Статистика сайта Jetpack не работает? Причины и исправления.

Статистика сайта Jetpack не работает? Причины.

Вот наиболее распространенные и некоторые не очень распространенные причины, по которым статистика вашего сайта Jetpack не работает:

• Конфликт плагинов. ( наиболее распространенный )

• Кэши требуют очистки.

• Конфликт темы.

• Обновление WordPress.

• Проблемы со входом.

• Модуль уведомлений.

• Хостинг-провайдер.

• Статистика автора не отображается.

В этом посте мы рассмотрим эти возможные проблемы, из-за которых статистика вашего сайта Jetpack не работает, а также рассмотрим их исправления.

Статистика сайта Jetpack не работает? Исправления.

Конфликт плагинов.

Если вы видите сообщение «Статистика не работает», обычно это означает, что ваши просмотры страниц не записываются. Но вы могли иметь в виду конфликт плагинов. Звучит знакомо? Как и в случае с большинством проблем с WordPress, может быть просто конфликт плагинов, и Jetpack не является исключением.

Поэтому попробуйте отключить все плагины, кроме Jetpack, и посмотрите, сохраняется ли проблема.

Если это решит проблему, то это означает, что другой плагин мешает работе вашей статистики сайта Jetpack.

Если это так, повторно включайте свои плагины по одному, пока они снова не сломаются, чтобы определить, какой плагин является причиной.

Вы также можете использовать этот плагин: Health Check & Troubleshooting .

Кэши требуют очистки.

Во-первых, очистите кэш вашего интернет-браузера и кэш WordPress, чтобы увидеть, имеют ли они какое-либо значение. Если нет, попробуйте войти на свой веб-сайт через другой браузер и посмотрите, загружается ли график, если вы вошли в систему с помощью этого другого браузера.

Также проверьте, видите ли вы какие-либо ошибки консоли для этой страницы в расширении вашего браузера или в его версии «Инструментов». В Google Chrome их можно найти в правом верхнем углу браузера, нажав на значок «3 точки».

Другие возможные проблемы браузера с Jetpack.

Убедитесь, что ваш браузер обновлен: вы можете проверить здесь: browsehappy.com

Если это не так, попробуйте обновить браузер или переключиться на другой браузер.

Если он обновлен, попробуйте следующие две вещи:

1. Еще раз попробуйте очистить кеш браузера и куки.
2. Попробуйте временно отключить все расширения или надстройки браузера.

Конфликт темы.

Иногда изменение вашей темы WordPress или обновление вашей темы разработчиком темы также может вызвать конфликт с Jetpack.

Опять же, этот плагин должен уметь обнаруживать любые конфликты тем, а также конфликты плагинов: проверка работоспособности и устранение неполадок .

Вы также можете попробовать другую тему в течение дня, например, одну из «Двадцати» по умолчанию, с которой поставляется ваш сайт, вы сможете увидеть, не проблема ли это с вашей темой, если статистика работает правильно после переключения.

Если это так, обратитесь к разработчику вашей темы или в службу поддержки и сообщите им о проблеме конфликта.

Кроме того, Jetpack, как и многие другие плагины, также использует функцию wp_footer() для вставки таких элементов, как код отслеживания статистики, в нижний колонтитул вашего сайта.

Однако не пытайтесь это сделать, если вы не знаете PHP или, по крайней мере, достаточно, чтобы выполнить следующую задачу. Если у вас есть какие-либо сомнения, обратитесь к разработчику вашей текущей темы, в службу поддержки или проконсультируйтесь на их форуме.

Эту функцию нужно добавить в файл footer.php вашей темы прямо перед закрывающим тегом.

Подробнее об этом можно прочитать здесь: https://developer.wordpress.org/reference/functions/wp_footer/

Если вы недавно редактировали этот файл, изменяли или обновляли тему, убедитесь, что функция wp_footer() по-прежнему существует.

Если он есть, вам нужно проверить наличие другого кода, который вы, разработчик или любой другой пользователь, имеющий доступ к вашему сайту, авторизованный или неавторизованный, мог добавить в вашу тему (например, на боковой панели), который может сломать все, что идет после.

Обновление WordPress.

Иногда обновления WordPress могут сбрасывать не только темы и плагины, но и Jetpack.

Итак, сначала убедитесь, что на вашем сайте установлена ​​последняя версия WordPress.

