任何應用程序開發人員都應該避免的 4 個用戶體驗錯誤

移動應用程序現在非常流行。 在 Apple 和 Google 商店之間，2016 年下載了超過 1 億個應用程序。截至 2017 年 3 月，Google Play 上大約有 280 萬個移動應用程序可用，Apple App Store 中有 220 萬個可用應用程序。

對於公司而言，應用程序提供了控制和策劃內容和用戶體驗的機會。 這可以使公司既能為客戶創造價值，又能實現品牌知名度和創收等業務目標。

應用程序對最終用戶變得越來越重要，它們不再是娛樂或提供信息。 應用程序現在對於管理我們的日常生活、付款、叫出租車、訂購產品以及其他一切都至關重要。 那些未能採用應用程序的企業可能會落後。 看看梅西百貨的迅速衰落，誰是贏家：

應用程序和網絡不一定是威脅。 越來越多的應用程序使用提供了機會，但只有那些提供出色用戶體驗 (UX) 的平台才會成功。 事實是，許多應用程序提供了糟糕的用戶體驗，並因此失去了潛在用戶。

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平均而言，應用在使用一個月後就會失去多達 90% 的每日活躍用戶。 用戶會嘗試一個應用程序，但如果該應用程序沒有像預期的那樣增加價值，它只會在架子上積灰，或者將被刪除。 同樣，如果應用程序提供的用戶體驗不佳且難以使用，它也會被丟棄。 對於應用程序開發人員來說，不僅要讓用戶下載應用程序，還要讓他們經常使用它，這很重要。

鑑於這些挑戰，建立專業的內部應用程序開發團隊或與一流的移動應用程序開發服務提供商合作至關重要。

1. 太多（或太少？）功能

您的應用程序的功能可能是最重要的一個方面。 如果您的應用程序提供了許多可以增加價值的功能，那麼您就更有可能獲得成功。 但是，請確保不要添加太多功能。 一些應用程序開發人員犯了一個錯誤，試圖成為“萬事通”，最終成為一無所獲的大師。

您的應用程序需要有一個身份，並且需要專注於其核心價值。 想想餐廳。 當你去餐館時，菜單通常有一個主題，比如南美或南亞。 如果菜單上有 20 頁的食物，涵蓋美國、亞洲、拉丁美洲、非洲、法國和意大利美食，那會不會讓人不知所措？ 再者，廚房裡的廚師能把這麼多不同的飯菜做得完美嗎？ 不見得。

您的移動應用程序也是如此。 它需要專注於一組密切相關的功能。 該應用程序需要擅長以用戶友好的方式提供這些功能。 這意味著擁有良好的用戶界面、高效的代碼和良好的整體用戶體驗。 一旦您專注於一組特定且有針對性的功能，您就需要將它們整合到您的品牌和品牌標識中。

2. 糟糕且未經測試的導航

坦率地說，許多應用程序的用戶界面 (UI) 通常設計不佳，用戶體驗不佳。 這些應用程序很難使用，即使它們增加了價值，由於復雜的 UI，用戶也很難解鎖該價值。 這將導致更多人放棄該應用程序。

每個應用程序都需要有一個易於使用的導航系統。 這看起來應該很明顯。 沒有開發人員會故意開發難以導航的 UI。 然而，無論如何，很多應用程序的導航系統都很差。

通常，這是開發人員開發對他們有意義的應用程序的結果。 然而，由於他們已經知道他們正在嘗試構建什麼，並且是構建它的人，所以對他們有意義的東西通常對最終用戶沒有意義。 所以，不要為自己開發應用程序 UI，而是為最終用戶開發它。

這就是為什麼在應用程序的導航系統上獲得誠實的反饋和輸入至關重要的原因。 測試應該頻繁，調整應該不斷。 一般來說，主要功能應該可以一鍵訪問。 設置和自定義應該隱藏在齒輪圖標或類似的東西後面，但仍然應該可用。

3. 以團隊的形式構建您的用戶界面並不斷完善它

有時，移動應用程序開發團隊會錯誤地將開髮用戶界面的責任分配給一個人。 有時，基本的用戶體驗是在開發之初就制定好的。 設計的早期 UI 概念變成了“法則”，即使最初的概念沒有意義，開發人員也會繼續使用它。

因此，功能通常很難訪問，用戶很難找到他們正在尋找的東西。 因此，UI 應該始終作為一個團隊來構建。 每個人都應該有發言權。 您提供的反饋越多，您就越有可能發現問題和缺點。 其次，您的 UI 需要隨著您的應用程序的發展而發展。 添加或刪除功能時，您需要調整 UI。

4. 內容太多，廣告太多

如果您碰巧在 Internet 的早期出現過，您可能會記得那些響亮、分散注意力的橫幅廣告，裡面塞滿了閃光燈和其他令人分心的東西。 登錄許多網站就像踏入瘋狂的馬戲團。 你總是第 100 萬個訪客，你總是有一個夢想的假期/汽車/任何在等著你。 只需點擊這裡。

此後，大多數網站都將廣告調低，以減少干擾和分散注意力。 但是，有時應用程序仍然會犯錯誤，即用過多的廣告壓倒用戶。 人們很容易認為更多的廣告等於更多的收入，但如果廣告如此頻繁和響亮（在視覺和聽覺上）以至於它們趕​​走了用戶，那麼你很可能會失去收入。

這同樣適用於一般內容。 請記住，移動屏幕很小。 假設您正在嘗試構建一個雜誌應用程序。 不要試圖在你的首頁上塞滿兩打文章標題。 專注於吸引讀者的前四個標題。 當用戶完成其中一篇文章時，您可以為他們提供更多相關內容。

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結論：最終用戶是最終目標

在構建應用程序時，最終用戶必須是第一位的。 如果開發人員在開發應用程序時沒有考慮和優先考慮最終用戶，那麼失敗的風險將大大增加。 通過關注最終用戶並為他們提供出色的體驗，您可以提高應用的整體性能。 這將提高采用率並為您的業務帶來更大的成功。