでしょう。 リピート購入が 80% 以上急増していることを想像してみてください。

しかし、それだけではありません。ロイヤルティ プログラムには収益を増やすコツもあります。 ブランドがより忠実なフォロワーを獲得すると、定期的に安定した収入が入ってくるようになります。

ロイヤルティ プログラムは収益を向上させるだけではありません。 また、顧客が店舗でもっと買い物をするように誘惑します。 ロイヤルティ メンバーシップの楽しくて魅力的な性質により、顧客は特典のロックを解除したり目標を達成したりすることを期待して平均支出を増やすようになります。

実際、買い物客の 66% は、特典を獲得する機会が実際に支出方法を変えると明らかにしています。

さらに、企業が自分の買い物の好みを本当に理解していると信じている消費者のなんと 90% は、企業から大量の製品を購入する可能性がはるかに高いのです。

WooCommerce でロイヤリティ メンバーシップ プログラムを作成する方法

ロイヤルティ プログラムの素晴らしさを考えると、あなたもビジネスの世界に飛び込みたいと切望しているはずです。 さて、時間を無駄にしないようにしましょう。 すぐに飛び込みましょう！

まず最初に、WooCommerce Loyalty Program プラグインを使用してストアを準備します。 報酬プログラムの作成を目的としている場合、WooCommerce の標準機能ではうまくいかない場合があります。

ただし、ツールキットにこの強力なプラグインを追加すると、次のことが可能になります。

• メンバーに複数のポイント獲得オプションを提供します。
• セルフサービスでのポイント交換を可能にし、
• 賢明な有効期限を設定し、
• 商品に対して獲得できる可能性のあるポイント数についてメンバーに通知します。
• システム内のポイント数を示す完全な管理ダッシュボードを用意します。
• ポイントを手動で付与または削除します。

それを固定したら、セットアッププロセスに沿って進みましょう。

ステップ 1: 各点の値を決定する

プラグインをインストールすると、ロイヤリティ プログラムが自動的に起動します。

[クーポン] > [ロイヤルティ プログラム] > [設定] > [ポイント獲得] の設定に移動すると、[製品の購入] オプションがデフォルトで有効になっていることがわかります。

まず、次の 2 つの重要な詳細を特定する必要があります。

• 価格と獲得ポイントの比率
• 価格に対するポイント還元率

最初の設定は、価格に対する獲得ポイントの比率に関するものです。これは、顧客が費やす 1 ドルごとに何ポイントを獲得するかを示す単なる派手な方法です。 たとえば、1 に設定すると、1 ドルごとに 1 ポイントがポケットに入るということになります。

しかし、それを 5 に設定したとしましょう。その場合、彼らは費やす 1 ドルごとに 5 ポイントを集めることになります。

次にポイント対価格の還元率です。 この設定は、ポイントの実際の値についてシステムに警告を与えることを目的としています。 簡単に言えば、1 通貨単位を交換するのに必要なポイント数を伝えます。

したがって、たとえば、このフィールドに 100 と入力すると、顧客は 1 ドルをポケットに入れるには 100 ポイントに別れを告げる必要があると言っているようなものです。

一般的な設定を整理したら、 「ポイント獲得」と「メッセージ」設定を構成する準備が整いました。 詳細に興味がある場合は、このガイドを参照して詳細を確認してください。

ステップ 2: 顧客がポイントを使用できる方法とそのポイントの有効期限を設定する

最初の 3 つのタブにチェックを入れたので、引き換えプロセスに進みましょう。

これを行うには、 「引き換えと有効期限」タブに進みます。 ここには、顧客がポイントを現金化する方法と、これらのポイントの有効期限がいつ切れるかを設定できるいくつかのフィールドが表示されます。

ここのフィールドは非常に単純で理解しやすいです。 ただし、このセクションでは 3 つの重要な設定について説明します。

1. 引き換えの最低ポイント。 これにより、顧客がストア クレジットとして使用するには、一定数のポイントを獲得する必要があるというルールが設定されます。 ポイント利用のスタートラインとお考えください。
2. 引き換えの最大ポイント。 これは、ストア クレジットとして一度に使用できるポイント数の制限と考えてください。 一度に多くのポイントを使用することを防ぐためにあります。
3. ポイントの有効期限。 ここで、ポイントが使用されずに滞留できる期間を決定します。 この時間が経過すると、それらのポイントは終了し、使用できなくなります。

ステップ 3: 顧客の収益アクションを構成する

前述したように、WooCommerce ロイヤルティ プログラムでは、ポイントを獲得する際にあなたが主導権を握ることができます。 あなたには、顧客がポイントを獲得するのに役立つアクションを決定する権限があります。

基本的に、特定のアクションをオンまたはオフにして、顧客がポイントを獲得する方法を決定できます。

さらに、何も買わないアクティビティに対してもボーナスポイントを付与することもできます。 たとえば、顧客がアカウントにサインアップするとき、またはブログにコメントを残すとき:

ステップ 4: ロイヤルティ プログラムの役割制限を設定する

最後に、このチュートリアルの目的はロイヤルティ メンバーシップ プログラムを作成することなので、役割制限の設定を正しく設定することを忘れないでください。

とても簡単です。 このセクションでは、ロイヤルティ プログラムに参加または参加できない役割を指定するだけです。

ここにロールを含めて、そのロールを持つユーザーがログインすると、ロイヤルティ プログラムに関連するものは何も表示されません。 本質的に、彼らはロイヤルティ プログラムの一部ではないようなものです。

結論

ロイヤルティ メンバーシップ プログラムは、専用の顧客コミュニティを構築し、リピート販売を促進したいと考えている WooCommerce ストアにとって不可欠です。 しかし、適切なツールがなければ、独自のロイヤルティ プログラムを作成するのは困難な場合があります。

幸いなことに、WooCommerce ロイヤルティ プログラムを使用すると、次の 4 つのステップで簡単にそれを行うことができます。

1. 各点の値を決定する
2. 顧客がポイントを使用できる方法とポイントの有効期限を設定します
3. 顧客の収益アクションを構成する
4. ロイヤルティ プログラムの役割制限を設定する

ロイヤルティ メンバーシップ プログラムについてご質問はありますか? コメントでお知らせください！