Travail d'équipe : logiciel de gestion de projets et de ressources pour le travail des clients

Teamwork est un logiciel de gestion de projets et de ressources axé sur le client, conçu pour donner aux agences, aux équipes de services et aux entreprises tout ce dont elles ont besoin pour gérer le travail des clients de manière efficace et rentable. Cet article fournit une analyse approfondie, conviviale et optimisée pour le référencement des fonctionnalités, des cas d'utilisation, des avantages, des prix et de l'impact réel de Teamwork, aidant ainsi les professionnels de la technologie et les propriétaires d'entreprise à décider si Teamwork est la solution adaptée à leurs besoins.​

Qu’est-ce que le travail d’équipe ?

Teamwork est une plateforme de gestion de projet conçue sur mesure pour le travail en contact avec les clients. Il intègre la planification, la gestion des tâches, le temps, la budgétisation, le travail d'équipe et la communication avec les clients dans un seul espace de travail. Conçu à l'origine pour les agences, les consultants et les prestataires de services, Teamwork se distingue en intégrant des contrôles de projet robustes et des fonctionnalités centrées sur le client là où de nombreux concurrents échouent.​

Aperçu des principales fonctionnalités

L'ensemble des fonctionnalités de Teamwork offre ce dont les agences, les indépendants et les entreprises axées sur les clients ont besoin : un contrôle total sur les projets, les ressources et les relations avec les clients.​

• Gestion de projet : les diagrammes de Gantt, les tableaux Kanban et les tableaux de bord permettent aux équipes de planifier, d'exécuter et de visualiser leurs projets.
• Gestion des tâches : développez et attribuez des tâches, des dépendances, des priorités, des délais et répertoriez les tâches ou les modèles.
• Gestion des ressources : surveillez la charge de l'équipe, la planification des capacités, l'allocation des ressources et prévoyez les exigences du projet le plus efficacement possible.
• Suivi du temps et facturation : minuteries intégrées et saisie manuelle du temps pour faciliter la connexion du temps, feuilles de temps automatiques et génération de factures en dehors des heures facturables.
• Outils de collaboration : des canaux de discussion, des flux de partage de fichiers, de commentaires et d'approbation sont conçus dans chaque projet.
• Budgétisation : établissez les budgets des projets, établissez les taux de facturation, suivez les dépenses et la rentabilité réelles et suivez la rentabilité en temps réel.
• Gestion des clients : vues client personnalisées, champs spécifiques au client et performances des licences à accès limité de collaboration externe.
• Reporting & Analytics : tableaux de bord et rapports personnalisables, tels que la rentabilité, l'état du projet, la charge de travail d'une équipe et le suivi du temps.

Gestion de projets et de ressources : la différence du travail d'équipe

La véritable force du travail d'équipe réside dans la fusion harmonieuse de la gestion des projets et des ressources avec des flux de travail centrés sur le client.​

Gestion de projet

• Modèles d'intégration pour accélérer et standardiser l'intégration.
• Plusieurs perspectives (Gantt, Kanban, List) sur les différents modes de planification.
• Avoir des jalons spécifiques et fixer des objectifs pour que tout le monde soit sur la bonne voie.
• En un coup d'œil, les tableaux de bord du projet révèlent l'avancement, les dépenses et les goulots d'étranglement.

Gestion des ressources

• Les vues de charge de travail offrent aux responsables une visibilité sur la disponibilité et l'utilisation des équipes.
• L'allocation de ressources peut être utilisée pour éviter l'épuisement professionnel et optimiser les ressources.
• La planification à long terme est facile grâce aux fonctionnalités de planification et de prévision, même dans le cas d'agences avec des dizaines de projets exécutés simultanément.

Automatisation et intégration

• Les automatisations intelligentes accélèrent le rythme des processus répétitifs, que ce soit dans la mise à jour des statuts ou dans les notifications.
• Zapier peut facilement s'intégrer à Slack, Google Workspace, HubSpot et des milliers d'autres.​

Collaboration client efficace.

Le travail d'équipe ne concerne pas seulement la gestion interne ; cela rend le travail avec les clients plus fluide et plus transparent que jamais.​

• Utilisateurs clients : autorisez les clients à travailler sur des projets particuliers avec des droits restreints et fournissez une coopération sûre et concentrée.
• Vérification et approbations : simplifiez les commentaires, les modifications et les approbations sans une longue série d'e-mails.
• Formulaires : les formulaires de demande et de commentaires facilement créés sont directement connectés aux projets.
• Portails groupés : présentez un tableau de bord professionnel et des messages d'état au client pour améliorer la confiance et la transparence.
• Outils de communication : les forums de discussion et le chat permettent à tout le monde de rester en contact et minimisent les problèmes de communication et la perte de temps.

Suivi du temps, facturation et budgétisation.

Dans le cas d'un travail lié au client, le suivi des heures et la facturation peuvent être une activité rentable ou non.​

• Suivi du temps intégré : enregistrez le temps facturable et non facturable, prenez des notes manuelles ou disposez de minuteries en temps réel.
• Feuilles de temps faciles : le temps peut être automatiquement résumé par projet, client ou individu.
• Génération de factures : conversion automatique des heures suivies en factures aux clients, même directement dans un logiciel de comptabilité.
• Contrôles budgétaires : les budgets des projets peuvent être établis sur la base de tarifs facturables, de frais récurrents ou sur une base personnelle, et pour que les finances soient transparentes.

