การทำงานเป็นทีม: ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการและทรัพยากรสำหรับงานของลูกค้า

การทำงานเป็นทีม เป็นซอฟต์แวร์การจัดการโครงการและทรัพยากรที่เน้นลูกค้าเป็นหลัก ออกแบบมาเพื่อมอบทุกสิ่งที่พวกเขาต้องการให้กับเอเจนซี่ ทีมบริการ และธุรกิจ เพื่อจัดการงานของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพและสร้างผลกำไร บทความนี้จะให้ข้อมูลเจาะลึกที่คมชัด เป็นมิตรต่อมนุษย์ และปรับ SEO ให้เหมาะสมในฟีเจอร์ของ Teamwork กรณีใช้งาน ข้อดี ราคา และผลกระทบในโลกแห่งความเป็นจริง ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและเจ้าของธุรกิจตัดสินใจว่าการทำงานเป็นทีมเหมาะสมกับความต้องการของตนหรือไม่​

การทำงานเป็นทีมคืออะไร?

การทำงานเป็นทีมเป็นแพลตฟอร์มการจัดการโครงการที่ออกแบบมาเพื่อการทำงานที่ต้องพบปะกับลูกค้าโดยเฉพาะ โดยผสานรวมการวางแผน การจัดการกับงาน เวลา การจัดทำงบประมาณ การทำงานเป็นทีม และการสื่อสารกับลูกค้าในพื้นที่ทำงานแห่งเดียว เดิมทีออกแบบมาสำหรับเอเจนซี่ ที่ปรึกษา และผู้ให้บริการ การทำงานเป็นทีมโดดเด่นด้วยการผสานรวมการควบคุมโครงการที่มีประสิทธิภาพและฟีเจอร์ที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ซึ่งคู่แข่งจำนวนมากขาดคุณสมบัติ​

ภาพรวมคุณสมบัติที่สำคัญ

ชุดคุณลักษณะของ Teamwork มอบสิ่งที่เอเจนซี่ ฟรีแลนซ์ และธุรกิจที่มีฐานลูกค้าต้องการ: การควบคุมโครงการ ทรัพยากร และความสัมพันธ์กับลูกค้าโดยสมบูรณ์​

• การจัดการโครงการ: แผนภูมิแกนต์ บอร์ดคัมบัง และแดชบอร์ดช่วยให้ทีมสามารถวางแผน ดำเนินการ และแสดงภาพโครงการของตนได้
• การจัดการงาน: พัฒนาและมอบหมายงาน การขึ้นต่อกัน ลำดับความสำคัญ กำหนดเวลา และรายการงานหรือเทมเพลต
• การจัดการทรัพยากร: ตรวจสอบภาระของทีม การวางแผนกำลังการผลิต การจัดสรรทรัพยากร และคาดการณ์ความต้องการของโครงการได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
• การติดตามเวลาและการเรียกเก็บเงิน: ตัวจับเวลาในตัวและการป้อนเวลาด้วยตนเองเพื่อให้ง่ายต่อการเข้าสู่ระบบ ใบบันทึกเวลาอัตโนมัติ และการสร้างใบแจ้งหนี้นอกชั่วโมงที่เรียกเก็บเงินได้
• เครื่องมือการทำงานร่วมกัน: ช่องทางการแชท การแชร์ไฟล์ การแสดงความคิดเห็น และการอนุมัติเวิร์กโฟลว์ได้รับการออกแบบในแต่ละโครงการ
• การจัดทำงบประมาณ: กำหนดงบประมาณโครงการ กำหนดอัตราการเรียกเก็บเงิน ติดตามการใช้จ่ายจริงและความสามารถในการทำกำไร และติดตามความสามารถในการทำกำไรแบบเรียลไทม์
• การจัดการลูกค้า: มุมมองไคลเอนต์แบบกำหนดเอง ฟิลด์เฉพาะไคลเอนต์ และประสิทธิภาพของสิทธิ์การใช้งานที่จำกัดการเข้าถึงของการทำงานร่วมกันภายนอก
• การรายงานและการวิเคราะห์: แดชบอร์ดและรายงานที่ปรับแต่งได้ เช่น ความสามารถในการทำกำไร ความสมบูรณ์ของโครงการ ปริมาณงานของทีม และการติดตามเวลา

