Lavoro di squadra: software di gestione di progetti e risorse per il lavoro dei clienti

Teamwork è un software di gestione di progetti e risorse incentrato sul cliente progettato per fornire ad agenzie, team di assistenza e aziende tutto ciò di cui hanno bisogno per gestire il lavoro dei clienti in modo efficiente e redditizio. Questo articolo fornisce un approfondimento chiaro, intuitivo e ottimizzato per il SEO sulle funzionalità, i casi d'uso, i vantaggi, i prezzi e l'impatto nel mondo reale di Teamwork, aiutando i professionisti della tecnologia e gli imprenditori a decidere se Teamwork è la soluzione giusta per le loro esigenze.​

Cos'è il lavoro di squadra?

Teamwork è una piattaforma di gestione dei progetti fatta su misura per il lavoro a contatto con il cliente. Integra la pianificazione, la gestione delle attività, il tempo, il budget, il lavoro di squadra e la comunicazione con i clienti in un unico spazio di lavoro. Originariamente progettato per agenzie, consulenti e fornitori di servizi, Teamwork si distingue per l'integrazione di solidi controlli di progetto e funzionalità incentrate sul cliente laddove molti concorrenti non sono all'altezza.​

Panoramica delle funzionalità principali

Il set di funzionalità di Teamwork offre ciò di cui agenzie, liberi professionisti e aziende basate sui clienti hanno bisogno: controllo completo su progetti, risorse e relazioni con i clienti.​

• Gestione dei progetti: diagrammi di Gantt, schede Kanban e dashboard consentono ai team di pianificare, eseguire e visualizzare i propri progetti.
• Gestione delle attività: sviluppa e assegna attività, dipendenze, priorità, scadenze ed elenca attività o modelli.
• Gestione delle risorse: monitora il carico del team, la pianificazione della capacità, l'allocazione delle risorse e prevede i requisiti del progetto in modo più efficiente.
• Monitoraggio e fatturazione del tempo: timer integrati e immissione manuale del tempo per facilitare l'accesso al tempo, fogli presenze automatici e generazione di fatture in base alle ore fatturabili.
• Strumenti di collaborazione: canali di chat, condivisione di file, commenti e flussi di lavoro di approvazione sono progettati in ogni progetto.
• Budget: stabilisci i budget dei progetti, stabilisci le tariffe di fatturazione, monitora la spesa effettiva e la redditività e monitora la redditività in tempo reale.
• Gestione del cliente: visualizzazioni cliente personalizzate, campi specifici del cliente e prestazioni delle licenze ad accesso limitato della collaborazione esterna.
• Reporting e analisi: dashboard e report personalizzabili, come redditività, stato del progetto, carico di lavoro di un team e monitoraggio del tempo.

Gestione di progetti e risorse: la differenza del lavoro di squadra

La vera forza del lavoro di squadra sta nel fondere perfettamente la gestione dei progetti e delle risorse con flussi di lavoro incentrati sul cliente

Gestione del progetto

• Modelli di onboarding per velocizzarlo e renderlo standard.
• Diverse prospettive (Gantt, Kanban, List) sulle diverse modalità di pianificazione.
• Avere traguardi specifici e fissare obiettivi per portare tutti sulla buona strada.
• A colpo d'occhio, i dashboard dei progetti rivelano lo stato di avanzamento, la spesa e i colli di bottiglia.

Gestione delle risorse

• Le visualizzazioni del carico di lavoro forniscono ai manager visibilità sulla disponibilità e sull'utilizzo del team.
• L'allocazione delle risorse può essere utilizzata per evitare il burnout e ottimizzare le risorse.
• La pianificazione a lungo termine è semplice grazie alle funzionalità di pianificazione e previsione, anche nel caso di agenzie con decine di progetti in esecuzione contemporaneamente.

Automazione e integrazione

• Le automazioni intelligenti accelerano il ritmo dei processi ripetitivi, sia nell'aggiornamento dello stato che nelle notifiche.
• Zapier può integrarsi facilmente con Slack, Google Workspace, HubSpot e migliaia di altri.​

Collaborazione efficiente con il cliente.

Il lavoro di squadra non riguarda solo la gestione interna; rende il lavoro con i clienti più fluido e trasparente che mai.​

• Utenti clienti: consentono ai clienti di lavorare su progetti particolari con diritti limitati e forniscono una cooperazione sicura e concentrata.
• Prove e approvazioni: semplifica feedback, modifiche e approvazioni senza una lunga serie di e-mail.
• Moduli: i moduli di richiesta e feedback facilmente creati sono direttamente collegati ai progetti.
• Portali raggruppati: presenta al cliente dashboard professionali e messaggi di stato per aumentare la fiducia e la trasparenza.
• Strumenti di comunicazione: bacheche e chat mettono tutti in contatto e riducono al minimo i problemi di comunicazione e l'uso di perdite di tempo.

Monitoraggio del tempo, fatturazione e budget.

Nel caso del lavoro legato al cliente, il monitoraggio delle ore e la fatturazione possono essere un'attività redditizia o non redditizia.​

• Contatempo integrato: registra il tempo fatturabile e non fatturabile, prendi appunti manualmente o disponi di timer in tempo reale.
• Schede attività semplici: il tempo può essere riepilogato automaticamente per progetto, cliente o individuo.
• Generazione di fatture: conversione automatica delle ore tracciate in fatture per i clienti, anche direttamente nel software di contabilità.
• Controlli del budget: i budget del progetto possono essere stabiliti in base a tariffe fatturabili, tariffe ricorrenti o su base personale e per garantire la trasparenza delle finanze.