Reporting et analyses : pouvoir managérial

La prise de décision basée sur les données est facile grâce aux outils de reporting avancés de Teamwork :​

• Analyse de rentabilité : il suffit de regarder quels projets sont réalisables.
• Performance de l'équipe : visualisez ce que fait votre équipe, surveillez les tendances et identifiez les goulots d'étranglement.
• Rapports personnalisés : créez des tableaux de bord personnalisés pour répondre aux spécificités de votre agence ou distribuez-les aux clients.

Cas d'utilisation réels

Les agences, les équipes marketing, les startups technologiques et les organisations à but non lucratif font confiance au travail d'équipe pour rationaliser les flux de travail, gérer les équipes à distance et obtenir de meilleurs résultats.​

• Startups technologiques : contrôlez la croissance et la complexité : planifiez et coopérez avec les contrôles centraux.
• Agences de marketing : améliorez la connexion avec les clients en fournissant des mises à jour claires sur les projets, des portails de marque et des approbations accélérées.
• Consultants et prestataires de services : suivez toutes les heures facturables, suivez les budgets et les délais et imprimez facilement les factures.
• Équipes distantes et organisations à but non lucratif : soyez très productif et communicatif à l'aide d'un chat intégré, du partage de fichiers et d'une planification collaborative.

Avantages et inconvénients

Avantages

Des capacités élaborées de gestion des clients que l’on ne trouve pas dans la majorité des programmes de gestion de projet.​

• Excellent logiciel de budgétisation, de facturation et de reporting pour la rentabilité des clients.​
• Outils efficaces de collaboration avec les parties prenantes internes et externes.​
• Offre une administration puissante des ressources et de la charge de travail pour des entreprises complexes.​
• Les entreprises de toutes tailles bénéficient de plans tarifaires évolutifs.​

Inconvénients

Courbe d'apprentissage plus élevée en raison d'un large éventail de fonctionnalités, ce qui est préférable pour les équipes prêtes à consacrer du temps à sa configuration.​

• Moins d'options d'affichage du projet que les autres concurrents - peut manquer de flexibilité dans les équipes visuelles.​
• Nous pouvons utiliser une application mobile avec une meilleure convivialité.​
• Les équipes très granulaires peuvent trouver le processus de saisie du temps fastidieux.​

Comment le travail d’équipe a un réel impact

La valeur pratique des études de cas pour diverses industries est évidente :

• Les start-ups ont simplifié la réalisation de leurs projets et augmenté leur production.
• Les agences de marketing ont amélioré la confiance et l'interaction des clients grâce à une communication efficace et des approbations simples.
• Les organisations à but non lucratif ont permis à leurs équipes distantes de travailler ensemble et de remplir leur mission à temps.

Alternatives au travail d’équipe

Si le travail d'équipe ne vous convient pas ou si vous avez besoin de quelque chose de plus simple ou de plus spécialisé, envisagez ces alternatives :​

• ClickUp : il s'agit d'une solution basée sur l'IA facile à utiliser et compatible avec les flux de travail.
• Monday.com : Planification visuelle et personnalisation puissante.
• Wrike : produit d'entreprise plus solide.
• Asana : C'est bien quand le projet est léger.
• Concept/Coda : Des couteaux suisses conviviaux.

FAQ : questions courantes sur le travail d'équipe

Le travail d'équipe est-il un CRM ?

Non, Teamwork se concentre sur la gestion de projets et de ressources, mais inclut des fonctionnalités liées aux clients telles que la gestion des contacts et la facturation, offrant des avantages similaires à ceux d'un CRM.​

Teamwork s'intègre-t-il à d'autres applications ?

Oui, il s'intègre à Slack, Google Workspace, HubSpot et des milliers d'autres avec Zapier.​

Les clients peuvent-ils participer ?

Les clients reçoivent des autorisations et des vues spéciales, qui permettent de fournir une collaboration, des commentaires et des approbations en toute sécurité sans divulguer d'informations financières sensibles.​

Le travail d'équipe est-il adapté aux équipes distantes ?

Absolument. Le travail à distance est organisé et transparent avec le chat en temps réel, le partage de fichiers et les tableaux de bord centralisés.​

Conclusion

Le travail d'équipe permet aux entreprises de toutes tailles d'améliorer leur gestion de projets et de ressources, en particulier lorsque la collaboration avec les clients et la rentabilité sont les plus importantes. Grâce à son approche tout-en-un, Teamwork permet une réalisation plus fluide des projets, une meilleure planification de la charge de travail et une communication transparente entre les équipes et les clients. Les équipes seront en mesure de dépasser à tout moment ce que les clients attendent et d'augmenter leur productivité en utilisant des opportunités telles que le suivi du temps, la facturation et l'amélioration des rapports.

Pour toute organisation cherchant à rationaliser les projets clients et à obtenir des résultats supérieurs, Teamwork se distingue comme la solution de gestion de projet qui tient réellement sa promesse en aidant les entreprises à évoluer plus intelligemment, à mieux travailler et à établir des relations clients durables. Commencez dès aujourd’hui à tirer parti du travail d’équipe pour propulser le travail de vos clients et les résultats de vos projets vers de nouveaux sommets.

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