การจัดการโครงการและทรัพยากร: ความแตกต่างในการทำงานเป็นทีม

จุดแข็งที่แท้จริงของการทำงานเป็นทีมคือการผสมผสานโครงการและการจัดการทรัพยากรเข้ากับขั้นตอนการทำงานที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางได้อย่างลงตัว​

การจัดการโครงการ

• เทมเพลตการเริ่มต้นใช้งานเพื่อเพิ่มความเร็วและทำให้เป็นมาตรฐาน
• มุมมองต่างๆ (แกนต์ คัมบัง ลิสต์) เกี่ยวกับวิธีการวางแผนต่างๆ
• มีเหตุการณ์สำคัญที่เฉพาะเจาะจงและตั้งเป้าหมายเพื่อให้ทุกคนบรรลุเป้าหมาย
• แดชบอร์ดโครงการเผยให้เห็นความคืบหน้า การใช้จ่าย และจุดติดขัดโดยสรุป

การจัดการทรัพยากร

• มุมมองภาระงานช่วยให้ผู้จัดการมองเห็นความพร้อมและการใช้งานของทีมได้
• การจัดสรรทรัพยากรสามารถใช้เพื่อหลีกเลี่ยงความเหนื่อยหน่ายและเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรได้
• การวางแผนระยะยาวเป็นเรื่องง่ายด้วยคุณสมบัติการจัดกำหนดการและการคาดการณ์ แม้แต่ในกรณีของเอเจนซี่ที่มีโครงการหลายสิบโครงการดำเนินไปพร้อมๆ กัน

ระบบอัตโนมัติและการบูรณาการ

• ระบบอัตโนมัติอัจฉริยะจะเร่งอัตราของกระบวนการที่ซ้ำกัน ไม่ว่าจะในการอัปเดตสถานะหรือในการแจ้งเตือน
• Zapier ผสานรวมกับ Slack, Google Workspace, HubSpot และอื่นๆ อีกนับพันได้อย่างง่ายดาย​

การทำงานร่วมกันของลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ

การทำงานเป็นทีมไม่ได้เป็นเพียงเกี่ยวกับการจัดการภายในเท่านั้น มันทำให้การทำงานกับลูกค้าราบรื่นและโปร่งใสมากขึ้นกว่าเดิม.

• ผู้ใช้ลูกค้า: อนุญาตให้ลูกค้าทำงานในโครงการเฉพาะที่มีสิทธิ์ที่จำกัด และให้ความร่วมมือที่ปลอดภัยและเข้มข้น
• การพิสูจน์อักษรและการอนุมัติ: ลดความซับซ้อนของคำติชม การแก้ไข และการอนุมัติโดยไม่ต้องส่งชุดอีเมลที่ยาว
• แบบฟอร์ม: แบบฟอร์มคำขอและข้อเสนอแนะที่สร้างขึ้นอย่างง่ายดายเชื่อมโยงโดยตรงกับโครงการ
• พอร์ทัลแบบแบนด์: แนะนำแดชบอร์ดระดับมืออาชีพและข้อความสถานะให้กับลูกค้าเพื่อเพิ่มความมั่นใจและความโปร่งใส
• เครื่องมือการสื่อสาร: กระดานข้อความและการแชททำให้ทุกคนติดต่อกัน และลดการสื่อสารที่ผิดพลาดและการใช้เวลาโดยเปล่าประโยชน์

การติดตามเวลา การเรียกเก็บเงิน และการจัดทำงบประมาณ

ในกรณีของงานที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า การติดตามชั่วโมงและการออกใบแจ้งหนี้อาจเป็นกิจกรรมที่ทำกำไรหรือไม่ทำกำไรก็ได้​

• ตัวติดตามเวลาในตัว: บันทึกเวลาที่เรียกเก็บเงินได้และไม่สามารถเรียกเก็บเงินได้ จดบันทึกด้วยตนเอง หรือมีตัวจับเวลาแบบเรียลไทม์
• Timesheets อย่างง่าย: สามารถสรุปเวลาโดยอัตโนมัติตามโครงการ ลูกค้า หรือบุคคล
• การสร้างใบแจ้งหนี้: แปลงชั่วโมงที่ติดตามโดยอัตโนมัติเป็นใบแจ้งหนี้ให้กับลูกค้า แม้กระทั่งในซอฟต์แวร์บัญชีโดยตรงก็ตาม
• การควบคุมงบประมาณ: งบประมาณโครงการอาจถูกกำหนดตามอัตราที่เรียกเก็บเงินได้ ค่าธรรมเนียมที่เกิดขึ้นประจำ หรือตามส่วนบุคคล และเพื่อให้การเงินมีความโปร่งใส