Reporting e analisi: potere manageriale

Il processo decisionale basato sui dati è semplice con gli strumenti di reporting avanzati di Teamwork:​

• Analisi della redditività: basta guardare quali progetti sono creatori.
• Prestazioni del team: visualizza cosa sta facendo il tuo team, monitora le tendenze e identifica i colli di bottiglia.
• Rapporti personalizzati: costruisci dashboard personalizzati per adattarli alle specifiche della tua agenzia o distribuiscili ai clienti.

Casi d'uso nel mondo reale

Il lavoro di squadra è considerato affidabile da agenzie, team di marketing, startup tecnologiche e organizzazioni non profit per semplificare i flussi di lavoro, gestire team remoti e ottenere risultati migliori.​

• Startup tecnologiche: controllare la crescita e la complessità: pianificare e collaborare con i controlli centrali.
• Agenzie di marketing: migliora la connessione con i clienti fornendo aggiornamenti chiari sui progetti, portali brandizzati e approvazioni accelerate.
• Consulenti e fornitori di servizi: tieni traccia di tutte le ore fatturabili, tieni traccia dei budget e delle scadenze e stampa le fatture con facilità.
• Team remoti e organizzazioni non profit: sii molto produttivo e comunicativo con l'aiuto di una chat integrata, della condivisione di file e della pianificazione collaborativa.

Pro e contro

Pro

Capacità elaborate di gestione dei clienti che non si trovano nella maggior parte dei programmi di gestione dei progetti.​

• Eccellente software di budgeting, fatturazione e reporting per la redditività dei clienti.​
• Strumenti efficaci di collaborazione con gli stakeholder interni ed esterni.​
• Offre una potente amministrazione delle risorse e del carico di lavoro di imprese complesse.​
• Le aziende di qualsiasi dimensione ottengono piani tariffari scalabili

Contro

Curva di apprendimento più elevata grazie a un ampio set di funzionalità: meglio nei team disposti a dedicare tempo alla configurazione.​

• Meno opzioni di visualizzazione del progetto rispetto ad altri concorrenti potrebbero mancare di flessibilità nei team visivi
• Possiamo utilizzare un'app mobile con una migliore usabilità.​
• I team molto granulari potrebbero trovare noioso il processo di immissione del tempo

Come il lavoro di squadra ha un impatto reale

Il valore pratico dei casi di studio per vari settori è evidente:

• Le start-up hanno semplificato la realizzazione dei progetti e aumentato la produzione.
• Le agenzie di marketing hanno migliorato la fiducia e l'interazione dei clienti attraverso una comunicazione efficace e approvazioni dirette.
• Le organizzazioni non profit hanno consentito ai team distanti di lavorare insieme e di compiere la propria missione in tempo.

Alternative al lavoro di squadra

Se il lavoro di squadra non è la soluzione giusta o se hai bisogno di qualcosa di più semplice o più specializzato, considera queste alternative:​

• ClickUp: è una soluzione basata sull'intelligenza artificiale facile da usare e compatibile con i flussi di lavoro.
• Monday.com: pianificazione visiva e potente personalizzazione.
• Wrike: prodotto aziendale più forte.
• Asana: va bene quando il progetto è leggero.
• Concept/Coda: Coltelli svizzeri facili da usare.

Domande frequenti: domande comuni sul lavoro di squadra

Il lavoro di squadra è un CRM?

No, Teamwork si concentra sulla gestione di progetti e risorse, ma include funzionalità relative al cliente come la gestione dei contatti e la fatturazione, offrendo alcuni vantaggi simili al CRM.​

Teamwork si integra con altre app?

Sì, si integra con Slack, Google Workspace, HubSpot e migliaia di altri con Zapier.​

I clienti possono partecipare?

I clienti ricevono autorizzazioni e visualizzazioni speciali, che consentono di fornire collaborazione, feedback e approvazioni sicure senza divulgare informazioni finanziarie sensibili.​

Teamwork è adatto ai team remoti?

Assolutamente. Il lavoro remoto è organizzato e trasparente con chat in tempo reale, condivisione di file e dashboard centralizzati.​

Conclusione

Il lavoro di squadra consente alle aziende di tutte le dimensioni di migliorare la gestione dei progetti e delle risorse, soprattutto quando la collaborazione con i clienti e la redditività sono più importanti. Con il suo approccio all-in-one, Teamwork consente una consegna dei progetti più fluida, una migliore pianificazione del carico di lavoro e una comunicazione trasparente tra team e clienti. I team saranno in grado di superare ciò che i clienti si aspettano continuamente e aumentare la loro produttività utilizzando opportunità come il monitoraggio del tempo, la fatturazione e il reporting migliorato.

Per qualsiasi organizzazione che desideri semplificare i progetti dei clienti e ottenere risultati superiori, Teamwork si distingue come la soluzione di gestione dei progetti che mantiene davvero la sua promessa aiutando le aziende a crescere in modo più intelligente, a lavorare meglio e a costruire relazioni durature con i clienti. Inizia oggi a sfruttare Teamwork per portare il lavoro dei tuoi clienti e i risultati dei progetti a nuovi livelli.

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