Если нет, обновите его, а затем проверьте, не решило ли это проблему неработающей статистики сайта Jetpack.

Если он обновлен, но у вас все еще есть проблемы, иногда эти проблемы вызваны самим недавним обновлением, поэтому обратитесь в Jetpack, чтобы сообщить о проблеме.

Если у вас возникли проблемы после недавнего обновления, то они, вероятно, были и у других. Поэтому я уверен, что Jetpack уже работает над этим вопросом.

Проблемы со входом.

Проблемы с неработающей статистикой сайта Jetpack могут быть результатом чего-то столь же простого, как переключение с безопасного входа Jetpack на вход через форму входа по умолчанию.

Вы можете проверить любые изменения, отключив безопасный вход Jetpack.

Модуль уведомлений.

У некоторых пользователей были проблемы с модулем уведомлений Jetpack, из-за которых статистика сайта Jetpack работала неправильно. Если это модуль уведомлений, вы можете решить эту проблему, отключив модуль уведомлений в JetPack. Затем сообщите Jetpack для получения дальнейших инструкций.

Проблемы с хостинг-провайдером.

У вас могут быть проблемы с подключением к Интернету или сервером через вашего интернет-провайдера или хостинг-провайдера вашего веб-сайта, на котором размещен ваш веб-сайт. Сначала попробуйте снова получить доступ к своему сайту через другое интернет-соединение. Это первое, что легко исключить.

Затем просто попробуйте удалить и повторно активировать плагин Jetpack.

Если вы пытались использовать другое подключение к Интернету, а также деактивировать плагин, то активируйте его снова. Если он по-прежнему показывает те же сообщения об ошибках, попробуйте проверить статистику с помощью WordPress.com и посмотреть, работает ли это.

Если это хостинг-провайдер вашего веб-сайта, то этот шаг должен быть выполнен кем-то, у кого есть доступ к вашему сайту, что ограничивается большинством планов хостинга. Таким образом, вы можете попросить их поддержку запустить некоторые тесты и предоставить вам результат. Затем вы можете отправить их в Jetpack через контактную форму службы поддержки.

Однако во многих случаях, если проблема связана с хостингом, хостинг-провайдер вашего веб-сайта решит проблему со своей стороны без необходимости отправлять какие-либо отчеты в Jetpack.

Статистика автора не отображается.

Если вы не видите статистику по отдельным авторам в своем блоге, но статистика по вашим авторам показывает только просмотры (административных) сообщений, попробуйте следующее:

В качестве первого шага подтвердите, включен ли в настоящее время для ваших авторов на сайте параметр «Подсчитывать просмотры страниц, выполнивших вход в систему». Вы можете найти этот параметр в разделе Jetpack > Настройки > Трафик. Затем в поле «Статистика сайта».

Если этот параметр не включен, вам необходимо включить его.

Если он включен, вам нужно будет попросить каждого автора войти в систему и проверить свою статистику на WordPress.com. После этого статистика должна стать доступной.

Наконец, вы должны связаться с Jetpack и уведомить их о проблеме, чтобы узнать, нужно ли им что-то делать, чтобы эта функция снова отображалась на вашей панели управления WordPress, если только это не восстановило эту функцию обратно на вашу панель управления WordPress.

Статистика сайта Jetpack не работает, резюме.

Помните, что Jetpack чрезвычайно мощен, и главная причина его мощности заключается в том, что он дает владельцу сайта набор мощных плагинов, объединенных в один «суперплагин», созданный экспертами по WordPress из компании Automattic (основанной и возглавляемой не кем иным, как Мэттом Mullenweg), который также был одним из первых основателей и создателей самого WordPress.

Но поскольку Jetpack является частью WordPress.com, это самый мощный инструмент в экосистеме WordPress. Если вы используете его правильно, ничто другое не сделает ваш веб-сайт WordPress более мощным.

Как я упоминал в начале этого поста, большинство причин любых проблем с сайтом WordPress сводится либо к конфликтам плагинов, либо к темам. Поскольку Jetpack, вероятно, является одним из самых больших и мощных плагинов в WordPress, это не должно вызывать удивления.

Спасибо Богу за этот замечательный маленький плагин « Проверка работоспособности и устранение неполадок », который может помочь вам быстро и легко диагностировать любые потенциальные конфликты, не только в отношении Jetpack, но и любые другие конфликты на сайте.