การรายงานและการวิเคราะห์: อำนาจการบริหารจัดการ

การตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลเป็นเรื่องง่ายด้วยเครื่องมือการรายงานขั้นสูงของ Teamwork:​

• การวิเคราะห์ความสามารถในการทำกำไร: เพียงแค่ดูว่าโครงการใดเป็นผู้ผลิต
• ประสิทธิภาพของทีม: ดูว่าทีมของคุณกำลังทำอะไร ติดตามแนวโน้ม และระบุจุดคอขวด
• รายงานที่กำหนดเอง: สร้างแดชบอร์ดที่กำหนดเองเพื่อให้เหมาะกับเอเจนซี่เฉพาะของคุณหรือแจกจ่ายให้กับลูกค้า

กรณีการใช้งานจริง

การทำงานเป็นทีมได้รับความไว้วางใจจากเอเจนซี่ ทีมการตลาด บริษัทสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยี และองค์กรไม่แสวงผลกำไรในการปรับปรุงขั้นตอนการทำงาน จัดการทีมที่อยู่ห่างไกล และขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ดีขึ้น​

• Tech Startups: ควบคุมการเติบโตและความซับซ้อน: กำหนดเวลาและร่วมมือกับการควบคุมจากส่วนกลาง
• เอเจนซี่การตลาด: ปรับปรุงการเชื่อมต่อกับลูกค้าโดยให้ข้อมูลอัปเดตที่ชัดเจนเกี่ยวกับโครงการ พอร์ทัลที่มีแบรนด์ และการอนุมัติแบบเร่งด่วน
• ที่ปรึกษาและผู้ให้บริการ: ติดตามชั่วโมงที่เรียกเก็บเงินได้ทั้งหมด ติดตามงบประมาณและกำหนดเวลา และพิมพ์ใบแจ้งหนี้ได้อย่างง่ายดาย
• ทีมระยะไกลและองค์กรไม่แสวงผลกำไร: ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและสื่อสารได้ดีด้วยความช่วยเหลือจากการแชทในตัว การแชร์ไฟล์ และการวางแผนการทำงานร่วมกัน

ข้อดีข้อเสีย

ข้อดี

ความสามารถในการจัดการลูกค้าอย่างละเอียดซึ่งไม่พบในโปรแกรมการจัดการโครงการส่วนใหญ่​

• ซอฟต์แวร์การจัดทำงบประมาณ การออกใบแจ้งหนี้ และการรายงานที่ยอดเยี่ยมเพื่อผลกำไรของลูกค้า​.
• เครื่องมือการทำงานร่วมกันของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งภายในและภายนอกที่มีประสิทธิภาพ​.
• มอบการจัดการทรัพยากรและปริมาณงานที่มีประสิทธิภาพสำหรับการดำเนินการที่ซับซ้อน​
• ธุรกิจทุกขนาดจะได้รับแผนการกำหนดราคาที่ปรับขนาดได้​.​

ข้อเสีย

เส้นโค้งการเรียนรู้ที่สูงขึ้นเนื่องจากมีฟีเจอร์ขนาดใหญ่ที่ตั้งค่าดีที่สุดในทีมที่ยินดีใช้เวลาในการตั้งค่า​

• ตัวเลือกมุมมองโปรเจ็กต์น้อยกว่าคู่แข่งรายอื่นๆ อาจทำให้ขาดความยืดหยุ่นในทีมวิชวล​
• เราสามารถใช้แอพมือถือที่มีการใช้งานที่ดีขึ้นได้.​
• ทีมที่มีความละเอียดมากอาจพบว่ากระบวนการลงเวลาเป็นเรื่องที่น่าเบื่อ​.​

การทำงานเป็นทีมสร้างผลกระทบที่แท้จริงได้อย่างไร

คุณค่าเชิงปฏิบัติของกรณีศึกษาต่ออุตสาหกรรมต่างๆ ปรากฏชัดเจน:

• บริษัทสตาร์ทอัพทำให้การส่งมอบโครงการง่ายขึ้นและเพิ่มผลผลิต
• เอเจนซี่การตลาดเพิ่มความไว้วางใจและการโต้ตอบของลูกค้าผ่านการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและการอนุมัติที่ตรงไปตรงมา
• องค์กรไม่แสวงผลกำไรอนุญาตให้ทีมที่อยู่ห่างไกลทำงานร่วมกันและบรรลุภารกิจได้ตรงเวลา

ทางเลือกในการทำงานเป็นทีม

หากการทำงานเป็นทีมไม่เหมาะสมหรือหากคุณต้องการสิ่งที่ง่ายกว่าหรือเชี่ยวชาญกว่า ให้พิจารณาทางเลือกเหล่านี้:​

• ClickUp: เป็นโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ใช้งานง่ายซึ่งเข้ากันได้กับเวิร์กโฟลว์
• Monday.com: การวางแผนด้วยภาพและการปรับแต่งที่ทรงพลัง
• Wrike: สินค้าของบริษัทแข็งแกร่งขึ้น
• อาสนะ: เป็นการดีเมื่อโครงการมีน้ำหนักเบา
• Concept/Coda: มีดสวิสที่ใช้งานง่าย

คำถามที่พบบ่อย: คำถามทั่วไปเกี่ยวกับการทำงานเป็นทีม

การทำงานเป็นทีมถือเป็น CRM หรือไม่?

ไม่ การทำงานเป็นทีมมุ่งเน้นไปที่การจัดการโครงการและทรัพยากร แต่มีฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า เช่น การจัดการรายชื่อติดต่อและการออกใบแจ้งหนี้ ซึ่งให้ประโยชน์บางอย่างเหมือน CRM​

การทำงานเป็นทีมทำงานร่วมกับแอปอื่นๆ ได้หรือไม่

ใช่ โดยผสานรวมกับ Slack, Google Workspace, HubSpot และอื่นๆ อีกมากมายกับ Zapier​

ลูกค้าสามารถเข้าร่วมได้หรือไม่?

ลูกค้าได้รับการอนุญาตและมุมมองพิเศษ ซึ่งช่วยให้สามารถทำงานร่วมกัน ข้อเสนอแนะ และการอนุมัติได้อย่างปลอดภัย โดยไม่ทำให้ข้อมูลทางการเงินที่ละเอียดอ่อนรั่วไหล​

Teamwork เหมาะสำหรับทีมระยะไกลหรือไม่?

อย่างแน่นอน. การทำงานจากระยะไกลได้รับการจัดระเบียบและโปร่งใสด้วยการแชทแบบเรียลไทม์ การแชร์ไฟล์ และแดชบอร์ดแบบรวมศูนย์​

บทสรุป

การทำงานเป็นทีม ช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดสามารถยกระดับการจัดการโครงการและทรัพยากร โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อการทำงานร่วมกันของลูกค้าและความสามารถในการทำกำไรมีความสำคัญมากที่สุด ด้วยแนวทางแบบครบวงจร การทำงานเป็นทีมช่วยให้การดำเนินโครงการราบรื่นยิ่งขึ้น การวางแผนปริมาณงานที่ดีขึ้น และการสื่อสารที่โปร่งใสระหว่างทีมและลูกค้า ทีมงานจะสามารถเกินสิ่งที่ลูกค้าคาดหวังได้ตลอดเวลา และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานโดยใช้โอกาสต่างๆ เช่น การติดตามเวลา การออกใบแจ้งหนี้ และการรายงานที่ได้รับการปรับปรุง

สำหรับองค์กรใดๆ ที่ต้องการปรับปรุงโครงการของลูกค้าและบรรลุผลลัพธ์ที่เหนือกว่า การทำงานเป็นทีมมีความโดดเด่นในฐานะโซลูชันการจัดการโครงการที่ให้คำมั่นสัญญาอย่างแท้จริง ซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ปรับขนาดได้อย่างชาญฉลาดมากขึ้น ทำงานได้ดีขึ้น และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ยั่งยืน เริ่มใช้ประโยชน์จากการทำงานเป็นทีมวันนี้เพื่อยกระดับงานของลูกค้าและผลลัพธ์ของโครงการไปสู่อีกระดับ

อ่านบทความล่าสุดของเรา:Remaker AI: ปฏิวัติการแก้ไขภาพของคุณ